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1、信息系统分析与设计课程设计报告 信息系统分析与设计课程设计报告 设计课题：供电企业系统分析与设计 专业班级： 学生姓名： 学生学号： 指导教师： 一.工作准备 1.业务概况 什么是电力营销 电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。 电力营销的目标 电力营销管理以用户为中心，主要物理对象有用户、馈线、电杆及金具、电源、变压器、开关及相应设备、电能表、互感器（电压互感器、电流互感器）、失压仪、无功补偿设备、用电设备等。 电力营销的目标包括：对电力需求的变化做出快速反应，实时满足客户的电力需求
2、；在帮助客户节能高效用电的同时，追求电力营销效率的最大化，实现供电企业的最佳经济效益；提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。 电力系统由发电、变电、输电、配电和用电等环节组成我们家里所使用的电力是怎么来的呢？首先要由发电厂发出电力，这个过程称为发电；发电厂所发出的电力要经过高压电网传送到各个变电站，这个过程称为送电；变电站将高电压转换成较低电压，这个过程称为变电；降低了电压以后的电力，通过四通八达的供电线路送入千家万户，这个过程称为配电；最后，电力一直送到每家安装的电表， 供家电使用，这称为用电。所以，家里的电灯要亮起来，一共要
3、经过发电、送电、变电、配电和用电五个环节。供电局主要负责配电和用电，而电力营销系统则关注于用电环节。用电包括四个大部分，第一部分是新用户申请用电，供电局给予安装相关设备并供电，这称为业扩；第二部分是记录每个用电用户的用电量，并计算电费和收取电费，这称为计费和账务；第三部分是管理和维修供电和计量设备，保障计量准确，这称为计量；第四部分是保障用电安全，防止偷电和违章用电的发生，这称为用电检查。 城市重要用电用户的分类 大致可分为：居民生活用电（电压等级不满1kV、10kV）、大工业用电（电压等级为10、35、110kV）。其中对单耗电量特大的如电石、电介铝、电介烧碱、铁合金、合成氨、电炉黄磷、水泥
4、、钢铁等再分别列价。此外，还分普通工业和非工业用电。后者为机关、机场、学校、医院、科研单位等用电。再有商业用电、部队，敬老院用电等。农业生产用电，中、小化肥用电、贫困县农业排灌用电等。（以上分为不满1kV、10kV、35kV电压等级）。其他还对重点煤矿企业生产用电，核工业、铀化工厂生产用电、氮肥、磷肥、钾肥等生产用电，再分别列价 电力营销管理的目标 充分满足用电户要求，实现快速报装接电，扩大企业规模，简化报装手续，为用电户提供优质文明服务，为企业和社会创造效益。 做好电能销售和回收工作，确保国家财政收入，提高企业经济效益。 加强电能计量管理工作，保证计量工作的有序与计量装置的准确性。 合理分配
5、使用电力资源，让电网在最佳状态下安全、经济地运行，节能降耗，提高社会整体经济效益。 做好用电检查工作，保证用户安全、合法地用电。 及时接受用电户的各种查询、投诉，及时解决用电户的实际问题；宣传好电力法令法规，普及电力法教育，提高全民用电知识和用电水平 2.做好涉众分析 涉众是与要建设的业务系统相关的一切人和事。首先要明确的一点是，涉众不等于用户，通常意义上的用户是指系统的使用者，而这仅是涉众中的一部分。如何理解与业务系统相关的一切人和事呢？凡是与这个项目有利益关系的人和事都是涉众，他们都可能对系统建设造成影响。 例如修建一条公路，它预期的使用者是广大的司机；监管方是交通管理局；出资方是国家财政
6、；发展商是某某公司；建筑商是某某工程公司等。显然他们都与此项目有利益关系，都是涉众。这些都好理解。但是在某些情况下，看似与公路完全无关的一些 人和事却会成为重要涉众。例如当公路修建需要搬迁居民时，被搬迁的居民就成为重要的涉众；当公路规划遇到历史建筑时，文物管理局就成为重要的涉众。虽然软件项目开发与修建公路相比涉及的人和事要少得多，但是也不能忽略系统使用者之外的其他涉众。另外，当面对一个陌生的问题领域时，往往在项目初期还不能够清楚的获悉究竟谁是系统的使用者，通常得随着需求的深入逐步明确。但是最终的系统使用者将从涉众当中产生，因此涉众分析显得尤为重要。 涉众概要首先为每个涉众编号，然后说明涉众的基
7、本信息和涉众在系统中的角色。本示例是供电企业业务涉众的简化，实际情况要比这复杂得多，这里仅为示例之用。在实际项目中，涉众概要是非常重要的内容，值得系统分析员或需求人员花大力气维护。系统成功的标志就是满足涉众的期望，而涉众的说明则为将来需求收集指明了方向 可以通过客户的岗位手册、业务手册等相关文件中获取相关的涉众信息，也可以经过与客户访谈而获取。记住！在进行涉众分析的时候，最重要的是准确描述涉众情况和他们对系统建设的期望，而不是进入业务细节！一开始，涉众信息可能并不足够，但是，可以在任何时候补充和完善涉众分析报告。涉众分析报告应当自项目始一直到项目结束始终处于被维护状态 从上表中，我们能够看出涉
8、众期望与需求是不同的。实际上涉众期望并不是需求，它们只是涉众对将来系统的一些“期望”，这些期望有的需要通过一系列的系统功能来实现，有的需要特殊的设计，有的不需要实际的编码。但是无论如何，一个系统成功与否，最重要的根本原因不在于其技术的先进性；不在于其设计的优良性；不在于其性能的高效性；也不在于其界面的华美性。这些的确都很重要，但是最重要的，还是满足涉众的期望。只有满足了涉众的期望 3.规划业务范围 在开始进行需求之前，必须先规划业务范围。虽然提出了许多业务目标，有如此多的涉众，也有如此多的涉众期望，但是并不是说项目要满足所有的这些内容。应当根据项目周期.项目成本.可行性分析等许多因素，衡量项目
9、可容纳的范围。 燃煤、燃油、燃气火电厂、工业自备电厂和热电厂等发电工程项目的可行性研究及工程设计； 新能源发电工程设计和可再生能源（含风力发电、太阳能发电、垃圾发电等） 高压输电线路的可行性研究和工程设计； 变电站的可行性研究和工程设计； 城市热网的规划及设计； 一般民用及工业建筑的设计； 工程项目的勘测：包括工程地质和水文地质、地形测量、水文和气象等全部勘测项目和岩土工程； 电力系统的研究及电力系统规划（包括负荷预测，系统稳定的可靠性计算）； 技术咨询服务； 建设工程水土保持方案编制、设计、水资源评价； 造价咨询； 电力工程建设监理和工程建设总承包等。 以上都是电力系统的业务范围 一个好的涉
10、众分析报告已经为下一步了解需求和业务建模指明了方向，很容易有的放矢的根据涉众关心的问题提出需求调研计划。4.规划需求层次： 第一层次：业务架构： 第一层次围绕业务目标、业务目标人员、业务参与人员、组织结构和岗位设置组织起来，由此搭建业务领域的第一了解。虽然第一层次并 不足以让人了解具体业务是如何运作的，但是业务架构描绘出了一幅业务全景，这对于进一步了解需求帮助巨大，这样就不会再迷死在需求海洋里了，当这一层次完成以后，业务需求的骨架显现出来了。第二层次：业务流程： 第二层次对每个业务目标，将参与这个业务目标的业务目标人员、业务参与人员、组织结构和岗位设置组织起来，描述业务流程的运转过程的以及每一
11、个参与元素在运转过程中的贡献和期望。这一层次中，让业务流程完整的运转起来，忽略具体的工作细节，当这一层工作完成以后，业务需求的骨架上添了血肉，业务需求就基本上完成了。第三层次：工作细节: 第三层次针对每一个参与上述业务者展开，描述他的工作细节，做什么、怎么做，有哪些规则、结果是什么。这一层次中，基于前面的工作，不用再考虑整个业务是什么，而只需要专心细致的一点点参与者的工作细节。当这一层次的工作完成后，神经网络被加入到业务需求的骨架和血肉中，一个完整的需求模型可以运转了。 5.需求调研计划 需求调研计划是项目计划的一部分，该计划规定了哪些优先级的期望在什么时候进展到什么需求层次，由谁来负责。如果采用了迭代式开发，则更需要精心规划每一次迭代中要调研的期望，期望的需求层次可以跨迭代周期。 二.获取需求 1.定义边界 内部管理业务边界：