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1、网络管理员职位描述文件职位识别信息职位名称网络管理员所属部门资讯科技部职位编号所在城市工作地点出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期 工作网络关系直接上级职位系统维护经理汇报职位直接下级职位无人员管理权限薪酬无 建议权 决定权直接下级人数绩效无 建议权 决定权直接管辖团队配备无 建议权 决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构网络设备供应商/通讯服务供应商等受到职位影响的外部机构网络设备供应商/通讯服务供应商等任职资格教育程度大专以上学历专业方向电子/计算机/通讯类及相关专业工作经验一年以上相关系统管理经验行业经验培训经历核心能力客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚
2、信通用能力 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力专业能力 熟练掌握常用的系统操作命令 了解TCP/IP网络的基本知识 需要熟悉局域网和广域网的知识和应用 熟悉设备的参数调整、故障排查 熟练使用和管理多种操作系统等职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）根据相关IT流程和制度的要求，执行系统备份操作，监控生产环境对系统故障做预处理，保障数据安全和系统可用性；执行IT设施例行管理维护工作，保证机房整洁有序和物理安全职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面
3、战术层面操作层面 执行网络、系统，应用系统（如网线/网口故障，数据库表空间调整，Notes超大邮箱处理等），例行维护工作，保障生产环境的正常运行 执行监控操作，及时发现问题并按要求处理，保障IT生产环境的可用性 执行系统数据的备份，发现问题及时通报并配合问题解决，保障备份的正常进行按要求进行备份介质管理，保障备份介质的安全 收集汇总系统运行状况，提供SLA报告基础数据，提供部分决策支持信息 执行IT设施的日常维护工作，保障IT设施的正常运行 按照机房安全管理规定的要求进行机房管理，保障机房整洁有序和物理安全 全部 全部 全部 全部 全部 全部 例行工作完成情况 问题及时处理率 系统可用性 备份及时执行率 数据准确，及时率 IT设施故障率 安全事件发生次数管理类