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1、ISO9000质量管理体系手册及程序文件 精选应用文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！ISO9000质量管理体系手册及程序文件 目录 页码更改标记0.1 质量手册颁布令- 2 0.2 管理者代表任命书- 3 0.3 质量方针、质量目标- 4 0.4 公司质量管理体系机构图- 5 0.5 部门质量职责分配表- 6 1.0 质量管理体系范围- 7 2.0 引用标准- 7 3.0 术语- 7 4.0 质量管理体系- 8 4.1 总要求- 8 4.2 文件要求- 8 4.2.1 总则- 8 4.2.2 质量手册- 8 4.2.3 文件控制程序-10 4.2.4 记录控制程序-12 5.0 管理职
2、责-13 5.1 管理承诺- 13 5.2 以顾客为关注焦点- 13 5.3 质量方针- 13 5.4 策划- 13 5.5 职责、权限和沟通- 13 5.5.1 各岗位各部门职责、权限- 14 5.5.2 管理者代表- 15 5.5.3 内部沟通- 15 5.6 管理评审程序- 16 6.0 资源管理- 18 6.1 资源的提供- 18 6.2 人力资源控制程序- 19 6.3 设施和工作环境控制程序- 21 7.0 产品实现- 22 7.1 产品实现策划控制程序- 23 7.2 与顾客有关过程控制程序- 25 7.4 采购控制程序- 28 7.5 生产和服务提供过程控制程序- 30 7.6
3、 监视和测量设备控制程序- 34 7.7 产品一致性控制程序-36 8.0 监视、分析和改进- 37 8.1 总则- 37 8.2.1 顾客满意度测量程序- 38 8.2.2 内部审核程序- 39 8.2.3 过程和产品监视测量程序- 41 8.3 不合格品控制程序- 43 8.4 数据分析控制程序- 44 8.5 改进程序- 46 修改记录- 49 质量手册颁布令 为建立和完善我公司的质量管理体系，提高企业的竞争能力，实现公司的质量方针和目标，依据GB/T19001-2022 idt ISO9001:2022质量管理体系-要求标准，结合本公司的实际情况及顾客需求和期望，编制了B版质量手册。质
4、量手册是全公司质量工作的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。 现批准发布B/0版质量手册，并于2022年3月1日开始实施。 总经理： 2022年3月1日 管理者代表任命书 为贯彻执行GB/T19001-2022 idt ISO9001:2022质量管理体系要求，确保质量管理体系的有效性，特任命为我公司的管理者 代表。 管理者代表在质量管理体系方面的职责为： 1.确保公司质量管理体系得到建立和保持； 2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
5、 4. 确保节能认证产品的一致性； 5. 就质量管理体系和质量保证体系有关事宜对外联系。 总经理： 2022年3月1日 质量方针及质量目标 质量方针 精益求精的产品质量，诚实守信的经营理念，持续改进管理绩效，不断满足顾客需求。 质量目标 产品一次交检合格率95% 交付合格率100% 顾客满意度不低于90% *有限公司管理体系机构图 注：财务部不在本体系管理范围内 部门质量职责分配表 主要责任部门配合部门 依据GB/T19001 2022 idt ISO9001：2022质量管理体系要求结合公司实际情况， 建立质量管理体系，编制本质量手册。 本质量手册适用于公司内部质量管理以及对质量管理体系的审
6、核、评审和持续改进； 适用于公司生产经营全过程的各相关环节；证实公司具有稳定地提供满足顾客和适用法律法规 要求的产品的能力，以及持续增强顾客满意的能力，是向社会和相关方的承诺。 1.2.1 本手册适用于： a) 本公司的生产和服务； b) 本公司QMS覆盖的所有区域、部门和人员； a)第二方、第三方对本公司QMS的审核； b)本公司与供方/顾客的合同条件； 1.2.2 本手册对ISO 9001:2022标准第7章中7.3条设计和开发予以删减，其原因为： 本企业目前的所有产品全部根据相关国家、行业标准和客户要求进行生产，生产工艺成熟，技术性能指标在国家、行业标准、本企业生产工艺和顾客要求中有明确
7、规定，不存在设计和开发问题。 ISO9000:2022 质量管理体系基础和术语 ISO9001:2022 质量管理体系要求 本手册采用ISO9000所确立的术语和定义。 4.1.1本公司按照GB/T19001-2022 idt ISO9001:2022质量管理体系要求标准的要求建立、实施、保持了文件化的质量管理体系，并将持续改进其有效性。 4.1.2在建立质量管理体系的过程中： a.确定公司质量管理体系过程； b.确定过程的输入、输出以及过程的排列顺序和相互作用； c.为确保过程有效运行并能达到预期的目标，编制了所需的接收准则、作业指导书、操作规程或规范等； d.公司配备了必要的资源和信息，包括经培训的人力资源、资金、生产设施、技术和必要的信息； e.为了分析、评价和改进过程的有效性，确定了监视、测量（适用时）和分析过程的方法和要求。 f.通过对监视、测量结果的分析，找出质量管理体系中的不足和差异，并制定采取措施的程序，以实现公司的目标和对过程的持续改进。 4.1.3 本公司暂无外包过程。