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1、2022年QC工作总结报告(2) 7201*年产品质量统计表（见附页）201*年度产品合格率统计201*年度次品分布201*年度客户报怨统计扩展阅读：201*年QC总结报告201*年度QC工作总结报告一、201*年的工作进展201*年，QC在以前的基础上，重点加强了内部管理，在促进团队精神、树立团体形象，以及产品的出货质量方面都有了很大的提高。1.QC部在5S、品质、工作看法三个方面拟制了“三好员工的评比制度”，加强了员工自律性的提高，在5S和员工工作纪律上有了很大的好转，不再因为主管不在而纪律散漫，影响板的出货质量，在很大程度上削减了客户的投诉和批退。2.设立了次品清理组并形成文件，文件在分
2、工、定量及次品清理的程序上进行规定，使次品的清理速度较以往有了很大的提高，在产品的合格率统计和质量分析供应了较为刚好的参考资料。3.拟制了QC公共卫生的管理制度。一个集体的卫生环境干脆体现了一个团队的精神面貌，也干脆影响着员工每天的工作心情。干净整齐的工作坏境将每位员工的心溶在了一起，使员工的集体荣誉感得到加强，让每位员工很自然的接受它、维护它，自觉的为集体做好各自的岗位工作、为集体争光。4.拟制了QC5S的管理规定，此规定再一次把员工的集体荣誉感提升到一个新的层次，对物品的摆放，车间卫生的整理、维持以及员工的行为规范、素养都进行了统一的规定，自9月份实施以来，员工素养有了很大的提高，为品质部
3、树立了良好的团体形象。5.加强了产品的可追溯性管理。当客户投诉或退货时，通过现品票上的号码标示，追溯检板人员，追究当事人的责任，刚好予以培训和教化。这使员工的责任心得到了很大的加强，大大削减了因短路断线不良造成的投诉和退货。二、201*年的工作要点品质部QC虽然在201*年取得肯定的成果，但始终还存在许多的不足，有待于改善。1.员工综合素养的提高。员工的综合素养偏低，一要提高员工的质量意识，品质是企业的生命，QC检验是产品入库前的最终一道工序。产品的好坏干脆影响到企业的声誉，客户的流失很大程度取决于检验的把关。如何提高员工的品质意识，让每位员工从心底深处就有对公司负责，对顾客负责，对产品质量负
4、责心态，把好最终一道关卡是势在必行的一大工作任务。二要提高员工的专业技能水平，让员工在检验这个岗位上精彩地完成各项任务，做到不错判、不误判，做人称职的检验员。三要不断强化内部管理，虽然201*年在这方面有肯定的成效，但必需维持并加强，接着为员工营造一个良好的工作氛围，让员工有归属感，更有凝合力和战斗力。2.次品板和成品板的管理。次品板和成品板的数量统计的精确性，在很大程度上反应了我们企业的管理水平。FPC从投料到入库应当是一个加工过程的完整闭合，目前最终的产品统计时，成品与次品的数量不吻合也是管理的一个大漏洞。虽然缘由是多方面的：如制作样本、出货试验、不良分析、包装误差、备品出货等等，但应做到
5、有凭据，有差数的原由。201*年完善次品板和成品板的管理是QC内部管理的一项重要内容。3.客户质量信息的收集。因客户的性质以及FPC在运用领域上的不同，所以不同的客户对产品的质量及客户服务上也有不一样的需求，为刚好、精确的把握客户的需求，更好的为客户服务，让客户满足。品质部依据客户的投诉和退货状况，对不同客户的产品进行质量方面上信息收集和整理，并建立客户的质量档案，为客户的服务供应参考依据。4检验人员的增补。在来年市场看好的状况下，应适当为QC部增补人员。目前，QC检验员已削减到24人。按产量计算：每人每小时平均产出500件板计算，每天只能消化96000件板，若除去检样品1人，协助工作（如：测板、撕胶膜等）3人，实际检板人员只有20人，每天产出量只有80000件。按品种算：S1288A每天5人检（包括包装后插头检验），S1102A每天3人看（包括包装后金面检验），614、615、616三款板每天3人，协助工作3人，看其它板的人员只有10人，若S1806A、S1510B两款也上量，须定人看，则人员根本不够。依据订单的状况，适时应给QC组添加人员备用。三、201*年度质量报表1.（1-12）月份一次合格率曲线图