人力资源三级基础知识.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -第一章劳动经济学第一节劳动经济学的讨论对象和方法劳动经济学是讨论市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市运行规律的科学。一、劳动资源的稀缺性资源的有限性称为资源的稀缺性即相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满意人类需要的力气。劳动力资源 三个属性 ：相对稀缺性、肯定性 、本质表现为 支付手段和支付才能的稀缺现代劳动经济学产生于 劳动资源的稀缺性与成本的存在，其讨论对象正是这种客观存在所打算的。二、效用最大化个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的

2、满意。企业追求的是利润的最大化。三、劳动力市场劳动力市场 是生产要素市场的重要组成部分。就业量 和工资的打算 是劳动力市场的基本功能 。劳动力市场的功能 是通过商品的供应和需求来打算价格的机制，实现、调剂资源的配置。解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。劳动经济学的主要任务：要熟识劳动力市场的种种复杂现象，懂得并揭示劳动力供应、劳动力需求，以及工资和就业打算机制对劳动力资源配置的作用原理。四、劳动经济学的讨论方法劳动经济学的讨论方法有两种，主要是实证讨论方法和规范讨论方法。实证讨论方法重点： 讨论现象本身 “是什么”的问题 。实证讨论方法试图超越或排斥价值判定，只提示经济现实

3、内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。特点：实证讨论方法的目的在于熟识客观事实，讨论现象自身的运动规律及内在规律实证讨论方法对经济现象讨论所得的结论具有客观性，并可依据体会和事实进行检验。主要步骤： 确定讨论对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。规范讨论方法规范讨论方法特点：规范讨论方法以某种价值判定为基础，说明经济现象及其运行应当是什么的问题规范讨论方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。互惠交换障碍：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 25 页 - - - - -

4、 - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -信息障碍体制障碍市场缺陷实践说明： 规范讨论方法 脱离不开 实证讨论方法 对经济现象的客观分析，实证讨论方法也离不开 价值判定的指导 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、劳动力与劳动力供应其次节劳动力供应和需求可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结劳动力与劳动力参与率的概念劳动力 在肯定年龄内，具有劳动才能与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者。劳动力参与率 劳动力在肯定范畴内的人口的比率，是衡量

5、、测度人口参与社会劳动程度的指标。总人口率参率 劳动力 100总人口年龄（性别）劳参率 某年龄（性别）劳动力100该年龄（性别）人口劳参率指标 精确的反映劳动参与的变动，故它成为分析劳动力供应变动的工具。劳动力供应变量对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供应的工资弹性，简称为可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结劳动力供应弹性。SW Es=可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结供应无弹性Es0 无论工资率如何变动， 劳动力供应量 固定不变。供应有无限弹性Es 工资率给定， 劳动力供应量 变动的肯定值大于0。单位供应弹性Es 1 在这种情形下， 工资率 变动的百分比与 劳动力

6、供应量 变动的百分比相同。供应富有弹性Es 1 劳动力供应量 变动百分比大于工资率变动百分比供应缺乏弹性Es 1 劳动力供应量 变动百分比小于工资率变动百分比劳动力参与率的生命周期：1、1519 岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。2、妇女劳动参与率上升。缘由？3、老年人口劳参率下降。4、2555 岁男性劳动参与率保持较高程度，没有什么变化。男性成年人是稳固的高水平劳动力供应主体，在家庭经济内部的分工中处于最优先就业的位置。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编

7、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -经济周期与两种劳动参与假说经济周期 经济运行过程中富强与衰退的周期性交替。两种劳动参与假说附加性劳动力假说 与悲观性劳动力假说两种假说的 前提观点是相同的 男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏锐的反应性。无论是否处于就业或非就业状态，总停留在劳动力市场中。附加性劳动力经济假说认为：在经济总水平下降的时候，由于衰退，一些一级劳动力（男性成年人）处于失业状态。此时，为了保证家庭已有收入，二级劳动力（中年妇女）走出家庭，以期查找工作。因此，二级劳动参与率与失业率存在着正向关系：

8、失业率上升，二级劳动参与率提高。 （与失业率存在 正向关系）悲观性劳动力经济假说认为： 失业率上升， 二级劳动参与率下降。（与失业率存在 反向关系）二、劳动力需求劳动力需求 企业在某一特写时期内，在某种工资率下情愿并能够雇用的劳动量。劳动力需求的派生性 真实、详细、有效的社会消费需求社会生产对劳动要素的需求单位从事产品或劳务的生产并完成销售得到利润在假设其他条件不变的情形下，劳动力需求 与工资率 存在着如下 关系：工资率上升，劳动需求削减，工资率下降，劳动需求增加。DW可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结需求无弹性： Ed 0需求无限弹性： Ed 单位需求弹性： Ed1 需求富有弹

9、性： Ed1 需求缺乏弹性： Ed1三、企业短期劳动力需求的打算边际生产力递减规律ED= 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结边际生产力递减规律当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加。但是当其增加超过肯定限度时，增加的产量开头递减。企业短期劳动力需求的打算边际产量：由于增加一个单位的劳动要素投入而增加的产量。由于增加单位劳动而给企业增加的收益为劳动的边际产品价值（=劳动的边际产品乘以价格）在完全竞争的市场结构中， 资本等生产要素不变 ，唯独可变的是生产要素 为劳动投入 ，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - -

10、 - - - - - - - -第 3 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -故短期企业 可变的成本 也就是 工资。短期企业劳动力需求打算的原就：MRP=VMP=MP*P=MC=W四、劳动力市场的均衡劳动力市场的含义广义劳动力市场（。经济关系） 与狭义劳动力市场（。机制和形式） 之分。 P11 狭义的劳动力市场 是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。劳动力市场的主体：1、劳动力的全部者个体2、使用劳动力的企业劳动力市场的客体：

11、劳动者的劳动力：即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和劳动才能。劳动力市场的性质：1、劳动力市场是 社会生产 得以进行的 前提条件 。2、劳动力与工资的交换行为是一种等价交换。3、劳动力市场的交换打算了劳动力的价值工资 。工资是实现和打算这种交换行为的必要手段。4、通过劳动力市场的交换，实现劳动要素和非劳动要素的正确结合。劳动力市场的本质属性表现： 1、是在产权边界界定清晰的条件下的必定产物2、是在社会主义市场经济中调剂劳动力的配置，实现劳动要素与非劳动要素结合的正确途径3、劳动力通过劳动力市场的劳动交换，离开流通领域进入生产领域后，所开头的劳动过程是商品生产者的劳动过程劳动力市场的表态与动

12、态均衡局部均衡分析方法 的代表人物是 A.马歇尔， 一般均衡分析方法 的代表人物是 L. 瓦尔拉。劳动力市场均衡的意义1、劳动力资源的最优安排。2、同质劳动力获得同样的工资。3、充分就业。五、人口、资本存量与均衡工资率人口对劳动力供应的影响可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1、人口规模 人口规模的不断扩大，使劳动力供应增加 正向关系 。假如

13、劳动力需求不变，其结果必定是均衡工资率下降。2、人口年龄结构 通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供应。通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供应内部构成的变化。3、人口城乡结构 农村劳动力向非农业的转移，使劳动力供应弹性趋向增大。资本存量对劳动力需求的影响资本存量转变劳动力与资本的配置比例劳动生产率提高劳动的边际产品价值增加劳动力需求扩大均衡工资率提高生产率提高行业的平均生产成本和边际生产成本降低行业产品供应的增加产品价格下降劳动力需求削减人口、资本存量与劳动力市场均衡在人口增长、资本存量增加的条件下，资本存量的增长率高于人口的增长率，结果是均衡工资率得到提高，就业也在扩

14、大。第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡价格论的一般原理及工资打算均衡价格论 说明通过商品 供应与商品需求的运动打算商品价格形成的理论。 工资劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求与供应价格相一样的价格。工资作为劳动力要素的均衡价格是由劳动力的供应价格和需求价格的相互作用共同打算的。工资具有 与劳动的净产品相等的趋势。所以 工资打算是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用 及劳动的负效用 。劳动力这一生产要素价格打算受社会的、历史的因素影响。二、工资形成生产要素 分为四类： 土的、劳动、资本 和企业家才能 。相对应的 供应要素服务分别得到的酬劳

15、是： 的租、工资、利息、利润。工资形式的关键 是以何种方式精确的反映和计量劳动者实际供应的劳动数量。工资形式：基本工资福利基本工资基本工资 是以货币为支付手段 ，依据时间或产量运算的酬劳，是工资构成的主要部分 。1、工资率工资率 单位时间的劳动价格 。2、货币工资与实际工资货币工资工人单位时间的货币所得，影响因素 ：货币工资率、工作时间长度、相关可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - -

16、 - - - - - - - - - -的工资制度支配。实际工资 经价格指数修正过的货币工资实际工资货币工资 / 价格指数3、计时工资和计件工资计时工资 和计件工资 是应用 最普遍的基本工资支付方式。计时工资 依据工作的工资标准与工作时间长度支付工资的形式货币工资工资标准实际工作时间计件工资依据工人合格产品数量和计件工资率运算工资酬劳的工资支付形式货币工资 =计件工资率（计件单价）合格产品数量计件工资是计时工资的转化形式。计件工资的特点打算了：低生产率的风险主要由工人承担，劳动过程的掌握成本较低。 但产品数量统计、质量检验、定额标准、生产组织和劳动组织等的治理成本较大。福利福利是工资的转换形式

17、和劳动力价格的重要构成部分。福利和基本工资之和构成立了劳动酬劳。福利支付方式分为两类： 实物支付 和延期支付（如：保险支付、 如退休金、失业保险等）。福利实质 上都是由 工人自己的劳动支付的。其特点如下：1、福利支付以劳动为基础，不与个人劳动量直接相关。2、法定性。3、自定性和敏捷性。实物支付优点 ：可以降低人工成本，变相的提高了个人所得税的纳税起点，从社会的角度看实物支付可以增加就业，改善居民的生活质量。延期支付当员工具备享受资格时，获得使用权。延期支付优点：可使企业获得一种稳固的生产经营的外部条件。增加企业对劳动力市场的多种适应性。自定性强。可使如干社保基金实现积存可编辑资料 - - -

18、欢迎下载精品名师归纳总结一、就业总量的打算第四节就业与失业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结就业 或劳动就业 一般是指有劳动才能和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得酬劳或经营收入的经济活动。总供应、总需求与均衡国民收入可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -总供应 指一国在肯定时期内生产的最终产品和服务按价格运算的货币价

19、值总量。国民生产总值 （ GDP）或国民收入 。总需求 指社会在肯定时期内对产品和服务需求的总和。总供应各类生产要素供应的总和（劳动+资本 +土的+治理） =消费储蓄均衡国民收入总需求总供应消费储蓄消费投资Y CS C I就业总量打算总供应价格函数 ： Z=. N总需求价格函数 ： D= N二、失业及其类型失业 ：指劳动力供应 与劳动力需求 在总量 或结构上的失衡 所形成的， 具有劳动才能并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。正常性失业： 摩擦性失业是高效率利用劳动资源的需要技术性失业 是效率提高的必定结果。解决方法： 推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍的实施职业技能开发。结构

20、性失业 在全部失业中占有很大比重。解决方法： 超前的职业指导和猜测、广泛的职业技术培训、低费用的人力资本投资。季节性失业表现为： 气候对行业生产影响气候对消费需求的影响。三、需求不足性失业需求不足性失业的两种详细形式：增长差距性失业、周期性失业（最常见，最严峻，最难应付） 。缓解需求不足性失业的计策刺激总需求 及扩大有效供应 是解决需求不足性失业的根本方向。对非正常性失业，政府通过宏观财政政策，货币政策，结合产业政策，推行积极的劳动力市场政策，来缓解需求不足性失业，进而实现充分就业。四、失业的度量和失业的影响失业人数失业人数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结反映失业严峻程度：失业

21、者周期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结该年度有失业经受的人平均失业连续期（周）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -失业的负面影响： 造成家庭生活困难是劳动力资源铺张的典型形式直接影响劳动者精神需求的满意程度。五、政府行为和劳动力市场政府支出分为： 政府购买 和转移支付 两类劳动力市场的制度结构要素1、最低劳动标准 ：最低工资标

22、准（ 最低工资率 ）、最长劳动时间标准2、最低社会保证。3、工会。工会在其进展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与打算基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。最低劳动标准、最低社会保证、工会权益义务等三个制度结构，以法律确定、爱护就业与收入的宏观调控对就业总量影响最大的宏观调控政策是： 财政、货币 和收入政策1、财政政策 扩张性的财政政策 和紧缩性的财政政策政府实施财政政策的主要措施：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平、变动税率。2、 货币政策 扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策政府实施货币政策的主要措施：调剂法定预备金率、调整贴现率、公开市场业务。3、

23、收入政策有利于宏观经济的稳固、资源的合理配置、缩小不合理的收入差距收入差距指标基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、人口（或家庭）众数组分布频率、帕累托定律等基尼系数 用来判定某种收入安排公平程度的一种指数，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近 0 时，收入便接近与肯定平稳。接近 1 时，就接近肯定不平稳。基尼系数越大，表示收入越不平稳。通常基尼系数在0.2 0.4 之间。收入政策措施：1、调控收入与物价关系的措施：制定工资物价指导线。冻结。以税收为基础的收入掌握政策。2、收入公平化措施： 个人收入所得税制度，对遗产、赠与、财产（即土的、房产等）、高消费征税、进展社

24、会保证事业，供应就业机会与就业培训，进展训练事业， 改善居民住房条件。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、劳动法的概念其次章劳动法第一节劳动法的体系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律。广义的劳动法就是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联系的其他

25、一些社会关系的法律规范的总和。二、劳动法的基本原就劳动法基本原就的含义和特点劳动法的基本原就的特点：指导性、纲领性的法律规范。反映了劳动法律部门的本质和特点。高度的稳固性。高度的权威性。劳动法律基本原就的作用1、指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、和谐2、指导劳动法的实施，正确适用法律，防止显现偏差3、有助于劳动法的懂得、说明，对熟识劳动法本质有指导意义，可补偿劳动法律可能存在的缺陷。劳动法律基本原就的内容1、保证劳动者劳动权的原就公平的劳动就业权、自由择业权、劳动酬劳权、休息休假权、劳动爱护权、职业培训权。公平的就业权和自由择业权是劳动权的核心。劳动权受到国家的保证，这

26、种劳动权保证详细的表达为基本爱护，全面爱护，优先爱护等方面。2、劳动关系民主化原就劳动者有依据法律的规定享有参与和组织工会的权益。三方原就：政府、工会和雇主协会（企业家协会） 。3、物质帮忙权原就物质帮忙权的特点：社会性、互济性、补偿性。三、劳动法律渊源我国宪法规定了劳动者的基本权益，如劳动权、酬劳权、休息休假权、劳动安全卫生爱护权、物质帮忙权、培训权、结社权等。劳动法律包括中华人民共和国工会法、中华人民共和国劳动法 。国务院劳动行政法规：工伤保险条例、企业劳动争议处理条例 、职工奖惩条例、劳动保证监察条例、女职工劳动爱护规定 、国务院关于建立统一的企业职工基本养老 保险制度的打算等。正式说明

27、：依据说明主体的不同，正式说明分为立法说明、司法说明、行政说明。集体合同是通过工会与雇主或雇主协会依据合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -劳动条件的协议。集体合同整体性的规定了工会会员和雇主的权益和义务，对劳动双方具有法律约束力。分为产业集体合同、行业集体合同。四、劳动法的体系劳动法体系：劳动关系法、劳动

28、标准法、劳动保证法、劳动监督检查法。其次节劳动法律关系劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权益义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权益义务关系。劳动法律关系的当事人必需听从国家的意志，在确定劳动关系各方面的内容以及劳动关系当事人各自的行为时，如工时、工资、劳动条件等，以及变更、解除和终止劳动关系时，必需听从国家的意志的制约。劳动法律关系的种类：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系。劳动法律关系的双务关系：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权益主体，又是义务主体，互为对价关系。雇员的权

29、益即为雇主的义务，而雇主的权益也即雇员的义务。劳动法律事实：劳动法律行为、劳动法律大事劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和毁灭，具有肯定法律后果的活动。劳动法律大事：指不以当事人的主管意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和毁灭，具有肯定法律后果的活动。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、企业战略环境分析第三章现代企业治理第一节企业战略治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业战略的概念与特点企业战略是指企业为了适应将来环境的变化，寻求长期生存和稳固进展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。实质：实现外部环境、企业实力和战略目

30、标三者之间的动态平稳。企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。企业环境的结构与特点微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。经营环境分析的方法企业外部环境调研的方法：猎取口头信息、猎取书面信息、专题性调研。经营环境的微观分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - -

31、- -1、现有竞争对手的分析： 对手的数目对手的经营战略产品差异化固定成本高低行业成长过剩2、潜在竞争对手的分析： 产品差异化规模经济肯定成本优势进入分销渠道资本需求现有企业的反应3、替代产品和服务威逼的分析：4、顾客力气的分析： 客户购买大批量产品客户具有通过实现后向一体化客户可以向很多其他供应厂家购买产品客户转变供应厂家不会增加成本。具备了上述四个条件，就该顾客群体的力气就强大。5、供应商力气的分析： 卖方集中度有无货源企业前向一体化企业是否它的重要客户经营环境的宏观分析1、政治法律环境：受政府的作用2、经济环境：经济体制经济形势经济结构（产业、安排、交换、消费和技术等五个结构）经济政策（

32、财政、货币、收入安排、产业等四大政策）3、技术环境4、社会文化环境二、企业分析企业资源状况分析资源是企业拥有或掌握的有形资产和无形资产。包括物质、人力、财务、技术、治理、无形资产等六方面内容。企业才能分析才能是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满意顾客需要的一种技能。资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。支持活动：选购治理、技术开发、人力资源治理、企业基础设施。企业才能的分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。在分析企业才能时，效率和成效是两个重要的指标。所谓效率是指实际产出和实际投入的比率，所谓成效是指实际产

33、出达到估计产出的程度。企业内部条件和外部条件的综合分析企业内部条件和外部条件的综合分析运用SWOT分析方法。 WO：扭转战略SO：增长战略WT：防备战略ST：多种经营战略企业的战略挑选1、企业的总体战略：进入战略（购并、内部创业、合资等战略）、进展战略（单一产品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -或服务进展、横向进展、纵向进展和多样化进展等

34、战略）、稳固战略、撤退战略（特许经营、分包、卖断、治理层与杠杆收购、拆分 为股、资产互换与战略贸易等战略） 。2、一般竞争战略： 低成本战略（原就： 领先、全过程低成本、 总成本最低、 长久等原就）、差异化战略（原就：效益、适当、有效等原就）、重点战略。3、不同行业阶段的战略：新兴行业（进入时机和竞争方式的挑选）、成熟行业（明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范畴、购买廉价资产、挑选合适的买主、工艺流程的挑选、参与国际竞争）、衰退行业（领导位置、合适定位、收成、快速退出等战略）三、企业经营战略的实施与掌握企业经营战略的实施：建立企业组织、合理配置资源，制定预算和规划、

35、调动员工积极性，实施有效战略掌握。企业经营战略的掌握 ：制定评判标准，进行实际成效跟标准对比，针对偏差进行纠偏。企业战略掌握由企业最高层掌握，分为事前掌握、事中掌握和事后掌握。其次节企业方案与决策一、科学决策的需求与方法决策科学化的要求决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序（确定决策目标、 探究可行方案、 选优决策三个阶段） 、决策方法科学性 （两条基本途径： 按常规办事、不必事事重新决策。建立健全特的的组织机构，给予其特的处理某类决策的权力和责任，分工明确）新的方法：硬技术得到了快速进展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。确定型决策方法量本利分析

36、法，是将企业的总成本分为固定成本和变动成本，观看产品单价和单位变动成本的差额，如前者大于后者，就存在“边际奉献”。量本利分析的主要问题是找出盈亏平稳点，查找的方法有图解法和公式法。安全余额实际（估计）销售额与盈亏平稳点的差额安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩的余的越大。经营安全率是安全余额与实际销售额的比值，经营安全率在 01 之间，越接近于 1 就越安全。当经营安全率低于20的时候，企业就要做出提高经营安全率的决策。风险性决策方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 25 页 - - - - - - -

37、- - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -风险性决策方法：是一种立即决策，要具备 5 个条件： 1、有一个明确的决策目标。 2、存在 2 个以上可供挑选的方案。 3、存在着不以人们的意志为转移的各种自然状态。 4、可测算不同方案在不同自然状态下的损益值。 5、可测算出各种自然状态发生的客观概率。决策树的分析程序：绘制树形图，运算期望值，减枝决策。不确定性决策方法悲观决策标准华德决策准就 乐观决策标准 - 赫威斯准就中庸决策标准 - 中庸决策标准最小懊悔决策标准- 萨凡奇决策标准同等概率标准（机会均等标准）

38、- 拉普拉斯决策标准二、企业经营方案企业方案职能的作用和特点：决策目标详细化、提高企业的工作效率、为掌握供应标准制订企业方案的原就：可行性与制造性相结合、短期方案与长期方案相结合、稳固性与敏捷性相结合的原就编制经营方案的方法：滚动方案法、 PDCA循环法、综合平稳法滚动方案法方案期可长可短，如是年度方案就按季度滚动，如是中长期方案在按年度滚动。PDCA循环法就是依据方案（ PLAN）、执行（ DO）、检查（ CHEC）K、处理（ ACTION）四个阶段的次序，周而复始的循环进行方案治理的一种工作。综合平稳法是指综合考虑企业生产经营活动中的各个因素，通过反复测算制定科学的方案，对企业经营活动进行

39、指导、监督、掌握和和谐，从而实现企业综合平稳的要求，取得正确经济效益。企业经营方案的目标治理目标治理的特点：1、它是一种系统化的治理模式。2、要求有明确完整的目标体系。3、更富于参与性。4、强调自我掌握。5、重视员工的培训和才能开发。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、市场分析第三节市场营销可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是制造能实现个人和组织目标的交换。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页，共 25 页

40、- - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等等。按买方类型可分为消费者市场和组织市场。按活动范畴和区域不同可分为世界市场、全国性市场和的方市场等等。消费者市场是指所以为了个人消费而购买物品和服务的个人和家庭所构成的市场。影响消费者购买行为的主要因素：社会、文化、个人和心理等因素。学习指由于体会而引起的个人行为的转变。组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。三种类型：产业市场、转卖者市

41、场、政府市场。影响产业市场购买者的因素：环境、组织、人际、个人因素等等。二、市场营销治理过程市场营销的治理过程：分析市场机会。挑选目标市场。设计市场营销组合。执行和掌握市场营销方案。市场细分消费市场细分标准：的理、人口、心理、行为产业市场细分标准：最终用户、用户规模目标市场挑选无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销设计市场营销组合的四个基本变量（4PS）：产品（ product ）、价格（ price ）、的点（ place ）、促销 （ promotion ） 三、市场营销策略产品策略1、产品组合策略：产品组合的关联性是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的亲密关

42、联程度。扩大产品组合、缩减产品组合、产品线延长2、品牌与商标策略：品牌是用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合， 包括品牌名称和品牌标志两部分。商标是指已获得专用权并受法律爱护的一个品牌或一个品牌的一部分。一般来说，对于不是以生产企业而是以规格划分质量的均质产品，如电力、钢材等产品，消费者习惯上不认商标。品牌化策略、品牌使用者策略、品牌统分策略3、包装策略：包装的作用主要是爱护商品，便于运输、携带和储存。相像包装、差别包装、组合包装、复用包装、附赠品包装等策略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页，共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -4、产品生命周期：产品生命周期分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。投入期：快速掠取、缓慢掠取、快速渗透、缓慢