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1、 季度工作总结我自 20xx 年 x 月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了很多提高，现将第四季度以来工作、学习、思想情景分析总结报告如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养第四季度以来，深刻体会了众志成城、顽强拼搏、不胜不休的抗灾精神，理解了办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和进取性都有了很大的提高。二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参
2、加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自我的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在xx 电业发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作本事在第四季度，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是经过对客户服务系统、95598 系统、
3、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了xx 公司营销服务中心系统建设方案编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，经过征求各部门意见，编写营销服务中心系统需完善的资料，年底组织监控中心验收。（二）县级公司一体化工作作为今年营销三大工程的全省营销信息一体化建设，我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务、xx 公司县级供电企业营销信息一体化业务流程规范（试行）、xx 公司县级供电企业营
4、销信息一体化电费核算细则（试行）编写完善。针对一体化实施过程中暴露出来的网络问题，参与云.营销一体化网络系统建设项目书编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与一体化客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前一体化已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。（三）xx 五华分局试点建设 7x24 小时数字化营业厅参与7x24 小时数字化营业厅建设方案的编写完善，协调 xx 同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24 小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户能够
5、 24 小时经过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节俭了供电成本。（四）建设移动营销作业系统参与xx 公司营销移动作业子系统方案、xx 公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调 xx 局xx 同方结合云南电网的实际情景，在 xx 电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。（五）参与编写各种规范参与编写完成xx 公司配电班组建设规范（共十六分册）、xx 公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行 ）、xx
6、公司市级供电企业营销标准体系、xx 公司县级供电企业营销标准体系等规范。（六）完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情景经过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；经过县级一体化建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解；经过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性；经过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了必须的提高；经过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作本事得到全面提高。 四、自身存在的不足（一）应对新的岗位，业务
7、面扩大了很多，对专业技术知识和业务本事提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展；可是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。（二）沟通协调本事还有差距，还需要进一步提高。五、今后的工作打算在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下，经过自我不断努力，取得了必须的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，应对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业
8、务本事和工作水平，为电力建设和发展做出自我新的、更大的贡献！季度工作总结第三季度，总经办结合工作职责和工作计划进取配合各部门做好协调、沟通工作，强化服务意识，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能。进取完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了进取的作用。现依据公司全员绩效管理实施办法（试行）（人资6 号）文件要求，总经办第三季度工作总结如下：一、按照公司公文管理要求，严格审核行文格式，确保行文质量，努力提高质量和效率；认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关科室办理，确保政令畅通，工作
9、落到实处。第三季度共收发文件 427 份，其中发出公文 62 份，签报类文件 49 份，共收总部及相关单位公文 316 份，并做好了文件的归档工作。二、圆满完成各类会议的筹备及组织工作。三季度安排布置会场、组织筹备会议共十余次。包括集团考核巡查会、集团效能监察会、集团安质环检查汇报会、评审会、公司第四次党政联席会等大型重要会议，有效地促进了公司各项工作的有序开展。三、认真做好财产登记。对办公室采购的所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理，办公设备和用品采购严格按公司规定采购程序办理。四、三季度内共接待各地来宾 41 批、178 人次。接待工作无小事，每个环节、每个细节都要研究周全。每次接待
10、都严格按照来客活动日程，遵循来客接待流程，精心编制接待方案，有序搞好活动组织，把握接待工作特点，提前制定工作预案，妥善办理接待细节，做深、做实各项接待要素。五、进取做好后勤保障工作。为进一步做好食堂和车队管理，制订了详细的食堂和车队加班工资标准，充分调动后勤人员的工作进取性。同时，做好车辆的维护保养工作，并召开车队专题安全会，预防和规避安全事故的发生。六、严格控制非生产性支出，认真做好节俭工作。切实抓好公司的办公费用管理日常工作。努力节俭办公开支，严格控制各项办公用品的购买和领用，要求做好纸张的双面利用，进取利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。三季度，公司总经办在分管领导的指导和主要领
11、导的直接关心下，在制度建设、部门管理、协调服务等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也还存在一些不足，各项工作的细节方面还有待加强，服务意识、服务方式需要在以后的工作中不断改善和提高。季度工作总结在 xx 公司会议室召开了 xx 区域 3 季度工作总结和 4 季度工作安排的会议，虽然 3 季度取得不错的成绩，可是存在的细节问题是很严重的，就从我区域来说终端零售本事逐步下降此刻基本是靠低价卖车来维持基本费用。但从此刻市场表现出来的形式来看存在的问题是粥多僧少、供大于求。使得市场竞争比较激烈，如果我们在乡镇立场来看商业竞争是难免的。一是深入 xx 科技等 20 余家企业单位调研，实实在在帮忙企业协
12、调解决了一些具体问题。xx 生物多年谋求在我县建立生产基地一事得以落实，长沙明照学院扩征用地也顺利摘牌，南方 xx 今年一季度出口已接近去年全年，xx 茶业也由多年的出口供货实现了向自营出口的转变，帮促工作得到企业的好评。二是 xx 重工与中国 xx 工程有限职责公司、缅甸亚洲世界有限公司就缅甸国家标志性项目首都内比都国际机场建设项目签署总金额近 2000 万美元的设备采购合同，xx 科技在美国开展境外投资，兴湘和竹木制品等企业拟在南非开设立销售平台，县内几大出口企业走出去步伐加快 。xx 重工德国贝德堡产业园在德国北威州科隆市举行开业典礼。这是 xx 继在印度、美国之后，在海外设立的第三个
13、研发制造基地。项目达产后，年产工程机械产品 3000 台，预计将实现年销售收入 3.5 亿欧元。加强服务外包，承接产业转移工作获肯定。继 20xx 年 8 月我县被授予 xx 省首批承接产业转移重点县，20xx 年被授予湖南省承接产业转移工作先进单位后，经湖南省承接产业转移发展加工贸易工作领导小组办公室考评，今年我县再度被确定为湖南省承接产业转移发展加工贸易重点县市区，该项工作连续四年获此殊荣。提高认识，加强领导，现代服务业发展氛围日趋浓厚。明确将发展现代服务业摆在转方式、调结构的重点位置，自去年成立xx 县现代服务业发展领导小组以来，坚持现代服务业与先进制造产业全方位融合互动的方针，坚持城乡
14、统筹发展的战略，提出要像重视工业招商一样重视现代服务业招商，要把产业区建设成为服务业发达的现代化新城区。成功召开长沙县首届现代服务业大会，吸引了上百家国内外企业与会。湖南恒广大型城市综合体项目、中国湖南商贸城等 19 个重点服务业项目在会上成功签约，总金额达400 亿元。此次高规格、高质量的会议成为全县发展现代服务业的一个重要里程碑，为现代服务业创造了良好的发展氛围。完善政策，健全体系，现代服务业发展环境日益优化。突出重点，创新方式，现代服务业项目成果喜人。虽然第三季度商务工作有了新的突破，可是仍存在明显的困难和问题。一是许多乡镇缺乏项目支撑或项目外向度不够，导致引进利用外资规模不大，吸收外商
15、直接投资总额偏小，利用外资质量和水平不高。二是社零增长后劲不足，增速减缓较明显。三是由于受加工贸易大户业绩下滑、日本地震、国际局势动荡等因素的影响，全县加工贸易指标出现了较大程度的下滑。四是商务发展的体制机制、商务干部队伍素质与促进商务事业科学跨越发展要求的适应程度还有待提高。季度工作总结一、第三季度工作情景在分管领导的正确领导下，进取应对直属企业的工作；努力协调劳资矛盾；尽力维护职工的合法权力；较好的完成了委领导交办的各项工作任务。1、召开了第三季度委工会工作会3 月上旬，在 3 楼会议室召开了有委直属企业工会主席参加的第三季度工作会，会上有四个企业介绍了工会工作的经验和做法，总结和表彰了先
16、进单位和优秀工会干部，并对今年工作重点进行了安排。普遍反映，会议主题明确，气氛祥和，大家欢聚一堂，共同畅谈工会工作的经验、问题、前景和友谊，鼓午了干劲，明确了方向，决心带领职工为我市经济和信息化的快速发展再做新贡献。2、进取争取市领导走访慰问劳动模范和困难职工x 月 x 日午时，.市长在市政府秘书长蒙建华、市经信委主任.、市总工会常务主席岳 xx 等领导的陪同下，到我系统汇力机械公司劳模张士福、困难职工.和仪表厂困难职工魏中华同志家中走访慰问，两企业的董事长、总经理带领企业领导班子全体成员参加了接待。所到之处充分体现了党和政府的温暖和关心，困难企业的领导及困难职工家庭对党和政府的关心和照顾也表
17、示十分感激。3、进取争取有关部门拨付救助资金现委直属企事业单位 28 个，其中困难企业 12 个，全系统直属企业在职职工 1.567 万人，困难职工 20xx 人，其中有特困证职工 458 人，低保人员 701 户。截止到目前争取到市总工会和民政方面各类救助资金.x 万元，已全部发放到企业和困难职工手中，让职工及时感受到了党和政府的关心和照顾。4、省总工会、省人社厅、省企业家协会来我系统督导检查团体合同、劳动合同签订情景x 月 x 日上午，省总工会、省人社厅、省企业家协会在市总工会等部门领导的陪同下，到我系统远征电源有限公司、特力机床有限公司对在创立劳动关系和谐企业、签定团体合同、劳动合同、维
18、护职工合法权利等方面进行了督导检查。两家企业的主要领导带领班子有关人员出面接待并进行了专项工作汇报，督导检查组先后查看了有关资料并到车间进行巡视，对两家企业的有关工作给予了很高的评价，异常是在依靠职工办企业，实行民-主管理、维护职工合法权利等方面作了充分的肯定。省督导检查组在我市抽查了市直两家企业后又在有关部门领导陪同下赴县区督导检查。5、参加了市总工会十六届三次全委会。x 月 x 日参加了市总工会十六届三次全委会。会上主要对第三季度工作进行了总结表彰，对人事变更进行了选举。其中市经信委工会在全市第三季度综合工作考核中，名列市直局委办第一名，被评为济宁市工会工作先进单位并在会上受到表彰。6、进
19、取配合，对直属企事业单位进行年度考核和总结表彰。x 月 x 日前按照委党组安排，配合人事科对直属企事业单位领导班子和领导干部个人进行了工作考核，并在此基础上评选出先进团体和个人。x 月 x 日上午经信委党组在 xx 宾馆三楼会议室召开了有直属企事业单位党委书记、董事 长、总经理参加的茶话会，在家的经信委领导全部参加了会议，会上对上年度的工作进行了总结表彰，四个企业在会上做了经验交流，最终委党组书记、主任岳 x 同志作了重要讲话，首先对第三季度工作进行了肯定，对当前我市经济和信息化所面临的形势进行了分析，对今后的工作提出了要求。会议结束后，大家普遍感到这次会议鼓舞了干部的士气，明确了今后工作的方向，交流了工作上的经验，增强了企业和企业之间的合作和友谊，为我市经济和信息化工作的快速发展奠定了必须的基矗7、接待群体上访和个访先后接待直属企事业单位群体上访和个访近百人次。对于信访反映的问题进取协调，有的问题已经解决，还有的问题现正在协调解决之中。8、进取做好 xx 办公区维护和安全工作进取和办公室沟通情景，对仙营办公区以维护、安全、充分利用为原则，认真抓好大楼的管理和使用，确保了大楼的安全、清洁，管理严谨、清晰，保证了 xx 办公区工作秩序运行正常。