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1、精选优质文档-倾情为你奉上*有限公司：根据省国资委的要求，请你企业认真总结信息化工作情况，梳理企业信息化存在的困难和问题，并提出“十二五”信息化工作目标、举措，形成书面总结汇报材料，并认真填写好调查情况统计表和有关问题的意见建议（见附件），并请于12月7日之前报送到集团公司规划发展部。 *公司 2010年12月3日附件：江西省出资监管企业信息化发展情况调查表一、企业基本情况1、企业基本信息（请打号选择，并在空格处填文字或数据）企业全称*所属行业主营业务熟料、水泥生产与销售法人代表注册资本填表人姓名填表人部门填表人职务联系电话E-mail：企业网址地 址邮 编2、2008- 2010年企业基本数
2、据类别数据名称2008年2009年2010年固定资产固定资产总值(万元)信息技术相关设备总价值(万元)软件及数据资产（万元）人员结构企业员工总人数企业从事信息化员工人数占企业员工总数百分比3、企业信息化保障体系情况 （请打号选择，并在空格处填文字或数据）规划与预算信息化发展战略与企业发展战略融合情况A、作为企业发展重要战略之一B、作为单项业务 C、较少体现信息化发展规划情况A、有专门的信息化规划 B、在综合规划或其他规划中体现 C、无成文规划企业信息化预算制定情况A、单列信息化预算 B、分散在企业总体预算中 C、无成文预算管理机制企业信息化工作组织管理机制（可多选）A、已建立起CIO（首席信息
3、官）制度B、已建立专门的信息化管理部门、部门名称： C、未设专门的信息化部门、由其他部门代管，名称： 行政人事部 D、以其他形式存在。名称是： 企业是否制订了专门的信息化管理办法A、有明确的、专有的管理实施办法 B、分散在企业总体或其他管理办法中 C、未有信息化管理办法 信息安全A、是否建立： 信息安全管理制度 风险管理制度 应急预案B、数据管理和灾难备份情况：有无灾备 双机热备份 灾备中心异地备份专职从事信息化工作人员状况A、硕士以上及高级职称人数 人B、本专科及中级职称人数7 人C、其他人数 人42008-2010年企业信息化投入情况数据名称2008年2009年2010年信息化投入总额(万
4、元) 其中：信息技术研发投入(万元) 信息技术改造投入(万元) 信息化培训费用(万元) 信息化咨询费用(万元) 其中：信息技术（软件）投资额(万元) 信息技术（硬件）投资额(万元)二、信息化基础数据1、信息化资源情况（请打号选择，并在空格处填文字或数据）信息化基础设施资源计算机56 台； 服务器_6_台； 储存备份设备_台； 交换机9 台与信息技术直接相关生产装备普及程度自动化、机电一体化等数字化试验、生产、检测、大型仪器设备（数控机床、自动装配装置、工业机器人等）占全部生产装备的百分比（按台套数）： A、30%以下；B、30%-50%；C、50-70%；D、70%-90%；E、90%企业内部
5、网的建设状况（单选）A、已建立； B、正在建设； C、计划建设； D、未计划企业内部网干带宽（单选）带宽 A、10M； B、100M； C、1000M； D、1000M以上接入内部网计算机终端台数设计最大可接入端点数 点，实际接入56 点互联网接入方式A、接入带宽_50_兆； B、电话拨号；C、ADSL； D、专线企业门户网站是否建立 是 否；若建立，主要用途是（可复选）：A、企业营销服务系统； B、企业邮件服务系统； C、WEB服务；D、企业客户链系统； E、企业远程监控业务系统；F、其他_ 2、信息化项目状况应用系统名称与管理流程结合情况评价在经营管理中主要解决问题和重要创新点办公自动化（
6、OA）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用财务管理A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用知识管理（KM）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用人力资源管理（HRMS）A、全部应用B、部分应用C、目前不适用资产管理系统（EAM）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用企业资源计划（ERP）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用供应链管理（SCM）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用客户关系管理（CRM）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用商务智能（BI）A、全部应用 B、部分应用C、目前不适用三、未来三年信息化投入计划类 别2011年2012年2013年信息化和信息技术投入总额
7、(万元) 其中：信息技术研发投入(万元) 信息技术改造投入(万元) 信息化咨询、监理、培训费用(万元) 其中：信息技术（软件）投资额(万元) 信息技术（硬件）投资额(万元)四、信息化有关问题1、本企业信息化发展战略及主要突破方向概述。企业通过信息化建设，应创造出一个集成的办公环境，在真正意义上实现，提高办公效率，使所有的办公人员都处于同一个办公桌面的环境下一起工作，摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。管理更加规范化、现代化，实现轻松管理，并能充分利用现有资源来有效提升企业的无形资产，从而带动整个企业迅速发展。具体来说主要实现目标有以下几点： 1）建设一个可保障性的网络平台 网络平台的
8、建设应规范化、现代化、可扩展化，网络平台是办公平台的基础，应具备，稳定性、及时性、键壮性、安全性。 2）真正提高工作效率、促进工作效果 加速信息流转，节约办公时间 无论您身处总公司还是分公司，无论您们是否在同一间办公室工作。都能让您感觉和同事们在一个办公室工作为企业提供一个良好的沟通工具，使大家方便快捷进行工作中的交流与讨论，实现企业内部的日常协同办公，使企业的个人与个人之间，部门与部门之间，及总部与分部之间形成紧密有机的统一结合。 随时随地都可办公 实现远程办公和移动办公，无论您身处何地，都可借助网络的力量随时投入到工作中来，有效地把握办公的工作进度与状况，及时针对工作中出现的问题，提出有效
9、改进建议，以免事出后再弥补，即便出差在外也不会耽误工作。 合理统筹高效开展工作员工不用为某件事而几次跑到相关人员办公室办理，从而节约出更多的时间和精力让其集中在更重要的事情上来。领导也可利用空闲时间安排自己一天需完成的工作，据需办事宜的重要程度来安排自己的工作，以免在工作中不断的被一些非紧急事宜打扰。 快速准确查询文件资料 实行电子文档管理，方便快速查找阅读相关文件。而不用为找一份文件花上很长时间，可随时随地调阅并打印出来，及时为您的决策提供参考。 方便领导同各级员工的交流与沟通 多种途径、多种方式，使企业的管理者同企业员工保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带来的
10、羁绊。 3）管理规范化 监控工作进度 掌握工作状态 及时有效监控各部门工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理效率状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错。系统将记录每个工作完成流转监控状态。 明确各人职责 增加责任感 帮助企业明确赋予各岗位的权限，任何人都不可越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。 按权限职能分类管理不同等级资料 根据文件性质及保密需要，不同的人员享有不同的访问与操作权限，有效地确保数据的安全与完整，使得各项资料得以不断积累和有效共享利用，发挥效益。 4）减少办公开支，
11、降低管理成本 节约纸张 节省时间 减少差错 相关资料的发送，任意指定收信人，直接传送给所需人，而无需任何中间环节，无需打印出发给相关人员，缩短办理时间，节省办公开支，减少差错率，提高整体工作效率。 5）最大化地利用现有资源 硬件资源 充分利用企业现计算机和网络资源，真正意义上实现无纸化办公，减少办公费用，提高办公效率，不仅仅是停留在最初简单的打字文字处理、文件共享、上网阶段。而充分发挥了使用计算机的实质意义。 经验资源 充分利用老员工的工作经验帮助新进员工快速进入工作状态，起到很好的工作衔接作用。 知识资源 将优秀员工、优秀思想、优秀方式、优秀资料提供给员工共享学习，实现知识与工作经验的积累共
12、享与再利用，使新员工最快进入工作状态，使全体员工的业务不断的熟练。使每位操作者都可以在办公自动化系统中快速的获得各种知识，提高业务水平快速积累工作经验，因培训期是有限的，因此赋予他们一定的权限查看工作的相关文档，从而达很好的了解公司，快速投入工作。 人力资源 可动态记录公司全体员工的个人情况，以及员工在公司的表现状况和发展状况。进行分类归档动态管理，便于资料的查询、调阅等。 提升形象、建立信誉、引以为荣 信息化建设 、在线办公的实施无形中增强了客户的信誉感、增加了员工的自信心，增强企业的凝聚力，消除员工对公司的发展而担忧，建立长期信心，让员工亲身感受到企业的不断发展，心中的信念存在。员工感觉身
13、为这样企业中的一员而感到自豪，为企业真正进入信息化时代、电子政务和电子商务时代建立竞争优势。2、对建立企业信息师（CIO）岗位制度的意见建议。进入新世纪，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略举措，提出了我国国家信息化宏伟蓝图。对于这样一个伟大的历史进程，应该而且必须有强有力的学科支持，以便培养数以千万计、几千万计的管理人才、IT人才及其综合型的复合人才。 可以预期，“企业信息管理师”职业的建立必将极大地促进信息学科的发展，从而反过来促进人才的培养、凝聚和使用，从而极大地促进国民经济和社会信息化进程。 与国外成熟的CIO制度相比，我国多数企业的CIO尚处于“潜CIO”或“准
14、CIO”的状态。目前我国CIO还只不过是一个与信息有关的职位，且绝大多数为部门级的，通常称为信息中心主任或IT部门经理，未能够渗透到企业战略管理与决策层中，他们更多的是关注具体信息技术的规划与实施。 虽然我国企业经历了近20年的信息化，但企业信息化效果不佳，信息化程度仍然较低，目前全部实现综合性管理信息系统的企业只占4.7%。而大多数中小企业信息化水平甚至还处于用电脑打字的阶段。我个人认为CIO在企业中将成为只负责信息技术应用的CTO(首席技术主管)，CIO负责推动业务的进行，CTO负责保持系统的正常运转。换句话说，CTO保障现行业务，CIO负责长远规划。在今后的企业信息化逐步深入的情况下，C
15、IO的地位不仅不能被消弱，CIO作为CEO的重要延伸，其地位将越来越重要。3、对国资监管信息化工作及有关项目推进（如门户网站、电子公文、国资监管VPN网络系统、风险管控系统、财务监督系统等），以及如何实现国资监管信息化与企业信息化衔接的意见建议。中国政府提出信息化带动工业化，如果企业的信息不能集成和形成整体效应，这种带动是很难的。企业信息化建设必须进行总体规划。企业信息化都会经过3个发展阶段：在基础管理阶段，企业首先利用信息化解决一些局部但非常关键的管理问题，如：财务会计系统、仓库管理系统、办公自动化等，通过建立基本资源体系的信息化，建立和改善企业的基础管理；在ERP阶段，企业通过集成的业务处
16、理系统，进一步降低管理成本，提高企业效益；在电子商务协作阶段，企业将积极参与整个供应链的竞争，最大限度利用外部资源，利用不断创新的商业模式实现最大的增值。对客户来说，找到一家战略合作伙伴，在战略层面上为自已提供2-3年甚至更长期的整体规划、产品支持和方案实施，要比找多家软件供应商来头痛医头，脚痛医脚步要好得多。 具体实施建议一、摆正信息化的位置 企业信息化应本着“经营为本，管理为纲，信息化为手段”的原则，并用这一原则来端正企业领导和全体员工的认识。首先，需要企业的高层领导认识企业信息化管理的重要性，要实现这方面的共识应提高企业高层领导人的自身素质；其次，企业的信息管理存在于技术、生产、销售、财
17、务、物控等方面，对于这些方面的管理软件应在一个信息平台上进行开发。 明确了信息化是为管理服务，管理是为了取得最佳的经营业绩，就不难理解企业信息化不是简单地买几套软件和电脑了。 “企业应当是一个动态的组合体，企业的信息应该是复杂的不断变化的，因此企业信息化不应局限于软件化，企业内部不同层级之间畅通的信息交流及不同部门之间的通力合作等诸多因素也应作为企业信息化的重要组成部分。”信息化是手段、运营是关键、增值才是最终目的。企业信息化建设要围绕企业的核心业务，以提高企业核心竞争力为目的。企业信息化建设中，最核心的要素是数据平台的建设和数据的深挖掘。利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户、制定自己的销售
18、策略，以提高企业生产效率，增强市场竞争力。 二、总体规划的重要性 在企业信息化建设的过程中，许多企业没有总体目标和规划。表现为各部门各自为政，提出各自的需求，引入不同的应用系统和不同的供应商，导致企业对信息化建设的重复投资，看上去似乎把企业信息化建设搞得轰轰烈烈、有声有色，但干到一定程度就会出现功能交错，产生信息孤岛，系统内信息或是臃余，或是不能共享，使企业信息化建设欲进不可、欲罢不能，最后不了了之，半途夭折，企业蒙受经济与机会的损失。 有些企业也认识到了系统的集成性和整体性，但是没有充分分析企业的现状、企业的管理基础及所处的环境，盲目的在技术上、在管理上求全求高，期望目标值与企业实际相差甚远
19、，贪大求洋，一口就想吃成一个胖子，从而使项目在实施进展中重重受阻，其结果导致一次性投入过大，较大的投入却收效甚微，不仅打击了各层管理人员的积极性，企业也对信息化建设失去信心，导致投资决策的失败。 三、战略性分析有助总体规划 企业信息化建设必须从战略的高度来进行，企业信息化需要准确定位，进行的分析包括战略价值、竞争价值和业务流程的分析，通过这些分析来明确信息化为企业创造的价值。 首先，战略价值分析。信息化系统的发展已从原来局部对企业运作起作用，发展到全面的影响企业的运作，大型的ERP、SCM、CRM等系统的导入和实施都需要企业包括进行业务流程重组，以从项目为中心转向产品为中心、从产品为中心转向以
20、客户为中心、从以销售为中心转向以服务为中心，这一系列的转变对企业的发展具有战略层次上的影响。 其次，竞争价值分析。竞争观念是现代企业发展所秉持的基本决策观念，资本经营、企业购并、做强做大都是竞争的利器，也使竞争的必然。信息化同样是企业提升竞争力的重要投资手段，也是企业在竞争环境下所必须采取的应对措施。 最后，业务流程分析。企业的效能离不开对企业的业务流程进行分析，企业信息化是企业进行业务流程重组最为重要的手段，从企业的业务流程角度来对企业进行研究是有效而且必须的。无论企业实现信息化还是进行业务流程重组的目标都是一致的，提高企业各条价值链的效能是根本所在。 四、建立全局的信息系统模型 通过战略性
21、分析，进行信息化总体规划时，要从企业整体的发展战略、市场定位、业务目标出发，勾画出企业的未来发展蓝图、竞争优势的关键所在（即关键成功因素）和核心业务流程。在这个基础上来确定采用什么样的信息系统（如ERP、CRM、SCM、OA、HR、CAD、CAPP、.）、信息技术(如Internet、Call Center、B/S、.)，这样才能更有效地实现企业的战略目标和开发新的业务机会，以及保持企业增强竞争优势，走可持续发展的道路。 在此基础上软件供应商应帮助企业建立企业信息系统的全局模型，以及实现的项目计划、组织、培训工作、投资预算，进行投资效益分析，提出风险及防范措施等。全局模型包括应用信息系统结构和
22、技术支持信息系统结构二个部分。应用信息系统结构包括功能模型、信息模型、业务流程模型。 技术支持系统结构包括支持应用信息系统结构所需要的应用平台，软件、硬件计算环境等。功能模型描述企业功能的高层视图，即企业业务运营的功能活动及其联系。信息模型描述企业业务活动涉及的实体关系模型，也就是业务活动的信息、以及这些信息相互之间的联系。业务流程模型描述企业业务运作所涉及到的业务基本功能和各个功能之间的依赖关系。 完整的实施企业信息化建设总体规划的方法概括起来有：战略定位、业务模型分析；应用系统及相关的技术支持系统的需求分析；系统的规划与设计；总体规划的报告、论证和整合；总体规划验收与评审等。 五、其它条件
23、注意事项 首先企业信息化必须从观念开始。一个完整的信息化工程的流程大致包括以下十个阶段：一、企业必须从无人性化管理开始； 二、在无人性化基础上甄别企业资源；三、资源甄别因包括现有资源与应有资源两部分； 四、确立企业目标；五、分解目标；六、在目标的基础上制订流程与工艺； 七、建立风险管理系统； 八、建立人文管理机制，给企业注入灵魂；九、建立ERP数学模型与IT架构； 十、实施企业信息化方案。企业信息化是一个长期性的系统工程，所以它需要企业资源、经营环境、人才、企业文化等许多方面条件的保证。企业信息化需要民主、开放的企业文化为基础。只有人人都参与到信息的收集沟通上来，才能真正实现信息化。在保守封闭
24、的企业文化下，大家都只想获得信息而不愿意分享信息，即使企业拥有了最先进的信息系统也起不到信息化的作用，这样的信息化必然会失败的。 其次，鉴于信息化实施的成本问题，企业应进行分析，测算其投入产出效率，如果投入产出效率不明显，或者不能在预期的经营期间实现收回投资、产生预期的效益，那么就不应全面的实施信息化系统，应根据企业的经营需要分阶段的实施，先评估并在最需要并能实现其最佳效益的部门推行。 最后，挑准软件（信息化方案）供应商很重要。好的供应商必须有一个多元化的管理咨询团队，咨询顾问应该大多来自于企业，有在不同企业工作过的丰富经验。对管理模式及国外先进的管理思想非常精通，对中国企业在信息化建设中的经常出现的问题及解决方法了如指掌。由于他们的经历不同，他们提供的方案将更加可行，技术更新，见效更快，回报更高，更加适合于企业。对企业进行的信息化建设咨询不仅可以提供解决方案，同时还可以提供与之相适应的软件产品和实施服务。这样就可以避免经常在以往的信息化规划中所发生的问题，即规划和实施是脱节。只有适合企业现状的供应商，才能够为企业提供从信息化建设的规划、信息化建设所采用的技术和产品、到信息化建设的实施过程一条龙的服务。 专心-专注-专业