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1、2022年县邮政局综合管理考核办法 为进一步加强我县邮政企业管理，提高通信质量和服务质量，严格规范管理制度，使各项业务健康有序的发展，各项工作任务顺当完成，特制定本方法。请各部门、班组按此方法仔细、严格地考核到每个职工，实行奖惩兑现。 一、 考核方式 由人事、财务、市场部等部门组成考核小组，按考核方法逐月不定期的进行检查（抽查），了解全局邮政生产过程，包括资金票款平安、上下班制度、服务质量、交接验收、处理规格、业务收入、报表时限等存在的问题，凡是检查、了解发觉的问题一律实行扣款制，在当月生产奖金中考核扣罚，如当月不够在下月生产奖金中补扣。 二、 考核内容 （一）、通信纪律、通信质量 1、 总包
2、损失（丢失、损毁）每发生一袋（15日内完整找回的不作损失，造成延误的按延误处理；有进无出作损失处理）查清责任后，对责任人扣款500元。 2、 给据邮件损失每发生一件（内容同上），查清责任后，对责任人扣款100元。 3、 邮件总包延误（不分进出口；总包邮件应发未发；丢失后在15日内无损找回，已造成延误的按延误处理），对责任人处以每袋每天50元的扣款。 4、 邮件（含给据、平常邮件）延误，不分进出口；邮件应发未发，应封未封，应投未投，错投，信箱应开未开，错分错发，邮件未刚好（节假日除外）正确传递投交给收件人的状况按延误处理，对责任人按给据邮件每件扣款5元，平常邮件每件扣款2元。如造成州局检查罚款的
3、由责任担当按州局罚款全部金额。WWw.YBAsk.cOM 5、 私拆、隐匿、毁弃邮件报刊，每发觉一次（无论多少），对责任人扣款300元以上，并追究责任人的法律责任。 6、 对乡邮投递员不按规定时间出归班（以乡邮投递员排单考核为依据）的，每少出一班扣款200元。 7、 市内报刊投递，当天到达的全部报纸（除有证明自取的和节假日除外），其次天必需投递完，杂志第三天必需投递完，否则视为延误处理，报纸延误每份每天扣款0.5元，杂志每本每天1元。 8、 以用户查询或申告为依据，丢失（含交接不清，未签字，无据可查）杂志每本扣款10元，报纸一份2元（扣款不包括报刊标定价）。 9、 分拣封发与邮车、营业与分拣封
4、发、投递与分拣封发、报刊分发与投递等之间必需严格执行“三项基本制度”，仔细执行当面交接签收，明确责任，以便事后追究相关责任人的责任。 10、 机要文件总包积压延误，发生一袋每天对责任人扣款300元。 11、 机要文件失密、丢损，对责任人处以每件3000元的扣款。 12、 邮件全程时限和邮件处理规格依据州局监督岗抽查通报状况为准，综合合格率分别低于州局规定而被罚款时，罚款金额全部由营业及相关责任人担当。 13、 对发生通信质量问题（如丢失、损毁、积压、延误、被冒领等）未刚好向局领导报告或隐瞒不报的一次扣款200元，情节较严峻的要追究相关责任。 （二）、规章制度 1、 各类邮件必需仔细执行催领和清
5、退等相关规定，并做到处理手续齐全，加盖章戳清楚，如处理不全、不清造成邮件、资金平安受影响的，每发觉一次对责任人扣款10至20元。 2、 检查中发与有违反重要空白凭证管理规定，不按所需量核发，简单造成邮件（资金）平安事故或造成引起赔偿事务的，每发觉一处（次）扣款50至300元。 3、 各相关责任部门的负责人对所属人员的有关邮件、资金平安进行检查督促，并有文字记载可查，否则，发生一切案件对相关负责人扣款50至100元。 4、 对违反支票印鉴分管，支票运用、超额取款、超额留存现金，不按要求刚好上缴业务收入，不按要求运用及管理金库等涉及到资金平安方面的重要规章制度的，发觉一次扣款100至1000元，发
6、生案件的赔偿全部损失，并担当相应的法律责任。 5、 各级管理监控（含营业复核、事后监督、汇兑检查、质量检查、会计出纳、邮政视查、电子稽查等）人员不按要求仔细履行各自的监控检查职责，应当发觉的问题未发觉的每次对责任人扣款20至100元。 6、 班组（支局）基础管理资料及各种登记统计表（簿）不齐全和内容不完整的每一种或一处扣款10至30元。 7、 各种邮政业务、财务、统计报表及必需按时准时向相关部门上报；因漏报或迟报造成罚款的，相关人员担当全部罚款金额。 8、 无故不参与局上各类公益活动一次扣款20元。迟到、早退、请事假不参与者一次扣款10元，请病假不考核（病假必需有医院证明或住院证明、医药发票，
7、否则按事假处理）。 （三）、服务 本文章共2页，当前在第1页 1 2 下一页 本文章共2页，当前在第2页 上一页 1 2 质量 1、 营业投递和对外服务的部门，内部用户看法函满足度达不到85分的，分别对相关班组或个人每少一分扣款50元。 2、 城市投递必需执行“四川省邮政投递规范化服务检查评定标准”，发生用户投诉的每人次扣款100元。 3、 由于服务看法和质量问题，与用户争吵，造成用户有理由申告每发生一次对当事人扣款100元，被新闻媒体曝光，给企业形象和声誉造成不良影响的每发生一次对责任人扣款500元。 4、 部门之间以及各工作环节之间发生推诿、扯皮，影响生产和经营的对责任人处以100元以上扣款。 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页