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1、2022年投递员坚持岗位先进事迹材料 马文战的生意经 这辆农用三轮车，已经跟了马文战五六个年头了。这不，拉上满满的农资，马文战又动身了。 截至7月5日，*省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农夫最欢迎的人。他是如何取得胜利的呢？ 诚意服务赢得信任 马文战1994年参与工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而马文战始终坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，马文战在什集镇与群众建立了深
2、厚的感情，取得了广阔群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成果的关键。 在物流配送旺季，马文战每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就起先整理车辆，装化肥、农药、种子，然后起先投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的阅历用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，马文战从来没有模糊过，总是立马答应下来。 马文战在物流配送中留意抓典型，每到一个村庄，就宣扬谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的其次年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞叹不已。马文战说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政
3、的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。LoCaLhoSt” 在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料刚好送到群众的家里或田间地头，马文战就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。 胜利背后的心得 马文战说：“只有宣扬做好了，群众了解了你的业务和产品，才会运用你的业务和产品，也就是说要学会叫卖。”在物流业务宣扬中，他用了三种方法，每个方法看似简洁，但都挺好用。一是印制了个人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面。投递中他遇到人就送名片，而且有意选择人多的时候给某一个人送名片，在人家看名片的时候，许多
4、人就会围上来，马文战立刻不失时机地进行业务宣扬，并趁机发放名片，让大家选择邮政业务和邮政配送产品。二是人到哪儿喇叭响到哪儿。马文战特地购买了一套组合音响，在开着机动三轮车送肥料的时候，一路响着喇叭进行宣扬，送到哪儿宣扬到哪儿，其间不断播放一些流行歌曲。等车辆停下来，吸引来人之后，他立刻起先播放产品宣扬广告，并不失时机发放宣扬单。三是抓时机宣扬。马文战会抓机会，他依据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际，白天一边投递一边在田间地头宣扬，傍晚就拉着玉米种、肥料和投影仪，每天到一个村进行播放，利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料，并为购买物流产品的群众当场发放毛巾、脸盆和手电筒等纪念品，激发了
5、其他群众的购买欲望。 什集支局局长许新建说：“马文战算不上多聪慧，但是他有一个特点，会钻研、会算账，小算盘打得啪啪响。”今年春节刚过，马文战就带着3000元钱进城了，回来的时候，带来大包小包的东西毛巾、脸盆、手电筒。大家还都纳闷呢，买这么多东西干啥？等到玉米种配送的时候，马文战就起先发放这些东西了，大家才茅塞顿开，原来是提前打算好纪念品了。马文战发纪念品也是算好账了，买一袋肥料送一条毛巾，买两袋肥料送一个脸盆，买三袋肥料送一个手电筒，发放的时候有意把喇叭打开，让别人都看到。有同事问：“你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗？”马文战嘿嘿一笑说：“每年都配送化肥、种子，我心里有笔账，我知道今年
6、能送多少！”马文战舍得花钱，这也是大家的共识。为了保证配送顺当，他买了三轮摩托车、农用三轮车甚至还有面包车，群众要多少产品，他就敏捷选择交通工具随时送过去。他请人帮自己送肥料，都是算好账了，只有舍得花钱，才能挣到钱。他说：“其实我现在总感觉忙不过来，我这个段道，种子和肥料需求量有多大我心里有数，市场已经打开了，可我就是分身无术，每年都会留下一些缺憾。今年玉米种配送，假如时间和人手充裕的话，我还能再多上1500公斤！”截至7月10日，马文战的夏季肥料配送量已经达到了27吨，他自己算了算，今年突破200吨没问题。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页