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1、最新ktv服务员个人工作总结 ktv工作总结【篇一：2012年ktv服务员工作总结】时间过的飞快，转眼间又到年终了，每年年终的时候一些场所都会要求自己的员工写一些年终总结，小编接下来在网站中与诸位来看的是ktv服务员年终工作总结的内容。第一：每天按照ktv经理所制定的本部门工作流程去工作，执行经理所下达的指令第二：每天在共走中尽职尽责，严格执行本ktvgun l制度中相关要求及严格遵守员工守则内容第三：在这一年的工作中认真积极参加ktv中组织的相关员工培训工作，对于工作中遇到的问题及时想办法解决，解决不了的及时汇报第四：在2012年作为一名普通的服务员，我能够在这里展示自己的能力我感到很荣幸，
2、非常感谢各位领导的关心和照顾，在我们这个普通的岗位上，我也有了很深的感悟第五：在2012年的工作中能够运用自己所掌握的服务技巧知识为客人服务，并且在工作中学到很多，也从中找到满足第六：在这一年里自己的工作能力在各位领导和同事的帮助下提高了不少并且得到客人的认可第七：2012年让我收获甚多，不但掌握了工作中应当了解的服务技巧知识而且还学到了很多宝贵为人处事经验第八：2012年收获了不少，在2013年我将会更加努力更好的完成上级领导安排的任务，更好的为客人提供周到的服务综上我们所看到的是2012年ktv服务员工作总结的部分内容，每个人在这一年里收获的不同，这只是一个例子供大家参考。【篇二：2010
3、年KTV市场营销部年终工作总结】提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。ktv工作总结回想一年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下：（一）本年度KTV市场的整体环境现状总结：KTV行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸KTV及沃特豪斯KTV、卧龙山庄KTV。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池KTV、孝感的观音KTV、蔡甸的KTV、沌口的KTV、鄂州的KTV、江夏的KTV、咸宁方向的KTV等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田KTV与梦天湖KTV之间。正处在中心
4、地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到KTV门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。竞争KTV市场份额排名变化从今年的KTV市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖KTV、荷田KTV、汤孙湖KTV、KTV）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；KTV渠道模式变化及特点今年的KTV销售以单个的主体为主，KTV销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。终端型态变化及特点今年的KTV销售是水平的，即市场与销售一起完成，做KTV市场与完成销售没有
5、分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。ktv工作总结消费者需求变化仅仅为客人提供KTV服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。KTV市场主要竞争对手今年销售表现知彼知己，百战不殆这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息gun l，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户gun l等，都值得我们学习与借鉴。（二）本年度部门工作总结部门建设上半年部门人员充足，KTV市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。部门人员培养KTV市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业KTV技能KTV培训不够。推荐访问:工作总结KTVktv服务员工作总结量贩式ktv工作总结 第 4 页 共 4 页