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1、销售人员工作的心得体会销售人员工作的心得体会某些事情让我们心里有了一些心得后，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是我为大家收集的销售人员工作的心得体会，希望对大家有所帮助。销售人员工作的心得体会1三个多月以来，在同事们的帮助下，本人在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。做电话销售可以能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是本人必需要迈过这个门槛。讲实话当时我是把本人看成被“逼上梁山的好汉，天天都在打电话，打好多的电话让本人遭受拒绝，学会承受。在开场的时候也是在师傅包括一部的同志们帮
2、助以及熏陶下才渐渐的适应，别人能够做到，为什么我就不能够？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们天天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝，假如不能鼓励本人，不能相互鼓励，那我们可能天天都会愁云罩面，天天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打
3、击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对本人当初确立的目的要有坚定的自信心外，必需要不时回过头去，检验本人一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回首，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生
4、；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户碰到问题的时候本人容易惊慌失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来讲，如今做的非常不好，包括打回访本人都不会去打，如今刚来了不到一个月的新人都能够本人面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠本人解决！还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，由于一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平常工作以及生活中，在本人给本人调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会愈加郁
5、闷。一定要找比本人成功的人，比本人愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到气力和自信心。销售人员工作的心得体会2我是11年初迈进xx，放弃了计算机行业，决然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼本人能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!面对困难挫折、委屈打击、孤单无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。我带着一脸茫然进入市场部，讲实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑本人，并不是怀疑本人的能力，而是怀疑本人的毅力。由于我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个
6、。我生怕本人不能做好这份工作，怕本人会偷懒。时刻提醒本人：我能够不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好似是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有过多的无奈!深知本人是一个很情绪化的人，有着两面性：外表刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了本人很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一切归零，把握今天，从新找准本人
7、的定位与价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开场新的起点能够重新规划本人。企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存!要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路，人外有人，山外有山，要处处为师，由于静下心来，每个人一定有本人值得学习的地方，只要比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗讲得好：“事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正本人的心态，应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到行
8、行出状元，没有不赚钱的行业，只要不赚钱的人，没有做不成的事，只要做不成的人。也不是向往成功就能够成功，向往卓越就能够拥有卓越!成功一定有方法，失败一定有原因!要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点!好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道本人浅薄，没有见过坏的就不知道本人优越，没有见过好的不知道本人的缺陷，所以要擅长总结本人，才能创造无限精彩!“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业。在公司是一个团队，
9、要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人讲的话，由于服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、考虑力。这样本人才会有一个不断成长的经过。我还记得小时教师给我讲过这样一个故事（吃水不忘挖井人），是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!诸多人的动力来自两点：一是对将来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇令我们耐人寻味啊!所以要学会换位考虑，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，本人才有收获。心在哪里，收获就在哪
10、里!只要走过路的人才知道什么叫路，只要走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光讲明白、知道，而是一定要学会干!人之初，性本“懒,当你有了想法就(干吧)，当你碰到困难就(学吧)!成长经过是自然规律，不能欲速不达，一山看着一山高，到了那山没柴烧!销售人员工作的心得体会3本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。1、首先一定要跟目的客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的
11、到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你讲什么！2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带能够由telesales随机应便灵敏掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来讲，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵敏运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比方讲：今天我跟陈总讲完了我们这张卡的用处。但是我先不告诉这张卡的优惠。以便下次打电话跟进的时候好
12、留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，假如不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！销售人员工作的心得体会4两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，十分是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回顾过去一步步的脚印，我总结的销售心得有下面几点：一、“坚持到底就是胜利坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，固然不知道几时能成功，但能肯定的是
13、我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再坚持一下、讲服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让本人过硬的专业素养从心地感动客户。二、学会聆听，把握机会我以为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以本人的经历来判定客户“一看客户感觉这客户不会买房“这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判定他们潜在
14、的想法，进而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当机会，一针见血的，点中要害，直至成交。三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。因而自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销本人的产品首先必需要先充分的熟悉本人的产品，喜欢本人的产品，保持热情，热诚的对待客户；兢兢业业的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼
15、。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的经过，他们愿意不断向好的方向改良和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人
16、，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好本人能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目的前行。销售人员工作的心得体会5我用暑假放假时间去了xx，成为了一名玉制品销售员，我们的销售形式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。他们固然不喜欢玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了一定的认识，也愿意买玉。我们在卖玉给顾客时，就要揣测顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量怎样，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。
17、一、制定销售计划制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括怎样制定一个切实可行的销售目的，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右二、维护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，进而有利于随时与新老顾客进行沟通、沟通。假如对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，相互没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾
18、客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当碰到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他三、用积极的情绪来感染顾客在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以天天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美妙深入的印象四、寻找准客户大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你怎样寻找这些顾客，方法是
19、要求先求质后求量的。五、了解顾客的需求顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品唯一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，进而成交。二流销售员是知足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上。六、勤快，脸皮要够厚第一要素就是要勤快。这就我们常讲的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在渐渐聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是天天都可能在发生的，因而要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，
20、即便遭到顾客的拒绝，切勿灰心沮丧，精神不振。要告诉本人：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会腻烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都能够。爱漂亮之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到腻烦，还会让你事半功倍。以上便是我工作一月所得的心得，这次经历对我来讲非常珍贵，它不仅扩大了我的知识，还让我对本人有了明确的定位。我相信在以后的人生道路中我会少走一些弯路。销售人员工作的心得体会6我是20xx年初迈进郑州，放弃了计算机行业，决然决然选择了销售业务，起初志向是想能够锻炼本人能够独立事业
21、的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！面对困难挫折、委屈打击、孤单无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。我带着一脸茫然进入市场部，讲实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑本人，并不是怀疑本人的能力，而是怀疑本人的毅力。由于我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕本人不能做好这份工作，怕本人会偷懒。时刻提醒本人：我能够不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好似是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有
22、原因的，并不是我没有坚持，是有过多的无奈！深知本人是一个很情绪化的.人，有着两面性：外表刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了本人很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准本人的定位与价值。告别xx年，喜庆xx年又是一个新的开场新的起点能够重新规划本人。企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读
23、万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路，人外有人，山外有山，要处处为师，由于静下心来，每个人一定有本人值得学习的地方，只要比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗讲得好：“事在人为，休言万般皆是命；静由心造，退后一步自然宽，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正本人的心态，应面对结果，自我反醒人争的是气不是理。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只要不赚钱的人，没有做不成的事，只要做不成的人。也不是向往成功就能够成功，向往卓越就能够拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没有高山就
24、显不出平原，没有大智慧就不知道本人浅薄，没有见过坏的就不知道本人优越，没有见过好的不知道本人的缺陷，所以要擅长总结本人，才能创造无限精彩！“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人讲的话，由于服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执行力、考虑力。这样本人才会有一个不断成长的经过。我还记得小时教师给我讲过这样一个故事（吃水不忘挖井人），是啊，
25、无论何时何地就要学会感恩！知恩图报，善莫大焉！诸多人的动力来自两点：一是对将来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是爱心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，万里长城今犹在，可见当年秦始皇令我们耐人寻味啊！所以要学会换位考虑，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，本人才有收获。心在哪里，收获就在哪里！只要走过路的人才知道什么叫路，只要走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光讲明白、知道，而是一定要学会干！人之初，性本“懒
26、，当你有了想法就，当你碰到困难就！成长经过是自然规律，不能欲速不达，一山看着一山高，到了那山没柴烧！销售人员工作的心得体会7活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们讲一份耕耘一份收获，在社会生活的众多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也讲：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感谢等等；在人与人、人与事共处、能为别人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。在参加销售技巧培训时，销售培训讲师讲到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便遭到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊
27、里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只要本人，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。比方，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而博得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡固然在所难免，但要学会本人负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。这两个月
28、，因人员变动，有幸接触到了本人以前并不专业的事情，其实在我本人的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能把握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话讲的好：“任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要捉住一切时机，积极主动地去介入，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个时机。当时机来临的时候，你捉住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美妙的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。是的，很多时候，我们付出的时候就是等待回报，可是我们很少想到：你所等待的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作经过中收获到的经历和快乐呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是讲这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。不抱怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不泄气，努力拼搏！让我们都把本人的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！【销售人员工作的心得体会】