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1、眼镜店质量管理手册 靖边县老卢眼镜行 质量管理手册依据验配眼镜产品生产许可证实施细则 文件编号：01 目录 文件编号：02 颁布令 依据验配眼镜产品生产许可证实施细则要求，结合本店实际，建立了质量管理体系并编制了质量管理手册，规定了组织结构、职责、质量体系要素控制要求。 本质量管理手册对内是本店开展质量管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。眼镜店全体员工要认真学习、严格执行，主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平和配装眼镜质量提高到一个新的水平。 本质量管理手册
2、经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布 经理：卢云连 靖边县老卢眼镜行 文件编号：03-1 手册管理办法 1、质量管理手册本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。 2、质量管理手册由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。 3、质量管理手册在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。 4、质量管理手册的换版，原则上根据国家法律法规及生产许可证核（发）证的具体情况而定。 5、质量管理手册解释权利属本店质量负责人。 序言 1、序言 1.1目的 此质量管理手册用以建立本店生产，质量管理体系阐述本店的质量方针和质量目标，描述本店生产、质量体系的总体要求，规定质量管理手册的控制要求，规定本店各级
3、人员的质量职责是本店生产质量管理体系的纲领性文件，主要目的有两方面： 1.1.1对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。 1.1.2对本店现有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本店，满足质量之能力。 文件编号：03-2 质量方针 本眼镜店的质量方针是 科学验光，专业配镜， 质量第一，诚信为本。 在保证质量满足用户要求的基础上，持续改进，不断提高产品质量和管理水平，以高质量的产品、精湛的专业技术和优质的服务满足顾客需求。 质量目标 为实现产品质量方针，我店的质量目标为： 1、初装
4、质量目标：装配合格率97% 2、顾客满意率达到95% 3、验配眼镜出柜合格率100% 质量目标职责分解： 1、经理负责质量方针、质量目标的策划、制定。 2、质量负责人负责质量方针，质量目标的具体实施管理工作。 3、质量负责人负责质量方针、质量目标的分解、宣传实施工作。 4、质量负责人负责质量方针，质量目标的考核和测量工作。 文件编号：04-1 质量目标分解 文件编号： 04-2 组织机构图 一、组织机构图 文 二、组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权限和相互关系。 （见各级人员职责） 2.1经理 2.2质量负责人 2.3与生产、质量、服务的相关人员 2.4检验人员能独立行使权限。