《销售实习工作总结10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售实习工作总结10篇.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售实习工作总结10篇 销售实习工作总结1 对于一名即将毕业的高校生来说，实习是特别有必要的，它是我们学生生涯以来的最终一堂课。通过实习，巩固所学的专业学问，把理论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。 回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经验教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有主动的意义。 实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会： 一、在困难的社会环境下，我们要坚
2、持做自己，保持真我 如今的社会很困难，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简单同流合污，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，望见许多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力变更的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。 二、学会独立，不要希望依靠任何人 作为一个实习高校生，我们不能因为这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。 销售实习工作总结2 一、实习单位简介 _x市_x科技有限公司于
3、20_年在_x正式成立，作为_x的用友软件代理期间长期致力于企事业单位信息化管理软件的询问与服务代理。我们的幻想就是要用信息技术推动商业和社会进步，做客户信任的长期合作伙伴，以专业的实力、诚信负责的看法，不断创建先进产品长期优质服务客户，帮助客户持续胜利，以此赢得客户的信任，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。奉行专业主义，据此为客户创建价值，并实现幻想。以“刚好、真诚、专业”为不懈追求的目标。 二、实习过程 经过两年的在校学习，我在_x年6月18日来到了_科技有限公司，起先了为期一年的实习生活。我应聘的职位是软件工程师，不过在试用期的三个月里，我首先是作为一名销售人员来了解公司和用友软件。虽然
4、在学校的时候也学习过用友软件，但到了公司才发觉，自己对软件的了解真的是太浅显了。刚上班的时候，对于自己的工作和这个行业甚至是一片茫然，不知道该如何下手。所以我努力的充溢自己，不断地去学习。公司的学习氛围也很浓，常常会有统一的培训，对我们这些新人进行指导，让我感觉自己就似乎是一块水绵，在不断地吸取着学问。 在做销售的过程中，我主要是进行电话销售，找寻商机。虽然没有什么商业成果，但我的收获也很大。从不会在电话里和人沟通，到后来的可以顺畅的和人对话。我的沟通实力提升了许多。相识到要做一名精彩的营销人员必需具备以下素养。首先，要具备4种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。只有具备上面四
5、种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新。其次，要具备2种理念：树立市场第一的理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为，才能把事情做正确。没有市场就没有所谓的产品，所以要树立市场第一的理念。现在的竞争已经不再是产品的竞争，许多时候已经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位，只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满足度。 每天够公司都会开早会，大家轮番做主持。有时念得是一则小故事，有时做的是小嬉戏，有时讲的是工作的方法，也有同事会把自己工作的总结和大家共享。感觉每次的早会都会让我们有所收获，不论是感动还是学问。我刚主持早会的时候很惊慌，因为这是我来公司
6、后的第一次，虽然自己觉得不太好，但大家很关照我，也给了我激励。我很快乐自己所在的公司是个暖和的大家庭。 在来到公司的其次个月，我很幸运的参与了用友软件黑龙江办事处举办的为期两天的沙盘培训。在培训中模拟了加工企业的经营历程，从未如此近的了解到一个企业的流程。当时许多伙伴都参与了培训，当时每6人为一组，每组都相当于一个公司。在模拟中我担当了公司的财务经理，很深刻的体会到了要确保公司可以正常运转的不易。模拟起先时每个公司都有500万的注册资金，每8分钟为一个周期，前15周的运营费用为每周20万，第16周起先是每周30万。模拟生产过程中假设产能无限，当天可完成，库存容量无限，而产品价格也会有变动。公司
7、自己不足时可出具资产负债表进行借款，利率10%，提前扣除，模拟结束时进行还款。 当模拟的号声想起的时候，大家都惊慌了起来，整间屋子里都是热闹的声音，每个人都在奔波于选购、生产和销售的工作中。在我的组里，我的伙伴们很清晰的知道自己须要做什么。大家都在努力的做好自己份内的事，而且刚相识的人须要在最短的时间内进行磨合，我看到了大家在工作中的坚持和妥协，每个人都想为自己的团队做出努力。上午的经营进行的并不顺当，但大家已经逐步进入了状态，虽然在上午结束进行总结时我们的团队并不领先，但我们都很有信念，我们会在接下来的训练中变得更好。因为公司在前12周期的经营策略出现问题，导致资金流断裂，只好向银行借款30
8、0万。我当时在反省，为什么会出现这样的问题，结果就是，我们的公司没有让资金在公司内部快速流转起来，产生了积压。下午起先了第13周期的模拟，针对上午出现的问题和得出的结论，我们对公司做出了相应的调整。将公司内部存货快速出售，而且在接订单和选购方面也要进行更系统的操作，每次的订单和选购都会进行具体的计算。因为时间的原因，我们的模拟并没有根据原定的周期来进行，只走到了27周期就突然宣布结束了，但是真的很惊慌，因为大家还在预想着要在最终几个周期来打一个翻身仗，但是现在只能听结果了。我并没有对结果抱太大的希望，因为感觉结果并不好，之前有好几个队伍领先于我们的。所以我惊慌的等待。当最终听到第一名是我们团队
9、的时候，我真的激烈了，一天的努力有了很好的结果。这是对我们最大激励。奖品并不是最重要的，重要的是我们胜利了，而且我因为这次的合作收获了许多。了解到企业管理的五个核心是：快速订单相应、确保刚好交付、降低赊销风险、完善内控体系、降低库存占用。 销售实习工作总结3 一转瞬，又一个多月的本职销售实习结束了。在这段不是很长的实习阶段，我体会到了工作的辛苦，也享受到了工作带给我的成就感，意识到了什么才是值得我去追寻的，这些经验都是那么值得我去回味，值得我去思索。 在河南天丰节能板材科技股份有限公司销售部一个多月里，我除了对河南天丰的企业定位、发展历程、长期目标和现行的业务学问有了较明确的相识以外，对天丰板
10、材的将来发展和河南天丰集团的企业文化也有了肯定的相识，并且非常认同这种文化，很希望自己能尽快地融入到整个公司的文化中!一个多月的业务学问学习和业务实力的培育，我渐渐实现了将自身身份由实习生向一名真正的天丰员工的转变!在进入天丰前，我对天丰的了解并不多，只知河南天丰是新乡知名企业，是一家新兴企业。在进入河南天丰节能板材科技股份有限公司后，我知道河南天丰板材是建筑板材行业的佼佼者，我为能在这样一个公司工作，觉得很傲慢，并情愿付出了自己的努力。 经过长达两个多月的的车间、工地、技术部门的培训，我走向工作岗位的实习工作。我仔细完成工作，努力学习，主动思索，工作实力逐步提高。工作当中的每一句话，每一个微
11、笑，每一次行动都代表着公司的形象，所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到兢兢业业。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我得到了领导以及同事们的正确引导和帮助，有了正确的方向，我的工作实力提高很快，这为我的发展打下了良好的基础。 “看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己酷爱的，然后为自己的所酷爱的尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的酷爱这份工作，你才能充分的体会到其中
12、的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力气。其次，是实力问题，又可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。 下面我总结下我自己的一下销售看法与认知：我们经常以为客户对自己的
13、需求特别清晰，只要我们告知他们我们产品的特点，可以充分地满意他们的需求，就肯定能获得客户的定单，这样的想法我觉得本身就犯了个错误客户并不清晰地知道自己的需求，许多状况下他们只是感觉到自己有某种的问题，往往是模糊的，由于客户不是专家，他们首先依据遇到的现象来清楚自己的问题，而许多的客户不能正确发觉自己的问题所在。例如： 所以我们做业务的，首先就是要帮助客户相识问题，这样客户需求才会强化，当然这个需求与自己的产品供应的利益有关，所以，销售的第一个任务是销售问题。我们在销售的过程中，客户重复最多的一句话是：“太贵了”，许多时候是因为客户并没有充分了解产品的价值所在，这个价值不是一般性产品的价值，而是
14、针对这个客户面临问题的解决价值。在目前销售陈述中，用的最多的就是“我们的产品某个特征，能为你带来某种好处”，也就是产品特征销售法，但这些好处与客户有多少关系?客户须要的好处是他相识到的好处，而不是销售人员心目中的好处。 销售实习工作总结4 一、市场现状 A、福建/江苏20_年任务额：_，总销售额_元，完成率X%; B、江苏工程客户，20_年总销售额_，占总销售额X%; C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的X%，其他X%; _工程客户，20_年总销售额_元，占总销售额X%;漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能(型材，配件要求高)特殊是供货速度;来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，安排
15、着手渠道市场扩大产品品牌影响力。 _渠道客户，20_年总销售额_元占总销售额X%;原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格55元/平方)，福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之_年，_年市场明显好转，对此须要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。 二、市场分析 A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题 B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的平安产品，特殊是沿海
16、经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满意消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。 三、20_年市场总结： 首先感谢公司对每个业务员的培育，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从_了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路途。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在肯定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户供应的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单
17、单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我信任凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工同心协力奋勉向上，金为公司将横扫同行锌钢，20_新的一年，新的起先，让锌钢走向品牌的路途。 销售实习工作总结5 走过了高校三年的学习，现在起先进入到了实习岗位中熬炼，我找到了一家手机销售公司做销售员，负责现下门店，新手机的销售和推广。 对于一个特地学习营销的人来说，这并不难，难的是如何做，我虽然没有做过手机销售，但是以前在假期内做过服装销售员，所以对于销售有肯定的阅历。来到手机店的第一天，我们就在经理的带领下，熟识了手机的各种款式，尤其是最新款手机，被放在了玻
18、璃柜台外面成为了体验机。 这家手机店，是公司成立不久的一家线下实体店，我们的任务并不是销售，而是推广，让线上客户来到我们实体店体验，同样也负责销售，只要客户情愿购买，就会销售手机，我们销售的手机是_手机。我们店一共五个人，每个人负责一天推广销售，我被支配在了周三起先销售。对于进入本店的客户，我都特别热忱，用我以前服装销售的阅历，来推销新产品手机。 有阅历还是不一样，这给我销售供应了极大的帮助，经过我一番讲解，客户也认可了我的说法，然后对于最新款的手机起先体验，最终比较满足的点了点头，可是最终来了一句，我会在网上买，让我感到挺失落的。 现在线上销售成了主要的销售渠道，抢占了许多线下销售份额，让我
19、们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。虽然明白但怎么可能就认输呢?再怎么说我也要拼一把，不然不甘心自己就这样失败。所以我就起先在工作岗位接着加油学习。我们店主常常给我们讲解一些比较重要的销售手段，线下销售和线上销售不同，线下注意的是体验，线上最大的优点是实惠的价格和送货上门。 虽然我在实习内并没有销售多少手机，但是却学会了许多销售手段，尤其是推广的手段更多，为了提高手机知名度，我们负责线下的传播。发传单，线下店面体验等，让客户感受到新手机带来的新感觉，让他们明白手机的不同，从中体会到全新的感受，我要做的就是作为一个中间人，让客户感受到新产品手机的优势，当然我们也须要重点讲解并描述新手机比其
20、他老牌手机强的地方，展示新手机的各种性能，这样才能够让客户感受到新手机的优点。 我们虽然是一家体验店，但是许多时候都会看到许多客户来到线下店面来体验手机的优劣，从中感受这款手机的性能。让我们在工作中学习了许多关于手机方面的学问，同样，也学到了线下推广的各种手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能够在以后的销售中不断的提升自己的销售水平。实习结束了，当走出这家实体店，看到人来人往的人群，发觉自己是如此的渺小，想要接着在岗位上发展还须要接着提升自己。将来依旧须要努力。 销售实习工作总结6 2_x年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任
21、务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将2_x年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和详细业务方面 我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货状况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量
22、。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务： 1、统计状况：能刚好做到电话跟踪客户收货状况与数量核对，做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况，要刚好汇报给选购部。 3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本精确。 三、存在的不足 总结半年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。 一方面，由于个人实力素养不够高，成品仓库和原材料仓库收发
23、数有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强， 对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够刚好。 四、20_年下半年工作安排 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。 依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作培育。 始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严
24、谨细致、主动进取的工作作风。 销售实习工作总结7 我从20_年3月起先到_x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我渐渐了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。 在经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路途及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中渐渐培育了自我独立的工作实力和沟通协调实力。 在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过! 如：第一次去上海市一钢医院时，向医
25、生索取信息时，我显得有点惊慌，也不知如何组织语言顺当地向医生打听到我想要的信息，这一次探望就这样失败告终了。心情难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐性地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些状况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我干脆去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧! 我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能选购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天
26、不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是奢侈。说着说着，临床严主任起先接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的优势，我先和其他医生商议一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获得信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体会着享受着工作带来的欢乐与激情，并坚决着有付出终有回报的信念。 4月份我们正式安排到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的熬炼自己，颜大哥给我安排5家卫生院。刚起先我充溢自信，觉得自己肯定能做好。谁知练塘卫生院的医
27、生个个都是那么缄默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么缘由，我一边反省自己究竟错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正好过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生闲聊，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好开心! 经过这段时间的实习，我不仅很好地运用所学的专业学问，而且还学到了许多在学校学不到的待人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。 特别庆幸自己有一个这么珍贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和相识，为我即将
28、走上工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了美妙的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，感谢!我也要对各位经理说一声感谢，感谢你们对我的栽培! 销售实习工作总结8 在我换工作之后，我就来到了汽车销售公司工作，这对我来说，是一个不小的考验，因为卖车课不像卖水果、卖零食一样，一辆车最少也得上万，这须要我要有很强的业务学问，才能够做的好。不过还不错，由于我之前已经做好了打算，在加入公司后努力的学习，加上自己的天赋还不错，我的销售业绩在今年始终不错! _年是某某汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给某某公司的日常经营和发展造成很大的困难。
29、在全体员工的共同努力下，某某某某汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。 一、注意信息收集做好科学预料 1、售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自0某某年成立以来的售后修理高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改看法和时间进度表;用户进站
30、专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在修理过程中，强调运用三垫一罩，规范行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨:00，售后俱乐部供应4小时全天候救援;通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后修理接车某某台次，工时净收入某某万元。强化服务意识，提升营销服务质量 2、当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来
31、临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，主动组织车源。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。 3、对于备件销售，我们重点清理了因为历史缘由积压下来的部分滞销件
32、，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的改变，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会探讨，在主动开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额某某万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。 二、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 1、针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在_年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务
33、质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理 2、服务流程标准化、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 三、细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据某某年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市
34、场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬海马品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年某某市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的运用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加
35、索的举荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和某某市高校后勤集团强强联手，先后和某某理工大后勤车队联合，成立校区某某修理服务点，将某某的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。 _年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为服务管理年，提出以服务带动销售靠管理创建效益的经营方针。 我们选择了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务
36、评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。主动响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周安排，为用户供应高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪刚好发觉存在的不足，提出下一步改进安排。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居
37、于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，接连建立了保养用户休息区，领先在保养实施了交钥匙工程;针对出租车销量激增的局面，刚好地成立了出租车销售服务小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了三月微笑服务、五一微笑送大礼、夏季送凉爽、金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、冬季送暖和等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。 _年的工作就要来临了，我知道自己还须要更多的积累和实力，我会不断的进步的。在金融危机的大背景下，国家内部消
38、费须要扩大，不过怎么样使我们的国民能够把钱拿出来消费呢，汽车销售是一项不错的想法。我知道自己的实力和水平就这样了，我会做好的，我知道在不断地进步中，我会取得良好的成果的! 销售实习工作总结9 作为专科生应当明白自己在毕业过后的求职旅途中很简单因为学历问题遭遇挫折，所以我通过实习期间在销售工作中的努力积累了不少好用的阅历，既是为了指导今后的职业发展也是为了增加自身的底蕴，尤其是我对职场规则缺乏了解的状况下应当妥当利用实习的契机来充溢自己，对此我总结了实习阶段完成的销售工作并得到了综合性的提升。 或许是明白销售工作易学难精的原因导致我在实习期间花费了不少心思，至少在领导情愿教育自己的状况下应当加强
39、这方面的学习，若是正式上岗以后照旧无法娴熟运用销售技巧怎很难做到脱颖而出，所以我在实习初期加强了对销售话术的背诵并了解如何应对客户的需求，尤其是客户在销售过程中可能产生的顾虑应当要提前考虑到，然后通过自身的努力打消客户的顾虑并得到对方的认可，虽然过程比较艰难却能够让自己从中积累不少阅历，既是对为人处世道理的学习也是对以往所学学问的运用，站在客户角度思索问题无疑能够给销售工作带来很大的进展。 实习期间难以解决的问题则是客户对销售人员的不信任，无论是产品介绍还是业务宣扬都须要更加专心些才行，至少通过工作中的挫折让我明白自己在这方面的努力做得还远远不够，若是在重要的商谈中难以达成合作的话自然无法得到
40、业绩的提升，再加上每个月都有绩效指标导致我对销售工作更加专心了些，而且我也擅长发觉自己在销售工作中的不足并常常向部门同事请教，并通过每周例会的沟通了解到如何才能够更好地开展销售工作。 当实习接近尾声的时候不难发觉自己着实已经成长了不少，无论是销售技巧的运用还是实践阅历的积累都远非以往可比，也正因为如此才能够体会到工作的艰辛与辅导员重视的缘由，得益于部门领导与指导老师的帮助也让我在工作中减轻了不少负担，但我也明白自己在销售工作中的成就不易并非常珍惜，只不过在提前熟识职场规则以后让我对毕业以后的求职之旅充溢了信念，终归实习期间的积累让我对以后的职业发展也增加了不少信念。 通过实习不难明白职业竞争带
41、来的压力往往是很难承受的，因此我得不断强化自身素养以便于达到职业发展的需求，而且这么多年的学习应当拥有乘风破浪的自信并从容面对工作中的难题，我会通过总结消化实习期间在销售工作中的收获以便于更好地应对职业发展中的难题。 销售实习工作总结10 从初次参加销售实习到结束这段生活着实令我进步了不少，无论是销售技巧的运用还是工作中的挑战对我而言都是一种新奇的体验，而且通过指导老师的教育让我明白职场生活的残酷性自然不会带着玩闹的心态对待实习工作，即便销售助理的工作门槛较低也要投入很多精力才能够达到每个月的绩效指标，在顺当结束实习阶段的同时也要对这段时间完成的销售助理工作进行总结。 能够熟记公司发放的销售话
42、术手册并将其运用到实际的工作中去，从岗前培训到话术学习让我对销售助理的职责有了更加深化的理解，正因为如此我才能够体会到销售工作背后的压力并在应对的过程中不断强化自身实力，只不过缺乏销售技巧运用的自己在实习初期只能够通过熟记销售话术手册的方法提升自身实力，无论是闲暇时间的背诵还是与同为实习生的同事进行模拟对话都是适应销售工作的过程，只不过由于销售助理还须要帮助领导完成其他事务的原因导致自己须要更加努力些才行。 做好基础的销售工作并为了绩效指标的达成而不断努力着，或许是公司规定每个销售人员都要定期完成自身绩效指标的原因导致我感受到了背后的压力，无论是客户的不信任还是自身销售技巧的生疏都让我感到很焦
43、虑，终归接近月末却照旧无法在销售工作中获得客户的认同无疑是令人难以接受的，但或许是自己运气不错的原因导致在销售工作中能够获得部分认同自身理念的原因，对于销售工作的绽开来说只要对方情愿听取自己的业务介绍自然就能够拥有良好的开端，若是在还未开口之前便被客户拒绝无疑是令人感到有些憋屈的事情。 由于销售助理须要处理的事务较多从而须要对待工作更加细心些才行，无论是会议上的沟通还是领导额外布置的任务都是须要重视的问题，终归以实习生的身份可以明白销售工作中值得自己深思的地方还有许多，虽然有时并不能够以正确的心态对待销售工作却也能在领导的告诫下加以改正，但有时也会回想起校内生活的安逸并觉得实习期间的生活非常充溢，即便想要躲避也终究会在毕业后面临正式工作的现实，所以我得趁实习期间多积累阅历才能够在今后的职场发展中有着更好的成长际遇。 犹记得实习期间在销售工作中的努力以及部门领导的教育，虽然不知道毕业过后是否会接着从事销售助理的工作却会始终牢记这段时间学到的阅历，我会将这份阅历运用到以后的工作中去从而为职业规划供应更多思路。 销售实习工作总结10篇