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1、2022年清洁员先进事迹材料(4) 第四篇：民调员先进事迹材料义务民调员*同志先进事迹*，男，汉族，68岁，初中文化，aaabb行政村人，现任bb行政村义务人民调解员，他工作的bb村共有5个村民小组，1200人。随着改革开放的不断深化，农村中各种利益关系不断调整，集体与群众之间、群众与群众之间关系呈现出主体多元、错综困难、突发性强、难以调理的趋势，财产、宅基、地边、继承、赡养、婚姻、邻里纠纷等等，随时都可能引发冲突。*同志在担当bb行政村人民调解员期间，共排查冲突纠纷50多起，调处36起，调处胜利率100%，呈现出“小事不出村，冲突不上交”的良好态势。一、晓之以理，靠真诚感动人2022年5月份
2、，bb行政村村民张守义和侄子张建征因为宅基地出路纠纷发生冲突，始终无法解决。*听说后，到两家进行沟通协调，讲明利害关系，晓之以理，动之以情，一次不行两次，两次不行三次，经过十多次的协调，张守义叔侄两人被*的真诚打动，达成了调解协议，使这一特别麻烦的问题得到了解决。二、动之以情，靠真情打动人农夫群众最讲求实际，他们最讲究人心换人心，他们最懂得情感人、情暖人的道理。2022年秋天，bb行政村顾庄行政村张安氏在赡养问题上和儿媳发生纠纷，缘由是儿媳以孩子上学花钱多为由不给张安氏赡养费，婆媳关系不融洽，常常吵架，发生冲突。*得知状况后，主动找到张安氏的儿媳，做她的思想工作，用亲情感染她，通过他的耐性说和
3、，最终达成协议，张安氏的儿媳每月按时给婆婆赡养费，这事就算平静了。事后，张安氏不止一次到*的家里，说些感谢的话，亲情就在他的言语间更亲、更近。三、以理服人，靠公道取信于人当调解员不能偏心眼，不能厚纸薄笔，更不能优亲厚友，要一碗水端平，一视同仁，只有办事公道，才能服众，才能让百姓认可，才能站得住脚。2022年10月，bb行政村村民张振民在盖房时，将院墙建到邻居朱建峰的出路上，耽搁朱建峰出水，朱建峰找到*调解，*秉公调解，让张振民扒掉了院墙。他从事调解工作3年中，从没人说过不公，没有冲突上交或激化，没有民转刑案件发生，全部调过的案子，没出现反弹，与大多数当事人成了挚友，其中一些纠缠时间较长案子的当
4、事人，和他成了无话不谈的挚友，就连自家的事，都愿和他说一说。四、讲究技巧，靠语言劝服人俗话说“话是拦路虎”，调解语言是一门很深刻的语言艺术。身处农村，接触的是农夫，人民调解员所要表达的大道理、小道理及至国家法律、地方法规，最好都变成农夫语言、农家话表述出来。在我们日常调解工作中，常常用到的语言诸如：你好，你请坐，你喝水，你吸烟；和你接触使我学到了不少学问；你不能和那些小肚鸡肠的人比呀，我信任你有这个肚量；退己让人是你的崇高品德；退一步天高地阔，让三分心平气和；一争两丑，一让两有；天底下没有说话的把式，我说错了哪些，你提出来咱再商议等等，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。五、责任心强，扎实做好工作
5、做调解工作，责任重于泰山，群众利益无小事，人民的利益高于一切。调解工作没有星期天，没有节假日，一旦发生冲突纠纷，就应当忘我的投入到化解冲突中去，调解员只有具备了高度的责任感，才能不负众望，才能充分发挥基层“第一道防线”作用。*同志责任心极强，无论刮风下雨或是白天黑夜，只要有群众纠纷找他，他就从不推辞，他认为，只要民调员的责任心强一些，就能削减许多社会问题，有时可以避开打斗事务发生，有时可以避开对簿公堂，有时可以避开非法上访，民调员虽然是一颗“小螺丝钉”，但对于社会稳定和谐却能产生重大作用。面对取得的成果，*并没有满意，他说：“这些成果的取得是上级领导和群众支持帮助的结果，在今后的工作中，我将接着努力，为民调工作做出更大的贡献。”