企业日常管理标准化手册 .docx

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1、精品名师归纳总结企业日常治理标准化手册 序言 欢迎您加入四川彩雪服饰有限公司本公司是一家专业从事服饰设计、开发、生产、销售为一体的有限责任公司。现公司旗下拥有“彩雪” “艾蕾莎”“谷希儿”三大品牌。产品广销于全国近二十个省和自治区。本公司之所以能在猛烈的市场竞争中不断进展，具有良好的企业形象和赢得很高的社会声誉，除了正确的经营方针外，全依靠一个集中了优秀人才的光荣集体。今日您成为其中一员，期望能与公司建立起友好的合作关系，与公司共同努力，制造美好的明天。在这里公司将赐予您宽阔的事业进展天的，您可以充分发挥自己的聪慧才智，也可以勤奋工作和接受公司培训，从一般员工，治理员，成长成为一名优秀的专业人

2、才和治理人才 .期望您在投入工作之前，认真认真的阅读本手册。上面清晰列明白公司的各项政策和人事治理制度，这是达成公司与员工开头良好合作的基本途径。本公司依据国家政策及企业进展过程，保留对本手册之修改权益，并授权人力资源部门接受员工的查询，本手册修改和说明权属于公司的最高权力机构。 共同的事业 彩雪公司以“创建知名品牌，美化人类生活，满意市场需要”为永恒的追求，针对国内市场需要开发生产的“彩雪”，“艾蕾莎”品牌系列羽绒服服饰是公司最基本的核心资源，具有高度责任意识，创新精神， 敬业精神，团队精神讲究效率的员工是公司最大的财宝，建立以顾客利益为导向的人性关怀目标，坚持诚 实，守信，懂得，公平和敬重

3、的原就，与客户建立真诚合作的伙伴关系，共同进展，实现双赢，是公司的核心价值观。面对全球经济一体化，猛烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求，彩雪公司以杰出的品质，一流的产品，真诚的服务，积极迎接挑战，集合现代最优秀的人才和文化，建立最科学的治理体系，吸取最先进的工艺技术，不断完善自我，超越自我，连续进步，再创辉煌！ 企业精神 团结创新高效学习团结建立一支相互懂得，精诚合作的团队 创新不断开启思维，超越自我，与时代同步高效节约时间就是降低成本，就是节约资源，就是制造财宝学习吐故纳新，吸取精华，提升价值，制造将来 公司信条 以人为本，共同追求以客为先，共创将来以人为本，共同追求在企业内部，建立一个以

4、人本治理为基础的良好机制，在员工实现个人价值最大化的追求中，实现企业利益最大的化的追求。以客为先，共创将来在企业外部，时刻以满意客户的需求为动身点，寻求与客户的共同富强，共同进展，在不断满意客户需求的过程中制造企业辉煌的将来。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 质量方针 杰出的品质 . 一流的产品真诚的服务杰出的品质我们以国际标准掌握产品的质量一流的产品我们以市场消费趋势供应超值的产品真诚的服务我们以真心，热诚的服务换取客户的中意 质量目标 1， 精确无误的交货，完善的售后服务，细致的用户培训，真诚热忱的订贷与退货2， 三天内解决客户投诉问题3， 产品出厂检测，出库检测合格率达9

5、7%以上 公司治理原就 公司各部门和全体员工在工作中都应遵循如下治理原就一， 统一领导，层级治理的原就公司各部门均听从公司最高决策层的领导,统一执行决策层的各项决策，各级员工在工作中必需接受直属上司的治理，听从直属上级的命令，各级治理人员只对直接下属拥有指挥权。二， 有章必循，违规必究的原就每位员工均需严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，公司必需依据有关规定追究其责任或赐予惩罚三， 目标治理，考评奖罚原就各级部门，每位员工均需以完成自己的工作目标为基本的工作准就，以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据。四， 择优任用，竞争上岗的原就在建立合理的勉励机制和科学客观的考评体系的保证下，依据每位员

6、工的德，能，勤，绩选拔相对优秀的人才，对考评结果处于末位的实行剔除，以竞争上岗为选拔治理人员的基本原就。五， 时效第一，满负荷工作原就公司部门设置以精简为原就，人员岗位设置以饱和工作为原就，各项工作必需在规定的时间内完成，讲究时效。六， 以人为本，全员参与的原就公司坚持以人为本，承认人的价值，承认人的差异，承认人的追求，努力制造全员参与的环境，实现人的价值，开发人的潜能。 人事治理 总就一，为了使本公司员工的治理，有章可循，有据可依，特制定本治理制度二，适用范畴1， 本公司员工治理，除国家法律另有规定外，都应依据遵循本制度的治理2， 本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员聘用与异动三，聘

7、请原就公开聘请，公正竞争，全面考核，择优录用四，聘请基本条件年满 18 周岁，身体健康，品德良好，无犯罪记录，符合本公司用工条件者（被本公司解聘或自动可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结离职者，不再聘用）五，聘请程序用人部门填人事部门审主管领导人事部门人事部门初写“人员增定人事定编审批予以聘请试补申请表”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结人事部门通知入职总经理审批用人部门复试可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结六，入职程序人事部门办理入职手续学习公司相关规章制度新人介绍（各部门）任职部门报到 员工试用 可编辑

8、资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1， 新人试用期特殊聘请的由总经理特批，就无试用期技术部门，车版工。设计助理试用期为一个月，纸样师，设计师为俩个月其他部门，试用期为一个月2， 试用期须知新入职员工试用期间属以下情形之一者，由部门主管填投“人事异动申请单”报人事部主管核定，停止使用，予以辞退A 品德不良B 工作才能，服务业绩欠佳或事假达5 天以上，病假达七天以上，无故旷工者公司随时停止使用，予以解聘3，转正和考核新入员工试用期满，由人力资源部依人事权限次序，针对部门供应的审核评估表及考核人的出勤资 料，逐级进行考核，并依据考核结果，有人力资源部发给“试用期满通知单”并依不同批示，分别办

9、理以下事项。A ，试用不合格，办理辞退手续B ，试用合格，正式入用，填制“薪资通知单”办理调资C ，介于合格不合格之间者，办理延期试用手续，但不得超过一个月 工作担保 一，担保范畴本公司以下部门员工：设计部，制版间，选购部，物流部，财务部，须办理担保手续二，担保要求凡在本公司工作的员工，与被担保员工，有配偶或直系亲属者，不得做担保人三，被担保人责任1， 侵占，挪用，亏空公款或不归仍借用公物，损坏公物者2， 营私舞弊或其不法行为导致公司蒙受缺失者3， 窃取公司隐秘资料，技术情报或财物者4， 移交拖欠公款不清者被担保如有上述情形之一者，担保人应负偿及追缴责任，另外，担保人如需中途退保，应书面通知本

10、公司，等到被担保人找到新的担保人，办理新的担保手续后，现担保人才能解除四，担保责任解除可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结被担保人离职三个月后，如无未了事项，担保责任方能解除，保证书自动失效五，对保本公司于每年定期对保，并在人为必要的时候随时进行对保 人事调整 一，晋升及降职由申请单位填写“人事异动申请单”及办理暂时考核。中层主管（经理）及以上职务，经人力资源部审核签留看法后报总经理批准，中层主管以下由各部门批报人力资源部备案（如牵涉工资升级，就须报总经理批准）二，调职由申请单位填写“人事异动申请单”送调职单位会签，报人力资源部签留看法后，中层主管（经理）以上由总经理批准，以下由人

11、力资源部主管批准（如牵涉工资升降，就须报人力资源部审核后，报总经理批准）三，办理程序申请未经批准就申请单退回申请单位，凡经批准的异动事项，由人事部发布“人事异动通知”并限期办理业务移交手续，延期办理者就按旷工处理（牵涉到工资调整的须向会计部门抄送副本） 解聘办理 一，辞职1， 员工在使用期内辞职，须提前7 天向人事部门递交书面申请，否就公司将扣回7 天公司作为补偿，员工入职未满15 天辞职者不结算薪金。2， 员工在正式录用后辞职：技术部门人员须提前60 天向人事部门递交书面申请，一般部门人员辞职须提前 30 天向人事部门递交书面申请，否就，公司将保留追究其因离职而造成公司缺失之相关经济责任。3

12、， 辞职人员须按“离职人员财产移交单”办清一切手续，经人事部批准后方可离开，否就必需承担因此造成的一切后果，已打算辞职的员工，必需尽心服务到最终工作日为止，如借故怠工，公司有权按严峻违反公司规章予以解雇。4， 公司不接受任何经电话，同事或亲友转达的辞职申请。二，劝退、解雇1， 员工因绩效不合格或其它缘由达不到要求将被公司劝退，试用期内的员工公司无须提前通知， 已转正员工，公司须提前 30 天书面通知，被劝退员工按规定办理离职手续。2， 凡在工作期间严峻违反公司有关规章，治理及奖罚制度的员工，公司有权立刻解雇，且不作工资外的任何补偿，如造成公司缺失的，必需承担经济责任。3， 被劝退，解雇的员工，

13、须将经办工作交接清晰，在人事部门通知离职的时间前“按离职人员财产移交清单”交仍全部公物，结清全部账目，方可结算工资离职，如拖延逾期不办者，公司有权作出单方面处理。三，自动离职1， 提出辞职后，任意缺勤而无合懂得释者，及累计旷工3 天以上者，均视为自动离职。2， 自动离职者一律不结算薪金，并停止一切福利待遇。3， 如有携款潜逃，携公司技术资料，商业文件或未办理移交手续离开给公司造成其它威逼者，公司将保留追究其法律责任的权力。四，辞退、劝退、辞职办理程序AB可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结主管领导签批人事部门审核部门负责人一周内人事部总经理通知用人部门填写劝 退、解雇报告本人员工提

14、前1/60 天递交辞职申请本人审批意见 考勤治理 一，工作时间本公司实行六天，八小时工作制，即每周工作时间为6 天，星期天休息每天工作时间：上午8:30 至 12:00下午 1:00 至 5:30以上工作时间可依据季节变化或不同岗位工作性质进行适当调整，或对特殊岗位采纳其他工作时制二，考勤规定1， 本公司一律实行上下班打卡制度，特殊岗位人员可另行规定。2， 除特许情形下，全部员工须先到公司打卡报到之后，方能外出办理各项事务，否就按迟到和旷工论处。3， 工作时外出办事超出一小时的，外出时须打卡外出，回公司时也需打卡记录，以便考核外事效率。4， 工作时间内严禁私事及私事外出，特殊情形需外出办理私事

15、经答应后，需打卡记录，时间超过30分钟，就按工时扣偿。5， 一个月内遗忘打卡，在3 5 次者扣 10 元， 6 8 次者扣 50 元， 9 次以上扣 100 元并记小过一次。6， 每月累计迟到，早退30 分钟以内，每分钟扣款1 元，累计迟到 31 分至 60 分钟者每分钟扣款 2元，累计超过60 分钟者记大过 1 次。7， 未经批准擅自缺勤，工作时间内外出私事，视为旷工，累计旷工1 天记小过 1 次，旷工 2 天记大过 1 吃，旷工 3 天以上按自动离职处理。8， 遗忘打卡或设备等其它缘由未能打卡，必需向人事部说明，并在人事部备录登记。三，出差1， 出差人员在出差前应填写“出差申请单”送主管（

16、主管以上须部门副总经理批准）核签。2， 出差人员凭审批后的“出差申请单”按公司财务制度向财务部门预借差旅费。3， 出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存，一般情形下应按期返回，因故延期滞留的，回来后应马上向人事部门说明情形，否就，出差期限以外的滞留时间按个人事假对待。四，加班1， 为促使员工高效率工作，一般情形下，公司不提倡超时间工作，但特殊情形必需加班时，须提前填写“员工加班申请报告单”，由主管核准后，方可认定为加班。2， 月末部门主管将“员工加班报告单”进行总核，确定当月员工加班天数（或时数）后报人事部门逾期未报的，由部门主管自行负责。3， 员工加班原就上以补钟或补体进行补偿，员工补钟，

17、补体时，须由部门主管确认后，报人事部门核实，超出部分均视为事假，实在无法补钟或补体的，再以加班工资补偿。五，考勤报批1， 员工享用任何假期，必需填写员工请假单并经过批准方能享用，如申请病假，分娩假，婚假，恩恤假，工伤假，仍必需呈交有关证明文件。2， 报批权限可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1， 员工及技术性员工，主管请假1 天以内的（含1 天）由部门经理批准，1 天以上的须呈总经理批准。2， 部门经理级人员请假，无论假期长短，均须总经理批准。 假期规定 一，法定假期依据劳动法规定，以下节日为法定假期1， 元旦： 1 天（元月 1 日）2， 春节： 3 天（农历初一、初二、初三）

18、3， 国际劳动节： 3 天（ 5 月： 1、2、 3 日）4， 国庆节： 3 天（ 10 月： 1、2、3 日）5， 国务院颁布的其它全国性休假如：清明、中秋等 注：法定假期时间按国务院通知执行：因工作需要，必需先满意工作需求，在法定假日工作的员工于法定假日后按比例补假。二，婚假1， 凡在本公司连续工作满二年以上，符合国家婚姻法规定的员工，可享有薪假期3 天2， 申请婚假须提前经由审批权的主管领导批准吧，一般员工由部门主管审批，中层主管（主任） 以上逐级至总经理批准，并将结婚照影印件交人事部门核实。3， 婚假限于领取结婚证之日起，半年内1 次性连续使用。三，恩恤假1， 员工直系亲属（指配偶、子

19、女、父母）或员工配偶的父母死亡，员工可享有薪恩恤假2 天。2， 申请恩恤假（审批权限同婚假） 四，病假1， 员工请病假，须在生病当天向主管领导申请，假后须将镇级以上医院证明交人事部核实。2， 以下情形不能按病假处理：1， 休假及公差在外，但无当的县级以上医院急诊病历及化练单者。2， 因个人严峻不正值行为导致不能工作者。五，事假1， 员工如有急事申请事假，须提前经有审批权的主管领导批准。2， 一般情形下，全年累计事假不得超过12 天，3， 审批权限：请假1 天内的，由部门主管审批，1 天以上的逐级签留看法报总经理审批，部门经理级人员请假，不论长短，均须总经理批准。 行为准就 一，员工守就1， 遵

20、守国家法令，法规，遵守公司规章制度。2， 忠于职守，克己奉公，听从领导，团结同事，努力工作。3， 严格遵守工作纪律，保质按量，高效率的完成各项工作。4， 讲究社会公德，恪守职业道德，严守公司隐秘，爱护公司声誉。5， 勤俭节约，防止铺张，爱惜财物，自觉爱护和保持办公环境卫生。6， 仪容干净，精神饱满，待人热忱，文明有礼。7， 排除虚伪，建立忠诚，关怀公司，喜爱集体。为公司进展出谋划策8， 为人恳切，品质诚恳，照实填写各类表格，供应有效证件。9， 努力向上，开拓进取，积极参与公司举办的培训，考核各项活动。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二，工作态度1， 敬业：喜爱本职工作，任劳任怨

21、，对工作全身心投入。2， 效率：改进，优化工作方式和方法，不拖延推诿，努力提高工作效率。3， 忠诚：忠于职守，留意职业道德，爱护公司形象，声誉和利益。4， 守时：严守公司时间制度，不占用和铺张他人工作时间。5， 主动：自觉、积极的开展工作，提高工作业绩。三，工作纪律1， 进入工作区，必需佩戴工作牌。2， 准时上、下班，工作时间不得任意离开岗位，如因工作需要离开应向主管说明去处。3， 工作中应精力集中，不得串岗，谈天，严禁看杂志、电话私聊、吃零食和处理私人事务。4， 保管好个人的文件资料，未经许可不随便翻阅他人文件，使用他人办公用品，电话和公司电脑。5， 不泄露公司业务信息，不将公司文件，资料据

22、为私用。6， 办公用品应正确使用和保管，如有丢失照价赔偿。7， 员工应每日留意保持工作区及桌面清洁、整齐、不得乱丢弃物，随的吐痰，影响公司及厂区环境。8， 下班时，应留意整理好办公用品，锁好重要工作资料、关闭工作区灯光、电源及办公设备后方能离开。9， 未经许可，不得将公物（货品、样品、资料、图纸及其它重要物品）带出公司。10，凡个人看法涉及公司信誉的未经许可，不得对外发表。11，在公司任职期间，不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或受聘于其他人士和公司。12，不得接受客户、顾客、供应商或其它与公司有业务往来的单位和个人赠送的钱物。13，上班时间不得拨打私人电话，非不得已的情形下，禁止使用传

23、真电话，拨打业务及私人电话。四，保密制度1， 员工所把握的有关公司的信息，资料和成果，应对公司上级领导全部公开，但不得向其他任何与公司无关的企业或个人公开和透露。2， 严守公司隐秘，不得对无关的员工或外界泄露公司保密资料。3， 公司保密制度涉及：公司战略方针，销售目标及策略，拓展目标及策略，产品风格与价格策略，产品资料，制版资料等。4， 如因泄露公司隐秘给公司带来缺失的，除赔偿缺失外，公司将依照有关程序进行处分或追究其法律责任。5， 明确职责，对于非本人工作职权范畴的隐秘及他人收入，做到不打听，不推测，不参道消息传播。6， 非经发部门或资料，文件治理部门答应，员工不得私自复印和拷贝有关文件和资

24、料。7， 发觉其他员工由泄密行为非本公司人员有窃取隐秘行为和动机，应即止阻挡并向上级领导汇报，公司核实后，依据大事轻重，赐予适当嘉奖。五，成本意识全部员工都应坚固树立成本掌握和杜绝铺张铺张的观念，想方设法削减损耗，降低成本，节约各种费用（如：水、电、原材料、纸张等）对于铺张现象，一经发觉，赐予相应惩罚。六，公德和礼貌1， 不准醉酒上班，公司原就上不准在工作时内饮酒，特殊情形应遵守不醉酒，醉酒不上班。2， 公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定区吸烟（公司在车间和办公区外面有吸烟点）吸烟时间不应超过 10 分钟。3， 不得乱扔烟头，应将烟头熄灭后放入指定的口物内。4， 爱惜一切公关设施，建筑、绿化、

25、设备、仪器、家具和其它财产、保持办公区、生产区、岗位可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和公司环境的清洁卫生，不准在公司区域范畴内随的吐痰和乱扔垃圾。5， 禁止在洗手间的洗手池倒废弃的茶叶渣、剩饭菜。应将工业垃圾和生活垃圾倒入相应的垃圾存放点。6， 禁止在办公，生产区域内大声喧哗和嬉闹，影响他人正常工作，会受到相应的处分。7， 保持外表干净，衣衫不整者不得进入公司。8， 全部员工都应养成良好的文明礼貌习惯，对待同事和客户，都应予以主动热忱的问候，如：（你好、你早、慢走、再见等）涉及同事间工作往来时应主动表达如：（不好意思能否打搅一下、感谢、麻烦你了等） 薪资及福利 一，薪资体系由四

26、个部分构成：行政类，技术类，营销，生产类。二，员工薪资包括：基本工资（底薪+职务工资），工龄工资（满一周年后，底薪*10% ）绩效工资、员工福利工资（特殊津贴+社区医保）三，薪资说明：1， 基本工资（底薪）：爱护员工基本生活，作为运算加班工资，缴纳各种员工福利的基础。2， 基本工资（职务工资）：作为岗位、职务价值的衡量标准。3， 绩效工资：与公司效益、部门绩效考评成果，个人绩效考评成果挂钩，约占总工资额的40%， 即（例工资总额1000 元，其中基本工资+福利工资 =600 元，绩效工资 400 元）4， 特殊津贴：公司依据人才需求，及行情针对特殊岗位及人才设置特殊津贴（车贴，住房补贴等）5，

27、 工龄工资：员工服务满一周年者，其次年享有工龄工资即（底薪*10% ）第三年在（底薪 *20% ） 第四年（底薪 *30% ）之后均享有（底薪 *30% ）的工龄工资，工龄工资，不在工资总额之内，是公司对服务年限的一种勉励。6， 福利工资，包括全勤奖及社保医保。7， 年终嘉奖金：依据公司年度效益（销售情形、库存情形，费用掌握等）及个人年度绩效表达酌情发放。基本工资 +福利工资 =60%绩效工资 =40%姓名工资总额工 龄 工实发资四，薪资结构表格职务特殊全勤社保基础起评正员当月底薪补贴津贴奖医保考核总额分分值绩效工资 培训制度 为了进一步开发人才资源，树立公司良好企业形象，提高员工素养，培育高

28、尚的品德和敬业精神，以团队强效高质的力气，实现本公司的战略目标。一，入职培训新入职员工，必需参与由人事部门组织为期2 天的入职培训，五正值理由不得拒绝参与。二，培训目的1， 使新员工明白和把握公司经营进展目标，分针政策，价值观念，规章制度，尽快融合到员工队伍中，顺当开展本职工作。2， 使新员工明确工作职责，尽快把握工作要领，程序和方法，达到工作质量标准，较好的履行岗位职责。三，入职培训内容可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1， 公司简况： 历史、现状、前景规划、奋斗目标工作场所、工作设施企业产品、服务及工作流程企业客户和市场竞争状况企业组织结构及重要2， 职位说明和职业必备职位说

29、明：工作职责、工作内容、基本工作方法和技能。职业必备：同事联络、上司治理风格、公司保密要求等。安全学问、态度与信念、公司规章制度、工作行为准就、人事治理制度。四，在职培训岗位技能培训、业务学问培训、安全思想培训、企业精神、及团队精神培训。 考核制度 一，目的1. 本规定旨在长期、稳固、统一和规范推行考核工作。2. 把我员工与其相当的职务级别相应的才能，并以此有方案的开发和利用员工的才能。3. 把握员工所担当职务工作的完成情形，据此公正合理做出待遇上的支配。4. 让员工明白自己的优缺点，作为自我改善的指标。5. 让员工明白公司对他们工作的关注。二，用途：人事考核的评定结果，将用于以下诸方面：1，

30、 训练培训，自我开发。2， 合理配置人员。3， 晋升、调薪、奖罚、三，考核内容1， 业绩考核：对员工分担的职务情形，工作完成情形进行的观看、分析和评判。2， 态度考核：对员工在职务工作中表现出来的工作态度进行观看、分析和评判。3， 才能考核：通过职务工作行为、观看分析和评判员工具有的才能与潜质。四，考核等级对比A ，杰出分值达到95 分以上，实际工作远远超过目标要求对比：连续 6 个月达到杰出，予以晋升或调薪B ， 很好分值在86 至 94 间，超过目标要求，但某些方面的目标要求达成情形需改进对比：连续 12 个月达到很好，予以调薪C， 好达到目标要求（分值达80 分至 85 分）T，需改进指

31、有些方面未能达到目标（分值达70 分至 79 分） 对比：连续 3 个月同样需改进，予以调薪，连续5 个月劝退。K ，差指主要方面未能达到目标（分值在70 分以下）对比：连续 3 个月同样为差，予以辞退五，平常考核1， 部门主管对所属员工在平常的工作效率、态度、操行、学识等随时进行考核，具有特殊功过者，随时报请奖惩。2， 人事主管人员：人力资源部针对员工平常假、勤、奖惩进行记录，以供应考核的记录。六，月度考核：每月1 日对上月进行月度考核七，年终考核1， 考核年度：每年 1 月 1 日至 12 月 31 日止。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2， 考核时间：每年 1 月底以前完

32、成对上年的年终考核。八，考核原就1， 公正、公正、客观并严守隐秘，不得营私舞弊。2， 有以下情形之一者，不得列入杰出：当月事假累计超过2 天者，年度事假累计超过10 天者。当月迟到累计超过20 分钟以上，年度累计超过100 分钟以上者。当日旷工达半天，年度累计2 天者。本年度受记过以上处分未经抵消者。九，考核结果的处理：1， 薪资表达：（ 40%绩效工资额） /（ 80 分达标值） * （实得分值） =当月绩效工资2， 年终奖金：月度绩效工资额，作为年终奖金评判参照之一。3， 考核结果：通告被考核人，以对其勉励，指导和批判。4， 记入：记入员工本人档案，作为在本公司工作的履历记录。附表 1：月

33、度考核方案表20 年月考核方案表序号分值考核内容完成标准前置条件备注被考核人：部门负责人：分管领导：填写要求1， 此表由被考核人所在部门负责人填写，每月最终一周内填写完成，经被考核人签字确认后。连同被考核人周工作方案，及工作总结，报公司总经办，审核备案。2， 考核内容准时对应考核应依据实际情形合理设置，内容一般不超过3， 完成标准应明确无歧义。5 项，分值总和为 50 分。附表 2：工作方案表缘由说明 ：补进方法 ：进度要求 ：达成说明 ：部门：填写日期：部门：姓名：日期月日至月日上周1，未尽2，3，合作4，5，事项本周1，2，工作3，4，计5，划6，事7，项可编辑资料 - - - 欢迎下载精

34、品名师归纳总结上周总结备注部门负责人：分管领导：单位：填表日期年月日被考核人考核期年月 日至月日部门职务序号指标分值内容好较好一般较差差1工作态4听从支配43210度2工作准时21.510.502工作到位21.510.504工作热忱432102工作纪4制度执行43210律2出勤情形21.510.502言谈举止21.510.502清洁卫生21.510.503工作思2方案才能21.510.50路4工作条理432102积极建议21.510.504合作意4岗位协作43210识2资源共享21.510.505学习意2主动学习21.510.50识2学习成效21.510.506费用成本2节约意识21.510.

35、507专业水2岗位要求21.510.50平2同行比较21.510.50附表 3 员工考核表（适用于主管及以下员工）定性指标50分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8周 边 协作4得分：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结定指标分值考核内容完成标准实际完成值得重量指标9成果节50点分总得分：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结否指标分值内容严峻较严峻有肯定影决响有小影响无可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结指10标- 60失 误 耽-20工作失职-20-15-10-50-20以权谋私-20-15-10-50可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师

36、归纳总结分误-20工作耽搁-20-15-10-50评分人：复核人：审核人： 附表 4周边协作考核表部门：填表日期：年月日被考核人考核期年月日至 月日部门职务序号指标考核标准1主动帮忙1 分1 ，常常主动询问0.75 分2，有 时会询问0.5 分3 ， 几 乎 不 怎0.25 分4，从来不询得分其他人员，是否有其他人员，是否么询问其他人问 其 他 人 员工作需要帮忙有工作协作需要员，是否有工是 否 有 工 作作协作需要协作需要2准时响应1 ，其他人员提出2，其 他人员 提3 ， 其 他 人 员4，其他人员合理工作帮助要求出合理工作帮助提出合理工作提 出 合 理 工时都能准时响应要求时，多数能帮助

37、要求时，作 协 助 要 求够准时响应少数作到准时时 ， 从 不 及响应时响应3准时解决1 ，尽快帮助，解决问题远低于预期2，尽 快帮助 ， 解决问题在预期3 ， 能 够 帮助，解决问题4，对于需帮助 解 决 的 问可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时间时间内超出预期时间题 根 本 不 予处理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4服务质量1 ，其他部门对工2，其他部门对3，其他部门4，其他部门作帮助结果特别满帮助工作结果比对帮助工作结对帮助工作意较中意果不太中意结果很不满意评分人：复核人：审核人：附表 5绩效考核核定表部门：填表日期：年月 日被考核人考核期年 月 日至

38、月 日部门岗位定性指标分值对应等级定量指标分值对应等级缘由陈述考核人签字：主管部门看法总经办看法奖罚制度一、目的为了加强企业治理，训练员工自觉遵守国家的法规、法令。遵守社会公德，职业道德和公司的规章制度。爱护日常的工作秩序，依据国家有关规定，结合公司的实际情形，特殊指定本制度。二、奖罚原就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 有章可依，有章必依2. 有功必奖，有过必罚3. 奖罚严明，人人公平三、奖罚形式1. 嘉奖：记小功、记大功、晋升工资、晋职2. 惩罚：警告、记小过、记大过、停止检查、解雇四、奖罚标准以员工的基本工资作为奖罚标准，无论奖罚，均存档记录A：嘉奖标准1. 嘉奖 1

39、 次，奖 1 天基本工资2. 记小功 1 次，奖 3 天基本工资3. 记大功 1 次，奖 6 天基本工资4. 一年累积嘉奖3 次者，加记小功 1 次5. 一年累积记小功 3 次者，加记大功 1 次6. 一年累积记大功 3 次者，晋升 1 级工资B ：惩罚标准1. 警告 1 次，扣 1 天基本工资2. 记小过一次，扣 3 天基本工资3. 记大过 1 次，扣 6 天基本工资4. 一年累积警告 2 次，加记小过1 次5. 一年累积记小过 2 次者，加记大过 1 次6. 一年累积记大过 2 次者，赐予解雇五、奖罚程序1. 奖罚由同事或主管依据事实提出建议，报人力资源部审核后按审批权限呈报批准执行2.

40、审批权限：中层主管以上员工记大功，解雇者由总经理批准，其余人员由人力资源部经理批准六、奖罚条件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A: 凡符合以下之一者，公司酌情赐予嘉奖，记小功、记大功的嘉奖1. 对改善公司治理，提高业务水平有重大奉献者2. 工作中表现突出，制造优良业绩者3. 对提高公司信誉，做出显著成果者4. 发觉事故隐患，准时实行措施，防止重大事故发生者5. 为爱护公司员工和顾客生命财产安全，见义勇为者6. 提出合理化建议，节约开支有显著成果者7. 拾金不昧、做好人、做好事、事迹突出者8. 领导有功，使企业进展快速者9. 才能卓著，成果优异能够胜任现职以上职务者10. 其他应赐予嘉奖、记小功、记大功的行为B: 有以下行为之一者，赐予警告惩罚1. 上班时间处理私人事务者2. 拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成公司缺失者3. 仪容不整影响公司形象者4. 在办公室公共场所发泄个人不满心情，造成不良影响者5. 无故串岗、闲聊、乱扔果皮杂物者6. 未经主管领导同意私自调班、调休者7. 使用亵渎性和辱骂性语言者8. 服务态度差，遭客户（同事）合理投诉者9. 有其他不认真工作、不文明、不道德行为者C：有以下行为之一者，赐予记小过处理1. 一年内赐予警告处分两次者2. 办事不力，废弛公务者3. 工作时间睡觉者4. 捏造请假理由，或伪造有薪假期证明者可编辑资料 -