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1、精选优质文档-倾情为你奉上2003年一、 解释下列概念管理 组织文化 管理幅度 市场细分 战略事业单位 成本领先战略 同心多元化战略 授权 预算 信息二、 简述题1 泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？2 管理者应具备哪些技能？ 不同层次的管理者对这些技能的要求有何不同？3 法约尔关于企业的基本活动和管理职能的观点是什么？4 马斯洛的需要层次论的基本出发点和主要内容是什么？5 目标管理的过程有哪些？三、 选择题1 在管理中，决策是（ ）A 高层管理人员所承担的任务 B 高层和中层管理人员所承担的任务C 高层主管和参谋人员所承担的任务 D 每一个管理人员都可能要从事的活动2 职能职权通常较多的是
2、由（ ）A 直线人员行使 B 专业人员行使 C 最高层人员行使 D 中低层人员行使3 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的运筹帷幄 反映了管理的哪一种职能？（ ）A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能4 管理层次的存在是由于（ ）A 管理幅度的存在 B 美学上的原因 C 可使组织更加灵活 D 有利于沟通联络5 现在以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。 下述哪种人性假设更好的反映了人力资源开发的思想？（ ）A 经济人假设 B 社会人假设 C 机器人假设 D 自我实现人假设6 政府机关中的人事部 司法部 教委 计委 工商局等，这些机构的设置
3、是（ ）A 按职能划分部门 B 按产品划分部门 C 按地区划分部门 D 按顾客划分部门7在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（ ）A 哪些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C 以上两种情况D 无论什么情况8 管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉员工在以后的工作中药按正确的方式操作，这是一种（ ）A 反馈控制 B 现场控制 C 前馈控制 D 指挥命令9 在以下何种情况下，管理的幅度可以加宽？（ ）A 削弱直线职能 B 多头领导 C 沟通障碍 D 无人负责10 在以下何种情况下，管理的幅度可
4、以加宽？（ ）A 组织各项工作的过程普遍得到标准化B 工作的相互依赖程度高， 经常需要跨部门协商C 组织环境很不稳定，时常出现新情况D 下属的工作单位在地理位置上相当分散四、 计算题1 有一新建厂方案，设计能力为年产某产品2100台，预计售价为3000元/台 总固定成本为315万元，单台产品可变成本为1500元，请回答：（1）盈亏平衡点产量是多少？（2）如果建成后年产量为2000台，则每年获利为多少？2 某企业一年对某种材料的总需求量为5000公斤，每公斤价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5% 。请回答：（1） 最优订购批量和最优订购批次各为多少
5、？（2） 订购成本 保管成本和总成本各为多少五、 用决策树进行决策分析某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。 据市场预测，产品销路好的概率为0.7销路差的概率为0.3 有三种方案可供企业选择： 方案1 新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元销路差时 每年亏损20万元。服务期为10年。 方案2 新建小厂，需投资140万元，销路好时，每年可获利40万元。销路差时 每年仍可获利30万元。服务期为10年。 方案3 先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。问哪种方案最好？六、 论述题以企业系统为例论述创新职能及其基本内容
6、。2004年一、 概念管理属性 产品定位 流程部门化 风险型决策 绩效评估 领导 预算 沟通 负强化 组织文化二 简述1 数量管理理论的主要内容有哪些？2 韦伯“理想的行政组织体系”的主要特点是什么？3 驱动行业竞争的五种力量有哪些？4 什么是目标管理？吧目标管理用于计划制定，有哪些思想需要明确与坚持?5 请你用“公平理论”简述某些企事业单位的“大锅饭”的不合理性。6 举例说明什么是典型的消费市场细分变量？7 矩阵型组织结构的优缺点？8 企业制度主要包括哪些方面内容？制度创新方向是什么？9 法约尔管理的14条原则？10 滚动计划及优点 三 计算某企业打算生产某产品。 据市场预测 产品销路有三种
7、情况 生产方案也有三种 个方案收益情况如下表所示。请分别用最小最大后悔值法 大中取大 小中取大法进行决策 各方案在不同情况下的收益表 单位 万元方案、收效、自然状态 销路好 销路一般 销路差A 改进生产线 180 120 -40B 新建生产线 240 100 -80C 与其他企业合作 100 70 16四 论述1 结合实例论述如何编制计划2 论述控制的过程2005年一 概念战术决策 系统分析 核心价值观 市场细分 滚动计划 前向一体化 领导 知识工资 虚拟运作 流动比率二 简述1 管理者的角色有哪些2 通过霍桑试验梅奥得出什么样的结论3 行为决策的主要内容是什么4 计划的性质是什么5竞争对手是
8、从哪些群体中辨别出来的6职能型组织结构的优缺点7 企业人员培训的主要目标是什么8 结合实例谈谈组织变革的程序9 简述X理论和Y 理论10 简述控制的过程三 计算某企业为了扩大产品的生产 拟建新厂 据预测 产品销路好的概率0.7 销路差的概率0.3 有三种方案选择A 需要投资300万 销路好时每年可获利100万 销路差时 每年亏损20万 服务期10年B 需要投资140万 销路好时每年可获利40万 销路差时 每年获利30万 服务期10年C 前三年中每年无论销路好坏都是固定收入20万 后七年 销路好时每年可获利60万 销路差时 每年可获利50万元 总服务期10年 问 哪个方案好？ 如果产品销路的概率
9、是未知的 请用最小最大后悔值法进行决策四 论述1 结合实例论述企业创新的基本内容2 用价值链分析法论述企业的基本活动和辅助活动2006年 一 概念管理的载体 速动比率 核心目标 横向多元化 顾客部门化 组织素养二 简述1 泰罗科学管理的主要内容2 1841年马萨诸塞车车祸后引发的管理改革及意义3 质量管理理论4 斩落计划与战术计划的区别和联系5 良好的市场细分应当具有那些基本特征6 简述动态网络型组织结构及特点7 企业绩效评估的作用及经常遇到主要问题是什么8 简述组织冲突的类型9 简述双因素理论10 如何有效地组织系统内部的创新 三 计算 某小型电子企业生产一种电话机 其固定成本60万元 单位
10、可变成本每件30元 产品价格为每件50元 假设有一方案为总产量8万件问 1 方案能给企业带来多少利润 2根据市场调研发现 其他一些企业也在考虑生产相近产品，这可能导致成本增加 价格下降 为此可能对方案进行修正 ：企业增加产品广告费20万 增加直接销售成本10万 而产品单位价格却下降到每件40元 问在这种条件下，是够应当改变决策结果？ 3 两种条件下的保本产量各为多少？四 论述题1 论述组织变革的动因 阻力及消除阻力的基本对策2 结合实际论述激励的常用方式及主要内容2007年一 概念速动比率 横向多元化 管理属性 滚动计划 市场细分 前向一体化 流程部门化 组织文化 负强化 绩效评估二 简述1
11、泰罗的科学管理理论主要内容2目标管理的过程3数量管理理论的主要内容4 驱动行业竞争有哪五种力量5 用“公平理论”简述某些企事业单位的“大锅饭”的不合理性6 简述组织冲突的类型7 战略计划与战术计划的区别于联系8 简述控制的过程9 计划的性质10 企业人员培训的主要目标三 论述1 用价值链分析论述企业的基本活动与辅助活动2 结合实例论述如何编制计划四 计算某企业为了扩大产品的生产 拟建新厂 据预测 产品销路好的概率0.7 销路差的概率0.3 有三种方案选择A 需要投资300万 销路好时每年可获利100万 销路差时 每年亏损20万 服务期10年B 需要投资140万 销路好时每年可获利40万 销路差
12、时 每年获利30万 服务期10年C 前三年中每年无论销路好坏都是固定收入20万 后七年 销路好时每年可获利60万 销路差时 每年可获利50万元 总服务期10年 问 哪个方案好？ 如果产品销路的概率是未知的 请用最小最大后悔值法进行决策2008年 一 概念概念技能 不确定性决策 组织层级 授权 管理 结构性变革 领导权力 同期控制 流动比率 保障流程二 简述1 如何理解管理的具体含义2泰罗的科学管理理论的主要内容3运用德尔菲技术的步骤4 战略性计划的主要内容5 简述网络计划技术的基本原理6 管理中的职权来源于哪些方面7员工培训的目标8组织文化的核心内容包括哪些？9评价一下管理方格论的缺陷10 德
13、鲁克阐述的企业技术创新的来源有哪些三 论述1 西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的基本内容是什么？2目标管理的基本思想是什么？它要经过哪些过程?四 计算某企业打算生产某产品。 据市场预测 产品销路有三种情况 生产方案也有三种 个方案收益情况如下表所示。请分别用最小最大后悔值法 大中取大 小中取大法进行决策 各方案在不同情况下的收益表 单位 万元方案、收效、自然状态 销路好 销路一般 销路差A 改进生产线 180 120 -40B 新建生产线 240 100 -80C 与其他企业合作 100 70 16 2009年一 概念管理 再造 国际化经营 信息 决策 战略性计划 前向一体化 压力 领导
14、 速动比率二 简述1 管理的角色有哪些2小瓦特和博尔顿的科学管理制度主要有哪些方面3八贝奇的作业研究和报酬研究的主要方面4 韦伯的理想行政组织的特点5 核心能力有哪些条件6 古典决策理论的主要内容有哪些方面7 计划的类型有几种8 良好的细分市场具有哪些特征9 怎样实现有效地沟通10 控制的基本原理有哪些方面三 论述1 论述马斯洛的需求层级模型2 论述熊彼特的创新理论四 计算书上例题 P104 周三多管理学复习心得 吉林大学商学院管理学考的就是课本，与其他学校不同，没有案例分析等题型，所以什么资料辅导书等都不用买，去年我买了老多根本就没有用，只要把课本看熟了就行，但是吉大考的十分的细，复习必须要
15、有一个计划，要不然根本就看不完，或者是都背混了，主要是太多了，许多看似不重要的地方都会考，几乎每个地方都是重点，我整理的笔记十分的详细，是整理了好多资料，几乎把所有的题都囊括其中，01年考研的专业真题都在我的笔记中能找的到，按说我得靠满分才是，但是题太多了，等我整理完了还有不到一个月就考了，记忆不太准确，也就考了139，希望你能考个好的成绩。有什么不懂得地方可以继续和我讨论。 祝 考研成功复习方法在管理学的复习中，重复复习十分重要，在笔记中我用问号标注出问题的相对重要程度，我认为，要想的高分必须提前复习，暑假期间必须看完一遍，要详细，一字一句的看。同时要把我标出的4个和5个问号的背过。三个以上
16、是最重要的，吉大考的十分的细，每一个问题都有可能会成为重点，去年我基本上是背过了所有的问答题，我的笔记虽然只是一些题目，但是答案很好找，每个问题都是顺着下来的，你们一这些问答题为一个标准，来检查自己的复习情况。这样才会有一种紧迫感和督促感，一定要记得非常的熟练，考试时间为3个小时，题量十分的大，时间根本就十分紧张，要信手拈来，没有思考的时间。每天晚上把重要的问题思考一下，要一下子就想起。这个方法非常的好，建议用一下.暑假过完后，在复习九月十月要达到一个月一遍，以后就是一天看一章，并把昨天的看一遍。反复的强化记忆，只要你能坚持下来，140一点问题也没有。吉大专业科的特点就在这里，理论上150也会
17、拿到。这是我的一些经验，希望对大家有一些帮助。第一章 管理活动及管理理论1. 管理并解释？2. 管理职能的表现急相互关系？3. 管理者的角色及分类？4. 管理者的的技能（三种技能的解释）？5. 亚当.斯密认为分工是如何提高生产力的？6. 科学管理制度的内容？7. 所有权和管理权分离的意义？8. 巴贝奇作业研究和报酬制度的内容？9. 亨利.汤收益分享制度的内容？10. 哈尔西如何提出奖金方案几内容？11. 外国早期管理思想的内容 综合题？12. 西方管理学出现了那些分支，每个分支的主要内容急特征？13. 科学管理理论的内容 三个人的？14. 泰罗科学管理理论的内容是什么？15. 什么是工作定额原
18、理？16. 标准化原理？17. 什么是差别计件工资制、定义、内容？18. 甘特的贡献？19. 什么是计件奖励工资制？20. 组织管理理论的内容？21. 法约尔的贡献？22. 管理的十四条原则？23. 等级链？24. 韦伯理想行政组织体系理论的内容或如何解释行政组织体系理论？25. 巴纳得贡献？26. 简述霍桑实验？27. 通过霍桑实验梅奥得到了什么结论？28. 非正式组织？29. 数量管理理论的内容？30. 系统分析？31. 科学化决策？32. 系统管理理论内容？33. 权变管理理论内容？34. 质量管理理论内容？35. 什么是学习型组织，与传统组织有什么不同？36. 彼得.圣吉的贡献 五项修
19、炼？37. 精益思想？38. 再造 或 业务流程再造？39. 核心资源？40. 什么是核心能力及条件？ 第二章 道德与社会责任1. 道德？2. 商业道德方面有哪些观点，它们各有哪些特征？3. 崇尚道德管理的特征？4. 管理者道德行为的影响因素？5. 简述道德的发展阶段？6. 个性特征是如何影响道德行为的？7. 什么事自我强度？8. 什么事控制中心？9. 组织文化是如何影响道德行为的？10.问题强度从哪些方面来表现？11.如何提升员工的道德素质？12.什么是社会责任？13.简述两种社会责任观。 简述古典观 简述社会责任观？14.反对企业承担社会责任的理由有哪些？15.支持企业承担社会责任的理由有
20、哪些？16.社会责任与利润趋向有什么关系？第三章 全球化管理1. 什么事国际化经营，方式有哪些？2. 从历史角度看，国际化经营经过了那几个阶段，特征有哪些？3. 从企业发展角度来看，国际化经营的阶段及特点？4. 国际化经营的特征？5. 企业国际化经营所面对外部环境多元性和复杂性的表现？6. 国际企业管理一体化的表现？7. 国际化经营的动机 ？8. OLI优势？9. 影响国际化经营的环境因素有哪些？10. 霍夫思泰德关于文化的四个维度是什么？11. 男性化？12. 简述冷热分析法？13. 当地化反应的压力是如何产生的？14. 综合 分析几种战略模式 条件 特点 优劣 方面？第四章 信息与信息化管
21、理1. 什么事信息，与数据的关系？2. 管理者有用信息的特征 回答要详细？3. 综合 如何做好信息管理工作？4. 为了使信息采集富有成效，管理者应作好哪些工作？5. 什么事信息加工，步骤是什么？6. 筛选的步骤？7. 信息存储中应注意哪些问题？8. 什么事信息传播，在组织中于大众传播的不同？9. 导致信息畸变的原因？10. 如何更好的利用信息？11. 信息孤岛？12. 信息过载？13. 什么事信息反馈，要求？14. 信息系统的要素构成？15. 信息化管理的发展历程？16. 何谓开环MRP基本构成及逻辑关系？17. 何谓闭环MRP与开环的区别。？18. 与MRP相比，MRP2有何改进？19. 与
22、MRP2 相比，ERP有何改进？第五章 决策与决策方法 1. 什么是决策，如何理解，其原则和依据是什么？2. 为什么决策的原则是满意而不是最优？3. 简述古典决策理论？4. 简述行为决策理论 两种模式？5. 决策的步骤是什么？6. 为了使决策方案有效实施，如何调动员工的积极性？7. 决策的影响因素？ 每一条皆可成为一个小题8. 环境是如何影响决策的？9. 组织文化是如何影响决策的？10. 需要解决问题的性质是如何影响决策的？11. 时间敏感型决策？12. 知识敏感型决策？13. 决策主体对决策是如何影响的？14. 个人能力对决策的影响？15. 决策方法的分类？16. 为什么定性决策方法在计算机
23、广泛应用时代仍然常用17. 头脑风暴法？18. 名义小组技术 ？19. 德尔菲技术？20. 简述波士顿矩阵法？21. 分析政策指导矩阵？22. 确定型决策方法？23. 不确定型决策方法？ 定义加类型24. 小中取大发？25. 大中取大发？26. 最小最大后悔值法？ 勿忘步骤27. 什么事风险型决策？28. 计算题 线性规划 牢记课本例题29. 计算题 101页例题牢记30. 画图题 决策树 103页例题 牢记 经常考第六章 计划于计划工作1. 计划概念？2. 决策与计划的关系？3. 简述计划的性质？4. 计划的分类？ 5. 战略性计划与战术性计划的区别与联系？6. 程序化决策？7. 非程序化决
24、策？8. 解释孔茨和韦里克计划层次体系的内容？9. 举例说明管理者是如何编制计划的？第七章 战略性计划与计划实施1. 什么事战略性计划，内容是什么？2. 战术性计划？3. 愿景与使命陈述的内容？4. 核心价值观？5. 核心目标？6. 综合 战略环境分析的内容？7. 驱动行业竞争的五种力量分析？8. 现有行业间竞争影响因素？9. 影响行业进入的因素有哪些？10. 买方讨价还价能力的影响因素？11. 影响供应商讨价还价能力的因素？12. 竞争对手可以从那些群体中辨识出来？ 13. 用价值链分析方法论述企业的基本活动和辅助活动？14. 目标市场研究的主要内容？15. 市场细分？16. 举例说明什么是
25、典型的消费市场细分变量？17. 举例说明什么是典型的工业市场细分变量？18. 目标市场的评价指标？19. 良好的细分市场具有哪些特征？20. 产品定位？21. 如何理解各类战略类型？22. 什么事核心能力，其特点是什么？23. 成本领先战略？24. 特色优势战略？25. 目标集聚战略？26. 前向一体化？27. 后向一体化？28. 横向一体化？29. 同心多元化？30. 混合多元化？31. 市场渗透？32. 战略联盟？33. 虚拟运作？34. 出售核心产品？35. 收缩战略？36. 剥离战略？37. 清算战略？38. 什么事目标管理，把目标管理用于计划的制定，有哪些思想需要明确和坚持？39.
26、目标的性质有哪些？40. 目标网络的内涵？41. 目标管理的过程？42. 简述滚动计划法（概念，如何制定，评价）？43. 网络计划技术的原理与评价？44. 网络图及构成？45. 关键线路？46. 画图 网络图？第六章 组织计划1. 组织？2. 组织设计？3. 组织设计的目的？4. 组织设计的任务 ？ 5. 什么呢是组织结构 ，特征是什么？6. 组织的设计者为了使组织为了达到组织设计的理想效果，需要进行哪些工作？7. 组织设计的原则是什么？8. 专业分工原则？9. 统一指挥原则？10. 控制幅度原则？11. 权责对等原则？12. 柔性经济原则？13. 综合 组织设计的影响因素？14. 希拉季认为
27、组织设计的影响因素有哪些？两个实为一题15. 如何提高组织对环境的应变性？16. 钱德勒石如何对环境分类的？17. 梅尔斯与斯诺认为有哪些战略类型及相关的组织结构？18. 工作的多变性？19. 工作的可分性性？20. 根据工作的多变性和可分析性，技术科分为哪些类型，并举例说明？21. 大型组织与小型组织在结构上有哪些区别？22. 简述生命周期理论（三个人的观点都要有）？23. 什么是组织的部门化？24. 组织部门化有哪些原则？25. 组织部门化有哪些基本的特征？26. 什么是职能部门化，优缺点是什么？27. 什么是产品和服务部门化，优缺点是什么？28. 什么是地域部门化，优缺点是什么？29.
28、顾客部门化，优缺点是什么？30. 流程部门化，优缺点是什么？31. 什么是矩阵结构，评价？32. 简述动态网络型结构及特点？33. 组织的层级化？34. 管理幅度？35. 组织层级？36. 评价扁平式组织结构？37. 评价锥形组织结构，与371页结合起来，自己整理？38. 有效管理幅度的影响因素？39. 什么是职权，分类及权利的来源？40. 解释直线职权，参谋职权和职能职权？41. 集权？42. 分权？43. 戴尔提出分权的四条标准？44. 影响组织分权的主要因素？45. 什么是授权，有效授权的要素及原则？第七章 人力资源管理1. 人力资源管理的任务，过程及原则？2. 编制人力资源计划需要经过
29、哪几步？3. 员工招聘，标准，来源，程序与方法？4. 管理人员招聘的标准？5. 员工招聘的来源？6. 评价外部招聘（定义加优劣）？7. 外部竞争优势？8. 评价内部招聘？9. 企业在选择招聘方式中应注意的因素？10. 员工招聘的步骤？11. 解聘？12. 培训？13. 培训的目的？14. 培训的方法有哪些？15. 什么是职前引导，评价？16. 在职培训，离职培训？17. 工作轮换，管理工作轮换，非管理工作轮换，工作轮换优缺点？18. 管理人员培训的方法？19. 彼得现象？20. 什么是绩效评估，在人力资源管理中的作用是什么？21. 绩效评估得程序？第八章 组织变革与组织文化1. 什么是组织变革
30、，其目标是什么？2. 影响组织变革的动因，阻力以及消除阻力的基本对策？3. 战略性变革 ？ 4. 结构性变革？5. 流程主导性变革？6. 组织变革的目标和内容？7. 组织变革的过程？8. 组织变革的程序？9. 压力？10. 压力产生的原因及特征？11. 冲突12. 竞争胜利和失败对组织的影响？13. 建设性冲突？14. 破坏性冲突？15. 组织冲突的三种类型，如何避免冲突和保护建设性冲突？16. 组织文化？17. 组织文化具有哪些特征？18. 组织文化的结构是什么，其核心内容有是什么？19. 组织的核心价值观？20. 组织精神？21. 伦理规范？22. 组织文化的功能 加上发展功能和持续功能？
31、23. 如何促使组织文化的形成？24. 社会化？25. 预社会化？26. 如何塑造组织文化？27. 选择正确的价值观标准要注意什么问题？第十一章 领导概论1. 领导和管理的区别？2. 领导及作用？3. 领导权力？4. 领导权力的来源？5. 领导风格是如何划分的？6. 什么是集权式领导者和民主式领导者，并加以评价？7. 魅力型领导者的影响力来源于？8. 事务性领导者？9. 综合 领导理论的分类10. 简述领导特性论？11. 简述R里克特对领导行为的研究？12. 简述弗莱西对领导行为的研究？13. 关怀维度14. 定规维度15. 简述管理方格论16. 简述费德勒的管理权变理论？17. 简述目标路径
32、理论？18. 控制点及分类？19. 如何理解布兰查德的领导生命周期理论？ 第十二章 激励1. 激励？2. 效价？3. 期望值？4. 综合 激励理论的分类？5. 简述马斯洛的需要层次论？6. 简述麦克兰的成就需要论？7. 简述X理论和Y理论？8. 简述亚当斯的公平理论？9. 简述弗鲁姆的期望理论？10. 简述强化理论？11. 正强化 负强化？12. 结合实例说明激励的常用方式以及主要内容？13. 薪酬管理的基本内容？14. 知识工资？15. 员工持股计划 ESOP? 第十三章 沟通1. 沟通？2. 沟通的目的与作用？3. 简述一次沟通的过程？4. 沟通的分类？5. 工具式沟通？6. 感情式沟通？
33、7. 正式沟通？8. 非正式沟通？ 9. 比较单向沟通与双向沟通？10. 团队沟通？11. 团队，理解？12. 团队沟通集权程度的特征给组织什么样的意义？13. 组织间沟通？14. 战略联盟？15. 有效沟通？16. 影响有效沟通的障碍是什么？17. 如何实现有效沟通？18. 什么是冲突，原因有那些？19. 在冲突管理中，有哪几种观点，并加以论述？20. 如何有效的管理冲突？21. 谈判？22. 零和谈判？23. 双赢谈判？24. 实现有效谈判的原则？ 第十四章 控制与控制过程1. 控制？2. 简述管理控制的必要性？3. 控制的基本原理有那些？4. 耦合？5. 根据控制标准Z的方法，控制过程分
34、为哪几类？四类各自的定义？6. 根据时机，对象和目的的不同，控制分为那几类？7. 前馈控制？、8. 同期控制？9. 反馈控制？10. 财务分析？11. 成本分析？12. 质量分析？13. 简述控制过程？14. 影响企业一定时期内经营成果的主要因素？15. 影响企业经营成败的因素有那些？16. 统计性标准？17. 追踪决策？18. 有效控制的特征有那些？19. 适时控制？20. 适度控制，如何做好适度控制？21. 客观控制？22. 弹性控制？ 第十五章 控制方法1. 预算控制 ？2. 分预算与总预算的关系？3. 试述一下预算的种类？4. 支出预算及内容？5. 收入预算？6. 现金预算？7. 资金
35、支出预算？8. 资产负债预算？9. 预算的作用及局限？10.试述生产控制的主要内容？11.库存控制？12.计算 EOQ 背过课本计算题？13.什么是比率分析，分为哪两类？14.流动比率？15.速动比率？16.负债比率？17.盈利比率？18.经营比率？19.库存周转率？20.固定资产周转率？21.审计 ，分为哪几类？22.分析外部审计？23.分析内部审计？24.分析管理审计？25.反应企业管理绩效的影响因素有哪些，并加以评价？26.什么是标杆控制，其步骤有哪些，并加以评价？27.什么是平衡积分卡，其作用是什么，并加以分析？ 第十六章 管理的创新职能1. 什么是创新，与维持的关系如何？2. 在特定
36、时期内对某一社会经济系统的管理工作的主要内容？3. 创新的重要性？4. 组织创新经历了哪些环节？5. 管理的维持职能？6. 维持与创新的关系？7. 创新的分类有哪些，曾经考过分类的题 ？8. 局部创新？9. 整体创新？10.防御型创新？11.攻击型创新？12.有组织的创新？13.结合实例论述企业创新的主要内容？14.企业制度主要包括哪些内容，其关系如何，制度创新的方向是什么？15.产权制度？16.经营制度？17.管理制度？18.组织成员抵制创新的原因？19.创新活动的过程？20.J.科特提出，如何领导创新？21.如何有效地管理创新？22.简述工作流程的基本类型，构成及分类？23.战略流程？24
37、.经营流程？25.保障流程？26.简述业务流程再造？ 第十七章 企业技术创新1. 论述熊彼特的创新理论，前两段全背？2. 技术创新的作用？3. 德鲁克所阐述的企业创新的来源有哪些？4. 知识创新的特点？5. 理论创新与应用创新的关系？6. 技术创新的对象有哪些，它们对企业的重要性体现在哪里？7.评价先发制人战略？8. 评价追踪战略既后法制人战略？9. 评价独立研发和联合研发的优缺点？10.竞争的优缺点？11.产品研发的任务？12.为什么说产品的质量并不是越高越好？13.企业在确定质量目标时需要考虑的因素有哪些？14.对新产品进行市场开发时需要考虑的因素？15.产品的竞争战略有哪些，并分析其各自
38、的忧缺点？16.领先战略？17.追随战略？18.模仿战略？19.论述李维特的产品生命周期理论？ 第十八章 企业的组织创新 1. 企业是如何实现对其成员进行引导与组合的？2. 知识经济在企业组织中的基本特点？3. 企业经营循环的特点？4. 企业欲求经营有效必须要解决的问题？5. 企业制度的基本功能，是如何实现的？6. 企业制度？7. 元要素，特征？8. 分析劳动，资本及知识是如何具有元要素特征的？9. 企业活动中所需要的知识主要有哪几类？10.什么是权力，正式权力和分正式权力的区别？11.企业利益的实现方式有哪几种？12.分析企业制度的不同类型？13.分工的作用？14.后工业时代的特征？15.组织层级？16.评价锥形结构与扁平结构？17.层级结构的主要特征？18.简述网络结构及特征并加以评价？19.层级结构会被网络结构所替代，为什么？20.企业文化及作用？21.企业文化的反功能？22.工业社会中企业文化的特点？23.知识经济下企业文化的调整？专心-专注-专业