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1、2022销售实习工作总结销售实习工作总结1本次实习,共持续了_个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有许多的感悟。一、电话营销实习时间:20xx年_月_日到20xx年_月_日二、电话营销实习地点:_科技有限公司_分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位:电话营销实习单位:_科技有限公司_分公司电话营销实习部门:商务一部职位:商务代表四、电话营销实习目的:高校生大部分时间都在学校里学习,对于如何将学到的东西运用起来就成为了众多高校生的迷惑,学校里学习的是理论学问,而很少实践,我们还不能做到学以致用!在那里务必得提到的一点,公司所需的人才与学校培育的人才存在
2、脱节,高校生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度,并且学生也对公司的要求了解不是深,所以在选学方面会出现必需的差错!刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历!公司的根本目的都是以益利为目的的,它不是慈善机构,所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的,它要的人才是能为它创建价值的人才,最好就是立即能见效的人才,不必再为培育人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说,假如不能在它规定的期限内为它创建价值,那么它就不会在乎你是专科生还是本科生,仅有走人的份了。其实也不用惊奇,想想就明白公司为什么这么做,第一:它想立即见到投入的成本转变为价值。其次:此刻人才
3、流淌很频繁,谁也不情愿投入成本好好培育一个人才,当见到这个人能够为公司创建价值时,却跳槽了!第三:受这俩年的金融危机的影响,超多的人失业,劳动力市场供过于求,企业不怕找不到人!基于上头的一些缘由,我们高校生电话营销实习就成为了必定的课程了,透过电话营销实习能够让学生更好的相识公司与学校的不一样之处、相识到自我与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么,从而更有针对性的去祢补自我的不足。透过电话营销实习把所学到的学问用于公司,为公司创建价值!如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。五、电话营销实习资料:1)熟识环境:有人可
4、能会觉得惊奇,熟识环境属于哪门的电话营销实习呀,你是不是没东西写了这样想的话就错了,我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的资料之一呢缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时,他能否能够在最短的时间内熟识所在的环境,那么他就驾驭了主动权,他的适应环境的潜力是比别的人要强的,尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了,这句话一点都没有错,一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后,他所对于当地的信息了解得就比较全面,比较快速。来到_后,发觉那里也是很发达的,整齐的高楼大厦,给我的第一印象是那里的城市规划比_那边还要好,楼房没有防盗网,看起来很舒适,心里在想会不会治安比好在之后的日子证明白
5、的治安的确比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方,我们几个电话营销实习生都头痛了,虽然我对住房的要求不高,但这儿比我想象的要差,没有厕所、没有冲凉房,晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决,若是大的就麻烦点,只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。这些状况一点都不夸张,每个地方的生活习惯不一样,只能是自我去适应环境而没有环境去适应你的。同样的状况下,其它人为什么就能够在那里生活而我们就不行呢谁能保证以后的状况会怎样样,有可能比那里差一百倍也说不定,我没有埋怨,埋怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体潜力,去适应环境也是电话营销实习的一部分之一,遇到这种环境仅有自
6、我去调整,去变更,才能让自我成长得更快!2)培训:第一天上班的时候,我们明白了公司每一天都会开早会,公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情,感觉上这公司还不错的,这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班,公司里的马老师来给我们培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在工公司做其它的事务,公司里每个员工都必需清晰了解到自我公司的产品是什么有什么作用怎样去用公司是怎样样的等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自我公司是做什么的都不明白,他必需是不负责的人,也不会为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址,以应用推广为铺!马老师给我们简洁地讲了什么是信息名址,如何
7、去用信息名址用一些胜利的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了,可是要真正了解它的话就不是一件简单的事情,你了解什么是信息名址后,你还要了解到它的卖点是什么,客户为什么要买你的信息名址呢它又与我们这天休戚相关的3g又有什么区分,信息名址跟mobi合作后又会是怎样样的一个场景这些都不是说培训一俩天就能够全部明白,当你明白后又怎样样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰看似简洁的东西其实一点都不简洁,要不然为什么汇海科技怎样会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到此刻200千多名员工,三十几个分公司的打算上市企业呢,这一点都不简洁!所以虽然我们明白什么是信息名址,但更深层次的理解我还没有,有
8、许多事情都不明白,但就是心里又说不上那里不明白!3)找资料:1、找资料:就是利用各种途径来获得企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中,找资料是前提条件来的,假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料,那么你就在邀约中处于被动,而邀约不好那就干脆关系到你的到场客户,而到场客户的数量确定了你这次会议签单的机会,也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩,所以说找资料是整个会议的前提条件,没有了这个前提条件就什么也没得说的了。2、找资料看起来是最简洁的一件事情同样的也一点都不简洁。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎样去找资料的那一天。刘经理简洁给我们讲了下客户资料如何收集:
9、透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码,这下可把我给难倒了,我要怎样去找,以前从来没有接触过这个活,心理非常没底,我们5个人走出公司后都很迷茫,可是有一个共同的方法去网吧查找,在网上黄页上许多公司的负责人,这样一来100个资料并不难,弄完后能够干脆回宿舍了,多简洁(以后的日子证明白,这个方法最不中用)。3、老员工与新员工:老员工找资料的那几天是最简洁的几天,因为他们都有一整套的找资料方法,有的因为关系方面能够去跟那些做名片店里买ps回来,有的跟其它公司的熟人交换资料、有的干脆去扫名片(就是去
10、偷名片),他们所积累的资料几次会议都打不完,所以他们完全能够在公司看电影,上网或干脆回家里睡觉也行,反正公司的销售模式是会议营销,对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行,所以他们过得是非常简洁自由的,这就是老员工!我们新员工都有了一个错误的想法,就是他们在找资料时那么简洁,我们也一样的简洁,谁不明白我们是什么都不懂的新员工,也没有一点像样的资料,所以在找资料这几天中过得越舒适,往后的日子就过得越难,因为找资料干脆确定了你这个月的会议的成果。4、我们找资料的几天:一起先找资料时的确比邀约简洁,可是过不了俩天我们就陷入了逆境。那是因为我们都还没有意识到问题的严峻,我们根本就没有什么有效的方法去
11、找到有质量的资料。方法大家都明白是透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料,可是网上的资料是最差的,不止你一个人在网上找,大把的人都在网上找,所以网上的资料都被别人打烂了,你很难能够在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息,在这儿人生地不熟的,去跟谁换资料,没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是能够的,可是一起先也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的,可是因为效率太底了,并且抄的资料质量都不好,我们陷入了逆境了!我发觉了,方法给你了也得靠你不断去尝试,不断去实践,才能构成自我的一套方法,而
12、不是说方法给你了,你就立即找资料就很厉害,打个比方说,给个药方你你就会给人看病了吗答案是否定的,工作并不是想象的简洁。4)邀约:1、邀约:就是以电话邀约为主,透过收集来的资料打电话给那些老总及负责人,邀约他们在指定的时间指定的会场来参加公司组织的有关3g及信息名址学问,来激发客户的活力从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件,而邀约则是重点,几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约打算。而邀约是干脆影响客户到场人数,总结出来,一场会议它的业绩有多少干脆跟到场人数有关,到场人数多,到场客户资质高那签单业绩就会很高,当一块会议人数少的话,干脆影响到在场客户的心情。2、资料:前面说过,找资料是整个会
13、议的基础来的,由于我在找资料方面存在了问题,找的资料质量不高、数量不多,干脆地影响我的邀约,因为那些资料都被人打烂了,当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立即就挂了你的机,有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你,这些都是比较好的,最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他,看法是极不好的。这也很难怪的,每个人心里都会对生疏电话有所防备,他不相识你当然不会轻易地信任你。有些老总又比较忙,他们不对这些都很烦,所以不情愿去听你说什么。3、害怕:这个问题一向在困围着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的,他们都是在商海打拼、了不得的人物,他们说话都比较有底气,而
14、自我的确在底气方面做得很差,说话无力。那都是因为始终是自我的内心害怕,又怕自我说得不好,又怕被他骂一顿,所以老是邀约的不是很自然。之后经理跟我说,邀约的时候不要害怕,不管对方是谁,我们都是在同等的地位说聊电话的,我们只是负责通知他们去开个会议而已,有些话说来简洁,但还是要自我去适应,去煅练。4:一般话不标准:呵呵,这个问题让我哭笑不得的。来自_的我们带有_语腔调,而_人也带有他们的腔调,所以在打电话沟通时有必需的阻碍,最明显的就是那个“g”的读音,我们的广东与外省的发音是不一样的,然后每次都习惯性说成_腔调的“g”,别人都听不懂,有些人一听就听出来你不是本地人了,所以他们的防备心理更强了。5、
15、对于产品了解不深化:当我们说“我们是3g组委会的工作人员”,然后他们问题你什么是3g呢因为自我对于这些都了解不深,只能大也许概地说,一起先时被问到不会回答的问题时,说话就会断断续续,那时心理就更害怕了。所以电话营销务必自我得清晰了解自我产品及相关的事物,因为你无法确定他们有什么不懂的,他们会问你什么问题。5)跟催:1、跟催作为邀约的后续工作,你之前邀约的客户不必需会来,也不必需会记得有这样的一件事,有的还没有确定究竟要不要来开会,所以跟催就是邀约的后续工作了,跟催比邀约更难,你能够每一天邀约10个人,可是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话,也就不错了,加上那610个人中是资质比较好
16、的话,其中有俩个人签单,那么你的会议就没有白开,工资的话就要看你的客户签单的大小了,可能这个会议你仅有一千块,也有可能拿到几万块钱,就算一次会议你只拿那一千多,一个月三次会议来算的话,你这个月也有四千多块钱的工资了,不算很高,但也不会说低!2、我很无奈,一连串的连所反应,找资料工作没有做好,影响了邀约工作,邀约邀不到客户的话,跟催就没有自我的份了,好不简单才邀约了几一客户,可是却在跟催的时候都说不来了,内心很苦痛!此刻要做的就是调整好心态,等待下次会议的到来,把期望放在下次会议了。6)会议:1、找资料是前提,邀约是重点,那么会议就是重中之重了,能否签单,签多少单都看接下来的会议了,这是公司的根
17、本目的,也是公司的利润所在,会议时我们是做引坐,就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行,这个与我们上课时的礼义课休戚相关,我们都要穿正装,打领带,怎样去引坐,怎样微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。2、会议是透过讲师来为企业家们讲下此刻3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果,让企业家了解到公司信息名址的重要性及好处,与mobi合作后所带来的一系列变革。六、电话营销实习总结1、自身潜力:透过这次电话营销实习后,发觉自我所存在的许多不足之处,而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的,自身的整体潜力不足,比如说沟通潜力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技
18、巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,可是在外面的话就不必需了,你务必懂得一些相处的技巧。2、专业技术:在学校里学校的专业学问都比较基础,要使这些学问用于公司还远远不够,不能满意公司的要求,所以还得自我去提升,接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必需能够用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自我的实际状况,要依据自已公司的要求来提高自我。3、心理上的调整:此刻的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚
19、至是探讨生社会上都一大把,不要以为自我读那么一点读就觉得自我很了不得的样貌,其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。销售实习工作总结2销售的一个工作,这已经不是自己第一次做了,不过也是在这工作里头感受到,每一个公司,不同的行业,的确销售工作也是有所变更的,但本质终究是不变的,所以也是在自己的努力下去适应了岗位,去做好了一个工作。度过了试用期,自己也是会接着的做好,同时也是对这段时间的销售来总结下。刚来到公司,我也是参加到部门的一个培训之中,去熟识公司的产品,了解公司所在的行业以及我们要去面对的客户群体,通过短暂的培训,我也是下到岗位去工作
20、了,去找寻客户,去和客户沟通,把我们的产品举荐出去,前期也是由于不是那么的熟识,所以即使自己懂得一些工作的方法,但是成果并不是那么的志向,不过通过努力,自己也是适应了,然后也是更加的了解了自己的客户,业绩也是好了许多,和之前相比也是让自己更好的来完成业绩,不过自己也是要接着的去学习,所以在工作之余,我也是接着的去把公司的产品更为熟识,对于自己的工作也是多去思索,究竟如何来做,能做得更为顺当一些,同时又是该如何的处理,能更好的去让自己的工作更为顺当。岗位的工作自己能完成业绩之后,也是没有犯什么大错,对于客户,我也是主动的去开发,而一些公司安排给我的老客户,我也是尽力的去维护而做好,去让销售的成果
21、渐渐进步也是得到了认可,自己在协作方面也是会主动的和同事一起来做,不会觉得把自己的方法告知了同事就不是一个好的事情,自己也是明白只有一个部门一起的努力,那么才能更好的来把销售做大,在行业里更有位置,去面对外部的竞争,不过部门同事之间的竞争我更觉得是可以让我们相互的去进步成长的。业绩的完成我也是知道有一些是自己还不足的地方,这些也是阻碍了自己的业绩做得更好的方面,这些要去不断的进步,而今虽然也是得到了公司的认可,让我转正,不过我也是要接着的去做的更好才行。销售的方面,自己有一些的阅历和积累,对于产品也是熟识了,以后的业绩也是希望能做得更好一些的,同时我也是会接着的去成长。不会让领导的认可被辜负的
22、,而且自己也是要业绩方面更为的精彩,不断的累积阅历,接着前行。销售实习工作总结3我叫_,从学校毕业不久后,就来到了北京_科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是此刻主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜爱在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,并且越来越广,从我做为一个刚毕业的高校生来说,找工作不是很简单,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚起先,我以为这份工作应当很简单,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发觉它与别处的不一样之处在于,公司规模大,有一
23、百多人,办公区域的面积也大,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们能够给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们经过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进行合作,他出钱
24、办理睬员。二、电话销售工作资料刚起先工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖惩罚确定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,假如合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被支配到各个小组,就这样,我正式起先了自我的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自我:“您好,我们是北京_科技有限
25、公司的,主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上仅有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些惊慌,嘴巴有些颤抖,说话接接巴巴的,但好在我刚好限制住了,把要说的话都和对方讲了,可是和我预料的一样,对方说他们公司目前不须要,很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空
26、号,这种情景许多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情景也许多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人看法比较恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的看法对待我们呀,可是这种情景还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比较友好的拒绝你,或者短暂先试用你的服务。销售实习工作总结4一.实习目的实习是一项综合性的、社会性的活
27、动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台,是展示自己实力的舞台。通过实习,我们要努力提高动手的实力,在实践的过程中发觉其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的实力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达实力及反映实力,所接触的顾客是应有尽有的,须要你擅变!而且须要技巧性!如何才能把衣服卖出去
28、!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满足!到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达实力,应变实力及销售产品实力!向那些老员工学习阅历。 二.实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面:1,实地销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的阅历,表达和应变实力!还有让顾客满足而归!2,总结阅历短短的实习中,把每天销售后的阅历教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的特长,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。3,学习管理到服装店不仅要学习干脆的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。 三. 实习收获在短短的实习期内,通过与顾客的干脆接触,真正的熬炼自己的表达实力
29、,提高了自己的应变实力,熬炼了心理素养。介绍服装自如,现场处理敏捷,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践实力大大地提高了,适应社会的实力强了,语言运用实力增加了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。 四.实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结,通过实习发觉,自己还存在着不少问题,包括文化学问的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的学问太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的实力太差,将学到的学问不能运用到实践中去,没有一个学问储备体系,用到哪学到哪。而且应变实力较差,不能坚决处理问题。在
30、今后的学习中还须要在各方面去提高自己的各方面的实力,尽可能完善自己。实习,是特别重要的一步,在实习中提升实力,在实习中学习都是特别关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。实习时间: XX年11月26日XX年5月1日实习地点:天津市河东区金正福源堂(天津市)人家说高校期间的实习就是你从学校踏入社会的转折点,我五个月的实习期结束了,在这短短几个月的实习生活中,我学到了许多在课堂上学不到的学问,受益匪浅。现在我对这几个月的实习做一个总结。首先我先简洁的介绍一下我们的公司:我们公司是四川精正生物科技有限公司,它是特地从事以灵芝、冬虫夏草等传统珍贵中药为研发对象、以
31、现代生物工程技术与制剂技术等高新技术为研发手段、以保健食品gmp达标为生产条件的高级保健食品专业化科技企业。公司位于中国西部国家中药现代化科技产业园,精正生物探讨所所长,首席医学专家余永信教授,是享誉国内外并具有权威性的真菌专家。天地精华,人间精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品,正品,人品,名品”之企业理念,以现代生物技术等高新技术为依托,运用现代生物技术,制剂技术,微(纳)米级细胞破壁技术等高新技术,胜利研发出由灵芝提取物,灵芝破壁孢子粉,达国家药用级标准的虫草菌粉等三大精华组成的“精正福源颗粒”和“精正虫草灵芝胶囊”等系列高级保健食品,堪称我国健康食品市场上弘扬和创新传统医学精髓并独
32、具代表性的精品。二、实习内容1、实习目的通过销售实习了解企业营销状况,在这个基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来,培育实际工作实力和自己的视察分析实力,达到学以致用和提高自己综合素养的目的。2、实习过程实习期间主要分两部分来实施我的工作的:第一部分就是在公司的培训,其次部分是外派在市场正式工作。一 ) 在公司的培训在公司的培训主要是让我们详细了解公司的销售模式、销售方法以及公司的相关规章制度。11.26号我进入公司应聘,当时江姐(江姐是公司培训部的文员)接待的我,她陪着我到丁经理的办公室应聘,因为当时丁经理去学校应聘过,对我也了解,很顺当我被录用了。首先我进入培训部,我们专业的三个同学
33、也在,在这相识了雪姐(雪姐负责新进员工的培训)。我们须要在一星期内记住公司的规章制度和学会公司的销售方法,这个须要考核的。六天过去了,但我在考核上遇到了困难,雪姐给了我很大激励,我很兴奋有个人这么关切我,最终我考核过关了,心里别提多兴奋了。接下来我们要下店学习方法的详细实施方式,首先我们进店后就焦急看我们培训时提到的好多东西,看到我们上一届的学长穿这百大褂被叔叔阿姨称为“老师 ”,好艳羡他们,从小到大我的志向就是做一名老师同样我们要在一个星期内学会店里的全部经营方式,刚起先我们只能看,通过自己的看到的、听到的来学会全部东西。所以我学会了视察、学会了笑着对待顾客、学会了感受顾客的心情。晚上回家后
34、,我就会向学长问问题、学习方法,很快我驾驭了店里的方法和工作流程。就在要考白大褂的时候接到公司通知,我和另一个同事要被外派到天津市场了。我始终以来就希望自己像电视上面演的一样有一份自己的工作,早八晚五的进行我的生活,实现我的志向。现在最终有这个机会了,我很想熬炼一下自己。所以临走前我的另一个同事哭了,可我没哭。对我印象最深的就是在公司曲经理和我们说的话,他说我们公司的老总是白手起家的,就在公司销售最困难的时候,老总还负债如期给员工发送工资;保健食品本身就是“以人为本”的经营理念,我们公司就是本着“有钱没钱都健康”的经营理念来为人民服务的。我很感谢我选择了这个公司,我喜爱它的经营理念,因为在学习
35、的过程中我能为叔叔阿姨服务,给他们带去健康;我也想通过工作来提高一下自己,来使自己成长起来,因为我不再要别人来照看我,我要学会照看自己,我还要学会照看别人,这是我始终以来的希望。二 ) 天津市场的工作我和丽姐(和我一起被外派到天津市场的同事)是坐火车来到天津这个直辖市的。经理和一个同事来接我们的,起初我没看出来那个长得小小的,可以逗你快乐的小孩就是我的经理,我有生以来知道了什么叫“人不行貌相”。呵呵我们被派到了分店。从火车站到总店的路上我们看到了意式风格的建筑物,天津不愧为直辖市,呵呵可天津总体给我的印象是天津人压力大(房价高、发展快、工作压力大),每家都会养狗,通过溜狗来 释放心情;交通拥挤
36、每家都有车,但骑着自行车上班;天津汇合了全国很多城市的人们,饮食困难。经理把我们送到河东店后,亲自掌勺给我们做饭,嘿他还会做饭,真佩服他!他做经理也很累吧?!一来店里我们便经验了一次活动(这是店里每三个月实行一次的,是针对叔叔阿姨的病情来给他们供应赠品的),因为没有接触过,许多问题我都须要问,我发觉当遇到叔叔阿姨很懊恼的时候,他们都会心平气和的很快解决了,我真的很佩服他们,我发觉自己可以学到许多东西,我投入了很大的热忱去好好做这份工作。活动结束后我们正式成为指导老师,负责店内的大课讲解和接单子。1.大课的讲解主要是通过讲课的过程把店内的方法交给叔叔阿姨,同时也是把自己介绍给叔叔阿姨的过程。穿上
37、了百大褂,我有一种骄傲感和使命感,我要好好讲课,当好老师。刚起先讲得时候有一点害怕,面对那么多的叔叔阿姨脑袋里成了一片空白,背的好好的课讲得一塌糊涂的。课下店里老师会给我看法和激励,经过再次充分改善,我发觉讲课的时候我会很好的把握时间、很耐性的帮叔叔阿姨讲解方法、宛转的回答叔叔阿姨提出的问题。接下来讲课的日子里,我会时时常穿插一些小笑话和叔叔阿姨特别爱听的小故事(病症、小保健操、小嬉戏),有时候会帮其他的老师讲课做铺垫,渐渐的我发觉讲课自己已经唾手可得。2.接单子的过程是学习也是卸货的过程。接单子时要填顾客登记表,做表时我会了解某位叔叔阿姨的病情和生活状况时,你会了解更多的医学学问以及和生活习
38、惯的关系。另外店内统计顾客登记表时为了协作客服工作,便于客服统计和做反馈工作。接单子中最重要的卸货,这也是熬炼自己的口才和专业学问的同时,我发觉自己接单子的过程中渐渐的学会了更多的中医学问、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应用在顾客身上。尤其是我发觉天津的人压力比较大,从家庭和工作入手就很快进入他们的心里。他们许多都会为了自己的健康而协作卸货这一过程的,假如真遇到就想询问不想买东西,我会以最微笑的服务来面对他们,这样等到他考虑自己病情的时候,首先想到的就是我们公司。而且叔叔阿姨反馈病情时常常是找接单子时那个老师。这都是我在渐渐提高自己的过程,也是为自己找反馈电话的方式。当然我们
39、都尽量做到最好,但有失误的时候。比如有时候方法和其他老师交的不一样,有时候店里产品会有缺货现象我们都会在早晚会的时候提出方法,我会给店里出许多的好方法,这是我感觉自己很体现价值的时候。店里工作也都慢慢排上:站岗、做饭、打扫卫生。这些都是我们正常的工作内容通过站岗我发觉原来那么简洁的工作也须要做好接待叔叔阿姨、登记、叔叔阿姨回家,每一个阶段都是面带微笑的。经过一个阶段的做饭,我做米饭再也不会是硬的、要不就是跟粥似的;我还学会了炒菜,回到家还给爸爸妈妈做了东北菜和凉拌菜,得到了爸爸妈妈的夸奖。生活上,他们都很照看我,叫我“小魔女”,我有什么困难了都会帮我,遇到什么好事情都会让着我先,可能是我长得小
40、,还爱和他们爱说爱笑的吧!我感觉自己很幸运也很华蜜。可是我也成长了,实现了自己的目标:我能照看好自己,不再是以前那个遇到事情就焦急,不知道该怎么办的学生;不再是以前那个看到别人有困难心里难过还不知道怎么帮忙的孩子;不再是以前那个笨手笨脚的把自己的东西放得一塌糊涂的丫头我学会了冷静的看待事情,然后耐性的把事情解决;我学会了劝慰别人,学会了照看病人,学会了支配自己的时间和事情三、学习体会不管是生活、工作还是学习,都会有很多挫折,通过这五个月的实习我学会了以变更心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人,尤其在工作中,你给别人一个微笑,或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校
41、里学习到的学问有时候会很难应用在实践中,老师教给我们许多方法,我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感,对于自己的工作肯定要做好;最重要的是我实现了我的目标成长了。时间飞速,不停的脚步还在找寻奋斗的港湾,至高的信念还在找寻市场的开端,四月,五月静静溜走,没留下惊人的成果,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的乏累,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!四月,业绩特别一般的我,只能面对现实,只能根据一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正须要的市场,找不到真正的客户,导致
42、自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时手足无措,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和见机行事,发觉自己有许多许多的不足。四月份,四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,四月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有足够的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广
43、东一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。阳江市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依旧不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。五月份,新的领导过
44、来带来新的操作方法,效果很大,收获许多,市场起效快,发生天翻地覆的改变,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和探望客户,一个镇就可以四五千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导灵敏思维和敏锐视察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发觉新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法敏捷起来,每天销量大增,有时自己也不行想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的
45、销量。五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有探望客户,没有做好宣扬啊。所以没有开胜利!四月五月依旧是轻轻走了,留下的我依旧在辛勤的工作,依旧在努力,在奋斗,在拼搏。六月是我艰辛的岁月,我要把阳春的每个乡镇都跑透,好好把阳春市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!恒久不能遗忘粤西的一样口号:今日我是带着美妙的向往“为开发粤西走进来”,明天我要带着胜利的喜悦;“为创建业绩走出去!”努力,努力,再努力!
46、粤西的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的欢乐,在领导细心指引下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的志向奋斗吧!销售实习工作总结5对于初踏入社会的我来说,社会上的一切都好生疏,我对于自己即将在社会上扮演什么角色,毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充溢规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,多学习一些东西对自己的将来是特别有帮助的。我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司,这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售,和电脑上门维护,公司规模不是很大,只有十几个人,本着初入社会、学习阅历的目的
47、,我确定留在这家公司。第一天工作的时候,公司对我们进行了基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学的是软件学问,但对于电脑的硬件学问同样是充溢爱好的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有什么惊慌的感觉,心情慢慢安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了也许的电脑安装依次,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求依次,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,最终把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅
48、是起先,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细微环节要留意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,肯定要够细心才可以。经过几次动手,最终驾驭了这基本的电脑组装了,同时心里也最终有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗(来源:58同城-实习总结)皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞速,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担忧脑袋会负荷不起,还好我的同学看起来不怎么烦躁,这让我暗暗惭愧,只好静默的起先面对那些信息。也许那些工作人员也知道要记住这些不简单,也没有要求我们记住全部,只要求我们渐渐驾驭,这也让我松了一口气。当我们也许记住那些产品的信息的时候,今日