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1、2022年中国企业文化“怪局”本期主持人：财智记者 陈西铭 特邀嘉宾：魏玉祺：品牌营销传播职业经理人 石章强：上海联纵智达询问公司高级询问顾问。 罗建法：经理人杂志高级编辑 中国的企业有文化吗？ 20世纪70年头，企业文化一词伴随着西方先进的管理理念闯入中国市场。在中国，它渐渐被团结、奋勉、创新等词代替。有些企业搞了几个员工生日庆祝晚会后，就认为已建成了自己的企业文化，写了一些标语、口号之类的东西之后，就认为企业理念已在员工心中扎下了根。大大小小的企业都捧着企业文化，将其当作发展的法宝，可他们真的理解了企业文化的精神内涵吗？ 以下我们请到的三位嘉宾分别来自不同的行业，或许他们无法为企业文化热这
2、种现象做一个精确的结论，但是他们的冷静的头脑将帮助我们分析到一些更深层次的东西。 文化是柄双刃剑 主持人：国内的企业纷纷祭起文化的大旗，仿佛有了企业文化，企业的经营业绩就能飞速提高，企业就能快速壮大，为什么会出现这种现象呢？ 魏玉祺：企业文化被当作“宝”的干脆缘由就是企业发展到肯定程度，本身就须要一个精神，这是属于上层建筑的事。好的企业文化也的确能为企业带来好的收益，比如方太集团提出“产品、厂品、人品”的文化精髓，贯彻得特别好，在企业内部树立了很好的情感形象。但是，企业文化不是点金石，文化的根本在于效应而不在于框架，拿健力宝的“三位一体（名称、商标、产品）”企业文化理论来说，它曾是20世纪80
3、年头后期中国企业文化建设的典范，但由于过度注意外部框架，忽视了企业内部的管理，这种所谓的文化并未给健力宝带来多少实际的好处。lOCALHOst 罗建法：企业文化是存在于企业之中的精神层面的东西，良好的企业文化，可以促进企业的发展，我们可以看到，像松下，惠普，ibm，可口可乐等世界知名企业，无不有很好的企业文化。但是，这个帮助，是自助而不是他助，因为企业文化本身是企业存在的一种体现。它不是来自外部的。现实中，许多企业看起来很美的“企业文化”好像都没用，那不是因为真正的企业文化没有用，而是它这个企业的“企业文化”不是企业存在的真实反应，企业的全部活动共同构成了企业文化的形成过程，但是许多企业的所谓
4、“企业文化”是通过搞一些文体活动“建设”出来的，或者是 “总结”出来的，这些写出来的“企业文化”远远不能涵盖真正的企业文化。 石章强：我认为企业文化之于企业，不客气地说就像“吃狗肉”一样，助强不助弱。假如说它能够助推企业飞速成长的话，那也是指那些适合企业的企业文化，其前提也只是针对那些有肯定基础的企业而言。而不适合企业的企业文化，只会加速企业的死亡步伐。三株的快速死亡和红桃k的稳步增长，无不是企业文化的主动推动和消极阻碍产生的作用。 企业文化就像是一柄双刃剑，原委是宝还是利刃，都取决于企业自身。当企业是一种朝向良性的存在时，它就是宝，可以促进企业的发展，反之，就是利刃，会伤级企业自身。比如，小
5、霸王的老板文化，就使段永平受不了，后来段离开小霸王自创步步高，使小霸王元气大伤。安稳的“压力锅”文化，对内部员工实行残酷的优胜劣汰制度，迫使员工使不手段，最终弄得企业出大问题。 主持人：有人说企业文化就是老板文化，那么老板假如不在或者换人了，企业的文化将随之变更吗？ 魏玉祺：这正是我要提出的观点，我认为企业文化其实就是“黑蚂蚁效应”。有人对黑蚂蚁做过一个试验，把一列行走的黑蚂蚁最终面的一个拿起，前面的队伍会接着整齐行走；假如把中间一个拿起，前面的依旧整齐，而后面的却四处乱跑；假如把最前面的一个拿起，整个队就像炸了锅一样乱成一团。在企业中，老板就是队伍的领队，文化也是老板的文化。世界上的各大企业
6、莫不是如此，松下是松下幸之助的文化，肯德基是那个老头子的文化。当企业把固化的企业文化当作一个精神符号时，换人不换人就没什么大碍了，肯德基就是很好的佐证。 石章强：我不这么认为，由于中国企业的发展的局限性，制度管理和法治管理还不行能成为企业的主流，因此，绝大部分中国企业的文化都带上老板文化的烙印，整个企业的“显规则”和“潜规则”都会带上老板的个人好恶。往往老板一旦发生改变，企业文化随之也会发生改变。国内的长虹，倪润峰与赵强上台前后的文化表现就是迥然不同，倪润峰重掌长虹大权后，长虹又回来到了“工人阶级”的文化；伊莱克斯在中国的文化外化表现，更是带上刘小明的本土中国味道，刘小明离职后，伊莱克斯立刻就
7、改头换面成为英国人唐佳敦的个人文化下的品尝。 在一个成熟的企业，企业老板的变更会带来文化的更新，以及核心理念的丰富，同时可以保持企业文化的基石，这种改变是必定的，也是企业进步和发展所需的。但是，在一个不成熟的企业，老板的变更，带来的是突变，往往造成“一朝天子一朝臣”的现象，导致企业激烈动荡。 罗建法：无论是中国还是国外，老板在企业内部生态系统的顶级地位，确定了老板的思想、理念、行为方式、管理风格等，都会在在企业打下烙印，在国内，许多企业的企业文化，更是与老板文化相关甚大，比如万和集团总裁卢楚其关于多赢与协调的“和”的理念，最终就衍变成万和的“和”文化。 老板文化与企业文化的重叠度，最主要与企业
8、治理水平和成熟度相关，企业越成熟，治理制度越合理，老板文化的影响力越小，反之越大，国内许多企业的企业文化体现为老板文化，说明我们的企业治理水平还很低，这不是企业的光荣，而是悲伤。改变是文化的常态，老板换人，确定会使导致企业文化的改变，问题是，这个改变是突变还是渐变，是否涉及到核心的文化。 有多少能成为文化？ 主持人：诚信、以人为本、团队合作、创新这些奇妙的词汇我们常常听到，许多企业就是用这些词在印制的宣扬品上或者公司网站上描述自己的企业文化，特殊是在中国的企业，尤其重视自己公司的修饰词。然 123下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页