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1、2022年消协3.15副市长讲话 同志们： 今日，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念“3•15”暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，提倡健康，引导消费这样的显明主题，这个会开得非常有意义。再过几天就是国际消费者权益爱护日，这是我们以及全部的消费者一个值得庆贺的特别的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广阔的消费者表示节日的问候！向始终辛勤工作在消费者权益爱护第一线的各职能部门表示真诚的谢意！向荣获各级“诚信单位”称号的单位表示热情的庆贺！刚才，*同志代表消费者协会总结了2022年消协工作状况，并对2022年消协工作进行了详细部署。总结特别全面、客观，思路也特
2、别明确，我完全赞同。下面，我再强调三点看法。 一、 充分发挥消协职能作用，专心地爱护好消费者合法权益 过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访询问202人次，接受电话询问268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达100%；，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州领先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，刚好化解了冲突，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强“12315”消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平；通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进点击查看本资料原创网站更多文章一步规范了市场经济秩
3、序；通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、 市政府是非常满足的。locAlHoSt针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在详细工作中要留意改进工作方式，探讨工作方法，加强宣扬推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，刚好实行有效措施，增加工作的预见性和主动性，提高解决问题的实力。二要加强干部素养建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务学问的学习，打造“学习型”队伍，增加干部职工驾驭市场经济、解决困难问题的实力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教化活动，强化依法行政实力。加大执法监督力度，增加依法行政
4、观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。 二、主动引导生产经营者诚信经营 在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，削减限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要主动推动企业信用管理体系建设。围绕建设诚信*，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，主动构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。 三、提高消费者健康维权意识 今年“3•
5、;15”宣扬的主题是“健康•维权”。从现实状况看，我们的消费平安环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人骇人动目。 提出“健康•维权”的年主题，目的就是爱护消费者生命健康权、培育消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命平安健康学问及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者供应损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展“健康•维权”的消费教化，利用电视、广播等宣扬媒体做好“健康•维权”年主题的宣扬，切实提高消费者自我爱护意识。 感谢大家！ 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页