与上司相处的礼仪要点(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 与上司相处的礼仪要点 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率,语言风格等,做到观点清晰,有理有据。下面是小编为大家整理的与上司相处的礼仪要点,欢迎大家阅读。 俗话说,人在职场,身不由己。在职业生涯中,你总会遇到两种人:你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成长,而上司绝对是帮助你快速进入职场并且升迁的那个人。怎样与上司相处,其中有很多窍门,礼仪便是其中一个。 与上司相处的礼仪,是一种学问和艺术。无论你与你的上司私下是多好的朋友,在工作场合说话和办事都要把握分寸,随时把他当做上司对待,保持他的权威感。 在办公室如何与

2、上级主管相处,最重要的就是一定要尊重主管,还要记住体谅主管。不管人前人后,对于上司的态度都要心存敬重,对于主管的询问要回答得清晰有力,而且要马上回应。 在接受上司指令时候,如果对指令有疑问或认为有错误之处,一定要委婉陈述,并提出自己有建设性的看法和建议。如果建议没有被采纳,就要按照原来的计划去办,并努力完成。这样不但能赢得上司的信任和好感,也是磨练自己、增强工作能力的机会。 要学会与上司相处的艺术,首先要懂得与上司相处的礼仪。这些东西简单易懂,把它作为你应该会的、且在工作中必须遵守的一种日常规范,那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处,又怎么让上司信任你呢? 下面是一些日常必须做到的礼仪,

3、这些礼仪能够帮助你更好地与自己的上司相处: 1、见到上司,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2、在公共场合遇见上司,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3、不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常,特别是上司的家事。 4、不要在上司面前搬弄是非。 5、在公共汽车或地铁遇见上司,要主动招呼并让位,下车别忘记说再见,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。 6、偶尔碰到上司的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及上司的隐私,更不要再次

4、提起,或者在公司同事间传播。 7、理解上司的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说是你让我这样做的呀等,上司说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。 8、在工作酒会上,一定要等上司举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样上司会以为你对工作有不满情绪,更不要在上司面前喝得醉酒失态。 9、与上司一起出差,绝对不要订同一间客房,上司入房间后,宾馆的客房变成了上司的暂时的私人空间,如果要找上司谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。 生活中有很多礼仪,但是现如今有多少人会在意呢?不过,就是因为别人都不理会,而你在意并且

5、遵守了这些礼仪,比如职场礼仪。你就比他人晋升的可能性要大。而上司是决定你去留升迁的关键。懂得与上司相处的礼仪,不仅能够获得上司的信任和喜欢,而且也会让自己更快的进步。职场如战场,而上司就是你的大帅,他的权威感是不容损伤,所以,职场中的人,尤其是新人一定要把握住与上司相处的礼仪! 在职场中,不可避免的会与领导接触,如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。事业能否成功,上级领导是至关重要的人物。下面是小编精心整理的与领导相处的礼仪,希望能给大家带来帮助! 1.办公室同事相处礼仪 真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待

6、客人的工作。 宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了人非圣贤,孰能无过的道理。 公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。 支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。 理解

7、上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。 注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说谢谢或请留步。 听取下级汇报时,也应遵行以下

8、礼仪: 守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。 善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板,要先思而后言:听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。 当下级告辞时,应站起来相送:如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切

9、道别。 职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。下面是小编精心整理的怎么与领导相处的礼仪技巧,希望能给大家带来帮助! 1、在办公室和领导坐面对面该怎么办 人世间确实有很多悲催,其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公,并且共用一张大方桌,两人的笔记本背靠背挨着。实话实说,这种概率以前约为零,眼下也不太多在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。如果你不幸摊到了这样一种命运,坐到了你顶头上司的对面,那么首先要说声节哀顺变;其

10、次,既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单:木已成舟,那么就暂时先受着吧。从大的方面讲,这有助你个人涵养的提升,泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲,领导一定记住了你。 另外,有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导的淫威,你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间,工作效率说不定就此飞跃起来,工作有起色,老板又坐你对面,看在眼里的机会也会比常人多出许多,这样一来,付出总是有回报的要知道这种所谓付出,原本就是上班的核心内容。所以,你其实是在做分内的事,但会收到超常的回馈。这样一思考,坐在领导对面,是否也没那么不堪了? 2、怎么应对领导对你的共餐邀请 如何与上司相处的礼仪技

11、巧如何与上司相处的礼仪技巧 其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭,一般情况下,您就大大方方去吃一顿吧从几率上来说,这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人,指定只请你一个,那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一,TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选,多吃几顿,离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道,所以你也不要声张。第二,TA看你顺眼,纯属私人情谊。老板也是人,高处还不胜寒,所以,你的作陪是友情输出。第三,TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析,觉得是这后一种,而你对这人又只想敬而远之,那么方案一,可以张罗再多几个同事一起去;方案二,以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三,以减

12、肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四,婉拒无效,明拒。 3、怎么应对同事抢功,甚至当着你的面抢功 同事抢功,自古有之。功劳不易得,很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步,摘取胜利的果实。面对这种惯犯,偶尔被他抢一次,可能属于生命的常态。 但屡屡被抢,那就暴露了你个人的问题:守本不住。怎么办呢?首先,工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处,就是有记录可查。其次用好CC (转发抄送邮件)功能。凡是没有保密要求的事项,都可以发给直接经办人的同时,抄送给所有相关人员,哪怕只是一点点的干系,也要给他CC一份。如此一来,收件人就会知道

13、,还有若干人等都会知道这个项目的进展情况,抢功的人也会有所顾忌。 4、怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作 领导的任务常常比你预想的麻烦一点在你的预想里,最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢?一般来说,先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手,手一甩,就给拒了,这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违,而是,你都不尝试一下,怎么知道自己不可为呢? 如果你希望自己的职场顺遂一点,你又没有什么过硬的后台,那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板,还是普通人包括你自己,好好想一下,大家都喜欢一件事情交代出去,办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门,请你9点半

14、来取件,如果对方在指定时间敲门,你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单,人人都不喜欢麻烦。所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。 5、领导的领导,当着领导说你工作有问题 领导的领导当着领导吐槽你这说得有点绕实际就是被大老板训了。遇到这种情况,当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位,这意味着你的天花板提前到了,你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是,在健康一点的单位,你还有机会。首先,要确认自己工作的问题。 有问题,找到解决之法即可。不要在无关紧要的问题上比如这下领导怎么看我,大领导以后又会怎么看我花费过多时间,围绕你出现bug的核心事件,做好梳理工作。其次,总结问题与经验。不犯错的人已经和恐龙一起灭绝了,人人都会犯错,但如何对待它,却决定了层次的高低。有的人令错误变成了杯弓蛇影,永远都在忌惮它。有的人则把它变成了街坊,低头不见抬头见。聪明人会把它变成前任,有这么回事,但不再有来往。 专心-专注-专业

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