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1、2022年领导在旅游活动启动仪式上的讲话 同志们： 今日，国家旅游局专题召开“2022全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议，这次会议是深化贯彻国务院关于加快发展旅游业看法，落实旅游服务质量提升纲要要求的重要会议。刚才，国家旅游局杜江副局长做了动员讲话，提出了工作目标任务和要求；中国旅游协会发出了倡议书；旅游企业代表做了发言；邵琪伟局长宣布了“旅游服务质量提升年”活动启动。我们要仔细学习贯彻这次会议精神，结合天津旅游业的实际，切实抓好我市旅游服务质量提升的工作。天津旅游服务质量提升年活动已经在今年元旦，在国家5a级旅游景区古文化街启动。市委、市政府非常重视，学锋副市长及有关方面领导参与
2、了启动仪式。下面，我结合今日的会议讲三个方面的看法： 一、要统一思想，充分相识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义 市委、市政府高度重视旅游业的发展。近期，高丽书记、兴国市长、学锋副市长分别就我市旅游业的发展和服务质量提升工作做出了重要批示，体现了市委、市政府对我市旅游业发展的极大关切和支持。去年十二月一日，国务院发布了关于加快发展旅游业的看法并赐予旅游业新的定位，体现了党中心、国务院对旅游业的高度重视和加快发展旅游业的决心。看法指出：要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满足的现代服务业。近年来我国旅游业快速发展，但仍面临发展方式粗放、基础设施建设滞后、服务质量和水平不高等问
3、题，必需加强统筹规划，从改革、开放、服务、管理入手，着力提升发展质量。这一指导思想为旅游业今后的健康和可持续发展指明白方向。LocALhOSt国家旅游局适时启动“2022全国旅游服务质量提升年活动”，正是落实看法要求的详细体现。我们必需结合天津的实际，从三个方面统一思想，提高相识。 (一)提升旅游服务质量是实现天津城市定位的迫切须要 随着中心提升了天津城市的定位，即“国际港口城市、北方经济中心和生态城市”，滨海新区开发开放纳入国家总体发展战略。天津作为环渤海地区经济的中心，二十一世纪我国经济发展的第三个增长级，要求旅游业的发展要与之相适应。作为配套和服务功能，旅游业既是天津城市的品牌，也是城市
4、的形象，必需以更高的国际化标准来满意国内外消费者和城市整体经济发展的须要。市委、市政府对旅游业发展空前重视，从全市经济社会发展战略的高度，把旅游业摆到了更加突出的位置，做出了一系列促进旅游业发展的重大决策。高丽书记多次考察商贸旅游区和海河观光线，并对加快发展旅游服务业做出重要批示，指出“要花大力气发展旅游业、服务业，这样天津人气、财气才能旺起来”。在关于2022中国旅游产业节状况的总结报告上批示：“诚心感谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关切支持，感谢大家辛勤的工作换来了好的成果，任重道远。希望仔细探讨打更加发展旅游战役的设想措施，明年要大干三百天，使天津再上一个新水平，真正有影响力和劝服力的水平
5、”。兴国市长对我市旅游业发展管理和服务工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日亲自带队，组织全市18个区县的书记、区长及有关部委的主要领导到云南进行旅游考察。提出要大力发展文化旅游产业，一把手要亲自抓，要像抓工业大项目一样抓，实现“一年见亮点，两年大改变”。特殊强调“抓旅游就是抓产业的发展，抓旅游就是抓经济结构调整，抓旅游就是抓文化建设，抓旅游就是抓环境爱护。要促使文化旅游业旺盛起来，使全市服务业尽快火起来、旺起来”。学锋副市长对我市旅游业发展更是亲力亲为，两次主持召开高星级饭店总经理座谈会，多次做出批示，提出工作看法和要求。这些都说明白市委、市政府对旅游业发展的高度重视。但是，目前我
6、市旅游产业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等从规模、档次、功能和管理服务水同等各方面与天津城市定位和市领导的要求还有很大差距。我们有责任把我市旅游业整体服务质量提高上去，以适应我市城市定位的迫切须要。 (二)提升旅游服务质量是推动我市经济社会快速发展的重大举措 国务院关于加快发展旅游业的看法提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满足的现代服务业。旅游业作为服务业的龙头产业，综合性强、关联度高、辐射面广、带动性强，肩负着拉动经济，旺盛市场，服务社会的历史使命。天津市旅游产业又好又快发展，既要快又要好。预料今年全市接待海外旅游者将突破141万人次，旅游外汇收入11
7、.8亿美元，同比分别增长16%和18%；国内旅游接待人数将突破8000万人次，国内旅游收入950亿元人民币，同比分别增长15%和17%，各项旅游经济指标创历史最好水平，天津旅游业发展速度处在全国较快地区行列。目前，我市经济社会发展快速。在国际金融危机的背景下，今年全市gdp预料全年达7000亿元，增张16.5%； 财政收入增长21%；固定资产投资突破5000亿元，增长47%，增速位居全国第一。作为天津经济发展主要引擎的滨海新区，前三季度增速更是高达23.1%。空客飞机总装线、百万吨乙烯工程、大推力火箭、东疆港保税区、临港工业区、南疆港工业区、中新生态城等一大批项目正在投产建设或接连落户天津，形
8、成了一批新的经济增长点，为天津整体经济的发展奠定了坚实的基础。同时，天津城市建设和综合整治加快，市容环境面貌发生了巨大改变，城市面貌日新月异，一个大气、洋气、清爽、亮丽，具有大都市现代化气息的天津正在展示在世人面前。面对我市经济社会和城市建设快速发展的形势，旅游业作为城市对外的窗口和服务载体，与北京、上海及其他旅游发达城市相比，我们的旅游业从数量、规模以及服务质量等各方面还存在很大差距，整体发展水平明显跟不上城市经济社会快速发展的形势，与城市发展的总体需求很不相适应，须要下大力气加快发展和提升。 (三)提升旅游服务质量是我市旅游业快速发展的重要内容 服务质量是企业的生命，更是旅游企业的生命。旅游业是服务业的重 123下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页