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1、2022工作顶岗实习报告工作顶岗实习报告汇编八篇在我们平凡的日常里，报告的运用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我帮大家整理的工作顶岗实习报告8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。工作顶岗实习报告 篇1漫长的实习生活，使我学到了许多在学校里学不到的学问，也提高了自己的学习，分析和解决问题的实力，相识到了工作的艰辛。无聊且乏味的工作，培育了我吃苦耐劳的精神。长时间的作业时间，洗去了在学校时的那种“娇生惯养”，让我的心志变得更加坚毅。现时跟志向的差距，让我有志气去面对任何事，时间的洗礼，让我明白自己缺少的是什么，今后应当往哪个方向去努力。在这
2、里，我学会了如何将一切微乎其微的小事做到完备。这些对我来说都是受益终生的。不知不觉中已经快毕业了，以前，我总是盼望早点到社会参与工作，因为我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到-工作，并不是想象中的那样-它又苦又累,可不是件简单的事。从刚起先出来工作感觉人生的迷茫，无助和恐慌，到现在对追求想、事业的热诚，我感觉到自己起先变的成熟懂事，思维更加的活跃，处理事情的实力也得到了提升。所以走出学校踏入社会真的让我学到了许多在学校在书本上学不到东西。上班第一天，我的心情激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每件事，确定会有成果。然而，现实
3、中却常常会出现一些你意想不到的事情，常常使你手足无措。这时你就要学会镇静、冷静，想方法去求助，解决它。不要抵触，要主动跟别人接触。美国闻名人际关系专家戴尔卡耐基曾这样说：“一个人的胜利只有百分之十五是依靠专业技术，而百分之八十五却要依靠人际交往、有效说话等软科学本事。”公司里的人员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。我始终信任是这次的实习给我许多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响，因为我学会了在
4、实习时坚毅和坚持。今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。总之，在富士康科技集团实习工作的这段时间里，我脱离了学校的庇护，起先接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长专业学问，还学习到了不少为人处世的方法。付出总有回报，我始终都信任这句话。我的将来还有很长的一段路要走，我信任，只要我努力去拼搏，去奋斗！我肯定会创建一个完备的人生！工作顶岗实习报告 篇2不知不觉实习期已经结束了，经过这次的实习让我收获许多，以下是我本次实习的
5、实习报告。一、毕业实习单位简介：河北英红杰有限公司于20xx年3月成立，位于石家庄紫金大厦1111室，是中国移动互联网行业第一个手机搜寻引擎的缔造者，为手机用户供应移动搜寻产品及服务。易查从20xx年起先接连与新浪、腾讯等多家门户建立合作关系。河北英红杰信息技术有限公司技术力气雄厚，各技术精英不仅注意自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是英红杰能够快速发展的重要缘由，近来公司不断拓展新业务，除已有的手机移动搜寻引擎业务外，现已开展推广，优化等项目。我所在的部门是销售一部，担当小队长，主要负责河北地区的易查手机移动搜寻引擎的宣扬，推广，优化，寻求合作伙伴，互联网往手机移动的转移，建立新的市
6、场，新的资源，新的平台。二、实习目的通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解了手机移动互联网相关工作的意义，理解各种营销方式的应用，熟识了企业推广及优化营销的应用，使自己对手机移动互联网相关工作有一个较全面的感性相识。2、通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的营销方法，并进一步消化和深化已学到的营销理论学问。3、通过毕业实习，培育了自己视察问
7、题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。4、通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的网络营销推广方法。三、实习时间20xx年4月底至今四、实习内容网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是干脆市场营销的最新形式。随着Internet的普及，为企业进行现代营销开拓了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上变更了传统营销形态和业态。网络营销主
8、要包括宣扬产品品牌、网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务、网上销售及网上市场调研等诸多方面。其职能表现在：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面。实习期间我们以Email营销和博客营销为重点，实习结束之期了解了ISS的功能及特点、运用方法等。随着电子邮件和电子商务的渐渐普及，我们可以利用Outlook Express进行与邮箱连接向导，将好几个邮箱的邮件放在同一个地方选择所需的内容，给人们带来许多便利，不用打开好几个邮箱为找寻所需的内容而奢侈时间。首先在Internet连接向导对话框中，您的姓名中填写您的姓名；在电子邮件地址中填写有效的电子邮箱
9、地址；电子邮件服务器名中接受方填写，发送方填写；在Internet Mail中填入密码，单击完成按钮。然后选择“工具”菜单中的账户，在“Internet账户”中选择“邮件”中的属性，在属性中选择“服务器”中的“我的服务器要求身份验证”，在“高级”选项卡中设置保留邮件副本，单击完成；最终创建邮件并进行发送。邮件能顺当的达到用户的邮箱是一个过程；用户打开邮箱看到题目点开邮件是其次个过程；点开之后一看是和自己毫不相干的广告邮件，是接着看个原委呢，还是干脆关掉此邮件或删除到垃圾桶呢，这是第三个过程；留下接着阅读的人能够依据链接点击顺当进入网站这是最终的过程，这是整个邮件营销的整个步骤。所以假如一旦一个
10、环节出现问题，都不能达到邮件营销的目的。都说邮件营销已经过时，众多的企业邮件营销最终都被当作垃圾邮件被客户抛弃，没能吸引客户到自己的企业网站阅读！或许邮件内容非常迷人，但为什么不会被客户认可呢？那是因为你没有驾驭更好的邮件营销的技巧！工作顶岗实习报告 篇3这段时间，我经过了一段顶岗实习过程。在这次顶岗实习过程中，我学会了许多。为了给自己的工作做一个交待，也为了给日后写毕业实习报告供应素材，我现将顶岗实习总结报告如下，敬请各位同仁提出珍贵看法。一、实习目的生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培育学生视察问题、解决问题和向生产实际学习的实力和方法为目标。培
11、育我们的团结合作精神，坚固树立我们的群体意识，即个人才智只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理学问、电气设备的制造过程学问及在学校无法学到的实践学问。在向工人学习时，培育了我们艰苦朴实的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一样是现代化大生产的须要，也是我们当代高校生所必需的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论学问，培育我们的独立工作实力和加强劳动观点起了重要作用。二、实习任务1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深化、具体地了解企业生产的设备、工艺、产品
12、等相关学问；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的学问和运作过程。2、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论学问与实际工作亲密结合，并能敏捷应用，使自己的专业学问、专业技能及工程实践实力均得到一次全面的提升。3、积累肯定的工作阅历和社会阅历，在职业道德、职业素养、劳动观念、工作实力等方面都有明显的提高，逐步驾驭从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。三、实习基本要求：1、学生在实习企业必需遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特别状况须要请假或变更实习企业的必需征得实习企业和指导老师的同意。2、学生在实习期间必需严格
13、遵守岗位操作规程和平安管理制度，严防工作责任事故和人身平安事故的发生。3、必需遵纪遵守法律，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。4、努力工作，主动完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、恳切地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。5、应多与指导老师联系沟通，刚好得到老师指导。四、实习内容（一）平安教化一、平安教化学习的目的：二、事故的发生及其预防：1、事故发生的因素人为因素担心全行为物的因素担心全因素2、发生事故的认为因素1）、管理层因素；2）、违章：a、错误操作b、违章操作c、蛮干3）、平安责任（素养）差。三、入厂主要平安留意事
14、项1、防火防爆2、防尘防毒3、防止灼烫伤4、防止触电5、防止机械损害6、防止高处坠落7、防止车辆损害8、防止起重机械损害9、防止物体打击10、班前班中不得饮酒。四、设备内作业须知：1、在各种储罐，槽车，塔等设备以及地下室，阴井，地坑，下水道或是其他密闭场所内部进行工作均属于设备内作业2、设备上与外界连通的管道，孔等均应与外界有效的隔离3、进入设备内作业前，必需对设备内进行清洗和置换4、应实行措施，保持设备内空气良好5、作业前30分钟内，必需对设备内气体实行采样分析，采样应有代表性6、进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时，必需实行相应的防护措施7、在容器内工作时因照明良好，照明用电应小于等于
15、36V的防爆型灯具8、多工种，多层次交叉作业应实行相互之间避开损害的措施，并且搭设平安梯或是平安平台，比要时由监护人用平安绳栓作业人员进行施工9、设备内作业必需有专人监护，并应有入抢救的措施及有效爱护手段10、设备内平安作业证由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容。（二）流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必需仔细的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。（三）学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。（四）学习和了解工厂车间的生产组织
16、管理状况，生产工艺等等。（五）实习期间进行了社会主义、爱国主义教化、进行爱劳动、守纪律教化，进行平安教化。四、实习过程1、平安教化在实习起先时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行平安教化，讲解了平安问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危急和潜在的危急等等。2、车间实习我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们根据实习安排在指定的车间进行实习，通过视察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。3、理论与实际的结合为了能够更加深化的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本学问与实习的要求，将理论与实际进行了完备的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与探讨。4、实习
17、工作总结在实习中，我们将每天的工作、视察探讨的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。五、其它活动在完成好我们所实习业务内容的同时，经常利用现场学习的机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教化活动等等。六、实习感悟生产实习是我们学院为培育高素养工程技术人才支配的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业学问和人才素养两方面得到熬炼和培育，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习，
18、使我们了解和驾驭了车间管理、生产技术和工艺过程；运用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和驾驭了工厂车间的工作和管理等方面的学问。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的学问加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作实力等。总的来说，我对这门课是热忱高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感爱好，那时不懂焊接，却喜爱把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子
19、那样兴奋，并且很有“成就感”。其次，电工电子实习，是以学生自己动手，驾驭肯定操作技能并亲自设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺学问和创新启蒙有机结合，培育我们的实践实力和创新精神，。作为信息时代的高校生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手实力是一切工作和创建的基础和必要条件。通过一个月的学习，我觉得自己收获颇多，除我知道实习报告怎么写，还在以下几个方面的收获：一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了测试一般元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些学问不仅在课堂上
20、有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。二、对自己的动手实力是个很大的熬炼。实践出真知，纵观古今，全部独创创建无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手实力，就奢谈在将来的科研尤其是试验探讨中有所成就。在实习中，我熬炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的实力。比如做手电筒组装与测试时，发觉的好几个短路的焊盘都被我修理好了。工作顶岗实习报告 篇4一、实习目的顶岗实习，其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台，而我们高校生现在须要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：
21、第一点：学习与实践，顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。其次点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经验过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。第三：调整心态，我们高校生大部分都在认为，我们高校生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会，我们为公司企业供应廉价
22、，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。二、实习时间20xx年3月26日至今三、实习地点广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园1
23、2栋601室四、实习单位和岗位广州初语服装设计有限公司（淘宝网上）初语木棉天堂），售前客服五、岗位工作描述第一、敏捷运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，精确快速地解答客户的疑虑。其次、接受客户询单并刚好热忱回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。第三、主动引导客户需求和奇妙举荐，实现捆绑销售，提升网店的成交率。第四、备注客户需求，刚好做好售前、售中、售后之间的交接工作。第五、核对订单信息，修改运费、查询订单六、实习总结三月，我独自一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市广州。这个承载着千千万万年轻人幻想的地方，充溢机会，同时也充溢挑战。每天
24、看着忙劳碌碌的寻梦者，他们脸上注满乏累但他们依旧坚持。而我也在这个生疏的城市里起先了我的寻梦之旅顶岗实习。顶岗实习跟人生一样，充溢了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的实习生涯充溢了希望。第一阶段，找工作的辛酸匆忙忙忙结束了插本的考试，第一时间投入了找工作。有时候，一天为了面试，从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区，这种日整整持续了两个星期。投出去的简历犹如石沉大海，杳无音信。人才市场，人头涌动，我不得不感叹，中国人人口真不少。几次的面试遭拒，让我不得不调整自己的策略转变方向，由为网络推广，转为淘宝客服。在网络推广过程中，虽然自己表现得自信渐渐，但现实还是
25、狠狠地给了我一巴掌，让我彻底醒悟。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招阅历不足的推广专员”的时候，自己没有放弃，依旧在坚持；但当面试官其次次以“自己公司小，希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候，我的内心在挣扎，但我还是不甘心放弃，依旧在坚持；当面试官以“你还没有毕业，公司无法给你买保险，做网络推广压力大，你是女孩子，风险比较大”为由，再一次拒绝了我。一次次的拒绝，让我不得不调整自己的策略，退让一步，转为淘宝客服。因为我不甘心，就这么放弃了。自己现在的确是阅历不足，等自己积累了阅历，我还是可以重新站起来，接着自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作，网络推广方面的就占用
26、了11天。第12天的时候，我获得了广州初语服装设计有限公司（下面简称初语木棉天堂）淘宝客服面试的机会，经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式起先了。心得体会：两个星期的奔波，让我明白了一个道理，幻想跟现实是有差距的，我们不能总是死守着自己的幻想，不能在一棵树上吊死。有时候短暂放下比坚持更能让自己幻想实现。短暂放下并不证明放弃，放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点打算，其次个阶段，上岗培训的充溢离开学校，踏进社会，学校的一切都成为了过去，无论过去你是多么的优秀在这里，你都是一名新人，一切从零起先。生疏的工作环境，生疏的工作同事以及生疏的工作岗位，都须
27、要自己去渐渐花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简洁的淘宝售前客服岗位，却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简洁，暗含着我须要为份“简洁的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分：公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。其次部分：售前客服常用软件的熟识和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分：售前客服沟通技巧和产品学问的培训。而这三部分的内容，主要分以下三个阶段来进行：第一个阶段：老师教学生的单面传授，客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位实力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的运用。
28、其次阶段：双面沟通阶段。通过观看视频，让新员工发表看法和总结他人看法，最终由主管做点评。第三阶段：是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式，让新员工跟着老员工学习。边学边用，边用边学。心得体会：新起点，充溢了挑战，培训让我成长，让我充溢。第三阶段，是正式上线阶段。一个星期的培训，让我慢慢熟识淘宝操作的流程，客服主管也让我尝试上线。真正上线之后，才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样，是人人都能胜任的职位。竞争的残酷，让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退，理由是，她太过于宁静，不适合做淘宝客服。行行都有难念的经，幸运的是，我的努力没有白费。这个表面给人印象是，一天到晚在电脑前批命地敲打着
29、键盘的差事，背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。信任网购过的我们都知道，一般在网上买衣服的时候，我们都会问我们适合穿几码的衣服，或者是我穿什么衣服比较好看，能不能便宜点等等一些问题。这些看似简洁的问题，作为售前客服的我们，在背后须要花很大的功夫来学习和探讨。因为我们不仅要让客户信任我们举荐的衣服是合适的，而且不能让客户以客服举荐不力而造成退货。要做到这点，我们除了要特别熟识产品信息，还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感受最多的，有两点：第一，作为售前客服，如何做到举荐合适尺码给客户。其次点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。案例一：如何向客户举荐适合她们
30、的衣服尺码？其实做过网络售前客服的人都知道，这是网购最常见的问题，也是我们售前客服的必修课。要做到这一点，我们不仅要熟识我们产品的特性，而且还要把产品的材质，码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服，她穿什么码数的衣服的时候。我们一般会先了解客户平常穿的是什么码数的衣服，再建议客户供应三围信息，最终询问客户穿衣的感觉，是须要宽松的呢，还是紧身点的呢。一般我们客服给客户供应的都是“二择一”的选项，让客户依据自己的购买阅历来做出选择，这样不仅能让客户选择自己喜爱的风格和码数，同时也避开，客户会以客服举荐不力，而造成一些不必要的纠纷。值得提示的是，我们售前客服要时刻留意，客户供应的三围信息，是否
31、是净三围。这样对我们举荐码数影响是很大的。案例二：面对一些议价的客户，我们应当怎么办。售前，客服常常会遇到一些客户要求可不行以便宜或者是实惠点，或者可不行以免邮。刚起先我遇到这些问题的时候，我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户，但我也不能破坏公司的规定，更不能让公司亏损。所以，我会常常请教主管，看看能不能满意客户的需求。而主管的一番话点醒了我：客户的欲望是无止境的，你越是满意她们的欲望，她们就会更加变本加厉，有第一次，就会其次次，有其次次，就会有第三次，我们就会陷入议价的漩涡，难以自拔。我就曾经遇到一个这样的客户，因为她第一的购买的时候是252元（公司规定是满300赐予
32、包邮），我们的售前客服赐予她包邮，其次次购买的时候，她是292元，要求我这次给她包邮，还把上次包邮的事情拿出来说，说上次252元，你们客服都给我包邮，为什么你这次不行以手下留情呢？刚起先的时候，我一下子也有点蒙了，因为有了上一次包邮事务，我这次想要劝服她有点难度，不好，我可能会失去这个客人，或者让客户给差评。我的劝服工作的第一步，当然是把公司的明文规定给搬出来的：“亲，真的是不好意思哈，我们公司这边明文规定是不能议价的呢，也是不能抹零的呢，您是可以从我们店铺活动获得现金实惠劵的呢，或者是成为我们店铺会员，您也是可以享受会员折扣价的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的话，进行其次步情感攻势，换位思
33、索，站在客户的角度理解客户的这种想法，同时也要想方法，让客户理解我们售前客服的境况。例如有些客户始终在和你砍价，但是你由真的没有方法减价的时候，可以试试发一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时，这个时候一般客户都会心软，客服可以和客户多侃侃，例如有些客户始终在和你砍价，但是你由真的没有方法减价的时候，可以试试发一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时，这个时候一般客户都会心软，客服可以和客户多侃侃。这样单子相对简单谈下拉。工作顶岗实习报告 篇5时间如流水转瞬即逝，将近三个月的顶岗实习在劳碌的生活中悄然而去，回首那些与学生相处的日子难免令人难忘，虽然
34、有过伤痛与乏累，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候，内心又是那么的不舍，在青塘中心小学这些日子将会成为我人生中最有收获的岁月。仿佛电影山楂树之恋中的情节，我分落于青塘中心小学。在这里，我感觉经验了许多，这些从未有过的经验让我不断进步，不断成长，一步步地实现了从学生到老师的角色转化。回顾一路走来的时间，总结下自己的收获与感受：时针在不停地转动，留下的就是美妙的回忆，细细品读，很充溢也很欢乐，也让我感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。一起来实习的三位伙伴，我们来自不同学院的不同系，分别是学前教化的李高强，初学教化的汪连香还有我们美术学院的综合绘画系的徐凯，来这里之前，我们相互根本不相识，通过
35、缘分的聚集，我们分到了一起，每天一起去学校，一起备课，一起批改作业，一起吃饭，一起逛街。我们各自的了解渐渐加深，我们生活上相互照看，教学上相互探讨相互激励，这里记录了我们的欢乐，我们的劳碌，我们的进步与成熟，我们四个人是一个温馨团结的集体！组长汪莲香，长的小巧可爱，努力主动地备课上课，仔细负责的做简报，辛苦了;李高强，唯一的小伙子，我们的苦力，人醇厚肯干，会因为教学而发愁的同志；徐凯，我很观赏她的才华，独特的想法与见解让我信服。嗯！我们四个人建立起深厚的友情，这一切将恒久都会尘封在我的记忆深处，很感谢你们陪伴的两个多月，一起度过的时间，点点滴滴牢记于心。实习结束将意味着我们要接受一番现实的考验
36、，希望每一位挚友都能坦然面对，找到一份满足的工作或者考研胜利!我在实习地方所教的是全校的美术课，指导老师是何东海主任，他是学校负责教学的主任，兼三年级一班的数学老师，何主任在生活上对我们嘘寒问暖，工作上仔细指导，是一位很有文采的人才；我们班主任是饶荣老师，她的语文教的一流的棒，对我们仔细负责，教我们一些工作方法，很好的处理学生的问题，我们在班上开展活动，始终都很支持协作我们。我们的成长与进步离不开老师们的帮助，全校老师都挺欢迎照看我们的，只是有些老师做事的方式方法很让人难以接受，或许这是我遇到的挫折吧！以后进入社会或许还有更大的波浪。总之，感谢老师们，如意，顺心！剩下的就是我自己，由于要考研，
37、所以选择一个人住在这个10平方米的屋子里，远离电视，远离喧闹，心静，刚好看书，大家都晓得，考研的日子是艰辛的，没有节假日，没有看电视的日子，没有上网的日子，尤其还要学习，白天教课，晚上看书到两点，早上六点四十五的闹钟，每天学校，食堂，寝室三点一线的生活，让人难忘，回想，都不晓得自己怎么过来的。期间，甚至有过两次想要放弃考研，一个人激烈的思想斗争之后，确定坚毅的走下去，即使今年考不上又怎样？只要我尽力做到了最好，我就会懊悔的，何况又有这么多难忘的经验，不是么？工作顶岗实习报告 篇6一、实习单位及岗位介绍（一）单位概况石家庄汇才创新时尚纺织品有限公司位于新华路北大街颐和居53号，是工商和税务输部门
38、核准注册成立的具有独立法人资格综合纺织品服务商之一。该公司以专营商务休闲、牛仔面料为核心业务的纺织品公司，公司以供应特别后整理、特别印花面料等高附加值产品的业务，不断为客户创建更大的价值，致力将我们完备的产品、合理的价格、极致的服务供应给客户。（二）岗位介绍实习期间，我担当会计一职。工作主要以手工账为主，主要负责应收款项、应付款项、费用以及库存等科目的日常登记工作，因为我们是以销售为主的公司，所以，平常应收账款科目和应付账款科目应用比较平凡。费用主要是日常经营所需的管理费用和财务费用。库存主要依据每天进货和销售状况计算出实际的存货，月末编制出报表，通过一个月的经营，算出月末的资产和本月的利润。
39、由于是个体企业，所以没有年报和半年报。二、实习内容及过程20xx年11月25日我踏出校门起先实习，并始终在本单位从事会计工作。（一）实习前的打算工作不一样的生活，有些期盼，带着这种心情，我踏上了岗位工作，想象中的忙劳碌碌，想象中的自我价值的实现都出现在眼前，我想这里应当是我展示自我的平台了。学校实训接触过的记账等内容，使我对工作并不生疏，但我知道这和工作并不完全一样，理论联系实际最好的诠释便是将自己的理论学问糅合到岗位中，因此对待这份工作，我更多了一份当心谨慎。期盼但有些悸动，兴奋的心情难以阻挡我满腔热血，走上了工作岗位，簇新的环境也是我时刻告诫自己，体现价值更是学习学问的时候到了。（二）实习
40、主要工作内容作为个体小型企业，单位在职人员并不多，工作起先，财务主管给我讲解并描述了我工作的大致内容：每天依据库房的出库单、入库单和销售单据记账。账本的样式为借贷余三栏式账本，详细内容为：依据厂家的出库单和库房的入库单登记应付账款科目；依据库房的出库单和销售单登记应收账款科目；依据凭证登记银行存款日记账、应收、应付科目和费用账；依据库房的库房的出库单和入库单登记库存。记账完毕必需做好账目的整理工作，厂家的出库单、销售单、退货单、拉车费凭证要分类整理，销售单分3联，第一联白色单据为存根，其次联红色单据为客户单，第三联蓝色的单据记账单，另外客户签字和没有签字的分别整理；布料分为厚料和薄料两种，所以
41、厚料和薄料的单据也要分别整理。月末做报表，在做报表之前必需和财务主管对账，将我们的数目和主管驾驭的应收应付科目账和银行存款日记账进行核对，假如数目不同就表示出现错误，应尽快查找并更正。每个月向给厂家对账单，全部打算工作都打算充分后起先做月报。每个月4号出月报的同时将上一个月经营的全部单据装袋封存，5号起先下一个经营。为了更好的盈利我们还主动进行了产品的更新与开发，针对此项我为自己设计了一张开发费用表，其中包括日期、样板、剪板、做裤、放样、出差、其他科目，简介直观，大大提高了工作效率。其次的工作就是依据客户的需求向厂家下订单，以及日常的统计工作。（三）其他相关工作内容1、了解我们所经营的布料，如
42、开发的新布料品种、引进的新型工艺、主推的产品、每种布料的成分等。2、做色卡、整理样裤，剪线头等一些零碎工作。三、实习中遇到的问题及解决方案1.定额税问题：个体企业所采纳的定额税是我们在学校里接触相对较少的，因此初期工作进展困难，但通过请教、查询资料等方式我驾驭了相关学问。因为我们是个体企业，所以采纳的是定额税。在学校里，没有了解到有关这种税更多的学问，所以一起先不是很明白。后来通过查资料了解到这种税的相关学问。定额税，也称“定额税率”，是指对单位课税对象按固定税额征收的税。定额税计算简便，适用于从量计征的税种，一般对那些价格稳定，质量和规格标难较统一的产品课征。定额税超额的解决方法，依据个体工
43、商户税收定期定额征收管理方法（国家税务总局第16号令）第十三条 定期定额户发生下列情形，应当向税务机关办理相关纳税事宜：（一）定额与发票开具金额或税控收款机记录数据比对后，超过定额的经营额、所得额所应缴纳的税款。据此文件规定，假如税务核定的定额小于发票开具金额，根据发票开具金额计算缴纳增值税。应纳增值税=发票开具金额（1+3%）3%。 假如发票开具金额小于税务核定的定额，根据税务核定的定额缴纳增值税。工作顶岗实习报告 篇7一、实习目标依据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培育方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素养和职业实力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下：1
44、、通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本学问、基本技能综合应用到生产岗位中。2、通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热忱。3、通过顶岗实习，使学生熟识企业的组织结构及整体运作模式。4、通过顶岗实习，使学生驾驭原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟识现代分析仪器的运用和维护。5、通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量限制、设备维护、故障解除、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能快速地适应相关的工作。二、实习单位1、单位地址与规模烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号，是烟台市的一家连锁企业
45、。公司总共十五家分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已达到130多人 。在当地属于规模较大的连锁药店。在公司以及全体员工的共同努力下，药店始终坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，增加了药店的活力，加快了药店的发展速度。2、实习单位主要业务我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营模式为主的药店，主动推崇“自我保健、自我药疗”，给广阔市民带来了全新的医药消费理念。市民普遍赞扬这种医药销售方式的便捷性和创新性。消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答
46、疑，大大增进了用药的有效性和平安性。通过老员工的介绍了解到，开架自选的模式主要是为了让顾客干脆选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客供应送货上门服务，这样能够使销售服务更加人性化，再加上实惠的价格，得到了顾客的一样赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉。3、实习单位的历史与发展烟台市莱州正信大药房有限公司是一家大型零售企业，公司于20xx年7月正式营业，营业面积600平方米，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业。公司发展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业。近两年，公司不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨
47、越式发展，规模不断扩大，市场占有率不断提高。三、实习班组环境我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名。实行两班制。店长的工作责任是：负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品的核实与传递，以及单据、日报表的保管。此外我们店长还是中药的负责人，负责中药的销售及其煎药等。营业员：对门店顾客用药、荐药询问负责，知道顾客合理用药，保证平安有效服用药品。去更好的销售，达到肯定的营业额。收银员：主要负责财务以及报药品的，每天把营业的收入汇入公司账号。确保财务平安。药房的每个人都有不同的工作阅历，我们会常常一起共享自己的收获与不足。温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。四、销售任务及完成状况刚去药房培训两周才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习辨别药物