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1、医院行业作风治理工作总结（精选5篇）_医院行业作风建设总结第1篇：医院行业作风专项治理工作总结 篇一：医院肃穆工作纪律专项整治工作总结 *卫生院肃穆工作纪律专项整治工作总结 依据仙游县纪委关于在全县集中开展肃穆工作纪律专项整治行动的实施方案（仙纪201436号）文件来神，根据仙游县卫生局的工作部署和要求，从今年10月起先，我院组织开展了肃穆工作纪律整顿工作作风专项活动，紧密结合治理“中梗阻”活动，高度重视，周密部署，广泛宣扬，狠抓落实，较好地完成了专项活动工作任务。现将专项整治工作总结如下： 一、工作开展状况 （一）.是高度重视，加强领导。我院高度重视肃穆工作纪律整顿工作作风专项活动，召开专项
2、工作会议对整顿活动进行了支配部署，明确了“分级负责、条块结合”和“管行业必需管行风”活动原则和要求。刚好成立了肃穆工作纪律整顿工作作风领导小组。*院长任组长，*副院长任副组长，各科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，办公室工件人员分工了综合协调、监督检查及投诉受理、信息宣扬等工作，分工负责组织落实作风整顿活动的总体支配和部署。特殊是重点成立了业务领导纪律作风集中整顿专项活动检查指导组，明确院务成员分工负责各自分管领域活动开展及效果评价的督导检查工作职责和任务。2013年，中心提出关于改进工作作风、亲密联系群众的“八项规定”后，我院制定了*卫生院实行改进工作作风、亲密联系群众的八项规定实施细
3、则（18条），组织开展了动员大会，进行了广泛深化的动员和部署，为肃穆工作纪律整顿工作作风专项活动奠定了很好的工作基础。 （二）.是周密部署，深化宣扬。9月30日，召开医院全体干部职工启动大会，刚好传达了上级相关文件的会议精神，宣布了活动方案，对专项活动进行了重点部署和强调。制定印发了*卫生院集中开展肃穆工作纪律整顿工作作风专项活动工作方案，结合我院工作实际对专项活动总体要求、活动目标、活动范围、主要内容、实施步骤和工作要求进行了明确要求和具体支配，为活动顺当开展奠定了政策和理论基础。同时，为保证活动的有效开展，进行了广泛深化的宣扬活动。重点利用宣扬标语、电子屏幕、公开栏开展了宣扬动员活动。并在
4、门户网站设置了宣扬标语，增设了专项活动的窗口，公开了征求看法邮箱和电话，为专项整顿活动的开展营造了良好的活动氛围。 （三）.是加强学习，提高相识。为有效落实专项活动“动员部署、学习宣扬”阶段的工作要求，我院结合党的群众路途教化实践活动在10月份先后组织了4次全体医务人员集中学习，重点学习贯彻了习近平同志在十八届中心政治局第一次集体学习时的讲话、王岐山同志在中国共产党第十八届中心纪律检查委员会其次次全体会议上的工作报告、党的十八届四中全会精神以及上级活动部署和要求，并刚好将领导讲话和活动要求作为学习材料下发给了各科室，进一步统一了全体干部职工的思想，提高了对开展活动重要性的相识，为活动的有效开展
5、奠定了坚实的理论和思想基础，确保了全院干部职工的思想相识和行动统一到了各级党委政府活动的部署和要求上来。 （四）.整改提高，确保实效。1.是加强纪律作风建设，强化制度约束管理。接着深化开展纪律作风整顿活动，把纪律作风整顿作为医院管理的常态。是狠抓作息时间。干部职工除特殊特别的状况以外，必需按时上下班，一般状况下不得请假，凡请假的必需按请销假制度办理，规范请销假制度。是狠抓上班纪律。上班应严格遵守上下班制度，严禁上班时间出去吃东西，严禁上班时间玩电脑嬉戏，严禁上班时间上网闲聊，严禁上班时间串岗。如发觉类似状况，肯定公开通报指责，肃穆处理。是刚好抓好纪律作风的学习教化工作，突出学习重点，创新学习形
6、式，规范学习制度，建立严格的检查考评制度，有完善的奖惩措施；树立工作就是责任、工作就是服务的价值观念。是依据出现的问题查找制度漏洞和薄弱环节，查缺补漏，进一步完善制度，做到有章可循，有据可依。建立用强化制度管人管事的长效机制。2.是强化服务意识，提高工作效率。强化服务意识，就是要解决思想信念的问题，解决为什么工作、为了谁工作、怎么工作的问题，解决思想问题最干脆最有效最常用的途径就是加强学习，加强志向信念教化，转变工作观念，树立“一心一意为患者服务”的工作理念，从根本上解决服务意识淡薄的问题。 3.是提高服务水平，确保政令畅通。结合工作实际，主动加强党员干部日常作风养成，努力解决干部职工在工作中
7、作风不够深化细致，责任感不强，工作标准不高的问题。是加强自身业务学习，要加强自己的道德修养，要从自身作起，要熟识本单位和部门的业务，不能遇事踢皮球，动不动将事情踢给领导，要发挥自身的主观能动性，切实将自己应当做好的工作做好。是大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，坚持重实际、办实事、求实效。发扬严谨细致的作风，以科学仔细的看法、一丝不苟的精神，把状况摸透，把工作做细，扎扎实实，一步一个脚印落实各项工作任务。是大兴调查探讨之风，深化群众，深化基层，紧紧抓住群众最现实、最关切、最干脆的问题，主动探究，大胆创新，有针对性的开展工作。 二、活动取得的成效 1.是全体干部职工思想相识有了进一步提高。经
8、过活动的扎实开展，全市卫生系统干部职工在对加强政治理论学习、肃穆工作纪律、改进工作作风、提高工作效率、便民惠民服务等各方面工作的重要性、必要性的思想相识都有肯定程度的提高，活动效果初步显现。 2.是工作纪律和工作作风有了进一步改进。经过一个多月活动的开展，从大方面看，各科室的工作纪律、工作作风和精神面貌进一步改进，工作效率进一步提高，各方面都收到了实实在在的效果。从小方面看，医院管理更加规范严格，迟到早退现象基本杜绝，工作和服务看法进一步好转。 3.是医院的制度建设得到进一步加强。结合肃穆工作纪律整顿工作作风专项活动的开展，根据各级党委政府的新的有关工作要求，我院进一步加强了单位的制度建设，对
9、现有的工作制度进行了梳理，启动了单位新的机制汇编的编制工作，为整个活动的长效机制建设供应了坚实制度保障。 4.是便民惠民措施得到进一步完善。我院为进一步便利群众看病就医和办事，进一步完善了各服务窗口的便民惠民措施，改进了服务流程，改善服务软环境，提高了工作效率。 5.是行业作风有了进一步好转。由于整个活动的开展与行业作风建设紧密的结合在一起，既促进了行风建设又促进了活动开展。通过调查结果显示我院今年的医德医风进一步提高，无医患纠纷，医疗服务社会环境也有所好转，群众满足度进一步提高，专项整顿活动效果初步显现。 三、存在的问题 此次专项活动虽然收到了一些成效，但还存在一些问题，主要是有的干部职工相
10、识不到位，有的整改措施还没有落到实处，有效的约束机制还不完善。解决这些问题抓好常常性教化、管理结合起来，真正形成提高思想相识、严明工作纪律和加强工作作风建设的长效机制。 *卫生院 2014.11.16.篇二：医院行风建设工作总结 观堂卫生院行风建设工作总结 一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的干脆领导下，我院行风工作惊慌的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探究行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下： 一、从相识上提高员工思想素养 1、深化开展社会主义荣辱观学
11、习教化活动 以社会主义荣辱观学习教化活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣扬教化活动，在院内营造深厚的宣扬氛围，使广阔医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。 2、仔细抓好医药购销领域商业贿赂治理工作 我院领导特别重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特殊制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，仔细做好上级有关治理商业贿赂进展状况汇报工作，比照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教化医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，留意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，驾驭罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探究建立医院抵制商业贿
12、赂的长效机制。 二、从组织上强化行风工作领导 1、健全机构，明确各自职责 把行风建设工作详细落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。 2、完善制度，规范医疗行为 加强导诊服务制度。刚好为患者“指明方向”，避开患者因不熟识环境而来回奔波，努力削减患者就诊的无效时间。 注意医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分敬重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。 三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平 1、严格人员准入，提
13、高基础医疗护理质量 严格贯彻执行医疗机构管理条例、执业医师法、护士管理方法等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新聘请医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强协助科室的平安监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的精确和平安。 2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量 加强临床药品运用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，常常性开展各种医疗护理学问讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和学问的考核。 总之一年来，我院的行
14、风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成果，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣扬、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。篇三：医院2014行风总结 2014年行风工作总结 2014年，我院深化学习贯彻党的十八届三中全会和上级纪检监察纠风工作会议精神，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防，以落实党风廉政建设责任制为龙头，紧紧围绕公立医院改革这条主线，以开展“党的群众路途教化实践活动”为抓手，进一步严明党的纪律，自觉地改进工作作风，着力加强医院惩防体系建设、政风行风建设，仔细解决反腐倡廉及纠风工作中的突出问题，为全面推动医院发展供应坚毅政治保
15、证，现将我院行风建设工作总结如下： 一、加强组织领导，落实详细责任 为保证行风工作有序开展，医院刚好调整了行风工作领导小组，把行风工作摆上重要的议事日程，召开了全院行风工作动员大会，将行风工作与业务工作、党建、精神文明创建等工作一起布署，将各项工作同检查、同落实，形成工作合力。对2014年反腐倡廉建设工作任务进行分工，年初与全院各科室签订行风建设责任书，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到科室。 二、加强医德医风及党风政纪教化，提高医务人员的道德水平 （一）医院接着加强医德医风教化。 组织学习法律法规、岗位职责、先进典型事迹和开展警示教化、诚信教化，弘扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。组
16、织学习了“卫生行业纪律九不准”、医疗机构从业人员行为规范等法律法规和“党的十八届四中全会精神”等实时政治；组织学习医患沟通相关学问；组织全院中层以上领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”，为医务人员敲响警钟，筑牢防线。组织党员干部学习论群众路途-重要论述摘编、厉行节约 反对奢侈-重要论述摘编等学习资料，观看河北省常委班子民主生活会、习近平总书记指导河南兰考县委常委领导班子专题民主生活会的视频材料，真正做到对患者多看一个病，多问一句话，多办一件事，多帮一个忙，全面提升医疗服务实力和业务水平，更好地为群众服务。 （二）仔细落实医务人员医德考评。 我院依据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了
17、医德考评领导小组，制定了xxx医院医务人员医德考评实施方案，严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组依据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参加评比先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。 三、深化开展订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。 （一）开展管理人员廉洁自律季度报告。 对管理、医疗服务两方面共16项岗位权力进行动态监控；不定期对科主任进行集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例，实行廉洁自律集体谈话。 （二）开展治理
18、医药购销领域商业贿赂专项工作。医院刚好调整了治理医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组，并召开动员会议，院领导在周会上多次强调治理医药购销领域商业贿赂专项工作的重要性、紧迫性和长期性。 加强长效机制建设。落实药品（器械）集中选购、重点岗位（财务、基建、药剂、信息、选购等）轮岗、药品用量“双十”排名等制度，2014年通过“双十”排名对4个运用异样的药品停用。加强医院信息系统建设，信息科将日常用药方法与合理用药系统的用药方法做系统配对，完善了药品监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提示。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与20余家供应商签订医药产品廉洁购销合同，
19、经自查，2014年以来我院未与省卫生厅公布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的选购业务。医院组织有处方权的医生、中层干部共 68人签订了“廉洁从医承诺书”，承诺严守执业医师法、药品管理法等法律法规和行业纪律“九不准”规定，如有违反，接受组织上的处理和法律上的责任追究。 （三）坚决查处医疗服务中的不正之风案件，肃穆行业纪律。肃穆查处收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，仔细实行卫生行业纪律“九不准”，学习教化覆盖面达到100%。医生与患者签定不收和不送红包“医患协议书”。2014年以来，无发生违法违纪案件，医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风，据不完全统计，2014年医务人员收到患
20、者及家属锦旗20面，感谢信32封，拒收患者红包6人次，约1万元。 四、加强行风建设，不断提升行业整体素养 （一）扎实开展党的群众路途教化实践活动，改进工作作风。 今年以来，我院依据上级党委的统一布署，结合实行中心关于改进工作作风、亲密联系群众的八项规定，深化开展党的群众路途教化实践活动，查找订正党员领导干部在“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢侈之风”为主要内容的“四风”问题。以支部为单位，组织广阔党员干部通过召开党员大会、座谈会、沟通会等形式开展形式多样的学习教化活动，开展探讨沟通，多渠道征求看法建议；通过撰写比照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等，对存在的问题进行剖析，开展指责与自我指
21、责；制定方案，抓好整改落实，建章立制，正风肃纪。严格医院规章制度，严抓劳动纪律，定期检查，每月进行不少于4次的工作时间在岗在位检查，严格执行责任追究。 （二）深化推动“三好一满足”活动。 1持续改善就医环境，提高服务水平（1）在醒目位置放置全院布局图，设立导诊员，便利患者就医。（2）改善就医条件，为各个病区引入纯净水、在各个病房安装有限电视、淋浴，极大便利了住院患者，得到老百姓的认可.（3）超声科实行了分诊排队叫号系统，以规范就诊秩序。 2改进服务流程。通过运用“一卡通”简化了门急诊和入、出院流程、转科、转诊流程，全面推行“先诊疗，后结算”模式，对急危重患者实行首诊负责制，做到先救治后检查、先
22、抢救后分科、先抢救后收费。 3推行预约诊疗和节假日门诊。实行现场预约、人工电话预约这种实名制预约诊疗方式；接着实行无假日医院。4加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。落实医疗质量和医疗平安的核心制度，保障医疗质量和医疗平安，根据医院质量评价的医疗质量、医疗平安评价体系，仔细落实各项工作。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，由质控科牵头制定了临床各科室考核体系，对临床各科医疗质量、医疗平安等进行综合考核。促进规范诊疗服务行为，推动合理检查、合理用药、合理治疗，努力提高医疗质量。 5深化开展“服务百姓健康”活动。医院组织医务人员前往xxxx等为当地百姓进行健康体检及健康宣扬，免费为群众进行
23、血压、血糖、心电图、b超等检查，全年共义诊群众600余人，免费金额达2万余元，受到广阔群众的好评。 6.仔细落实医务人员医德考评。我院依据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了xxx医院医务人员医德考评实施方案，严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组依据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参加评比先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。 （三）深化开展民主评议行风工作。 1.畅通诉求渠道，仔细受理患
24、者的投诉。 一是仔细落实医院内部沟通调解机制，医院修订了关于做好病人及相关人员投诉处理工作的实施看法，明确各类投诉的受理解 第2篇：医院行业作风建设工作总结 医院2016年度行业作风建设工作总结 医院20xx年度行业作风建设工作总结 今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中心八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，主动开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成xx人民最信任的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满足”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地
25、为广阔人民群众供应优质的医疗服务。现总结如下： 一、高度重视，组织落实到位 1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。 xx院长为组长，党总支副书记xx为副组长，xxx为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员xx同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导详细抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并依据本院的实际，制定了xx市中医院20xx年政风行风评议工作实施方案，要求全院职工严格遵照执行。 2、提高相识，责任明确到科室和个人。我院严格根据上级文件要求，细心组织，广泛宣扬动员，明确工
26、作目标，为整体推动行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想相识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满足”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教化。四是利用简讯、院报、宣扬栏等加大行风建设考评工作的宣扬力度，并通过医院网站，向全社会宣扬报道医院精神文明建设方面的状况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主
27、任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。 二、完善规则，制度建设到位 抓好行风建设工作，必需要制度先行。依据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了医院廉政文化建设制度、廉政风险防控管理决策制度、廉政风险监管工作机制、廉政风险防控责任追究制度、廉政风险防控预警信息收集、处置制度、廉政风险防控学习教化制度，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了xx市中医院员工手册，订购卫生部编印的医疗机构从业人员行为规范手册，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订xx市中医院医务人
28、员廉洁从医服务公开承诺书、医务人员廉洁从医十项承诺、落实党风廉政建设制责任书等，全部这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。 三、创新思路，落实措施到位 1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院仔细贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必需管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起探讨、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严峻不正之风的科室，根据党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。 2、加强思想教化，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一
29、满足”活动和创建“廉洁诚信医院”活动，我们从加强教化切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员到检察院廉政教化基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教化活动课：远离职务犯罪，珍惜工作岗位。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更醒悟的相识，在日常工作中自觉做到遵纪遵守法律，不跨越道德和法律底线。开展道德讲堂活动，务求从正面教化我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还特地召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权书目和权 力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不
30、断推动医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增加党纪、政纪、法纪观念，提高遵保卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教化面达到100%。 3、深化开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，主动主好听取和收集各方面看法，一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，仔细听取群众看法，结合医院实际状况，进行自查自纠工
31、作。 4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较远，今年新增20多个看法箱，开通政风行风评议举报电话(5551868)，完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设有病人选择医生栏，具体介绍医生护士的基本状况，便利病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费状况，增大工作透亮度。由于制定了一系列科学规范标准体系，病人的知情权、选择权、监督权得到了敬重;医德医风、服务看法、服务质量都有显著提高。 5、坚决执
32、行药品网上集中招标选购，降低群众的医疗费用负担。 (1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光选购，坚决订正医药购销不正之风。经统计，网上阳光选购率100%。 (2)是严格执行xx市政府及卫生局关于“政府集中选购”的有#from本文来自爱师范文，全国最大的免费范文网end#关要求，全部购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中选购的规定，托付市政府选购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光选购。 6、针对上一年提出的问题，进行切实的改进。(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担，我院依据阳光用药要求，制订了严格用药标准和制度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理
33、用药的处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决订正药品的不合理滥用。并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。对药品运用有异样增大、库存增加的，职能部门刚好通知相应科室负责人开会，查找缘由，明确解决措施，限期整改。通过这些措施，使医院在过去一年的药比限制在合理范围，大大减轻了广阔患者的医药费用负担。(2)许多群众提出的交通问题，为便利群众前来就诊，我院与车站协商，并供应大门前的空地供公交车站运用，共同努力改进方案，现在7路途公交车设我院为总站，增开了班车，缩短了群众候车的时间，便利了广阔群众。(3)由于医院楼房众多，群众就诊不清晰地点的问题，我院今年增加一个大的平面指引图，以及在各大
34、楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼，以便利群众就诊。(4)加强医院安保工作，由医院保卫科与物管公司共同负责，要求保安员严格遵守岗位责任制，加强岗位检查，保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入60多万元安装视频监控系统，全面启动，对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系，刚好通报安保状况。通过以上措施来共同维护好医院的平安环境，创建平安医院。 7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置，主动派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投
35、入5万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,主动参与慈善公益捐款。 8、完善机制，提高自主创新实力。为提高医院的技术水平，更好地服务广阔群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群众对医疗卫生日益增加的须要。以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色相宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科
36、的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和领先科室的建设，为人民群众供应一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药，我院中药运用率稳步上升，同时推广小包装中药 和中药颗粒，更加便利群众运用。 9、加强医院文化建设。我院在主动开展行风评议工作，将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时，结合党风廉政教化，切实开展“廉政文化进医院”活动，各楼里摆放廉政警句或廉政格言的x架，并利用大的宣扬板块及电子屏等媒介打出廉政口号，时刻提示员工，同时开展了创建“诚信廉洁”医院活动，通过活动，加强医院的廉洁文化，保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求，加大了对中医药文化建设，在
37、各候诊大厅、走廊和病房等地方，以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式，向群众宣教健康养生、防病治病等学问，进一步增加医院的中医药文化气息，为向全社会宣扬和推广中医中药打下了良好的基础。 四、主动开展自查自纠工作 为更好地完成工作，我院仔细比照进行自查自纠，坚持边查边改、以查促改、边改边建、评建结合，务求以实际成效取信于民。为深化了解和收集工作中存在问题和不足，我院分别组织、召开了院外行风监督员座谈会、病陪人座谈会、走访服务对象、院内干部职工座谈会、收集群众看法和建议，并进行汇总分析，归纳梳理，比照评议内容和要求逐项进行自查自纠。设立和公布行评热线和投诉电话及电子邮箱、张贴行评专栏等多种方式，
38、仔细深化地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的看法。主要是： (一)我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了肯定的成果。主要有：医院高度重视行风工作;医院管理制度完善;医护人员医德医风好;服务看法好;医院环境美丽;医疗质量日益提高;严格执行物价收费政策，无乱收费，无医务人员作奸犯科、收受红包等现象。 (二)存在问题：一是医院信息化建设仍需加快完善，诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣扬力度;三是大力推动“名医”工程建设。 五、对查找存在的问题仔细整改 (一)逐步完善医院信息系统，在门诊中、西药房增设电子屏，由门
39、诊收费后系统自动安排取药窗，让取药群众通过电子屏显示清晰排队状况，和自己的取药窗口，不用拥挤在取药窗前询问，便利群众。同时，优化门诊及协助检查就诊流程。 (二)加大宣扬力度，努力推广中医中药。一方面在院内要根据二甲复审的要求，建设好中医药文化，提中学医治疗率和加大中药运用率等工作;另一方面要以多种形式主动与广播电台、电视台等宣扬媒体合作，努力对社会推广中医中药，特殊是对海外华侨和港澳台同胎们的推广，努力提高我们医院的中医中药特色在社会中的影响力。 (三)一是接着做好本院内“师带徒”工作的同时，打造中医名院名科名医，努力传承祖国医学精髓;二是加大进修力度，结合医院实际，每年尽量多选送年轻潜质人员
40、到上级医院进修学习，以提高其业务水平;三是树立个人形象，让医生的医德和技术得以以口碑相传，能最大程度地帮助广阔患者。 加强行业作风建设，是一项长期而艰难的任务。我院将依据行风评议的有关要求，着力推动行风建设长效机制的建立，加强医德医风建设，提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量，夯实发展基础，强化内涵建设，为xx中医药事业的发展和xx人民的健康做出贡献。 第3篇：中医医院行业作风建设工作总结 2013年度行业作风建设工作总结 今年来我院根据市、县卫生行政部门的统一部署，亲密联系医院实际，紧紧围绕“解决问题，改进作风，强化服务，提升形象”这一核心目标，通过加强领导，健全组织，宣扬发动，深化相识
41、，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将相关工作状况汇报如下。 一、加强领导，健全组织体系。 行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，而且事关百姓切身利益，更重要的是事关党和政府形象。医院对行风建设始终以来予以高度重视,刚好调整领导机构，由院长 ， 任副组长，各科室主任、护士长为成员的行业作风建设工作领导小组。并明确各科室主任是本科室行风建设的干脆责任人，负责抓好本科室的行风建设工作。领导小组在专题仔细调查探讨的基础上，制订了医院行业作风建设工作实施方案，细化工作职责、目标责任，并将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核和医院党务工
42、作目标考核中，使行风建设工作层层有责任，人人有要求，工作有目标，上下协作，齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。 二、广泛宣扬，形成深厚氛围。 医院通过召开职工大会、周会和不同层面的座谈会及开设宣扬专栏、专题讲座等形式，进行广泛宣扬发动。同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教化，深化开展作风大整顿活动，组织党员干部观看警示教化电教片，医院与医务人员签订医德医风责任状等，通过这些活动，使广阔医务人员增加了廉洁行医的道德观念和 诚信服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风，涌现了多起医德医风典型事例，如骨伤科唐建华医师、外科何利军医师、针灸推拿科舒威胜医师等先后把红
43、包金额如数存入病人住院预交款中，内科医护人员爱护患者，为住院的五保户患者送饭及困难的住院患者捐款捐物等可敬之举，得到了病人家属和社会各界的高度评价。 三、突出重点，扎实有效推动。 医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推动。在详细开展过程中，我院着重抓了以下5项工作： 1、优化服务流程，不断改善服务环境。医院以争创“二甲”及开展“创先争优”、“三好一满足”、“优质护理服务示范工程”等活动为平台，发放出院病人征求看法表等，进行全面收集，主动整改，奖惩分明，同时对一些好人好事进行通报嘉奖，对违规违纪的事务进行了处理。现
44、在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。为了进一步优化门急诊流程，开设了病人就医绿色通道，缩短发药、诊疗、放射影像等窗口的病人等候时间，在门诊大厅实行住院病人费用清单集中打印，不仅极大地便利了患者，而且也树立了医院形象。 2、加强制度建设，不断提高医疗质量。医院把行风建设与“创先争优”、“三好一满足”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来，坚持每周业务院长查房制和行政查房制，通过查房，刚好发觉和规范医疗执业行为；严格落实医疗质量和医疗平安的核心制度的学习与考核，进行侵权责任法和输血法及医务人员行为规范等医疗法律法规的学习，进一步保障医疗平安；规范病历书写出台了科 2 室病历书写管
45、理规定等制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院还实行多种方法解决患者“看病贵”的问题。实施部分疾病单病种质控、检查结果互认制度、完善抗生素合理运用考核方法等多种措施，力求做到合理检查、合理用药、合理治疗。在提高医疗质量的同时，医院的门诊及住院患者平均费用始终保持在本地区同类医院最低水平。 3、创新活动载体，不断夯实护理质量。今年，医院护理服务以开展“优质护理服务示范工程”为主题，提倡“与病人多说一句话”、“输液先输情”的服务理念，通过“5.12”护士节这个特别载体，以“热忱接、细心问、耐性讲、细心做、主动帮、亲切送”的“十八”字为指南，确定外科、内科、妇产科、儿科、针灸推拿科为优质护理服务示范
46、病房。对护理管理人员有安排地进行培训，其中分管院长、护理部主任每年参与护理管理培训不少于3次，护士长参与短期培训不少于2次，并有安排地选送护理骨干到省级医院进修学习。 4、深化民生建设，不断提升服务效能。随着医学模式的变更，“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念日益得到加强，并始终坚持从点滴做起，于微小处入手，主动察觉患者遇到的困难和不便。开展为病人送暖和、解忧难活动。医务人员常常自发为科室贫困病人捐款、捐物，深受病人及社会各界的好评，另外我们还主动开展“助医下乡送暖和”活动，组织医疗小分队深化到敬老院、乡村和社区，免费赐予检查、治疗、询问，得到了社会各界的好评。 5、提倡廉洁行医，重点部署
47、反商业贿赂。为扎实推动新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作，仔细根据县关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施看法，开展反腐倡廉工作。党风廉政建设、反腐纠风工作分工明确，实行责任追究制和一票推翻制。健全 3 内部监督制约机制，加强反腐倡廉教化，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教化活动，肃穆查处在服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为。接着严格实行药品动态监测和超常预警方法，建立医院单品种用药总量监控公示制度、医院每季度按单个品种汇总用药总量，对其中排序在前10位的药品及其生产经营企业在药事委员会上进行公布；对超常或超范围运用的药品实行停药或更换产地等限制措施；定期对门诊处方以及住院病人用药状况进行质量检查分析，评价结果进行公示。同时，严格规范对医用耗材，尤其是高值耗材的运用。坚持和完善药品、医用设备选购和运用管理制度。进一步规范药品集中招标选购工作，对一次性医用耗材、x光胶片、骨科器材、大型仪器设备等进行政府集中招标选购。仔细实施医药购销不良行为记录和黑名单制度，主动