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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 玫瑰小镇物业治理投标书 投标人：斯灵物业治理公司法定代表人：第七小组投标日期： 2022 年 5 月 28 日名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一章前言第一节 概述我公司通过现场勘察,在充分懂得“ 玫瑰小镇” 规划设计理念的基础上,结合我公司多年来治理别墅、高层、住宅、智能化小区、办公楼、学校、医院、商场、科研楼等实际物业治理成熟体会,以及在物业治理中有 效实施的 ISO9001 国际质量体系的实践,我公司成立了“ 玫瑰小镇” 物业 治理项目投标小组,编制本标书；
2、假如我公司能在“ 玫瑰小镇” 物业治理招标中胜出,我公司承诺将严 格依据投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的商定,对“ 玫瑰小镇”实施专业化、标准化的物业治理,为治理中心营造一个清洁、美丽、舒服、温馨的生活环境,实现治理中心对“ 玫瑰小镇” 期许的物业治理成效,让 业主 100中意,争创全国物业治理示范住宅小区；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 其次章 投 标 致 函投 标 致 函致：玫瑰小镇开发商“ 玫瑰小镇” 前期物业治理招标书,我方已具体阅读,依据招标书内容和 要求及“ 玫瑰小镇” 物业类型及实际情形,编制
3、成玫瑰小镇物业治理投 标书,现作如下承诺：我方同意玫瑰小镇的要求和方式进行投标；假如我方中标,同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成 部分,与贵方签订前期物业服务合同,并遵循执行,与贵方一起履行招投 标文件各项条款的规定；我方承诺依据招标人要求组织专业人员进入现场协作开发商交房；兹同意缴纳人民币壹万元作为投标保证金；由于各种缘由不能履行文件所含书面条件和规定而给贵方造成缺失的,所缴投标保证金,可由贵 方作为违约赔偿金没收,不作罚款论；兹懂得贵方不拟以最低报价为标准来接受投标,同时也不赔付我方 在投标中发生的一切费用；我方知道投标书是我方的投标的组成部分,精确性完全负责；我方保证对投标文件的
4、我方保证从投递标书之日起至投标有效期内遵守本标书,在此期限内,本标书对我方始终具有约束力,并可随时被贵方接受；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 我方一旦中标, 在制定和签署正式合同协议之前,本标书连同贵方 的中标通知书应成约束对方的文件；我方懂得贵方不肯定接受我方的投标,并不需做任何说明；与本投标有关的正式通讯地址和联系方式为：地址：电子邮件：代理人被授权人签字盖章：法人单位公章：日期：名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第三章：公司简介
5、我公司自 2001 年从事物业治理以来, 始终秉承“ 以人为中心,服务为 主体,业主中意为目标” 的企业宗旨坚持“ 住户中意,是我们做好各项工 作的标准” 的经营理念,以“ 住户至上” 的原就,坚持为业主住户服务,并制定了质量上的服务承诺,努力致力于改善服务意识,提高服务水平；2022 年,公司在确定建立质量体系的同时,并进行了内部企业形象策划,逐步实现物业治理软件电脑化治理；公司在创立自身品牌的同时,不断提 高治理才能,服务于宽阔业主住户,为他们供应全方位的物业服务；我公 司不断摸索、大胆创新,总结出一套满意物业治理行业特点并适合企业自 身进展的运作模式,主要有以下几个特点：一、职工持股、全
6、员参加 物业治理是劳动密集型行业,为充分调动职工的积极性、发挥职工的主人翁作用,我公司于2022 改制,职工持股占60；职工是企业的主人,企业的进展关系每个人的利益；我公司股权特点,有利于各项制度执行力 度和服务理念的贯彻；由于职工股东们明确,只有治理中心中意、公司的 良性进展,才有个人稳固的收益；二、以人为本、利益共享 企业的生存与进展,必需坚持以人为本,促进职工的价值观与企业的 价值观统一；表达和进展人的有益作用是我公司企业治理的重要内容；公司内部建立利益共享平台,让全体职工共同共享企业进展成就,包 括酬劳、福利、安排机制、晋升机制、职工考核机制、职工培训机制等,名师归纳总结 - - -
7、- - - -第 5 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 让职工通过个人的努力,从企业进展中明确个人进展时机和进展空间,满意职工成就感需求, 让职工共享到在一个标准企业就业的荣誉和安全；三、将培训和学习贯穿于企业进展之中 社会在快速进展,物业治理的法制环境不断完善,治理中心对物业 治理的专业化要求越来越高,企业职工综合素养紧扣时代脉搏是企业发 展的动力源泉；公司针对职工所在岗位,制订年度外派培训、内部培训 方案；公司仍按方案组织了以治理处为单位的各种爱好班,正确引导和 丰富了安管队员等基层职工的业余生活,为基层职工再就业以及晋升打 基础；四、完善制度、标准运作我公
8、司在严格实施ISO9001:2000 标准基础上要求做到：作业标准化 人才专业化流程表格化 团队人性化治理数据化 行动军事化服务多元化 形象社会化五、培育专业治理队伍、严格掌握治理成本我公司从事物业治理14 年来,先后培育了大批机电、 土建、物业治理、园林绿化和行政治理人才,由于公司治理体制上的优势,治理层处于比较 稳固的进展状态,专业人才队伍不断扩大,目前公司已有中高级职称专业 人员近 70 人；有了成熟的专业人才队伍, 使治理过程中的治理成本得到有 效掌握；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第四章 治理文案及内
9、容一、高标准、高水平的治理措施1、 地理位置：本项目位于风景美丽的市站前区,东至渝西大道,西 至人民路西 2、 治理模式：以人为服务之本,不断完善治理制度,实践中开拓创 新,以抓物业治理为基础、促进精神文明建设；3、 形象定位：安全、舒服、文明、环保、便利；1 安全：通过完善、严密、高效、人防、技防并举的安全防范治理体系,充分 保证各治理中心安居乐业；2 舒服：依据服务标准标准,以优质的服务为业主营造温馨的生活环境；3 文明：开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动,营造邻里关系和谐、社区 和谐、活跃、轻松的生活氛围；4 环保：供应优良的园林绿化保洁服务, 运用各种监督机制, 制造出一个环保、名师
10、归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 文雅的居住环境；5 便利全方位开展便民服务,为供应快捷、便利服务,表达“ 辛安东西南辛安置小区” 人清爽、阳光的生活节奏；二、具有深度和广度的治理措施一为治理中心把关、督促建设单位完善配套设施；充分发挥我公司优势,按“ 辛安东西南辛安置小区” 规划设计要求 对各项配套设施、设备进行验收,对于不合格项向有关责任单位提出整 改要求；二专业服务的信心保证 我公司为 供应专业化服务同时, 重视环境和社会效益, 在共赢的基础 上打造出“ 玫瑰小镇” 治理精品；为此我公司在这里正式承诺：1、因物业
11、治理单位内部人员违法行为导致治理中心缺失,依法承担相 应责任；2、因治理不善或操作不当等缘由造成责任事故,承担相应责任；3、由于我公司未能履行物业服务合同的商定,产受到损害,我公司承担相应责任；三建立快捷 服务系统导致治理中心人身、财名师归纳总结 我公司始终坚持“至尊,服务至上 ”的企业宗旨,把中意率作为工作第 8 页,共 12 页业绩评判的主要依据,从而最大限度地满意需求；通过运用创新的服务理念,建立全方位服务系统,供应高档次的精品服务,不断提高中意度；依据 的需求信息来调度各职能部门和作业层面的日常服务工作,设立信- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - -
12、息档案,高效反馈、处理看法及需求；每月按期将需求和回访结果进行深化细致的分析,调整工作思路,真正表达“ 真诚服务,细心治理” 的服 务理念；三、 全方位的服务意识一为业主供应便利服务 从业主的需求动身,为业主做实事；依据“ 玫瑰小镇” 的实际情形,为 妥当解决社区班车问题； 合理利用会所设施, 为业主制造充分休闲消遣 的场所；二 24 小时治安防范服务我公司将置入“ 门岗对外来人员准入请示制度”、各安管岗全天候24小时服务,对安管队伍实行半军事化治理；三营造绿色环保小区 养护好本物业内的园林绿化,植物长势良好,乔木无枯枝,灌木修剪 圆滑、造型美观,绿篱修剪平整,草坪四季常绿平整；做好污水处理及
13、水 系循环处理,保持水质符合卫生标准；四抓好精神文明建设 1、 重大节日做好节日装饰,营造节日气氛；2、 组织 开展各项文艺体育竞赛活动；促进相互明白,增进友情；四、治理学前沿理论的把握及应用 治理科学理论包括行为科学、组织学派、社会系统学派、决策理论、权变理论等；随着科学技术的飞速进展和市场竞争的日益加剧,治理科学 理论得到了进一步的完善,其前沿理论主要集中在以人为本、系统理论、名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 动态调剂理论、效益统一理论和企业文化等方面；一以人为本的治理理论 现代治理思想把人的因素放在首位,重视
14、处理人与人的关系,强调人 的自觉性和自我实现,主见以挖掘人的积极性、制造性作为治理的核心；这一理论对物业治理行业具有重要的指导作用；二系统治理理论现代企业是一个为了到达肯定的经营目的,由很多相互关联的要素、环节、部门有机地结合而成的整体,是一个复杂的社会技术经济体系；我公司强调用系统观念、全面的观念整体把握,科学分析,全面实施物业治理；坚持服务至上、留意对内、对外和谐、实施 ISO9001质量体系、扩展和应用现代治理技术等,都是这一理论的应用；三动态调剂理论为了实现治理目标, 使企业取得最正确效益, 治理过程的每一个步骤、环节都必需实行动态调剂,而不能把治理过程视为一成不变的模式；企业 治理通
15、过动态调剂,就可以使各要素在各个环节上保持和谐、均衡,又能 对外界保持灵敏的适应性,从而最大限度地发挥其功能作用；我公司在物业治理工作中,留意动态调剂理论的应用,勉励创新、加 强信息沟通和应变才能,强调“ 不进就退,不快就亡” 的观念以及对治理流程重新组合从而到达提高服务四效益统一原就的才能,缩短改善周期等；物业治理给的产品就是服务, 不仅要满意宽阔的需求,而且要保护、增进 和社会的利益,为人类社会做出贡献；我公司在本物业的治理成本测算方面,本着细心运算成本,既坚持以名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 盈利作为重要
16、目标,以保持企业进展后劲,又留意处理好经济效益、环境效益和社会效益的关系,保持企业长远进展的后劲名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第六章 终止语我公司有幸参加“ 玫瑰小镇” 物业治理招投标活动,使我公司亲身感 受到了宽阔治理中心的热忱和关怀,非常感谢宽阔治理中心给了我公司这 次竟标的时机； 借此,我公司真诚的期望能够有时机与治理中心精诚合作,为本物业的宽阔 奉上精致、完善的专业化服务；我公司凭借 14 年来的物业治理体会, 特殊是企业改制完成后, 先人一 步,较早地走向了市场化道路； 从 2002 年通过 ISO9001国际质量标准认证,到 2022 年与中国和平投资的重组, 每一个过程都把我公司的进展推向一个 更深、更高的层次,我们在把目光放远国内市场的同时,也将我们的企业 文化溶入当地社会；我公司在追求企业经济效益的同时,也会更多地承担起各项社会责任；给我一次时机,仍您一个惊喜；我们有信心、有才能为“ 玫瑰小镇”供应专业化服务,将“ 玫瑰小镇” 打造成重庆乃至全国物业治理的经典之 作；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 12 页