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1、2022关于销售的实习报告模板合集八篇销售的实习报告 篇1在学习了电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你接着说下去,而且还会问你许多的问题,才会信任你从而恒久变成你的忠实客户,并且是依靠性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平常怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今日,学习电话营销的同学,深切地感
2、受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅相识。1、充分打算,事半功倍。在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销胜利的关键,所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算,对营销肯定要有信念,要有这样的信念:“我打电话可以达成我想要的结果!”2、简洁明白,语意清晰。通话过程中要留意做到简洁明白,尽量用最短的时间,将营销的业务清楚的表达清晰,引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清,很简单让通话对象感到不耐烦。3、语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不行太快,这样
3、不但可以让对方听清晰所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避开出现说错话而没有刚好发觉。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应当是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。志向的状况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有限制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好,是非型问题是最好的。以自由的看法和缓和的语调说话,一般人更简单接受。5、以客为尊,巧对埋怨。在电话营销过程中,经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么,如何处理埋怨电话呢?首
4、先,应当牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争吵。其次,必需清晰地了解客户产生埋怨的根源。最终,应耐性安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般状况下,假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立即为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映,直至问题得到妥当解决。总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长,我的营销技巧还很不成熟,在以后的工作中,我将更加努力,更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。听完老师的课,感受颇多!小事成就大事,细微环
5、节成就完备!对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热忱,激情,自信!特殊是在和客户的沟通,要留意诸多细微环节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的打算,所谓:“知己知彼,百战不殆“。王家荣老师说:“问题是我们最好的老师。”销售是个很好玩的工作,每天都会面临许很多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话,有的人会特别的泄气或懊丧,觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的主动和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事务的定义,往往就是我们会得到的结果。客户说我考虑考虑,其实内含的意思有许多种,
6、所以请不要焦急找寻什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的须要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人须要深化分析,客户究竟是属于哪一种类型,然后我们依据详细状况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,须要的是我们销售人敏捷的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以须要我们销售人细心倾听,主动探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的确定。要想在电话营销方面取得更大的成就,就必需具备专业、娴熟的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过多数
7、个电话,但对于在电话中须要掌控的一些事项,我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要留意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是特别重要的。总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创建一个自己的舞台!销售的实习报告 篇2敬重的领导:您好!对不
8、起,作为公司的实习生,我很缺憾的告知您,我坚持不下去了,这份工作我真的接受不来,太多方面了,我这段时间可以说就是在让自己强行的融入这份工作,不惜一切代价,但是最终还是只能做到这个地步,我就对这份工作不在抱有任何的希望了,所以我只能考虑离职了,希望您体谅,您也是知道的,房地产销售这份工作并不是全部人都能接受的来的。作为一个实习生,经过这两个月的工作,我唯一的感受就是累、苦痛、辛酸!现在阶段的我,可以说就是拿着非常微薄的基本工资,干着远超自己身体负荷程度以外的工作,我实在不想再接着下去了,就算还有一个月我就实习结束,我也不想坚持了,因为现在的我已经是到了乏累崩溃的边缘了,一天都不想去工作了,这两个
9、月的时间,让我无比坚决的确定了一件事,房地产销售的工作,我是真的干不来,以后我再也不会接触这个行业了。是我高估自己了,觉得自己肯定可以胜任这份工作,但是事实呢,我实习工作两个月了,也就仅仅完成了一些租房的订单而已,就这么点业绩,我现在是房租都付不起了。您说我还留在这干嘛,我又不喜爱这份工作,既然这份工作连最基本的收入都不能保证给我,我也没有任何的理由接着留在这了。我现在也是知道的,公司最近是找不到人了,所以就对找寻工作的实习生进行聘请了,因为公司工作岗位紧缺,您给我支配的是公司楼盘的售卖工作,但是我一个新人,什么都不懂,您就让我担此大任,我就只能撸起袖子干呗。幻想是好的,但是现实却是很残酷的,
10、时间告知了我这份工作是有多么的难,我每天啥也没干,光是陪客户了,假如想要那些客户选择在我们公司的楼盘进行购房,那么我势必是要博取客户的好感,那么请吃饭自然就是少不了的,这种场合一般都是少不了酒的,两个月来我陪客户喝醉五次,还有一次干脆是送医院了,但是最终呢客户都没尽兴,导致我一单都没谈成,这不就是赔了夫人又折兵吗?我知道我的酒量不行,但是这又是跟客户搞好关系的重要步骤,我再也不想喝酒喝到醉死了,那种感觉真的特别的不好受。最终还有最重要的一个因素,我觉得公司对我就是有点赶鸭子上架了,我一个实习生给我这么重的工作任务,也不给我一点缓冲接纳工作的时间,让我没有感到公司对待员工的一点友好。我这个销售的
11、身份从今日起先就没了,告辞。此致敬礼!辞职人:xx20xx年x月x日销售的实习报告 篇320xx年三月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担当销售文员,几个月的工作时间下来,感觉无论在业务实力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这几个月做销售文员实习的工作状况作如下报告:一、初期熟识产品灯饰产品在此前的工作中从没接触过,因而刚起先公司虽然支配了我做销售文员,但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主,包括其它的工程用灯。我对灯饰产品学问缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖灯的都不了解自己的产品,怎么向客户推销。为了尽快驾驭灯饰学问,我找来了公司
12、全部有关灯饰产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解灯饰学问,还向安装工人请教有关安装的学问。通过学习,我很快熟识了公司经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也也许驾驭了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。二、学习业务流程熟识产品之后,我起先接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目,假如能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目,领导没白没黑,只要客户方有需求,马上赶到客户所在地,给客户分析产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有许多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而,在与客户接触之前,除
13、了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中细致视察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力,公司最终胜利签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多,不但熟识了业务流程,还学了许多在课堂上学不到的学问,如人际关系的处理,如何驾驭分析客户心理等,当然也特别感谢带我的领导不吝指教。三、做好日常管理工作。销售文员工作不但要参加销售过程,同时售后的许多管理工作也要跟上。作为销售文员,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导供应有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计,资料归档,总结得失,然后把这些供应给领导,让领导在之
14、后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹实力。因为这项工作不仅仅是简洁的归档,对收集到的资料进行整理分析时,还要和当时参加的工作人员进行核对,从中找出当时工作的得失,也是一种总结。为了便于以后的工作,我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序,让全部的项目都有档可循,同时也划清了工作中的责任。同时,还胜利实行了日工作安排与总结制度:即,让每一个销售人员每天都有明确的工作任务,同时对前一天的工作有所总结,这是一个整理发觉问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。四、实习体会。作为销售文员,还要担当许多工作,像部门内勤工作等,事无巨细,每一项工作都
15、很熬炼人,经过几个月的熬炼,我现在已经熟识了销售部的工作,也越来越喜爱销售工作,感觉这项工作充溢了挑战,因为你恒久不知道你的下一个客户是谁,须要怎样应对,这些对我充溢了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的阅历,团队协作实力也须要进一步增加,但我信任这是个积累的过程,假以时日,只要不断学习,总有独挡一面的时候。销售的实习报告 篇4题目:院部:专业:学号:学生姓名:指导老师:职称:二OO年月日一.实习地点:日照新玛特购物广场日百新玛特购物广场位于新市区烟台路与泰安路交汇处,是日照百货大楼有限公司投资兴建的大型现代化购物中心。总营业面积30000多平方米,一楼主要经营金银珠宝、化妆品、钟表眼镜、通讯器材
16、、名烟名酒,二楼主要经营男女正装、休闲装、时装、内衣,三楼主要经营家电、照相器材、床上用品、童装、鞋类、箱包、工艺品、体育用品等商品,经营品种约40000个,地下一层设有生鲜、食品、百货类大型综合超市,一站式购物,满意顾客多种须要。二.实习的目的与意义实习是一个重要的实践性教学环节,通过实习,可以使我们熟识商场中商品从进入商场到销售出去的详细操作流程,增加感性相识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。在商场详细实习过程中,能够接触商品销售中开票的详细操作,及销售基本技巧,还能对某一行业深化彻底的了解并能切身体会到不同消费者的详细沟通技巧
17、与其他之间的不同,接触公司制定的各种战略;了解自身存在的不足,并积累肯定的阅历,为将来走上工作岗位打下良好基矗三.实习内容实习中在新玛特三楼男装部做专厅导购基本职责:1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣扬本品牌货品的特色及卖点,以此来提高顾客对品牌的认知度。2、在店面面对顾客时,应刚好派发本品牌的各种宣扬资料和促销品。3、利用商场环境的各种便利条件,运用学习到的各种销售技巧,促进顾客的消费欲望,限度的达成销售。4、做好店内的现场维护、货品陈设,保持货品与店面的形象和整齐。5、利用可干脆接触卖尝顾客和竞争品牌的有利条件,多方面收集信息并刚好精确的向公司反溃6、对完成的销售根据要求在留给公司的顾客
18、信息中尽量做到完整、具体。7、严格执行公司各项制度。岗位职责:1.遵照商场要求时间按时出勤,离岗务必真实、精确的登记离岗记录。2.主动接待顾客,向顾客展示商品并详加介绍。3.保持卖场清洁(货品、陈设、货柜、道具、玻璃、地面等),供应良好舒适的环境。4.每天检查所售商品的价签与货物是否相符,有无残损货品。每对天货品进行擦拭等维护保养工作。5.交接班前的打算工作要周详,交接班必需清点货品,记好帐目,帐物必需相符,交接班结束后双方必需签字确认。6.了解专厅的销售、库存状况和补货要求,刚好向经理反映。7.真实完整地填写销售清单,登记卖场进销存帐簿,完成销售报表及其他报表填写等,并按时上交经理。四、实习
19、中的主要收获和体会通过本次毕业实习我真正了解到步入社会后我们还有很多学问要学习,还有很多须要加强的地方,我们的专业课学问还有很多欠缺的地方,还不能娴熟的驾驭,我们的动手实力不足等,我知道这不是短间内能够学会的,这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,在以后的设计过程中我还会学到许多东西。有了这次毕业实习的阅历,毕业以后就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。最终我要感谢学校和老师给我们此次珍贵的机会,让我真正学到了多专业和社会实践阅历。销售的实习报告 篇5一,实习时间xxxx31至今二,实习单位广州易腾电脑科技有限公司三,实习工种电脑销售顾问四,实习内容通过学习全方面的社会实践
20、阅历,与在校学习的理论学问相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售阅历,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。五,实习过程我在广州易腾电脑公司做一个一般的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去推断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户供应一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。从成为公司的一员起先,我参与了多项产品学问培训。在培训过程中,不断的记录产品学问要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚
21、实的基础。我所在的部门负责销售全系列产品,包括服务器,家用台式机,商用台式机,笔记本,打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟识产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充溢了自己的产品熟识度,增加了对企业文化等一系列相识,为日后的销售带来了更大的便利。在相识产品学问过后,我起先学习拥有资深销售阅历的业务主管,从他们身上学会了推断客户,当客户进门时推断客户是否有效,推断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了肯定的客户资源,并给客户留下
22、了良好的印象。在销售过程中,我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满意客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。在售后服务上,我坚持用自己的耐性为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的确定,凭借良好的服务看法,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。六,实习总结社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之快速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教化的专心良苦。我会
23、带着我自己的幻想走下去。在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,须要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满意日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都须要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结阅历,才能拥有这样敏锐而精确的意识和推断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的学问面,扩充各方面
24、的见识,才能不断充溢自己的人生。一个人的反应实力和应对实力,将会确定一个人以后胜利的几率有多高,多留意一些细微环节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。最新xx年电脑销售实习报告一年下来,我总结出自己很多不足之处:1、在说话时候还不够耐性2、对各行业的了解还不够深透3、对自己的学习激情还不够足够4、对自己的业绩还不是很满足5、积累下来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了许多困难,但我信任,事在人为,英雄造时势,只要我有坚决的信念,总有天,我会找到
25、幻想的殿堂。销售的实习报告 篇6为了更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通,了解汽车各种品牌,价格,性能,我来到xx公司进行实习,工作是汽车销售,以下是我的实习报告一、实习目的驾驭汽车的销售流程;与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历;学会运用相应的销售技巧;更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较;真正了解“4S店”的含义。二、实习时间20xx年x月x日三、实习地点xx公司旗下的一家汽车4s店四、实习内容接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同
26、时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品
27、的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。一
28、旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。五、实习总结短短的一个月的实习期过去了,而我在xx公司实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。同时,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。销售的实习报告 篇7时间过得真快,来到强克也已经有半个多月了,在这半个多月中,经验了太多曾经都没想到过的事情,最重要的是,在这一段时间,我学到了许多。 时间是长长的,也是短暂的。在我
29、加入强克这长长短短的半个多月里,完成了一个历史性的转变:从一个很傻很单纯的学生,即将变成一个对社会有用的劳动者!不错,我干的是服务工作,服务于广阔农夫挚友,服务于中国第一产业-农业!可以说我们是光荣的,因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。经验与感想篇一、战略合作伙伴会议期间初来公司的时候,正赶上公司举办战略合作伙伴会议,在这几天里,发生了一些事,让我颇受感受,也有些汗颜。1、12月12日下午。前一天已经安排了任务,安排中白天我们是在家待命的,直到下午的时候,我们跟卢石华经理一起去了公司,后来卢经理去了大厅,我们就在公司里跟马总一起等来接我们的车。正等着,卢经理就给我打来了电话,说
30、有辆车到了,叫我向马总问问,看怎么支配。由于才到公司,对公司状况不是很熟识,加之我并没有在意,也没有多问,接完电话后就去问马总应当怎么支配。这时马总就问我,来的是哪一辆车,能坐多少人!可这我并没有问清晰,也不知道该怎么回答了,于是就傻傻地站着了,到后来还是马总打了好几个电话才问清晰状况,做出支配。这件事在后面好些时间令我想起来都感觉到很担心,因为刘哥在前一天晚上还给我们讲了个例子。说的是有关助手帮老板买水果的事,好的助手会主动去了解收集各种有用的信息,在向老板汇报的时候,对老板须要的信息肯定要有数,这样才能算合格的员工。可是昨天才听刘哥讲了,今日我就犯了这样的错误,真不应当啊,我以后肯定会努力
31、做好的。2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快起先的时候,胡经理走过来问我,敢不敢在台上去唱一下歌,我听了,迟疑了大约有两秒,然后就肯定地回答:“敢啊!”其实我这样的经验是很少的,以前在学校的时候,虽然也在学院活动中表演过,但也是硬着头皮上去的。平常我自己也很喜爱唱歌,应当还算唱得不错吧,可是在当时的场合我不行能还唱平常唱的那些缠绵悱恻的爱情歌曲吧,没方法,后来想了好久,终于找了一首牵强能跟上几句的歌来唱着吧,终归这样的机会是很难得的,对我这样才来公司的新人更是重要,我不能错过的。后来唱完下来,我都想在地上找条缝钻进去,自己感觉唱得真烂,虽然后来刘哥还夸我表现很不错。在后来的这些时
32、间里,我越想越不觉着难为情了,反而越来越感觉到骄傲了,因为我在一点点成长着,我所经验的每一件事都是一份成长。3、12月14日。晚上强哥做的狗肉,算是前些天会议胜利举办的庆功宴吧,饭后,坐在一起喝酒闲聊。聊到兴处,马总让我们三个新员工各自讲讲自己的想法,我才讲完以后,强哥当即问我:“假如你的老板对你很苛刻,你会怎么样选择?”当时我回答了,我说,假如我努力了,并且我的努力有了成果,为公司带来了很大利益,老板会不会这样对我的。争论了一小会儿后,强哥对我说:“你说话很谨慎,这一点很可爱,可是,你为什么不跟我争呢?”说实话,到目前为止,我仍没有弄明白那晚强哥为什么会问我这样的问题,还有那晚他对我的回答赐
33、予怎样的评价。再后来我重新组织了语言,也想了许多,对强哥提出的问题,我是这样回答我自己的:一个人假如总是为自己究竟能拿多少工资而大伤脑经的话,那他又怎么能看到在工作中潜藏的各种机会呢?又怎么能理解到从工作中获得的技能和阅历,会对自己的将来产生多大的影响?这样的人最终只会被困在装着工资的信封里,恒久也不会知道自己真正须要什么。我关注待遇,但我不只是关注待遇。二、东莞深圳二日游12月18日,开完早会我们五个新员工就和胡经理随着送货车向着东莞深圳动身了。东莞和深圳这两个地方在我很小的时候都常常听到了,去之前,我对这两个地方充溢着憧憬、新奇还有敬畏。然而当我真正来到这里的时候才感觉到,我之前所能想象到
34、的繁华,不过是这里现实中的沧海一粟而已,在这里,我看到了比我们县城更繁华的村庄,比我们市更繁华的镇,比我们市镇府更雄伟的村委办公大楼?仿佛一切都在我的想象之外,然而这一切又都实实在在存在着,刺激着我全部的感官。来到这里,我才更深切地体会到什么叫富有,才更深切地感觉到自己的渺小,也更感受到压力只有更加努力,我才有可能得到这些。我知道,在回去以后,我是不会再用语言来描绘这里的繁华了,因为在我的语言中,已经没有更好的词汇来诠释它,这里,将成为我放在心底不断追寻的目标。三、增城朱村站店从来到朱村,我才真正起先接触到我们今后将面对的工作,在这里站店的几天也同样发生了很多值得我回味的事情。1、从实干做起初
35、到邓丽香的店里,跟他们不熟识,也不知道该说些什么,就想起了胡经理给我们说的,起先没话说没关系,从做事情起先。所以我就只是从包里摸出两张纸巾起先帮她店里擦拭、整理货架,到后来她帮我拿来抹布,再到后来聊聊生意,拉拉家常,一点点熟络起来。现在回想起这些天的经验,我所做的还真应和了胡经理给我们讲的那些话,只要你略微机智一点,情愿去做,就能够把站店的工作做好。最近这些日子经常降温,农作物病虫害发生不是许多,以致农药销售很不志向,所以在邓丽香店里站店这一段时间,我主要就是帮着搬肥,卖塑料膜等等,让人家觉着你公司的人都是很热忱、肯实干的人,跟这样的公司做生意,信誉有保障。归结起来,这样做就是人们常说的做客情
36、关系,客情关系的好坏干脆关系到客户是否进货,及进货量的大小。在产品严峻同质化的今日,在价格差别不大的状况下,你与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热忱,以及公司对他的重视。那么,在他销售你产品的同时感到心情安逸,你的产品就会随之安逸地流向市场。2、下到田间第一线在邓丽香店里的这些天,我常在下午抽出一些时间来,自己去到田地里去看看,看看当地地里种的是什么,种植的状况怎么样,有没有发生什么病害,发生的规模怎么样?我觉着,作为一个农资销售人员,了解清晰农夫在做什么、须要什么这是最基本的,了解了这些,我们才可能有针对地为他们出谋划策,同时更好地推广我们自己的产品。23号上午,
37、我正跟邓丽香聊着天,这时来了一位农户,他带来了一枝快完全枯萎的番茄枝条,问这个须要怎么样用药。由于枝叶干枯,不好分辨,我就建议他带我去地里看看,到了地里,发觉这的番茄这种病害发生很普遍,而且也是平常见得不多的,当时我无法分辨,就留下了他的联系方式,采集了一株比较典型的病株回到邓丽香店里一起分辨,最终通过多方查证,初步认定这种病害是番茄细菌性疮痂病。通过下到田间第一线的方式,可以很有效地了解到当地的种植状况,病虫害发生状况,为公司做市场调控打下基础,同时拉近了与农户的距离,赢得客户信任,也增长了自己的见识。阶段自我认定篇来到公司的这些天,我更深刻地相识到了自己,知道了自己须要什么,想要什么,怎么
38、样才能得到自己须要的和想要的,认清晰了自己存在的优势,同时也将自己身上存在的与别人的差距看得更加明白。一、工作价值观在公司看到一本书,名叫你在为谁工作,同时书中也给了我们回答,其中一篇的题目,正好诠释了整本书的内容:薪水算什么,要为自己而工作。就目前而言,我还须要到明年六月份才毕业,现在的工作说来也只是实习而已。什么是实习?就是在实践中学习,学习在学校里学不到的内容,在学校学习须要交学费,但在这里学习不仅不用交学费,除免费吃住外,还有实习工资,如此优厚的条件,为什么我们不能好好学习,好好工作?我想,只要是正常人,都能算清这笔账的。不必担忧自己的努力会被忽视,我信任老板是有推断力和明智的,为了最
39、大限度实现公司利润,他会尽力根据工作业绩和努力程度来晋升主动进取的员工,在工作中尽职尽责、坚持不懈,总会有获得优厚回报的一天。假如老板没有留意到我所付出的努力,也没有赐予相应的回报,我们可以这样来想:现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了将来。我们投身工作是为了自己,是在为自己工作,人生并不是只有现在,而是有更长远的将来。二、个人优势一次跟挚友闲聊,我问他,在他眼中我最大的优点是什么,他思索了好一会儿,回答我说:“我感觉你最大的优点是理性,也就是很有条理,比如跟人家说话,很简单让别人理解你想说什么。”还有一个挚友以前对我说过,说我身上总有那么一种亲和力,所以好人缘,跟谁都能打成一片。或许他们
40、说的都对,但这个我自己是没有方法评判的。前些天去了叶炽荣那里,他老婆给我说,说她自己平常是不喜爱跟生疏人说话的,可那天在宴会上第一次望见我,就感觉很熟识,感觉很亲切,还说感觉我就像她儿子长大后的样子,所以一起先就情愿跟我交谈。我并不清晰她说的是不是真心所想,但我可以把这当做是一种激励吧。三、个人劣势我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际阅历和个人的性格,也主要就因为这两个方面,极大限制了我自己的发展。由于从业时间短,我对市场实战阅历不足,对市场把握不够精确,植保学问也有待提高。由于之前始终是在学校学习,所学的多是理论学问,与实际相比有较大差异,这些须要在今后的时间里逐步完善,强化自己对市场的
41、认知度以及专业学问。这些就须要多向师兄师姐请教,多跟客户、农户沟通。其次就是我本人内在性格是很害羞的,在做什多事的时候常会迟疑不决,这或许就印证了前面说的我的优势里面的理性。或许是由于我更理性,也或许是更内向,也或许是不够自信,我并不像其他人一样总是天不怕地不怕地,做什么都情愿与别人争辩一番。刘哥说,销售人员就应当具备狼性,也就是攻击性,要能很主动进攻,这我就只能在今后的工作中渐渐体会、适应,我信任自己能够做得更好的。在工作中遇到的比较大的困难还有语言问题,在外面站店时,几乎全部人都用粤语对话,经常因为听不懂别人在说什么以致难以搭上话,这事很困扰我,但我也知道这个并不急于一时,来到广州时间不长
42、这须要渐渐习惯。个人发展安排篇通过这段时间的实践与学习,我相识到,想要做好一名合格的农资销售人员,必需对四个环节都要有必要的了解,即公司、自己、客户和农户。我们必需要了解到这四者之间的关系以及他们各自都须要什么:公司须要的是产品销量、利润、知名度和良好的声誉;客户须要的是利润和声誉;农户须要的是低投入,高产出;而我们须要的则是销售业绩。只有真正把握好这四者的关系,才有可能把农资销售工作做到更好。销售的实习报告 篇8随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后
43、春笋快速的发展。形成了以东陵路、北二路、珠林桥、万柳塘路、浑南汽车城等几大汽车销售市场。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。4S店在国外已面临淘汰:一、固定成本太高;二、市场竞争要想在市场占有一席之地就必需主动出击,施行推销战略;激烈,已店销为主守株待兔的方法已经不再适应今日的局面,三、经销商利润的下降,汽车产品的多样化,经销商之间激烈的竞争,再加上大量的广告投入,沉重的运营成本使经销商的利润降低
44、,使他们不情愿再建4S店。我估计随着汽车销售市场竞争的日益激烈,销售人员的日子将更不好过,也将走由店内销售到市场推销的路,这将对汽车销售人员是个极大的考验,同时对销售人员的全面素养要求更高。我自20xx年11月工作至今,曾在这家汽车贸易公司工作过,通过这五个多月的学习和体验,学到了不少社会阅历,对汽车销售有了更明确的相识。这家汽车贸易公司都给了我科学的管理理念和阅历,同时也给我留下了象大多数公司一样的顽疾:不善改革,安排与实际脱钩,人员涣散,效率低下的印象。本文主要这家公司为例,论述其得失,发扬其科学合理的方法,找出其不足之处,提出改进方案或建议。辽宁XX汽车贸易有限公司一、公司简介辽宁XX汽
45、车贸易有限公司成立于1997年3月,总投资额为六百万元人民币,是经辽宁省人民政府批准,在国家工商行政管理局注册的具有独立法人地位的独资公司。刚起先销售一汽红塔。后经营上汽通用五菱客车、雪佛兰SPARK。是一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体的4S专营店。公司规模70人左右,主店位于大东区北海街88号,此外还有市内浑南汽车城、杨市、惠工广场、北陵、鸭绿江街、新民等分店,铁岭、盘锦、鞍山等分公司及一售后服务中心。二、公司经营理念辽宁XX汽车贸易有限公司秉承顾问销售真诚服务的准则,本着用户第一、服务至上的经营理念,竭诚为新老户服务到位、关怀到车。为公司持续创建更大的价值,为客户供应终
46、生最优服务,为员工供应最佳发展平台。三、公司的组织机构总经理销售经理售后服务经理财务经理理理销售部市场部广告部内勤部总经理:即公司老板,负责对公司宏观决策执行,资金运做人事任免,网点建设等。销售经理:他的职责是代领销售人员完成销售任务,让员工用户满足。负责销售政策的制订,向五菱公司供应报表是实现公司利润的核心。同时协调销售部、市场部、广告部、内勤部之间的工作。销售主管定期把销售状况反馈给销售经理,销售经理再确定市场部下一步的工作,广告部应当把广告的重点投入到哪,内勤部则依据销售部的销售信息向总厂提交订车安排,市场部也要把市场调查的信息反馈给广告部,广告部再依据这些信息有的放矢的向市场投放广告。
47、这是一套相互联系的有机体,只要这几个部门协作默契,就能达到很好的效果。市场部:市场部通常由23人组成,负责对区域市场的宣扬活动,每月至少20天的对外巡展活动,依据上汽通用五菱客车厂的调查结果及公司的统计数据,五菱客车的客户90以上为个人或个体户,主要用途为拉货或载客。所以市场部就以零售批发市场,沈阳周边动迁地区为重点宣扬对象。比如:三好街、五爱服装市场、南塔日杂市场、南塔鞋城、长青装饰材料市场、塔湾车行、辉山开发区、道义、虎石台一般是给潜在客户发放五菱车的图片资料,收集信息。若遇上节日或公司实行活动,还向客户赠送挂历、雨伞、香水、方向盘把套,免费为客户进行检测等。宣扬活动既在客户中赢得了声誉,同时也在潜在客户中形成了很大的影响。依据须要市场部有时还需从销售人员中抽出一部分人到省内其他区域甚至外省进行宣扬活动,比如去铁岭、鞍山、盘锦、通辽、辽阳等地区,在进行宣扬的同时也了解了当地信息,驾驭了第一手的资料为公司决策供应了依据。销售部:由销售主管、展厅主管(即副主管)带领的几名销售人员组成,负责对来店(来电)客户的登记管理,促其成交完成销售任务,为公司实现利润。但在销售中也存在不少问题:(一)客户管理问题即客户归属问题