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1、软件工程项目质量管控方案 软件工程项目质量 管控方案 1 项目质量管控 1.1目的 本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。 1.2管理 1.2.1机构 在本软件系统整个开发期间，必须成立软件质量管理小组负责质量
2、保证工作。 软件质量保证组和项目负责人及各领导组必须检查和督促本计划的实施。系统的软件质量保证人员有权直接向各领导组报告该项目的软件质量状况。系统的软件质量保证人员应该根据对项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划的所有要求。 1.2.2任务 软件质量保证工作涉及软件生存周期各阶段的活动，应该贯彻到日常的软件开发活动中，而且应该特别注意软件质量的早期评审工作。因此，对于所负责系统，要按照本计划的各项规定进行各项评审工作。软件质量保证小组要参加所有的评审与检查活动。评审与检查的目的是为了确保在软件开发工作的各个阶段和各个方面都认真采取各项措施来保证与提高软件的质量。在软件开发过
3、程中，要进行如下几类评审与检查工作： a. 阶段评审：在软件开发过程中，要定期地或阶段性地对某一开 发阶段或某几个开发阶段的阶段产品进行评审。在软件及其所属各子系统的开发过程中，应该进行以下三次评审：第一次评审软件需求、概要设计、验证与确认方法；第二次评审详细设计、功能测试与演示，并对第一次评审结果复核；第三次是功能检查、物理检查和综合检查。 阶段评审工作要组织专门的评审小组，原则上由项目总体小组成员或特邀专家担任评审组长，评审小组成员应该包括项目所有成员、质量保证人员、和上级主管部门的代表，其它参加人员视评审内容而定。 每一次评审工作都应填写评审总结报告（RSR）、评审问题记录（RPL）、评
4、审成员签字表（RMT）与软件问题报告单（SPR）等四张表格。 b. 日常检查：在软件的工程化开发过程中，各子系统应该填写项 目进展报表，即软件进展报表表头、软件阶段进度表、软件阶段产品完成情况表、软件开发费用表等四张表格。项目组杨大亮或其它领导经过项目进展季报表发现有关软件质量的问题。 c. 软件验收：必须组织专门的验收小组对软件系统及其所属各个 子系统进行验收。验收工作应该满足各业务部门、领导部门及相关使用部门的需求，质量管理小组验收内容应包括文档验收、程序验收、演示、验收测试与测试结果等几项工作。而公司领导层、业务部门验收软件的功能演示成果及使用手册等。 1.2.3职责 在项目的软件质量保
5、证小组中，其各方面人员的职责如下： a. 组长全面负责有关软件质量保证的各项工作； b. 全组负责有关阶段评审、项目进展报表检查以及软件验收准备 等三方面工作中的质量保证工作； c. 项目的专职配置管理人员负责有关软件配置变动、软件媒体、 文件控制以及对软件提供商的控制（在系统使用相关正版软件厂商提供的产品时生效）等三方面的质量保证活动； d.全组负责测试复查和文档的规范化检查工作； e. 用户体验师反映用户的质量要求，并协助检查各类人员对软件 质量保证计划的执行情况； f. 项目的专职质量保证人员协助组长开展各项软件质量保证活 动，负责审查所采用的质量保证工具、技术和方法，并负责汇 总、维护
6、和保存有关软件质量保证活动的各项记录。 1.3文档 1.3.1基本文档 为了确保软件的实现满足认可的需求规格说明书中规定的各项需求，软件开发项目组至少应该编写以下八个方面内容的文档： a. 软件需求规格说明书（SRS）； b. 软件设计说明书（SDD），对一些规模较大或复杂性较高的项 目，应该把本文档分成概要设计说明书（PDD）与详细设计说明书（DDD）两个文档； c. 软件测试计划（STP）； d. 软件测试报告（STR）； e. 用户手册（SUM）； f. 源程序清单（SCL）； g. 项目实施计划（PIP）； h. 项目开发总结（PDS）。 1.3.2其它文档 除了基本文档之外，对于尚在
7、开发中的软件，还应该包括以下四个方面的文档： a. 软件质量保证计划（SQAP）； b. 软件配置管理计划（SCMP）； c. 项目进展报表（PPR）； d. 阶段评审报表（PRR）。 注：前面两个文档由项目组制订，属于管理文档，项目组应充分考虑执行计划中规定的条款。后面两类文档属于工作文档，就是本计划的 2.2中提到的四张阶段评审表与四张项目进展季报表，项目组按照规定要求认真填写有关内容。 1.3.3文档质量的度量准则 文档是软件的重要组成部分，是软件生存周期各个不同阶段的产品描述。验证和确认就是要检查各阶段文档的合适性。评审文档质量的度量准则有以下六条： a. 完备性：所有承担软件开发任务
8、的项目，都必须按照GB 8567 （是国家标准局的指南文档，名称叫计算机软件产品开发文件编制指南 ）的规定编制相应的文档，以保证在开发阶段结束时其文档是齐全的。 b. 正确性：在软件开发各个阶段所编写的文档的内容，必须真实 地反映该阶段的工作且与该阶段的需求相一致。 c. 简明性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档的语言表示应 该清晰、准确简练，适合各种文档的特定读者。 d. 可追踪性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有 良好的可追踪性。文档的可追踪性包括纵向可追踪性与横向可追踪性两个方面。前者是指在不同文档的相关内容之间相互检索的难易程度；后者是指确定同一文档某一内容在本文档中的涉及
9、范围的难易程度。 e. 自说明性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有较 好的自说明性。文档的自说明性是指在软件开发各个阶段中的不同文档能独立表示该软件其相应阶段的阶段产品的能力。f. 规范性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好 的规范性。文档的规范性是指文档的封面、大纲、术语的含义以及图示符号等符合有关规范的规定。 1.4评审和检查 对新开发的或正在开发的各个子系统，都要按照GB 8566（计算机软件开发规范）的规定认真进行定期的或阶段性的各项评审工作。就整个软件开发过程而言，至少要进行软件需求评审、概要设计评审、详细设计评审、软件验证和确认评审、功能检查、物理检查、综合检查以及管理评审等八个方面的评审和检查工作。在软件及其所属各个子系统的开发过程中，把前七种评审分成三次进行。在每次评审之后，要对评审结果作出明确的管理决策。下面给出每次评审应该进行的工作。 1.4.1第一次评审 第一次评审会对软件需求、概要设计以及验证与确认方法进