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1、2022年国税局优秀办税服务厅主任先进事迹 勤奋耕耘的好税官 记蒙阴县国税局优秀“办税服务厅主任” 蒙阴县国税局征管科科长兼服务厅主任公衍顺,自1983年从事税务工作以来,二十多年如一日,严格执法、文明服务,以执着的工作热忱和任劳任怨的精神,在平凡的工作岗位上,做出了突出成果。被人们称为“勤奋耕耘的好税官”。 干一行精一行 干一行,精一行,这是国税系统干部职工对公衍顺的评价。公衍顺自参与工作以来,先后做过专管员、会计、副所长、所长、个体税收管理科长、政工科科长。可是他不管干什么工作,都能到脚踏实地,精益求精。 他担当税收征收管理科科长兼服务厅主任后,面临的责任和业务工作比过去更重了,但是,公衍
2、顺为了能尽快提高*素养和业务水平,更好地适应新的工作岗位,他又和以往那样每天晚上坚持自学2个小时,雷打不动。几年时间,他写了几十本逾百万字的学习笔记,能够娴熟地驾驭税收政策法规,成为全局数得着的业务骨干。 为了把服务大厅建成全县的文明窗口,他把“文明征税,礼貌待人,明白税,放心税,融洽征纳关系”做为工作的重点。他先后制定了一系列“公开办税”等制度,通过税务“公开栏”,将纳税人关切的政策法规、定额税负、违章处理等内容公布于众,让纳税户相互监督,增加了税收工作的透亮度。去年,国税局实施机构改革后,撤消了农村分局,设立了税源评估调查科,县局将分局税务登记、专用发票管理、一般发票管理、申报征收、金税工
3、程认证报税、税法询问服务、信息化技术支持等职能整合到服务大厅。他为了落实好县局提倡的“削减纳税环节、提高工作效率、削减税收成本、便利纳税人”脑颍方朔裉鞲谖蝗嗽惫髦贫龋富烁谖恢霸鸷凸髂勘辏桓涸鹬贫烁鞲谖还鞒绦蚝土鞒蹋桓涸鹬贫税焖胺窆娣丁裉嗽笔卦颉拿饔糜锖头窦捎锏龋鼓伤胺裨嚼丛焦娣丁?span lang=en-us> 敢探究敢创新 2002年10月份,蒙阴县国税局采纳iso9001国际质量管理标准,构建了“税收征管服务”为“产品”的税收质量管理体系,并以此作为管理和服务创新的载体。lOcALHOst 公衍顺作为质量管理办公室主任,他与质量管理办公室的同志敢于探究和创新地开展工作,以纳税人为关
4、注的焦点,确立了 “法制、公允、文明、效率”税收质量方针,建立了“执法让国家放心,服务让纳税人满足”的税收质量目标;使国税局的承诺服务兑现率达到了100%;纳税人满足率达到了95%以上”。 去年下半年,县国税局又推行扁平化管理。公衍顺主动协作县局的管理改革,他和办公室的同志日夜加班,对质量手册及程序文件进行了换版,通过设置39个程序文件、81个岗位操作规范以及471个税收征管服务的“表证单书”。更加详细地明确出了每个税务干部的工作职责,真正做到了“工作由谁干、干什么、如何干、何时干、干到什么程度”这一工作目标,使税收工作和纳税服务的全过程处于受控状态。 同时,他还把纳税服务贯穿整个涉税过程,做
5、好“让纳税人满足”、“托付代征”、“税收政策宣扬、询问”等工作,对每个部门、每个岗位、每个环节都做了标准规范。还聘请了80名纳税人为特邀监察员,聘请了43名纳税人为义务监督员,定期走访或召开座谈会,刚好听取纳税人的呼声,了解纳税人的需求。 去年年初,蒙阴县国税局在县政府支持下实施了“阳光税务工程”,推行“阳光行政”和“阳光执法”等活动,为确保“税收执法权和行政管理权”权利行使状况全面公开透亮,使国税机关取信于纳税人。公衍顺作为此项工作的详细操作人,他率领税务人员在县城繁华路段设立税法宣扬一条街;在城区和各乡镇驻地设立大型公开税法宣扬栏;在大型商场和人员集中地设立公开栏、举报箱;在办税服务厅公开
6、办税流程,公开全部税务人员照片,设立局长信箱、看法簿等,全面接受社会各界人士的监督。这项活动受到了全社会的理解、支持和好评。 严廉洁收获丰 俗话说:一分耕耘,一分收获。公衍顺自参与工作以来,就对自己始终严格要求,他给自己制定了约法三章:一是吃请不到;二是送礼不要;三是说情无效。二十多年来,公衍顺没有给任何亲朋好友办过私人税,没有接受任何人送来的礼品和现金,对说情者坚决拒之门外,始终以一个*党员的标准严格要求自己,真正做到了廉洁奉公,受到了人们的好评。在他的带领下,服务厅全体人员坚持文明服务,很好地树立了国税的良好形象,受到了同志们和广阔纳税户的交口赞扬。 公衍顺在平凡的工作岗位上,取得了许多的
7、成果,他负责的征管科连续两年被评为全市国税系统文明建设先进单位。他本人1988年被评为全县“十佳专管员”;1994年被县总工会评为“十佳职业标兵”;连续三年被中共蒙阴县委评为优秀*党员,连续十九年被县局评为先进工作者,六次被评为优秀公务员;1997年被评为山东省国税系统文明税务工作者,2001年被市国税局嘉奖,2002年被评为全市国税系统文明税务工作者。 2004年12月30日 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页