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1、0 GG镇 2008 年贯彻落实信访工作责任制汇报GG 镇二八年六月十四日尊敬的地区领导：您们好 !欢送各位领导来我镇检查指导工作，这是对我镇的支持和鼓励。对各位的到来，我代表GG 镇党委、 政府表示热烈的欢送。下面我就半年以来我镇信访工作情况汇报如下：GG镇辖3个村，6个社区，1个菜队，2所学校，7个站所， 7 处宗教场所，总户数5847 户，人口22064 人，干部职工 98 名，村干部 20 名，三老人员 14 名，镇民兵应急分队 民兵治安联防队 30 人，村、社区民兵治安分队96 人，群防群治十户联防人员139 名，流动人口 259 户 690 名，两劳释放人员 125 名，重点监控对
2、象81 名，塔力甫28 名，宗教人士13名，寺管会成员23 名。今年以来， 在县委、 政府的正确领导下，在上级有关部门的具体指导下，从践行“十七大”精神和“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级， 层层抓落实， 加强对信访工作督办力度，认真履行“一岗双责” ，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作，并取得了明显的成效。上半年共待群众来访3 次，处精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1
3、页，共 7 页1 理信访案件3 起，结案率到达100% ，共排查矛盾纠纷4 件，化解 2 件。全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、强化领导，把信访工作纳入重要日程镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。一是 成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，镇长、纪检书记为副组长的信访工作领导小组，认真执行 “谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，镇党委书记亲自抓，纪检书记具体管，并研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正到达了目标具体化，工作任务明确化。 对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，到达底数清、情况明， 研究出有效的解决措施和方法
4、。下设信访办公室， 坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置，形成了全方位开展信访工作的良好氛围。二是 把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，每季度至少召开一次党委会传达学习上级有关会议及文件精神， 安排部署信访工作，对出现的新的信访事件进行认真分析， 落实责任人和责任单位，制定解决措施， 使信访工作始终保持经常化开展，防止出现上热下冷现象和被动局面的产生，提高了对信访案件的预见性。三是 进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力， 造成越级访的责任人给予责任追究。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - -
5、- - - - -第 2 页，共 7 页2 二、落实责任，把“一岗双责”落到实处一是 坚持科学的发展观和正确的政绩观，注重科学决策，在土地承包、房屋拆迁、宅基地问题、低保金发放等工作中，都深入调查， 倾听各方面的意见，尽可能使决策做到科学和正确，切实维护好人民群众的利益，防止和减少因决策不当引发的信访问题。 注重依法行政， 通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生。二是 坚持工作汇报制度。定期召开信访会议，专题听取各基层单位开展信访工作情况，了解和掌握信访工作中存在的突出问题， 并对全镇信访工作提出指导性意见，通过信访会议研究解决群众问题。三是 坚持党政领导每天公开挂牌接待上访群众
6、制度。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了每人轮班值勤一周，在信访办公室接待群众时间不少于2 个小时，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，并力争到达限期解决，防止了矛盾的激化。四是 坚持阅批群众来信制度， 做到了全部阅批， 重点交办。同时坚持信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、 齐抓共管” 的原则， 建立和完善 “主要领导负总责，分管领导具体抓， 有关领导协同抓， 一级抓一级， 层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作 党政领导信访接
7、待日制度的基础上， 对所有信访案件实行“挂牌销精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 7 页3 号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每月在全镇通报一次，各位领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮， 更不得把矛盾上交。五是 坚持了领导包案处理信访问题制度，做到了包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访。六是 坚持“一岗双责” 督查制度， 要求党政领导对分管部门、系统的信访工作有部署、有要求，做到定期检查、指导工作。同时，在每周的例会上对党政领导的“一岗双责”落实情况进行通报，增强了党政领导信访工作的主动性和责任感。
8、七是 加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面， 我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、 人员、设备三到位， 对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇组建了镇、 村两级调访组织， 对其应承担的职责进行了明确。 建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络，对矛盾纠纷定期排查， 镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患， 及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。一是 坚持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早
9、预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区。 对发现的重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 7 页4 二是 坚持首问责任制度， 做到了谁接待、 谁协调、谁催办、谁负责解决。三是 建立健全信访工作会议制度，成立了矛盾纠纷调处中心，下设办公室，召开了有关会议，下发了关于成立矛盾纠纷调处中心领导小组的通知、矛盾纠纷调处中心职责，标准了记录，制定了方案，明确了职责。四是 对转办的信访问题定期督办，并实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备，程序标准，领导把关，使群众反映的问题件件有
10、着落，事事有回音。五是 加强基层信访组织建设，强力推进基层信访工作，加强矛盾排查和化解，最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是 加大了领导现场劝返力度，成立了 GG 镇矛盾纠纷应急处置领导小组，制定了GG 镇积极预防和妥善处置群体性事件工作应急预案，确保了人员、责任到位，领导责任明确。七是 强化各项制度建设。认真落实信访工作各项制度，标准信访行为，截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。四、突出重点，调处、化解不稳定因素我镇党委在信访工作中，坚持把维护广阔群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，积极化解矛盾纠纷， 搞好案件处理。坚持镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自
11、包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。同时， 派驻工作组， 对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的问题，镇信访办就抽调各精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 7 页5 有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度， 平息群众情绪， 另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查15 次，使问题得到较好的解决。强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处，从根本上减少群众的重复上访，我们做到“三个到位”、“两个突出”。“三到位
12、”：一是 时限要求到位。 群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是 制度制定到位。 我们在原有信访工作各项规章制度的基础上， 进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是 监督执行到位。 严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办， 矛盾有人处理；“两个突出”：一是 在在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字， 带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是 在化解调处各类矛盾中突出一个“稳” 字，
13、处理群体上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、 细致的工作， 针对不同情况， 扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。五、严格考核，进一步完善激励奖惩措施精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 7 页6 对基层各级党组织提出了明确要求，促进了信访落到责任制的有效落实。 将考核结果作为业绩评定、奖励惩办、 选拔使用干部的重要依据。对因工作不力， 造成信访工作被动的给予通报批评。 因决策失误、 不负责任而因发群众大规模越级上访或恶性上访事件， 造成重大政治影响或经济损失的，对责任单位主要领导和有关领导给予纪律处分。总之，在今后的工作中，我们将紧紧围绕县委中心工作，在县委、政府的正确领导下，克服缺点、扎实工作，继续坚持坚持把加强信访工作，化解群众矛盾， 维护社会稳定工作，作为镇里的一项长期工作，重中之重来抓， 保证信访工作各项目标顺利实现。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 7 页