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1、药品经营质量管理标准第一章 总 那么第一条 为加强药品经营质量管理，标准药品经营行为，保障人体用药平安、有效，根据?中华人民共和 国药品管理法?、?中华人民共和国药品管理法实施条例?，制定本标准。 第二条 本标准是药品经营管理和质量控制的根本准那么，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节 采取有效的质量控制措施，确保药品质量。 第三条 药品经营企业应当严格执行本标准。药品生产企业销售药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的，也应当符合本标准相关要求。 第四条 药品经营企业应当坚持老实守信，依法经营。禁止任何虚假、欺骗行为。 【细那么】 *00401 药品经营企业应依法经营。 批发企业
2、1.?药品经营许可证? 含分支机构 、 ?营业执照? 含分支机构正副本原件均在有效期内。 2.实际经营活动如票据、记录、在库药品等不得有以下行为： 1零售经营； 2超范围经营； 3挂靠、走票，为他人以本企业的名义经营药品提供场所、资质证明文件、票据等； 4购销医疗机构配制的制剂； 5无蛋白同化制剂、肽类激素定点批发资质，购销蛋白同化制剂、肽类激素； 6不具备经营某类药品根本条件质量制度、机构人员、设施设备等 ，或近 1 年内连续 6 个月不经营 或累计 9 个月未经营某类药品。 3不得有法律、法规、部门规章、地方条例、标准性文件等规定的应进行处分的违法经营行为。 *00401 药品经营企业应依
3、法经营。 连锁企业 1.?药品经营许可证? 、 ?营业执照?正副本原件含门店均在有效期内。 2.实际经营活动如票据、记录、在库药品等不得有法律、法规、部门规章、地方条例、标准性文件 等规定的应进行处分的违法经营行为，以及其他违规行为。 3不得有批发、超经营范围等经营行为。 4应严格执行山东省药品零售连锁企业“七统一的要求。 *00401 药品经营企业应依法经营。 零售企业 1.?药品经营许可证? 、 ?营业执照?正副本原件均在有效期内。 2实际经营活动如票据、记录、在库药品等不得有法律、法规、部门规章、地方条例、标准性文件 等规定的应进行处分的违法经营行为，以及其他违规行为。 3不得有批发、超
4、经营范围等经营行为。 4不得出租柜台，非本企业工作人员不得在营业场所内从事药品销售活动。 *00402 药品经营企业应老实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。 1 企业提供资料不得有虚假、欺骗的行为。 2 诚信等级评定为不诚信的。 3 不得存在执业药师挂证。 4 不得有法律、法规、部门规章、地方条例、标准性文件等规定的应进行处分的虚假、欺骗行为。 第二章 药品批发的质量管理第一节 质量管理体系第五条 企业应当依据有关法律法规及本标准的要求建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体 系文件，开展质量筹划、质量控制、质量保证、质量改良和质量风险管理等活动。 【细那么】 00501 企业应依据有关法律
5、法规及本标准的要求建立质量管理体系。 1. 有质量管理领导组织任命文件，及时更新。组织成员至少应包括：企业负责人、质量受权人、质量负责人、质量管理机构负责人、采购、储存、销售、运输、财务、信息等业务部门负责人。 2 有质量管理组织机构框架图，应明确质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、 运输、财务、信息管理等部门、岗位的职责、权限和相互关系，注明相关负责人员的姓名，机构、部门、 人员的设置与安排应合理，符合企业实际，及时更新。 3 有与经营方式、经营范围和经营规模相适应的质量管理制度、部门和岗位职责、操作规程、记录与凭 证、档案等，及时更新。 4 企业人员资质、知识、经验、职
6、责 、厂房布局、面积、容积 、设施设备空调、车辆、温湿度 自动监测设备、温度记录仪 、计算机管理系统信息平台软件、电脑、效劳器、网络、不间断电源、无线基站、RF系统、手持终端等应符合山东省药品批发企业新开办许可验收、许可换证验收及 GSP 标准 2021 年的相关要求，与经营范围、经营规模相适应。 00502 企业应确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量筹划、质量控制、质量保证、质量改良 和质量风险管理等活动。 1. 有全员参与质量方针制定的相关文件或记录。 2. 有由企业负责人签发的质量方针正式文件，并按文件控制要求对其制订、批准、评审和修改等予以控 制。 3. 应按照 GSP 标准2
7、021 年第二章第四节的规定，制定质量管理体系文件。 4. 有质量筹划、质量控制、质量保证、质量改良和质量风险管理等活动的相关记录。 第六条 企业制定的质量方针文件应当明确企业总的质量目标和要求，并贯彻到药品经营活动的全过程。 【细那么】 00601 质量方针文件应明确企业总的质量目标和要求，并贯彻到药品经营活动的全过程。 1 有正式的质量方针文件，文件内容中有企业总的质量目标和要求。 2 质量目标应是质量方针的具体展开和落实，可以是年度的，也可以是阶段性的；质量目标应当由上而 下展开，对企业的相关职能和各层次上分别制定部门目标、岗位目标等；在作业层次上质量目标必须是定 量的，提出的要求应具体
8、、可操作。 3 所有企业人员均应知晓和理解质量方针，并按规定贯彻实施质量方针。4 有质量方针培训记录。 5 有质量目标的检查、评价记录。6 相关质量记录内容应符合质量目标的定量指标。 第七条 企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理 体系文件及相应的计算机系统等。 【细那么】 00701 质量管理体系应包括企业组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等。 1 应按 0501 项建立质量管理体系。 2 应按照 GSP 标准2021 年第二章第四节的规定，制定质量管理体系文件。 00702 质量管理体系应与企业经营范围和经营规模相适应
9、。 1 机构、人员、库房、设备、制度规程与记录、计算机系统等应符合本标准及其他法规文件的规定。 2 应依据经营范围，加强对特殊管理药品、疫苗、中药材、中药饮片、含麻黄碱类复方制剂等专门管理 类药品的管理，应建立相应的专门质量管理制度和质量监控、追溯措施。3 不得出现机构设置与企业实际不一致的情况；部门职责、权限必须界定清晰，不得相互交叉，不得有职责盲区。 4 不得出现人员资质不符、能力不胜任、未履行职责的情况，兼职不得违反规定。 5 不得出现库房布局、面积、容积与经营规模不匹配的情况。6 不得出现空调系统功率与库房面积、容积不匹配的情况。 7 计算机系统操作权限设置应合理，与部门职责、岗位职责
10、相一致。 第八条 企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。 【细那么】 00801 企业应定期组织开展内审。 1 有成立内审领导小组的文件，领导小组组长应为企业最高负责人。 2 有内审制度、方案、方案、标准。 3 应明确规定内审周期，一般每年至少进行一次。 4 内审应由质量管理部门组织实施现场检查，相关管理部门及业务单位部门应共同参加。 5 有内审记录，包括内审现场评审记录、问题汇总记录、问题调查分析记录、纠正与预防意见、问题整 改记录、整改跟踪检查记录等。 6 应由质量管理部门汇总现场评审记录形成内审报告，并经企业负责人签字批准。7 内审标准至少应包括 GSP 标
11、准2021 年的全部内容。 *00802 企业应在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。 1 内审制度应明确规定哪些质量管理体系要素发生重大变化时组织开展内审，应规定内审在重大变化发 生后多长时间内完成。 2 有以下情况，应进行专项内审： （1） 经营方式、经营范围发生变更 （2） 法定代表人、企业负责人、质量负责人、质量机构负责人变更 （3） 经营场所迁址 （4） 仓库新建、改扩建、地址变更 （5） 空调系统、计算机软件更换 （6） 质量管理文件重大修订 第九条 企业应当对内审的情况进行分析，依据分析结论制定相应的质量管理体系改良措施，不断提高质 量控制水平，保证质量管理体系持续
12、有效运行。 【细那么】 00901 企业应对内审的情况进行分析，依据分析结论制定相应的质量管理体系改良措施，不断提高质量 控制水平，保证质量管理体系持续有效运行。 1. 有内审问题调查分析记录，记录中应有问题纠正与预防意见。 2. 有纠正与预防意见下发的文件。 3. 有质量相关管理部门及业务单位部门的问题整改记录。 4. 有问题整改后跟踪的检查记录、整改效果评估记录。 5. 整改未到达预期效果的，应继续调查分析，持续改良质量管理体系。 第十条 企业应当采用前瞻或者回忆的方式，对药品流通过程中的质量风险进行评估、控制、沟通和审核。 【细那么】 01001 企业应对药品流通过程中的质量风险进行评估
13、、控制、沟通和审核。 1. 有成立质量风险管理领导小组的正式文件。 2. 有单独的质量风险管理制度或操作规程，明确规定风险管理程序、职责。 3. 有风险管理方案，并确保风险管理政策的执行和风险管理被嵌入组织的实践和流程中。风险管理方案 可以集成到其他组织方案，如战略方案。 4. 质量风险管理应由质量管理部门组织实施，相关管理部门及业务单位部门应全员参与。 5. 质量风险管理采用的风险管理方法、措施、形式及形成的文件应与存在的风险级别相适应。 6. 有质量风险评估标准、风险接受标准。 7. 有风险管理记录，包括风险鉴定记录、分析记录、评价记录是否可接受 、评价结果的评估记录含 风险控制与预防意见
14、 、消除或降低风险的处理措施实施记录、控制报告等。 8. 在质量风险管理的风险评估和风险控制过程中均应有信息存在、性质、形式、可能性、可探测性、 严重性、可接受性、控制、处理或质量风险的其他方面沟通的相关记录，包括企业内部、企业与监管者、 企业与客户、企业与其他组织之间的沟通记录。 9. 应结合新的知识和经验对风险管理结果进行审核或回忆总结，并基于风险大小确定风险管理实施的频 次定期回忆、必要时回忆 ，以便于持续改良质量管理。 01002 企业应采用前瞻或者回忆的方式进行质量风险管理。1 应明确规定采用前瞻方式进行质量风险管理的情形。 2 应明确规定采用回忆方式进行质量风险管理的情形。 3 质
15、量风险的控制措施应纳入质量体系内审范围。 第十一条 企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信 誉,必要时进行实地考察。 【细那么】 01101 企业应对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉。 1 有外部质量体系审计制度或规程。2 有外部质量体系审计标准，应明确规定对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价的具体项 目和内容。 3 有外部质量体系评价记录、评价结论。4 外部质量体系评价结论应经批准。5 外部质量体系评价相关资料应及时更新，按规定存档。 01102 企业应在必要时实地考察药品供货单位、购货单位的质量
16、管理体系，确认其质量保证能力和质量 信誉。 1 外部质量体系审计制度应明确规定需要进行实地考察的情形。发生药品质量问题的、质量公告上被公告的、有信誉不良记录及其他不良行为的，应进行实地考察，重点考察质量管理体系是否健全、发生质量问题的原因及纠正措施是否有效。 2 实地考察应有考察记录。 3 考察记录应有全部考察人员的签名，并经被考察方负责人签字或印章确认。 第十二条 企业应当全员参与质量管理。各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责，承当相应质量责任。 【细那么】 01201 企业应全员参与质量管理。 1 质量管理培训方案应覆盖全体员工。 2 应有全体员工质量管理培训档案。 3 部门、岗位职责中
17、均应有明确的质量职责。 4 全体员工均应熟悉自己的质量责任。01202 各部门、岗位人员应正确理解并履行职责，承当相应质量责任。 1 有部门职责、岗位职责，并明确相应的质量责任。2 培训方案、记录、档案中应有各部门、岗位职责的内容。 3 各部门、岗位相关质量记录中人员签名应与其职责权限一致。 4 应有对部门、岗位职责履行情况的考核检查记录。 第二节 组织机构与质量管理职责第十三条 企业应当设立与其经营活动和质量管理相适应的组织机构或者岗位，明确规定其职责、权限及相互关系。 【细那么】 01301 企业应设立与其经营活动和质量管理相适应的组织机构或者岗位。1 有设置组织机构、岗位的文件。2 有质
18、量管理组织机构框架图。3 有质量管理、采购、储存、销售、运输、财务和信息管理等部门。4 有质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输、财务、信息管理等岗位。 5 机构、人员的设置应合理，符合企业实际，及时更新。 6 设置的组织机构、岗位应与经营方式、经营范围和经营规模相适应。 01302 企业应明确规定各组织机构或者岗位的职责、权限及相互关系。 1 有组织机构、岗位职责的文件。 2 各组织机构、岗位职责中应对各自的权限进行明确界定，不得有质量管理职责盲区。 3 各部门、岗位之间的相互关系应明确、合理，便于管理。 第十四条 企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理
19、，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照本标准要求经营药品。 【细那么】 01401 企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照本标准要求经营药品。 1 质量管理制度、企业负责人岗位职责应明确规定“企业负责人是本单位药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理 。 2 质量管理制度、企业负责人岗位职责、质量管理部门职责、质量管理人员岗位职责均应规定“企业负责人负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标
20、并按 照 GSP 标准2021 年要求经营药品 。 3 企业负责人不得干预质量管理人员依法从事质量管理活动。 4 企业负责人应为质量管理活动提供人员、资金、设施设备、授权等必要的条件。5 企业日常管理的有关记录应由企业负责人签字批准，表达企业负责人有效履行职责。 第十五条 企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企 业内部对药品质量管理具有裁决权。 【细那么】 *01501 质量负责人应由企业高层管理人员担任。 1 有质量负责人任命文件。 2 ?药品经营许可证?正副本原件、人员花名册、组织机构图、工资单、管理层会议记录、质量负责人岗位职责、有关质量文件和
21、记录等应能表达质量负责人履行高层管理人员的权力。 *01502 质量负责人全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。 1 质量负责人岗位职责应规定“企业质量负责人全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权 。2 质量管理制度起草和修订、首营企业与首营品种审核、上下游客户资质审查、不合格药品处理记录等有关质量内容的最终核准应由质量负责人签字。3 质量负责人应具备独立履行职责的能力，不得在其他企业兼职，或在本企业兼职其他业务工作。 第十六条 企业应当设立质量管理部门，有效开展质量管理工作。质量管理部门的职责不得由其他部门及人员履行。
22、 【细那么】 *01601 企业应设立质量管理部门，有效开展质量管理工作。 1 企业组织机构图的部门中应有质量管理部。 2 质量管理部应有独立的办公场所、办公设备、工作人员。 3 有质量管理部职责的文件。 4 质量管理部应设立部门负责人、质量管理员、验收员等岗位。 5 质量管理、验收人员应在职在岗。 *01602 质量管理部门的职责不得由其他部门及人员履行。 1 质量管理文件应明确规定其他部门及人员不得代为行使质量职权。 2 质量管理文件、记录等应能表达质量管理部门履行职责。 3 质量管理、验收人员不得兼职其他业务工作。 第十七条 质量管理部门应当履行以下职责： （一） 催促相关部门和岗位人员
23、执行药品管理的法律法规及本标准； （二） 组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行； （三） 负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； （四） 负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； （五） 负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作； （六） 负责不合格药品确实认，对不合格药品的处理过程实施监督； （七） 负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；（八） 负责假劣药品的报告； （九） 负责药品质量查询； （十） 负责指导设定计算机
24、系统质量控制功能；（十一） 负责计算机系统操作权限的审核和质量管理根底数据的建立及更新；（十二） 组织验证、校准相关设施设备；（十三） 负责药品召回的管理； （十四） 负责药品不良反响的报告； （十五） 组织质量管理体系的内审和风险评估； （十六） 组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和效劳质量的考察和评价；（十七） 组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； （十八） 协助开展质量管理教育和培训； （十九） 其他应当由质量管理部门履行的职责。 【细那么】 01701 质量管理部门应履行以下职责： （一） 催促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本标准； （二） 组织制订
25、质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行； （三） 负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； （四） 负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； (五)负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作； 六负责不合格药品确实认，对不合格药品的处理过程实施监督；七负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 八负责假劣药品的报告； 九负责药品质量查询； 十负责指导设定计算机系统质量控制功能； 十一负责计算机系统操作权限的审核和质量管理根底数据的建立及更新
26、； 十二组织验证、校准相关设施设备； 十三负责药品召回的管理； 十四负责药品不良反响的报告； 十五组织质量管理体系的内审和风险评估； 十六组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和效劳质量的考察和评价； 十七组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 十八协助开展质量管理教育和培训； 十九其他应当由质量管理部门履行的职责。1有质量管理部职责的文件。 2质量管理部职责内容应齐全，至少应涵盖一-十九项。 3质量管理文件、记录中应有质量管理部人员的签字，能表达质量管理部有效履职。 4应有对质量管理部及其人员履行职责的考核检查记录。 第三节 人员与培训第十八条 企业从事药品经营和质量管理工
27、作的人员，应当符合有关法律法规及本标准规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。 【细那么】 01801 企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应符合有关法律法规及本标准规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。1.人员档案应齐全。2.个人档案内容应有姓名、性别、岗位、学历、专业、专业技术职称、执业资格、岗位工作年限、健康、培训、工作经历和工作能力证明材料等。 3人员花名册内容应与人员档案的相应内容保持一致。 4人员资质应与其岗位相称。 5人员资质应符合 GSP 标准2021 年及有关法律法规、政策文件的要求。 6不得有?中华人民共和国药品管理法?第 76 条、第 83 条规定
28、的禁止情形。 第十九条 企业负责人应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称，经过根本的药学专业知识 培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本标准。 【细那么】 01901 企业负责人应具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称， 经过根本的药学专业知识培训， 熟悉有关药品管理的法律法规及本标准。 1.有企业负责人任命文件。 2.企业负责人个人档案中有企业负责人大学专科以上学历原件或者中级以上专业技术职称证书原件。 3有企业负责人药学专业知识培训证书或相关培训证明材料。 4企业负责人应熟悉有关药品管理的法律法规及 2021 版标准的内容。5不得存在学历、职称不符合规定的情况。 第二十条 企
29、业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和 3 年以上药品经营质量管理工作 经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。 【细那么】 *02001 企业质量负责人应具有大学本科以上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。 1.有质量负责人任命文件。 2.质量负责人个人档案中应有其 3 年以上药品经营质量管理工作经历的相关证明材料、大学本科以上学历原件和执业药师注册证原件已经注册到本单位，在有效期内 。体外诊断试剂批发企业的质量负责人还应有3年以上从事体外诊断试剂经营管理的工作经验证明原件。 3质量负责人应具备正确判断
30、和保障实施质量管理的能力。 4质量文件、记录中有质量负责人履职的签名。 5不得存在学历、执业资格、工作经历和能力不符合规定的情况。 第二十一条 企业质量管理部门负责人应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决经营过程中的质量问题。 【细那么】 *02101 企业质量管理部门负责人应具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解 决经营过程中的质量问题。1. 有质量管理部门负责人任命文件。 2. 质量管理部门负责人个人档案中应有其3年以上药品经营质量管理工作经历的相关证明材料、执业药师注册证原件已经注册到本单位，在有效期内。体外诊断试剂批发企业的质量管理部门
31、负责人应为执业药师或具有检验学相关专业大学本科以上学历的主管检验师。 3. 质量管理部门负责人应具备独立解决经营过程中有关质量问题的能力。 4. 质量文件、记录中有质量管理部门负责人履职的签名。 5. 不得存在执业资格、工作经历和能力不符合规定的情况。 第二十二条 企业应当配备符合以下资格要求的质量管理、验收及养护等岗位人员： （一） 从事质量管理工作的，应当具有药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；（二） 从事验收、养护工作的，应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药 学初级以上专业技术职称； （三） 从事中药材、中药
32、饮片验收工作的，应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片养护工作的，应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称；直接收购地产中药材的，验收人员应当具有中药学中级以上专业技术职称。经营疫苗的企业还应当配备2名以上专业技术人员专门负责疫苗质量管理和验收工作，专业技术人员应当具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业本科以上学历及中级以上专业技术职称，并有3年以上从事疫苗管理或者技术工作经历。 【细那么】 02201 从事质量管理工作的，应具有药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称。
33、1 企业从事药品质量管理工作的人员不得少于3人，除质量负责人、质量管理部门负责人外，至少还应配备一名不低于山东省药品批发企业许可验收标准或许可换证验收标准规定资质的质量管理员。 2 体外诊断试剂批发企业质量管理部门负责人如为执业药师，至少应配1名检验学相关专业大学本科以上学历的主管检验师作为质量管理员；质量管理部门负责人如为检验学相关专业大学本科以上学历的主管检验师，至少应配1名药学大专以上学历的药师作为质量管理员。 3 质量管理员个人档案中有其药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大专以上学历证书原件，或中药师以上专业技术职称证书原件。 4 不得存在专业、学历或职称不符合规定的情况。 022
34、02 从事验收、养护工作的，应具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药 学初级以上专业技术职称。 1 验收员个人档案中有其药学或医学、生物、化学等相关专业中专以上学历证书原件，或中药师以上专业技术职称证书原件。 2 体外诊断试剂验收员个人档案中应有检验学中专以上学历证书原件。3 养护员个人档案中有其药学或医学、生物、化学等相关专业中专以上学历证书或中药师以上专业 技术职称证书原件或复印件。4 不得存在专业、学历或职称不符合规定的情况。 02203 从事中药材、中药饮片验收工作的，应具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称。直接收购地产中药材的，验收人员应
35、具有中药学中级以上专业技术职称。 1 中药材、中药饮片验收员的个人档案中有其中药学专业中专以上学历证书原件，或者具有主管中药师 以上专业技术职称证书原件。 2 验收直接收购地产中药材的验收员，应具有主管中药师以上专业技术职称。 3 不得存在专业、学历或职称不符合规定的情况。 02204 从事中药材、中药饮片养护工作的，应具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专 业技术职称。 1 中药材、中药饮片养护员的个人档案中有其中药学专业中专以上学历证书原件或复印件，或者具有中药师以上专业技术职称证书原件或复印件。 2 不得存在专业、学历或职称不符合规定的情况。 *2205 经营疫苗的企业应配备
36、2 名以上专业技术人员专门负责疫苗质量管理和验收工作。专业技术人员应具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业本科以上学历及中级以上专业技术职称，并有 3 年以上从事疫苗管理或者技术工作经历。 1 疫苗的质量管理和验收应有 2 名以上专业技术人员专门负责。 2 专业技术人员的个人档案中有其预防医学、药学、微生物学或者医学等专业本科以上学历证书原件、中级以上专业技术职称证书原件、3 年以上从事疫苗管理或者技术工作经历证明原件。 3 不得存在专业、学历、职称、工作经历不符合规定的情况。 第二十三条 从事质量管理、验收工作的人员应当在职在岗，不得兼职其他业务工作。【细那么】 *02301 从事质量管
37、理、验收工作的人员应在职在岗，不得兼职其他业务工作。 1质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理员、验收员应与企业签订正式劳动合同，按国家规定缴纳医保及相关社会保险费用。 2 质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理员、验收员应在工作时间内履行岗位职责。 3 质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理员、验收员不得兼职采购、收货、储存、养护、销售、出库复核、运输、财会、信息管理等其他业务工作。 4 企业负责人不得兼职质量负责人，保证相互监督和制约。 5 质量负责人不得兼职质量管理部门负责人，保证质量管理领导岗位层级的分布和职责的落实。 6 质量管理人员不能兼验收员。 7 验收员不能兼收货员、养护
38、员。 第二十四条 从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历，从事销售、储存等工作的人员应当具有高中以上文化程度。 【细那么】 02401 从事采购工作的人员应具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历。 1 采购人员的个人档案中有其药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历证书原件或复印件。 2 不得存在专业、学历不符合规定的情况。 3 02402 从事销售、储存等工作的人员应具有高中以上文化程度。 1. 销售、储存、分拣配货等工作人员的个人档案中有其高中以上文化程度证明材料原件或复印件。 2. 体外诊断试剂售后效劳人员应具有检验学中专以上学历。 3
39、. 维护和管理现代物流设施设备及计算机、中央数据处理系统能力等的计算机专业技术人员应有 2 级以上计算机等级证书。 4. 不得存在文化程度不符合规定的情况。 第二十五条 企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，以符合本标准要求。 【细那么】 02501 企业应对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，以符合GSP标准2021 年要求。 1 企业培训制度的内容应包括岗前培训和继续培训。2 企业所有人员上岗前均应接受岗前培训。 3 继续培训应涵盖各岗位人员。 4 岗前培训、继续培训的内容应包括岗位职责、相关工作内容，与岗位相适应。 5 岗前培训、继续培
40、训应符合 GSP 标准2021 年要求。 6 第二十六条 培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。 【细那么】 02601 培训内容应包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。 1 培训内容至少应包括： （一） 药品管理法、药品流通管理方法、药品经营质量管理标准2021 年等医药及其相关法律法规； （二） 药理学、药剂学、药物化学、药物分析、生化药学、微生物学等药学根本理论，药物性质、储存条件、不良反响等药品知识，以及药品陈列与养护、储存与保管、效劳与咨询等技能； （三） 质量管理制度； （四） 部门职责、岗位职责及
41、岗位操作规程等。 2 根据法规政策的最新要求，培训内容应及时更新。 第二十七条 企业应当按照培训管理制度制定年度培训方案并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录并建立档案。 【细那么】 02701 企业应按照培训管理制度制定年度培训方案并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。 1 有培训管理制度。 2 有年度培训方案，包括监管部门、行业协会等组织的外部培训，以及企业自身组织的内部培训。应在培训需求调研的根底上，结合监管要求、企业制度修订等情况，按照培训管理制度的规定制定培训方案。 3 应按培训方案的内容开展培训工作。 4 应进行培训效果的测评，确保相关人员能正确理解
42、并履行职责。 02702 培训工作应做好记录，并建立档案。 1 有培训记录。 2 有培训档案。 3 培训记录内容应有培训时间、培训内容、培训地点、举办单位、参加人员等 4 培训档案内容应有培训方案、培训通知、培训教材、人员签到簿、课件、考卷、培训证书等。 第二十八条 从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格前方可上岗。 【细那么】 02801 从事特殊管理药品储存、运输等工作的人员，应接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格前方可上岗。 1 有特殊管理药品储存、运输等人员的培训记录、培训档案。 2 特殊管理药品储存、运输等人员的
43、培训内容应包括?药品管理法?、?麻醉药品和精神药品管理条例?、?麻醉药品和精神药品运输管理方法?、?放射性药品管理方法?、?医疗用毒性药品管理方法?、?药品类易制毒化学品管理方法?、?易制毒化学品管理条例?、?危险化学品平安管理条例?、?药品经营质量管理标准?2021年等相关法律法规和专业知识。 3 特殊管理药品储存、运输等人员应经考核合格前方可上岗，有相应监管部门颁发的从业资格证如道 路运政管理机关核发的?道路危险货物运输操作证?、公安消防部门核发的?危险运输证?、企业内部的上岗证。 02802 从事冷藏冷冻药品储存、运输等工作的人员，应接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格 前方可上岗
44、。 1 有冷藏冷冻药品储存、运输等人员的培训记录、培训档案。2 冷藏冷冻药品储存、运输等人员的培训内容应包括?药品管理法?、?GB/T 28842-2021 药品冷链物流运作标准?、?山东省药品冷链物流操作标准?、?药品经营质量管理标准?2021年等相关法律法规和专业知识。 3 冷藏冷冻药品储存、运输等人员应经考核合格前方可上岗。 第二十九条 企业应当制定员工个人卫生管理制度，储存、运输等岗位人员的着装应当符合劳动保护和产 品防护的要求。 【细那么】 02901 企业应制定员工个人卫生管理制度，储存、运输等岗位人员的着装应符合劳动保护和产品防护的要求。 1 有个人卫生管理制度 2 有劳动保护制
45、度，对劳动防护用品的购置、验收、保管、发放、使用、更换、报废等进行有效管理。 3 储存、运输等岗位人员有劳动保护措施，如：冷藏、冷冻药品存储区域配备棉衣，堆垛搬运人员佩戴平安帽、鞋、手套等。4 储运场所不得有不符合卫生管理要求和对存储环境、药品产生污染的情况。 第三十条 质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。身体条件不符合相应岗位特定要求的，不得从事相关工作。 【细那么】 03001 质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应进行岗前及年度健康检查，并建立健 康
46、档案。 1 直接接触药品岗位的人员均应有岗前、每年度健康检查的档案。 2 体检时间、体检方案应符合人员健康管理制度的规定。 3 体检工程应与工作岗位相适应，如负责可见异物检查的质量管理、验收、养护人员应做视力、辨色力检查等。 03002 患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。身体条件不符合相应岗位特定要求的，不得从事相关工作。 1 患有痢疾、伤寒、甲型病毒肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病以及活动性肺结核、化脓性皮肤病、等其他可能污染药品的疾病的，应调离直接接触药品的岗位。2 色盲、心脏病、精神病等身体条件不符合相应岗位特定要求的，不得从事验收、搬运等相关工作。第四节 质量管理体系文件第三十一条 企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际。文件包括质量管理制度、部门及岗位职责、 操作规程、档案、报告、记录和凭证等。 【细那么】 03101 质量管理体系文件应包括质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告、记录和凭证等，并符合企业实际。 1 质量管理文件内容应符合现行药品法律法规、政策文件的规定，围绕企业质量方针和质量目标来建立，覆盖质量管理的所有要求。2 质量管理文件应齐全、层次清晰，包括质量管理制度、部门职责、岗位职责、操作规程、工作程序、档案、报告、记