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1、2022年上半年规服工作目标运行情况的自查报告 市规范化服务型政府建设领导小组办公室：2022年，在市委市政府和市规范化服务型政府建设领导小组的大力关切、支持下，*镇党委政府高度重视，仔细实行十七届三中全会和中心经济工作会议精神，重点服务“两个加快”，围绕建成灾后重建样板和试验区示范，进一步深化政务公开，强化政务服务网络平台建设，打造便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，全面提升机关行政效能建设。结合实际，现将我镇规范化服务型政府建设工作专项目标1-6月份运行状况作以下自查报告： 一、构建规范化便民服务中心，并以此为载体全面提高公共服务水平和效率 今年以来，我镇仔细实行都规服办202215号文
2、件关于转发推动乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务室规范化建设的看法的通知要求，全面构建镇、村两级便民服务体系，推动政务服务向基层延长，促进城乡基本公共服务均等化。 一是推动镇便民服务中心规范化建设。镇便民服务中心运用独立办公室，配备工作人员6人，实行集中开放式办公，窗口工作人员实行首问责任制和一次性告之制，对外公布并开通便民服务热线：872861018030。目前，五大类48项进驻事项均制定了办事指南，服务项目、工作流程、职责分工，涉费依据和标准均已上墙公示。服务项目全部入驻镇便民服务中心，并实行“一门式”服务标准。群众前来办事只需在一楼便民服务中心即可办理，进一步缩减了办事环节，真
3、正起到了便民的效果。截止目前，我镇便民服务中心共办理各类事项6500余件，无一例超时办理和服务对象投诉状况发生，充分发挥了中心“青年文明号”爱岗敬业的窗口示范作用。WwW.YBaSk.CoM 二是全面建立村级综合便民服务室，细化为民办事全程代理制度。目前，全镇15个村（社区）已完成综合便民服务室工作，规范化服务项目、工作制度、代办人员已确立并按统一标准公示上墙，代办员由村四职干部和驻村高校生担当，进一步规范工作制度和办事流程，确定了依据群众常常须要办理而能够放权村一级处理的事项，根据代办员统一受理、现场审核、集中报镇便民服务中心办理、反馈到村的工作程序进行规范。为切实提高村综合便民服务室的工作
4、效率，镇机关各科室将经过清理的，可以放权到村的10项行政审批服务项目的材料初审（预审）前移到村综合便民服务室，由代办员负责对办事群众提交材料的真实性、精确性、齐全性进行初审。并将行政审批服务项目的办事指南、申请材料样本、表格等发放到各村综合便民服务室，便利群众询问、了解相关事项的办事环节、办事流程和所需材料，同时对相关表格供应了网上下载，让群众少跑冤枉路。 三是加强培训，强化服务意识。于2022年5月25日，组织召开了全镇各村代办员和便民服务中心工作人员培训会，对业务流程、服务项目、工作制度、服务看法等方面进行了系统的培训学习，让全体参训人员明确了规范化服务型政府建设的背景、目的和意义，对建设
5、规范化服务型政府在统筹城乡发展、转变政府职能中的重要作用有了新的相识。 二、深化政务公开 一是进一步抓好政府信息公开条例的学习宣扬工作。仔细组织干部职工仔细学习政府信息公开条例，进一步提高对推动政务公开工作重要性和必要性的相识，明确政务公开的详细要求和内容，使政务公开深化人心，切实把政务公开当作我镇工作运行管理和机关效能建设的一项基本制度来抓落实。 二是进一步清理和完善政务公开内容。根据政府信息公开条例要求以及本镇政务公开书目，要将政务公开内容和政务信息进行全面清理，根据应主动公开的政务信息、依申请公开的政务信息和不予公开的政务信息进行分类，切实抓好应主动公开政务信息的公开。同时，要与时俱进，
6、围绕党委、政府的中心工作和社会关注的热点、难点问题，不断拓展和深化政务公开范围和内容。进一步结合工作实际，深化开展政务公开工作，仔细学习，加强队伍建设，加强管理教化力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推动政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、保藏工作，开创政务公开工作的新局面。 三是进一步完善政务信息公开指南和政务信息公开书目内容。根据“以公开为原则，不公开为例外”的基本要求，建立政务信息主动公开的
7、工作机制。在规定时限内，通过各种有效形式，刚好、主动把公开项目的有关状况向公众公开。全面规范公开内容、公开形式、公开时限、责任主体，并将应予公开的书目和详细内容在镇政务网以及相关政务信息查阅场所公布。通过书目和指南进一步促进政务公开工作的规范化，提高行政行为和服务工作的透亮度和办事效率，保障广阔群众的知情权、参加 权和监督权。 四是进一步推动政务公开规范化建设。建立健全政务公开制度，实行市委、政府有关文件精神，仔细执行政务公开相关规定。根据市政务公开领导小组办公室统一要求，刚好上传相关信息资料，报送政务公开报表，编制政务公开年度工作报告，收集和整理政务公开工作资料等，用“清单式”管理方法确保政
8、务公开各项工作落到实处。 五是大力加强网上信息报送制度。我镇为刚好、精确、全面地反映*镇工作动态，充分展示我镇灾后重建工作、城乡环境综合整治和统筹城乡发展的成果，党委政府高度重视宣扬报道工作，近一步加大力加强网上信息报送制度。截止5月31日我镇共计上报政务信息137条，审核采纳25条。 三、存在的问题和下一步工作准备 2022年上半年，尽管我们在镇村两级便民服务体系规范化建设和政务公开方面做了不少工作，也取得了肯定的成效，但离各级的要求还有差距。今后，我们将针对薄弱环节，实行主动有效措施，切实加以改进，不断提高我镇规服暨行政效能建设工作水平。 *镇人民政府 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页