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1、(总则)公司安防人员管理制度与工作流程 华智威实业安防人员管理制度 第一章安全管理制度 一、出入管理 二、安防系统器材的使用、维护和管理 三、安防人员工作守则和岗位职责 1、安防人员的工作守则 2、岗位职责 安防队长职责 安防队员职责 四、安全检查 五、突发事件处理标准 第二章消防管理制度 一、日常消防制度 （一）消防安全教育、培训制度 （二）防火巡查、检查制度 （三）安全疏散设施管理制度 （四）消防控制中心管理制度 （五）消防设施、器材维护管理制度 （六）火灾隐患整改制度 （七）用火、用电安全管理制度 （八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度（九）义务消防队组织管理制度 （十）灭火和应急疏散
2、预案演练制度 （十一）燃气和电气设备的检查和管理制度 二、消防安全检查 三、消防器材的配备、使用与维护 第三章安防人员作息及值班管理规定 一、作息时间表 二、训练时间 三、卫生职责 四、工作要求 五、考核评定实行即奖即罚 为维护公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，规范公司区域内的安全保卫、来客接待管理及消防管理、停车场管理工作，并加强安防人员的管理，完善安防工作流程，特制定公司安防人员管理制度。 安全保卫、消防管理工作由物业部归口管理，公司自设安防人员或委托保安公司进行行政区域内的安全消防工作。安防人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，对日常消防工作进行监
3、督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。 第一章安全管理制度 一、出入管理 1、公司大门门卫负责外来人员的来访登记，并电话联系所访问部门及访问人，经许可后在来访登记表上如实登记后方可进入公司。 2、上班不允许出现空岗现象，如遇特殊情况须报告值班队长，经队长同意并安排替岗人员，认真交代好相关工作事宜后方可离开。 3、保护公司的财产安全，认直询问、登记、检查出入公司的物品，发现可疑情况及时上报。 4、监督、提醒员工打卡，负责打卡机的管理、维护，打卡机出现故障及时向行政部报修，向人力资源报备。 5、员工出入公司，应佩戴工作证，对于未佩戴工作证人员，安防人员有权拒绝出入。 6、负
4、责报纸、信件的接收、保管、发放工作，每天将报纸收齐后及时交到秘书室。 7、负责保管和维护警卫室物品。 8、负责警卫室及大门周边的清洁卫生，一天清扫两次。 9、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、重要客人及领导同意进入的除外，公司领导车辆进出公司要及时抬杆放行，并行注目礼。 10、外来施工车辆需在门卫进行登记，检查出入物品，经与相关部门同意后放行。 二、安防系统器材的使用、维护和管理 公司安防系统指区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统及与安全有关的安防器材。 常用的安防系统有闭路监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统和巡更系统等。常用的安全器材包括对讲
5、机、警棍、手电筒或其它照明设备。 系统应由专人维护与保养，定期检查、检测，发现问题及时处理。 安全器材应遵循“谁使用、谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，领用、归还安全器材时，必须在保安值班日志登记，出现破损、断裂、无信号等异常现象，应注明。 对讲机供安防人员在岗执勤期间工作沟通，严禁使用对讲机谈论与工作无关的话题。对讲机不得外借；双方对讲时，语言应简练。严禁将安全器材带出公司。 三、安防人员工作守则和岗位职责 1、安防人员的工作守则 保安人员上班按规范着公司统一制服，保持仪容严整，按要求配工作证，不得留长发、胡须，举止端正，谈吐文明，精神振作，站姿良好。 （1）、为人正直，作风正派，以身作则，处
6、事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。 （2）、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。 （3）、对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。 （4）、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。 （5）、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。 （6）、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。 （7）、应熟记公司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。 （8）、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。
7、 （9）、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。 委托保安公司进行安防服务的，应在合同中明确双方的责任和义务，保全公司财产和人身安全。公司自聘安防人员应建立严格的管理制度，建立与保安公司、公安机关的联络对接机制，确保安防工作有效实施。 2、岗位职责 安防队长职责 （1）负责公司安防队全面工作，建立健全安防规章制度及业务流程； （2）负责安防员工管理及团队建设，营造和谐工作氛围，做好工作安排，保障工作顺利开展。 （3）配合外联部门与公安、城管、消防等职能部门建立良好关系，保障公司对外业务的顺利开展。 （4）根据公司规划制订本部门的各阶
8、段工作计划及方案并落实完成。 （5）带领安防队员保护公司的财、物及公司员工安全不受损害。 （6）负责安防队员的思想教育和业务培训、内务卫生、体能训练，提高安防队伍整体素质，监督检查安防队员日常行为规范，服装礼仪文明用语和工作情况。 （7）负责管理安防队员常规工作，制订值班换岗、巡逻计划。 （8）制订紧急事故处理预案，及时处理各种突发事件和紧急情况，做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育及训练。 （9）负责安防队消防知识、法规培训工作，定期进行消防检查、培训和消防演习。 安防队员职责 （1）维护企业形象，维护公司利益，服装得体，礼貌接待。 （2）维护岗位的安全秩序，认真做好工作记录，监
9、管好岗位的公共设施设备和周围的卫生情况。 （3）熟悉岗位的值班环境，对重点防范部位的治安情况和特点加以重视和严控。 （4）负责做好突发事件应急工作，密切注意人和事，防止各种突发事件发生，做好巡岗、控岗，应急突发事件处理工作。 （5）保障公司财产、人员安全，遇到损害公司财产和利益的不法分子时要勇于挺身而出，维护公司财产安全，保证利益不受损失。 四、安全检查 安防人员应对办公楼、停车场、门前广场、公司院内进行安全监督管理。 1、安防人员应根据物业部规定的巡逻路线和时间要求进行巡逻，夜间当班的人员必须对办公楼内、办公楼周围、停车场和消防配电等重点部位加强巡查，每两小时最少一次。 2、安防人员在办公楼
10、、广场及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。 3、安防人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不大于4小时。 4、安防人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合工作证进行监督管理。 5、如有下列情况，安防人员应及时处理，并报告上级部门：（1）在公司区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等；（2）擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者；（3）私自启动或关闭公司用电设施或其他机器设施的；（4）在公司内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的；（5）乱扔乱倒垃圾、
11、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为；（6）巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的；（7）漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的；（8）外界人员聚众闹事、造访领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向上级领导报告；（9）严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全的其他行为。 6、遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害公司财产安全的行为，值班安防队员应迅速向上级或调度值班班长报告，并立即打110电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。 五、突发事件处理标准 当发生突发、紧急性事件时，需在最短的时间内控制事态的发展，以避免损失的
12、发生或把损失降到最低点，同时及时向上级领导汇报。 1、火灾： （1）轻微险情：采取应急灭火措施扑灭妥善处理现场记录备案 （2）火灾：发现重大险情直接报警（119）采取应急灭火措施抢救重要财产参与或协助灭火记录备案 2、遇到火灾、台风、大雨、雪、结冰等自然灾害时，根据情况必须现场采取有力、有效的措施，勇于处理，情节严重应迅速上报上级部门领导（如安防队长、物业部负责人等），如台风报警，安防人员应时刻准备着，平时加强巡逻，第一时间可以察觉异常，加强对重点位置的保护等； 3、遇到物业、消防设备设施出现故障，如消防喷淋管线的喷淋头发生破损或受冻爆裂造成泄水，现场安防队员用现场灭火栓内的消防水带将水引至卫
13、生间下水道或就近的户外排水管道，同时紧急联系电工，在电工的指导下关闭该层主管控制阀门和打开该层消防喷淋管道末端排水阀门进行排水，并迅速上报上级领导，同时尽快清理地面积水，及时转移周围的物资，防止被淹。如发生水路破损或水龙头破损造成自来水大量外泄，安防人员要迅速关闭进水主管线阀门，同时尽快清理地面积水，及时转移周围的物资，防止被淹。其他如房屋漏水等，及时转移周围的物资，同时采取有力、有效的措施，防止被淹，并迅速上报；停水停电现象发生时，及时向物业部反应，同时做好期间的安全工作，直至恢复供水供电。 4、一旦听到总裁办公室、财务室等报警器报警，值班安防员要迅速出击，查明报警方位，仔细搜索，反复检查，
14、并对报警时间、检查情况与存在的问题及处理过程进行记录，并向上级汇报。 5、执勤中遇到不执行规定，不听劝阻者时，要求态度和蔼，说话客气，以理服人。对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向领导汇报。 6、执勤中发现可疑分子时，先观察1-2分钟，然后上前盘查，注意对方的神态，对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其破坏或造成其他意外事故。如有异样及时通知领导及相关部门。 7、执勤中发现醉酒者或精神病人闯入时，进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区范围。及时通知醉酒者或精神病人的有关单位或家属，让其派人领回，并采取控制和监护措施，必要时可以报警。 8、有人携带易燃易爆物品进入守卫区域时，先进行规劝，再宣传
15、消防管理条例，然后通知物业部将易燃易爆物品存放在指定地点，必要时报警。 9、员工或外来人员对安防人员工作不满时，仔细聆听，了解事情真相。保持友好、礼貌、冷静的态度，并使对方平静下来，提出解决问题的建议。随时记录下对方谈话的内容，并立即处理自己权限范围内的事。如与外来人员发生冲突或将要发生冲突时，应保持冷静、高度的克制，做积极让步。 10、遇有有组织来寻衅滋事行动，要及时向领导汇报，果断处理，不允许对公司财产或公司人员安全造成损害，服从领导统一指挥，及时制止扰乱经营行为，必要时采取非常手段。 第二章消防管理制度 消防管理是公司公共秩序管理服务的一项重要工作，为了做好公司的消防安全管理工作，公司物
16、业部着重加强对区域内员工的消防安全知识培训及消防安全检查，并建立义务消防队伍，完善消防管理制度，加强消防设备的完善、维护和保养工作，根据消防法及地方消防法规，特制订本制度。 一、日常消防制度 （一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专
17、业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的
18、障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （四）消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时，应及时报告，并
19、通知有关部门及时修复。 5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （五）消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，
20、使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： （1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，安防组参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 （2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 （5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 4、消防器材管理： （1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 （2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 （3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 （4）各部门
21、的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。 （六）火灾隐患整改制度 1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。 4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 （七）用火、用电安全管理制度 1、用电安全管理： (1)严禁随意拉设电
22、线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 2、用火安全管理： （1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。 （2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。 （3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动
23、火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。 （4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。 （八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。 2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。 6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。 （九）义务消防队组织管理制度 1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术
24、考核应达到规定的指标。 2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。 3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。 4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。 5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。 （十）灭火和应急疏散预案演练制度 1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和
25、完善预案。 （十一）燃气和电气设备的检查和管理制度 1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。 3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，
26、随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。 6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。 9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。 10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。