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1、2022关于专业实习报告范文集锦6篇专业实习报告 篇1实习目的将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手实力，加强社会活动实力，肃穆仔细的学习看法，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。单位简介*市*机械制造有限公司，是一家集熔模精密铸造和数控机械加工为一体的股份制企业。公司创建于1988年，位于*市*工业区，占地面积15000平方米，建筑面积8500平方米，固定资产5000余万元，拥有各种中高级技术、管理人员260余人。目前，公司已具备模具设计制造、熔模精密铸造、产品高精加工等生产实力。公司始终贯彻“科技创新，诚信为本，顾客至尊，追求卓越”的管理理念，建立起了完善
2、、科学的管理体系。质量管理方面，公司严格贯彻执行ISO9001：20xx体系;生产管理方面，公司全面推行Lean的管理思想并坚决不移的有效落实6S管理要求;信息管理方面，公司全面、有效运用金蝶公司的ERP系统;基础管理方面，公司贯彻“日事日毕，日清日高”的管理理念。公司拥有精铸厂、机械厂两个实体生产单位。精铸厂建设有两条设备先进的精铸生产线，拥有完备检测设备，具备年产1000吨精密铸件的生产实力;机械厂拥有各种一般及高精、大型机加设备80余台，具备来图设计制造、来料机械加工、大件综合生产的实力。精益求精，追求卓越是我们不变得追求;诚信经营，与客户共赢是我们的经营理念;实业报国，造福地方是我们的
3、志向;百年发展，立足世界是我们的目标。实习过程1)平安第一。对于任何机械厂，平安始终是重中之重，所以在实习老师的带领下，首先对我们进行了一些平安教化和以及在实习过程中的平安事项和需留意的项目。比如在进加工车间时了，不允许穿凉鞋进厂;进厂必需穿长裤;禁止在厂里吸烟，进厂后衣服不准放开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂;人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上;在没有实习老师的允许状况下，不准乱按按扭、开关;2)毛坯选择。首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间，在老师的指导作用下，我们了解到了下面学问，零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下，毛胚主要有铸件，锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔
4、化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中，待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中，铸件的重量大都占总机重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要。铸件的突出优点是它可以是各种形态困难的零件毛胚，特殊是具有困难内腔的零件毛胚，此外，铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说，我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中，工序多，铸件质量难以限制，铸件机械性能较差，而锻件是利用冲击力或压力运用，加热后的金属胚料产生塑性变形，从而获得的零件毛胚。锻件的结构困难程度往往不及铸件。但是，锻件具有良好的内部组织，从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚，冲压件是利用
5、冲床和专用模具，使金属板料产生塑性变形或分别，从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行，冲压件具有重量轻，刚性好，尺寸精度高等优点，在许多状况下冲压件可干脆作为零件运用。3)加工车间。来到加工车间，这里给我的第一感觉就是太大了车间共分为五部分，分别为车削加工，铣削及其他加工，钳工，数控加工，焊接，几乎是涵盖机械加工的各个方面，也许有五六百人同时在里面进行各种零件加工，虽然我们在学校的时候也进行过金工实习，做过一些零件，对机床也有肯定相识，但是真的处于那种加工零件的气氛下，有很大的不同，一是我们学校的机床都是有肯定年头的，很少近年出来的新型加工机床二是在速度上，我们的加工速度也太慢了，加工同一个零
6、件，我们须要的时间也许是这些加工师傅的五六倍，根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的相识过程中，我更加明白了机械加工一些流程;胚料-划线-刨床(工艺上留加工余量)粗车热处理,调质车床半精加工磨齿轮加工淬火(齿面)磨面;齿轮零件加工工艺:粗车热处理精车磨内孔磨芯,轴端面磨另一端面滚齿钳齿剃齿铡键槽钳工完工。4)装配车间。任何机器都是有一个又一个零件装配而来，在装配车间，这里也许有接近一百多人在进行零件的收集和装配，以及包装，再发送至储货厂，在这个车间，工人师傅首先将起所收集的零件进行飞类，一便于进行组装，确定装配方法，装配依次，所需工具;再进行清洗零件，去除油污，锈蚀，涂油，确保机器组装以
7、后，表面整齐美观。在产品装配完成以后，还要对零件各方面进行调试，检查运动件的敏捷性，密封性等性能，再转箱入库。5)质保，销售和售后处理最终，我们来到质检部门，他们主要是对所生产出来的产品进行随机性的抽查，记录其数据，并返回到加工车间，对产品进行修正和修改，更好的生产储合格产品。至于销售部分，据销售相关部门介绍，由于该企业实行的订单式生产，所以销路一路看好。对机械制造的体会历时将近一周的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势.在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展，更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械
8、制造业的发展方向.在将来机械制造将会向“四个化”发展，即柔性化、灵捷化、智能化、信息化.即使工艺装备与工艺路途能适用于生产各种产品的须要，能适用于快速更换工艺、更换产品的须要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造敏捷多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力气生产出价值的信息化当然机械制造业的四个发展趋势不是单独的，它们是有机的结合在一起的，是相互依靠，相互促进的。同时由于科学技术的不断进步，也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而，作为
9、社会发展的一个部分，它也将和其它的行业更广泛的结合。21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来，以便有的精力从事高层次的创建性劳动，智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善。专业实习报告 篇2实习目的：通过在实习单位实习能更好的驾驭药学学问与技能，从而达到理论与实践相结合的模式。让学生能更快的去适应社会，为自己的今后就业打下良好的基矗实习任务：为了高校生今后步入社会中能有一个明确的规划及目标，我们组织实习企业为高校生供应更好的学习机会，通过医院、药厂及医药公司的实习
10、学习来提高高校生的工作实力及今后就业方向打下基础，主要在实习中去体会实习单位工作方法及技能技巧。实习单位：xxx药业、xxx医药有限公司实习时间：XX年7月XX年4月我是xxx技术学院08级药学班的学生，XX年7月XX年4月是实习期，我选择了两家实习单位作为我的实习点，实习时间为9个月，两家单位分别是湖北天药药业、连云港正大天晴医药有限公司。在此期间我在湖北天药药业（生产车间）为期2个月的实习和连云港正大天晴医药有限公司（销售部门）的实习。我严格遵守实习单位管理制度，工作仔细踏实，理论联系实际，技术操作规范，能吃苦耐劳。通过实习，我对湖北天药药业的生产工作流程及连云港正大天晴医药有限公司的销售
11、进一步熟识，在实习过程中，我仔细踏实的工作看法，勤奋好学、虚心向上的学习精神，能够吃苦耐劳，听从实习单位老师的支配，得到了老师的一样好评，并能很快的驾驭药学学问及技能，从而为以后的就业打下坚实的基矗我现在将整个实习状况做一下总结：一、xxxx药业（生产车间）XX。8。2日XX。8。12日 固体二车间包装：通过在包装工段的学习，主要是药品的外观的打英质量检查等。我们在包装时通过：安瓶的印字、检验字迹的清楚度，然后再到包装机的包装（主要有说明书、有效日期、批号、捆盒、大箱包装、包装单等工序）虽然，在包装为期一周左右的时间我还是学到了不少关于药品外包装的程序，在一个产品的生产过程中包装也是较为重要的
12、工序，主要是药品的说明书、批号、有效日期、印字的清楚度都要严格把关，要做到仔细负责的看法，要从一个企业长远的角度去考虑做到不必要的药害事务的发生。XX。812XX。8。20日 固体二车间烫瓶：通过在烫瓶工段的学习了解，这个工段也要严格要求自己，留意人生平安。一般烫瓶的水温应在7080度左右为宜，既不能水温过高也不能太低（温度过高主要是破坏药效成分，过低药瓶的外观不能清洁干净，影响药品的外观）为了自己的平安阶段我们要留意工作方法，留意机器停止后才能进行下一盘药的甩水，留意不要被烫伤。在烫瓶过程结束后要严格清理现场，不要有药品的残留，避开药品混锅等现象。在这段学习中我学习到了药物不同它的清洗要求也
13、是不一样的，例如：维生素类药物就应当把水温调低一点，避开药物失效等。XX。8。21XX。9月初 固体二车间洗瓶：洗瓶是药品在生产过程中最关键、最前面的工序。这个工段主要是药品在生产中要把药物装入安瓶的一个重要的工段。洗瓶时要留意把水注满，多次清洗，然后用甩水机把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遗物、灰尘清洗掉。要保证安瓶的干净度。XX。9月中旬 固体二车间打包：这个工段是药品的最终一关，主要是对药品的小包装进行大箱打包，对药品的摆放、盖章（大箱的规格、批号、日期、锅号、打包单）进行要求，封箱时要严密。每一箱要都要有完整的盖章。XX。10月初 固体二车间灭菌：这个工段主要是通过灭菌柜及电脑
14、限制的，是否灭菌干净主要是靠时间、温度的限制。在一般的药物中都是30分钟100摄氏度的限制下灭菌。也要留意时间、温度的驾驭，还要留意锅次不同、卫生管理都要合格。还要做到灌封工段结束后留意一些没有封口封好以及有碳化、裂开的都要做到刚好的选择出来，避开灭菌的效果。在每次的灭菌过程中及结束后做好每次的灭菌记载。通过在湖北天药药业两个月的实习我学到了不少的东西和技能，在车间的学习也让我看到了一个企业的规章制度是特别重要的，一些基本的操作及工作的流程都是要必需驾驭的。我学会了去怎样与自己的上级沟通沟通，怎样去把每一个岗位的工作做好。药品生产是严格规范性很强的工作，应当去严格谨慎的对待。从而严格要求自己，
15、在工作中去学习学问，去领悟方法。二、xxx医药有限公司（销售部门）为了实习过程中能更多的去学习学问，为了在今后的就业时少碰壁少走弯路，我后期的实习选择了连云港正大天晴医药有限公司的销售部门做医药代表，为了以后能更快的定位，我现在就抱着实习的机会好好的去磨练一下自己。销售行业是一个很能磨练人的行业，让你从中学会怎样去做人、做事、处理问题。我选择医药代表希望自己能学习好这个行业。我的实习地点是上海 。刚起先主要是跟着老代表学习，主要的任务就是医院的维护、跟客户培育感情。跟自己的客户讲解产品的学问，做一些学术性的宣扬。通过跟客户的沟通去了解工作中的不足及学问的欠缺。了解以后就多去改正找缘由。然后，加
16、以改正。使自己能跟好的为客户做好服务，帮客户去解决困难。让更多的医生放心的给患者供应更好的药品。从而也更好的让患者去放心的运用药品。解决医生的困难也给患者带来更好的治疗方法。通过对医药代表的了解学习还有许多值得我去探讨，要想做个好的药代就要驾驭许多本事。所以，作为药学专业的学生就要学会运用药学学问来解决客户的困难。从而，为人民的健康去做好自己应当的一份责任。通过半年的实习，我自己认为还是学到了许多的东西。不再像在学校那会儿一样，不怎么操劳紧迫。当自己踏入社会后真的就不一样了，面临着自己的就业、生存，自己的工作。实习中遇到很多的困难及麻烦我没有退缩，而是主动的去面对向困难挑战！实习是步入社会前的
17、演练，也体会到社会中的坚信。作为即将踏入社会的我们在实习中赐予一次学习和摸索的过程，从中学会长大、学会学习、学会处理一切事情。也特别感谢学校赐予我们一个学习的机会，实习生涯已经结束，但我们的实力得到提高，我信任通过我们的实习也会学习了解不少东西。我也会以这次的实习阅历方法去在将来的工作做到学以致用的，在今后的工作中我也会更加努力的，信任自己会把专业学问很好的运用到工作的。感谢学校细心培育，也感谢各位老师的学习指导。我会在今后的工作中努力做到最好！感谢各位老师培育之恩！专业实习报告 篇3为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经
18、过一周的实习使我们了解了当代高校生的公关意识成为影响高校生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事务、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关 于高校生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的 怎样”有了具体了解，有利于提高我们的学习主动性与驾驭程度。策划中每组成员都能够根据规定的策划程序：1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、安排书，将方案确定下来；在模拟方案时，
19、我们师生共同探讨，争论、评判，在点评时间里，每组成员都能够仔细听取其不足及优点，并刚好对自己组的方案做刚好的补充与修改，以求更精。中我组活动所做的课题为危机事务，主题为肯德基苏丹红事务。事务的中心内容：围围着肯德基中国地区销售处，在其食品中发觉含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事务调查，并对此事务进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。事务支配：组员将事务发展设置为三个场景;场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的（依据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并马上组建公关调查小组，调查此事务。已顾客
20、为首要对他们进行了慰问。场景三：关于此事务的发生，中国销售处召开记者款待会，借用媒体向消费者致歉。事务结尾事务完善处理，危机胜利度过，销售业绩渐渐上升。此活动策划的开展，使我们的开括了思路，熬炼了分析问题和解决问题的实力，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组探讨专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、刚好性、定量化的原则，根据调查的一般程 序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收统计，调查结果所反映的问题状况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组
21、织应用的策划技巧：专业实习报告 篇4一、实习目的和要求生产实习是理论联系实际，全面贯彻党的教化方针，培育德智体全面发展的人才的一项重要措施，是教学安排中重要的教学环节。1.实习目的(1)通过实习，对般工业与民用建筑施工前的打算工作和整个施工过程有较深刻的了解;(2)理论联系实际，巩固和深化理解已学的理论学问(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等)，并为后续课程的学习积累感性学问;(3)通过亲身参与施工实践，培育分析问题和解决问题的独立工作实力，为将来参与工作打下基础;(4)通过工作和劳动，了解房屋施工的基本生产工艺过程(土石方、砖石、钢筋混凝土、结构安装、装饰等)中的生产技术技能;(
22、5)了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平，联系专业培育目标，树立献身社会主义现代化建设、提高我国建筑施工水平的远大志向;(6)与工人和基层生产人员亲密接触，学习他们的优秀品质和先进事迹。2.实习要求参与实习的学生应在工地实习指导人员的帮助下，详细参与有关的技术工作和生产工作，在工作中参照本指导书的要求，全面地完成生产实习工作。实习期间要求做到：(1)仔细按时完成实习指导人员和指导老师布置的实习和调研工作;(2)每天写好实习日记，记录施工状况、心得体会、革新建议等;(3)对组织的专业参观、专业报告都要具体记录并加以整理;(4)实习结束前写好实习报告，对政治思想和业务收获进行全面总结;(5
23、)对实习指导人和指导老师布置的“专题作业”要刚好完成并写出报告;(6)利用业余时间，结合本工地或本地区自选专题进行社会调查，写出报告。(1)多层现浇钢筋混凝土框架结构可以从事下述工作或学习下述内容：1)柱、梁、板、楼梯的模板构造;模板(定型组合小钢模)的配板方法(绘制配板图);模板支撑方式及模板设计等有关内容;2)结构配筋状况(分析其是否合理);钢筋的配料、制备方法;钢筋绑扎方式、安装、验收及隐藏工程记录;钢筋代换;钢筋的下料长度等;3)钢筋验收、质量管理;4)钢筋机械及加工工艺，车间平面布置;5)钢筋焊接及其它连接工艺、冷拉、冷拔工艺及质量限制验收标准;6)先张法、后张法施工工艺及预应力筋的
24、配置、张拉制度及质量限制;7)混凝土的原材料的质量要求、协作比施工限制;8)混凝土的制备及机械设备、掺合料、附加剂的应用;9)混凝土运输(水平与垂直运输)机械、运输组织方式及保证质量的技术措施;10)混凝土浇筑依次;混凝土捣实机械及捣实方式;11)混凝土浇筑后的养护;拆模时间和拆模方式;混凝土构件的质量和验收;12)施工缝的留设位置及处理方法;13)伸缩缝、沉降缝的构造;14)混凝土工程质量限制及验收标准;15)模板的定位方法;轴线和标高的限制等;16)各种结构模板构造、支模方法、模板配置;17)模板安装及质量限制、模板拆除、修理及周转;18)隔离剂的种类与应用;19)工程的流水段划分和流水施
25、工方法;20)现浇多层钢筋混凝土框架的施工方案或单位工程施工组织设计的编制;21)劳动力的调配和提高劳动生产率的方法等;22)其他有关的内容(依据工程特点和现场状况确定)。(2)多层砖混结构可以从事下述工作或学习下述内容：1)了解砌筑操作规程及砌筑规则;2)皮数杆的作用及其限制;3)砖、砌块、砂浆、砌体的强度等级及相互关系，砌体施工验收规范;4)砌筑砂浆、抹灰砂浆的区分及制备;5)每层墙身轴线的引测，平面弹线和标高限制;6)所用砖、灰浆材料特性，材料运输机械和运输方式;7)脚手架的构造和搭设方法，平安网的设置;8)砖基础、砖墙等的砌筑方法，纵、横墙的联接方式，过梁的施工等;9)砌砖质量检查与验
26、收;10)墙体可砌高度，砌体分层分段流水施工组织，砌筑阶段现场平面布置;11)装饰工程种类、工艺、质量标准，各种饰面材料的应用;12)楼板的配板，楼板吊运方式和铺设依次及方法;13)现浇楼面的配筋，钢筋绑扎方法和混凝土浇筑方法等;14)材料、劳动量的计算方法，劳动力调配与提高劳动生产率的方法等;15)多层砖混结构的施工方案或单位工程施工组织设计的编制;16)其他有关内容。(3)单层工业厂房可以从事下述工作或学习下述内容：1)结构型式与结构特点;2)建筑物的定位与轴线的测定方法;3)柱子现场预制方法(包括预制位置布置、模板构造、配筋特点、预理件固定、混凝土协作比、混凝土浇筑和捣实方法、叠浇时的隔
27、离措施、质量要求等);4)屋架现场预制方法(包括预制位置布置、模板构造、配筋特点、预理件固定、混凝土协作比、混凝土浇筑和捣实方法、预应力留孔和张拉方式、叠浇时隔离措施、质量要求等);5)吊车梁、屋面板、天窗架等的运输方法和现场布置;6)现场吊装构件布置图与起重机开行路途的设计和绘制;7)结构构件的吊装过程及质量要求;8)单层工业厂房的吊装施工方案或单位工程施工组织设计的编制;9)材料供应组织与劳动力调配等;10)其他有关内容。(4)高层结构1)结构型式及结构布置;2)深基坑的支护方案及降水措施;3)剪力墙的模板体系(大模、滑模、爬模等);4)垂直运输机械布置及楼面水平运输的支配;5)外墙脚手架
28、的型式及布置;6)混凝土供应及浇捣方式;7)现场总平面布置(生产、生活设施、材料堆放及道路布置)。3.小专题小专题是加深实习内容和培育学生分析问题实力的重要环节，有条件时尽量去完成。照实在无条件亦可以不进行。小专题内容可以是各种工程的新技术总结，亦可以是施工组织设计的专题总结，以及新机具、新材料、新结构的运用和研制小结等，由实习指导人员或由学生本人确定。其参考内容如下：(1)土方机械化施工的机械配套及经济分析;(2)深基础施工方案的选择，基坑支护结构的布置及选用;(3)降低地下水位方法的探讨及施工中实际问题的处理;(4)土方填筑对土质的要求及压实方法的选择;(5)大直径钢筋的焊接问题;(6)冷
29、拉钢筋的性能与施工中应留意的问题;新品种钢筋的性能与加工方法;(7)钢组合模板的规格与组合，计算原则和方法;(8)大模板的构造和计算，施工中详细问题的处理;(9)爬模、台模等新型模板的构造及运用;(10)混凝土搅拌机的组成与布置，掺合料应用效果的总结;(11)泵送混凝土的布管，浇筑、协作比的分析探讨;(12)大体积混凝土的浇注方法及温度应力问题的处理;(13)张拉机具和锚夹具的分析、张拉方式对应力匀称的影响;(14)无粘结预应力施工的探讨;(15)构件吊装应力计算方法;(16)结构物吊装方案和吊装阶段建筑物稳定性的探讨;(17)特种工程(大跨度屋盖、升板等)吊装工艺的总结;(18)滑模的构造，
30、组成与计算方法;(19)散装水泥运输、储存和运用方法总结;(20)起重安装机械的利用和如何提高其运用效率;(21)本工地施工组织设计与实际施工进度的比较，从中找出改进的措施;(22)新型装饰材料及其施工工艺的总结;(23)网络图运用效果的总结与分析;(24)有关工程管理问题的总结与分析;(25)特种结构施工工艺的总结与分析;(26)高层外墙脚手架的选用。小专题还可以是结构、建筑、材料、施工等其他方面的内容。专业实习报告 篇5前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易
31、企业在沈城如同雨后春笋快速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。一. 实习目的：1了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；2了解企业战略规划的内容和编制程序，基本驾驭其制定方法；3驾驭汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；4了解汽车市场调研和预料的内容，驾驭汽车市场调研和预料的方法；5了解汽车
32、市场营销战略和安排的内容，基本驾驭汽车市场营销战略和安排的编制方法；6驾驭汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本驾驭其一般技巧，能针对详细的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略二. 时间：20xx年1月2日1月6日三. 地点：黄石北京现代4S店四. 公司组成：销售部 修理部 财务部 综合办公室五. 实习内容：1、汽车销售实习；2、汽车销售商务操作实习；3、编写汽车市场营销战略和安排。六.实习过程（一）汽车销售实习和汽车销售商务操作实习（1）汽车销售流程图：接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来
33、访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接
34、待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确
35、定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。（2）销售技巧：相识汽车消费者要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必需多方找寻。增多潜在客户的渠道：挚友介绍参与车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽 车修理厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人 员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮 （DM）也是帮助您
36、大量接触客户的一个好方法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工 具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年 下来能增加 1500 个与潜在客户接触的机会。建立顾客档案： 更多地了解顾客假如顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客信任你喜 欢他、关切他，那你就必需了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所 有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客探讨问 题，谈论他们自己感爱好的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜 欢什么，不喜爱什么，你可以让他们高谈阔论，兴致勃勃，手舞足 蹈?只要你有方法使顾客心情安逸，他们不会让你大失所望。”
37、分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后隐藏着很多实际的需求：身份的须要；可能是运输的须要；也可能就是以车代步；更可能 是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看， 应当有五个重 要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。 弄清来意： 首先，他们究竟是来干什么的？顺便的过路的？假如他 起先细致地看某一种确定的车型， 那么看来有一些购买的诚意了购买 角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人， 那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是 挚友？购买重点： 购买重点还是影响这个客户作出最终选购确定的重 要因素。假如他的
38、购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他 来说都没有什么作用；假如他的购买重点是地位，那么你谈任何实惠 的.价格等因素对他也不构成诱惑。接近客户技巧在起先工作之前，必需要了解市场，必需知道哪里可能有我们 的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们常常出入的地 方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资 格正式起先汽车的销售生涯。前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候， 绝大多数的客户首先希望 自己可以先看一下展厅内的 汽车。把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在找寻可以供应帮助的销售顾问； 动作：
39、 他们拉开车门， 要开车前盖， 或者他们要开后盖等， 这些都是信号，是须要销售顾问出动的信号。留意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还 留意问题： 不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们 自己先随意看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点初步降低客户的戒备，渐渐缩短双方的距离，逐 初次沟通的要点 渐向汽车话题转换 成熟的销售人员特别清晰，这是客户从生疏起先 沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还 可以谈任何让客户感觉舒适的，不那么干脆的，不是以成交为导向的 任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高
40、，多大了， 比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌， 您的车牌号码是特选的吧，等等。 全部这些话题的目的就是为了初 步降低客户的戒备，渐渐缩短双方的距离，渐渐向汽车话题转换。 也是你记住与客户同来的全部人 这前三分钟也是递交名片的好时候， 名字的好时候。 让顾客帮助你找寻顾客 让产品吸引顾客详细地说：1、信念！这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作，“信念”都是必不行少的。不错，这也是销售人员必备的一种基本素养。而信念来源的于哪里呢？信念肯定不是象做传销一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。信念是来源于你扎实的专业学问和沟通技巧。作为一名汽
41、车销售人员，汽车和市场营销的专业学问是必不行少的。比如客户对你所举荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必需用有力的证据向客户证明你举荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟识。同时，当一个客户时常的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀？假如你不知道，你当然可以SAY SORRY。但是，据专家数据分析，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会NG！另一方面，我们所说的沟通技巧也是信念的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容： 与客户的沟通最重要， 与
42、同事的沟通不行少， 与老板的沟通也须要！沟通的技巧，来源于平常工作不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。我们都知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的学问结构来应对。所以，学习的重要性不言而喻 ，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在改变的竞争社会里。 同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。为何，或许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，更擅长思索，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西
43、。这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。2、信任！学过营销的人都知道，有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即作为一个SALES要“信任你的公司，信任你销售的产品，信任你的实力”。它的关键词是“信任”，也就是这里所说的“信任”。当一个SALES在工作中对自己销售的车型平安性能都不放心，对自己的公司实力担忧不已甚至怀疑公司能否按时发工资，那么，他是几乎没有可能将车推销出去的！在这里，我要加入一个“信任”：信任你的同事！有人说，影响你一份工作能否顺当完成的因素里面，你用的专业技能，可能仅仅是占了20%，而人际的沟通、关系的恰当处理，可能占了80%
44、。的确如此重要。这句话对那些刚出学校门的人尤其要重视。我们常说“家和万事兴”，你能与同事间保持一种健康良好的关系，这是你成为一名胜利的汽车销售员的必经之路！我还要加入一条“信任”：信任你的老板！这并非是在PMP（拍马屁），老板对你超出常人的工作量时，你假如抵触不信任，认为是在给你小鞋穿，那么，想必任务完成的质量也好不到哪里去。有句名言其是很好用：以心换心！要取得别人的信任，先试着去信任别人！3、心态！有一句话，心态确定一切。此话不假，有什么样的心态，你将会有什么的行动，而行动的后果，则确定你的成败！ 作为汽车销售人员，心态是特别重要的一点。良好的工作心态包含了三个方面：诚恳之心，敬业之心，坦然
45、之心。先说“诚恳”之心。其实每个人在生活中或多或少会撒些小谎，但是在工作上，肯定不要这样做。对于工作的观点，我是这样建议的：你可以犯工作上的错误，但不要为所犯的错误而撒谎，更不行犯撒谎的错误。心理学家所认为，人天生就具备一种辩别他人是否在说假话的本事。而在与客户沟通时全部的营销成本，“诚恳”的成本最小。所换得的回报也可能最高。然后说到“敬业”。“敬业”可能是我们在找任何一份工作时都会强调自己所拥有的素养！但是，究竟怎样才算是敬业”之心？没有标准，但它有一个共同点，把你的工作真正值作是自己的事情来做。也有人会这样说：究竟有没有必要为一份低薪水的工作“敬业不已”？老板发的薪水是同行业最低的，但劳动
46、强度却很高！这样有必要敬业吗？这样的问题，其实也没有标准答案，我有一位挚友这样建议：舍命的做好工作，让老板觉得你是个他不能舍去的人才，然后再以你的成果来在同行业谋取更合适的位置，这样成全了自己，也报复了小气老板。我个人对此不作评判，但是，这里提到的一点我完全认同先做好工作。是的，即使你的目标是跳槽，也先把工作做好！那怕你认为你的“敬业”是你装出来的也没关系我想假如你能每天都“装着”比别人早上班半小时，多做工作，多干实事，这样老板还有什么话可说呢？我还记得我的一位前辈对我说过的：老板恒久都只喜爱那些努力工作的人！最终再说“坦然”之心。为何要把“坦然”之心放到最终说？并非是“坦然”在心态中占第三位，而是三个方面的话题要说，确定有个先后，我们是讲工作，不是政党排名，所以，千万不要低估“坦然”之心在工作中的重要性（假如放在最终说真的误导了你，那么，本人在此声明：排名不分先后）。“坦然”之心，就是做事坦坦荡荡，处世平实淡然！作为汽车销售人员，可以这样说，你接触的，绝大部分是有钱人，而且这些有钱人中，通过沟通，你可以大致发觉他（她）是一名白手起家、或是子承父业，或者中彩之士，更或者她是有钱人的N奶（N等于或大于2）。这时，很明显的，有的人你会发自内心“真诚”的看不起他（她），改在大公路上看到你确定得“吐”几下口