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1、第 1 页 共 6 页德州跃华职业学校教师技能理论考试 电子商务 试卷注意： 1、本试卷共 6 页； 2、考试时间 : 90分钟 3、本试题全部上交； 4、装订线外不准答题题号一二三四五总分得分一、单项选择题( 共 30 题 30*1=30) 1. 完全电子商务指的是（）A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2. 电子商务最早产生于( ) A.20 世纪 30 年代 B.20世纪 40 年代 C.20世纪 50 年代 D.
2、20世纪 60 年代3. 电子商务在中国的最初发展，基础是（）A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网4. 以下是网络商品直销的优点, 其中说法正确的是( ) A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D. 有效地减少售后服务的技术支持费用5. 以下属于C to A电子商务的是 ( ) A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放6. 以下属于B to B电子商务的是 ( ) A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证
3、C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动7. 本地电子商务指的是( ) A.在全世界范围内进行的电子交易活动, 交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用EDI 网络进行电子交易 D.利用 Internet网络进行电子交易8. 电子商务的核心内容是( ) A.网络广告 B.信息的互相沟通和交流 C.信息查询 D.企业管理9. 全球电子商务指的是( ) A.利用 Internet网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商
4、务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程姓名-密-封-线-精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页第 2 页 共 6 页10. 在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( ) A.加密信息 B.认证信息 C.付款信息 D.解密信息11.B to C电子商务指的是( ) A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12. 电子商务发展于( ) A.20世纪 60 年代
5、 B.20 世纪 70 年代 C.20 世纪 80 年代 D.20世纪 90 年代13.B to B电子商务指的是( ) A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14. 电子商务的核心是为商家提供商业服务的( ) A.高级电子商务人才 B.高级营销经理 C.商业平台 D.数据库系统15. 广义电子商务指的是( ) A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络
6、所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于 EDI 网络的电子商务16. 电子商务发布产品信息的主要渠道是( ) A.网络广告 B.Web服务器 C.推销人员 D.公共关系17. 维系牢固的商业链属于电子商务的( ) A.中级层次 B.高级层次 C.初级层次 D.以上说法均不正确18. 支持交易中的系统是( ) A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19. 以下说法不正确的是( ) A.电
7、子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20. 支持交易后的系统是( ) A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21. 相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（）A.针对性 B.交互性 C.感染性 D.成本低精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -
8、- - - -第 2 页，共 6 页第 3 页 共 6 页22. 所谓“第三利润源”是指（）A.提高物流效率 B.成本 C.科技 D.Internet 23. 企业开展电子商务的基础是( ) A.企业的全面信息化 B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室 D.企业后台的商务电子化24. 物流的概念源于美国，原意为（）A.“后勤” B.“运输” C.“制造” D.“贮存”25.SET 的最根本挑战在于( ) A.Internet的安全性 B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及 D.电子商务的简便性26. 电子商务的物流瓶颈在我国表现为( ) A.网络安全问题
9、B.配送的成本过高 C.网上结算 D.CA认证27. 网上金融管理的最基本的组成部分是( ) A.网上顶购 B.网上支付 C.电子账户 D.服务传递28. 根本目的在于实现产品销售的电子商务是( ) A.买方电子商务 B.卖方电子商务 C.中介方电子商务 D.服务型电子商务29.CRM即（）A.客户关系管理 B.客户服务管理 C.客户信息管理 D.客户权力咨询30.EDI 应用的基础是（）A.标准化 B.通信网络 C.计算机应用 D.Internet 二、多项选择题( 共 20 题 20*1.5=30) 1. 页面开发的具体开发过程( ) A.创建图形标题 B.加入文本内容，添加水平线C.确定
10、颜色方案、添加背景、图标 D.建立超链接和与客户的联系2. 下列哪几项属于电子商务的网络模式( ) A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.局域网3. 下列 _属于电子商务的发展存在的问题( ) A.网络基础设施建设问题 B. 政府的角色定位问题 C. 安全问题 D. 网上支付问题4. 为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须 （）A.保密性能 B.完整性 C.认证 D.防止拒交付5. 电子政务主要包括_应用领域 ( ) A.政务信息查询 B.公共政务办公 C.政府办公自动化 D.信息交流6. 下列 _属于电子商务对社会发展的影响( ) A.电子商务将带来一
11、个全新的金融业员 B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式 D.电子商务将传统行业带来一场变革7. 下列对电子商务的理解正确的是( ) A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页第 4 页 共 6 页8. 下列属于企业内部电子商务的有( ) A.EDI B.CRM C.ERP D.EB 9. 下列属于电子商务的发展历程的是( ) A.第一阶段：基于ED
12、I 的电子商务 B.第二阶段：基于INTERNET 的电子商务C.第一阶段：基于INTARNET 的电子商务 D. 第二阶段：基于VAN的电子商务10. 以下 _属于电子商务的特性( ) A.安全性 B.协调性 C.流通性 D.经济性11. 下列各项中属于认证中心核心职能的是( ) A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D. 提高 Internet购物安全性12. 下列 _属于网络广告的优势( ) A.覆盖面广，观众数目庞大 B.不受时间限制，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强 D. 制作简单，广告费用低13. 电子商务的基本组成要素( ) A.因特
13、网 B.认证中心 C.银行 D.配送中心14. 电子商务系统的一般特点包括( ) A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15. 电子商务产生和发展的主要条件( ) A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16. 下列 _属于电子商务的优势( ) A.服务更有成效 B.使用更灵活 C.增强企业竞争力 D.涵盖面广17. 电子商务的具体功能体现在以下_方面 ( ) A.广告宣传 B.咨询洽谈 C.网上定购 D.网上
14、支付18. 实现成功的电子商务需考虑的因素有（）A.目标市场情况 B.产品 C.价格 D.市场环境19. 一个完整的电子商务必须由_流通过程有机构成（）A.信息流 B.商流 C.货币流 D.物流20. 从技术的角度，在WEB 站点上展开营销的要注意的问题包括( ) A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、判断题 ( 共 5 题 10*1=10) 1物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。（）2IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP 地址
15、。（）3自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 6 页第 5 页 共 6 页网站。（）4CA(认证中心 ) 的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（）5企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。（）6防火墙可以限制通过Internet 访问 Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。（）7陆路运输不属于基本物流服务的内容。（）8在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，
16、中间商的重要性因此有所降低。（）9网络广告最大的特点就是具有交互性。（）10在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。 （）四、简答题 ( 共 3 题 3*5=15) 1. 简述利用信用卡支付的三种模式的流程。2. 电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？3. 简述电子商务的功能五、案例分析题（共 2 题 15分 第一题 8 分 第二题 7 分）（一） T 型车的兴衰亨利福特使汽车不再遥不可及。他的指导原则是：“我要制造一辆适合大众的汽车，价格低廉，谁都买得起。”正是亨利福特的这种远见和激情促成了福特汽车公司的诞生，以及T 型车在 20 世纪初的风靡全球。T 型车
17、于 1908 年 10 月 1 日步入历史舞台。亨利福特称之为“万能车”。它成为低价、可靠运输工具的象征，当别的汽车陷于泥泞的道路上时它却能继续前行。T 型车赢得了千千万万美国人的心，人们亲切地称之为“莉齐”。T 型车第一年的产量达到10,660辆，打破了汽车业有史以来的所有记录。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页第 6 页 共 6 页到了 1913 年末，福特汽车公司的产量已经是全美国汽车总产量的一半。为了满足市场需求，福特在工厂实行批量生产。福特推断如果让每一位工人固定在一个位置，负责一件工作，而让汽车从一个工序
18、转到另一个工序，汽车会更快成形，同时可以节约无数的工时。为了验证这一理论，1913 年的夏天，在密执安州海兰公园制造厂，用绳子和绞盘将底盘在地板上进行传送。现代批量生产由此诞生！1914 年 1 月 5 日，亨利福特宣布福特汽车公司的最低日薪为5 美元 - 几乎两倍于当时的最低日薪，震惊了全世界。福特先生认为，既然已经能够大批量生产价格低廉的汽车，如果员工们能够买得起的话，就可以卖出更多的车。他相信一个8 小时工作日5美元的报酬是他所做的削减成本的最佳举措。他说：“我可以找到创造高工资的生产方法。如果降低薪水，就是降低顾客的数量。”T 型在 20 世纪 20 年代一直供不应求，亨利 福特的广告
19、是这样做的“顾客可以想要他们喜欢的任何颜色的汽车，但是福特汽车只有黑色的一种”。到了 1927 年， T 型车气数已尽。T 型车虽然作了改进但多年来基本上没有变化，慢慢失去了市场，让位于福特竞争对手所提供的无论款型和动力都高出一筹的车型。5 月31 日，福特全国各地的工厂都关闭半年，为生产新款A型车更换机械设备。问题： T 型车体现了福特公司当时什么样的营销观念？为什么后来会失败？（二）强大对手“立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页