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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 消防掌握室治理制度一、消防掌握室人员的配备 、昼夜 24 小时保证有人值班：由于火灾发生时间、地点的不固定性,消防掌握室设 备必需有专人 24 小时监控,处理各种报警信号,操作消防设备,以便早期发觉火灾,早期 扑救,使人机有机的结合在一起,立足于自防自救；、每班不应少于 1 人：显现报警信号后, ,严密监视,处理其它报警信号及在需要时 启动有关消防设备；、每班连续工作时间不超过 12 小时；、保持操作人员的相对稳固 、严禁无关人员进入消控中心,并严格遵守消防安全操作规程；6、消控中心内严禁使用明火和电热器具二、消防掌握室设备操作人员基本素养要求
2、 、消防掌握室设备操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素养,年龄宜在 18 至 45 周岁之间；、喜爱本职、忠于职守、有高度的工作责任感；、应在上岗前经过特地培训,娴熟把握本系统的工作原理和操作规程；三、消防掌握室人员的职责 1、严格工作岗位,认真观看消防监控系统及联动设备的运转情形；2、熟识消防监控系统及联动设备的工作原理,能够排除一般故障；对于不能排除的故 障,应立刻请工程技术人员准时进行修复；3、熟识本单位的火灾报警程序及事故处理程序；4、一旦显现报警,应立刻与报警部位的值班员或保安员联系,快速查清报警缘由并做 好记录；5、确认火灾发生后,应立刻报警并启动相关灭火设施,按火灾处理
3、程序图向有关人员 进行汇报；6、每班应认真填写“ 消防监控系统运行情形记录表”7、严禁无关人员进入消防掌握中心；8、每天对消控中心设备进行测试,确保设备完好有效；9、做好对手电筒、对讲机的充电工作名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 四、消防掌握室治理和人员制度 、昼夜 24 小时保证有人值班：由于火灾发生时间、地点的不固定性,消防掌握室设 备必需有专人 24 小时监控,处理各种报警信号,操作消防设备,以便早期发觉火灾,早期 扑救,使人机有机的结合在一起,立足于自防自救；、显现报警信号后,一人负责显现场确认,一人仍在消防
4、掌握室执机,严密监视,处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备；、每班连续工作时间不超过 12 小时；、保持操作人员的相对稳固 、自动消防系统的操作人员实行持证上岗,并严格遵守消防安全操作规程；6、熟识并把握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、精确快速；7、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警；8、按时交接班,做好值班记录、设备情形、事故处理等情形的交接手续；无法接班手 续,值班人员不得擅自离岗；9、发觉设备故障时,应准时报告,并通知有关部门准时修复；室；10、非工作所需,不得使用消控中心内线,非消防掌握中心值班人员禁止进入值班11、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看
5、书报等,离岗应做好增色接班手续；12、发觉火灾时,快速按灭火作战预杂紧急处理,并拨打119 通知公安消防部门并报告部门主管；五、消防监控中心设施运行检测制度1、每天接班时对各种保安器械对讲机、手店筒、 巡更器的充电情形,器械及设施是否完好,有损坏报修弱电班；2、每天接班时检查监视系统是否正常,并用系统操作掌握台每个监视探头切换一次,有反常报弱电班；3、发觉烟感报警、 防盗系统报警, 立刻移动监视系统跟踪,并派保安员到现场查看,如是误报,按复位程序操作；4、每天 22:00-8:00打开防盗系统并每周一次对系统探测器进行测试；防火卷帘门5、每天一次协作工程部进行一个楼层的烟感模拟报警测试6、每月
6、一次协作工程部进行进消防泵,喷淋泵系统进行测试；7、每半年协作工程部对排烟、正压送风机、 紧急广播系统电梯迫降、等消防报警掌握柜,消防联动柜的各项操作功能进行测试和检查；名师归纳总结 8、协作工程部对检测项目作具体记录；第 2 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 9、每季度对电监员进行消防系统和监视系统操作的培训和考核；六、消控中心值班制度1、值班人员分 24 小时三班制度；2、每班 8 小时工作制,负责做好消控中心值班工作,并做好记录；3、每班一人负责监控闭路电视、接听、对讲机通信联络等任务；4、听从领班每个月考勤排班制度,上班时间禁止请
7、假外出,用餐时必需轮番用餐,必需保证有一个人在掌握中心值班；5、上班时间禁止用本中心私用闲谈；查明缘由, 同时报保安领6、禁止带私人用品或易燃品在本中心存放；7、未经批准,禁止参观；8、当消防报警时, 应快速通知巡逻保安赶到报警地点；班、主管及大堂副理；七、消控中心设备定期检测制度为了使饭店的消防设备能够更长的使用寿命,行,特制订本制度：在发生紧急情形时能够更加有效的运1. 喷淋泵、消防栓泵、喷雾泵每半年试启动一次；2. 排烟机、送风机每月试启动一次,并联动相关楼层的排烟阀、送风阀；3. 室内消防栓每年开启一次；4. 应急照明、灭火器、每半年检查一次；5. 防火卷帘门每季度启动一次；6. 紧急
8、广播、喷淋进水阀、喷淋泻水阀、空调防火阀每半年开启一次；7. 消防电梯、水力警铃每季度试运行一次；8. 消防电源和非消防电源每年切换一次；9. 消控中心的主机设备每季度检查、爱护一次；以上设备工程部及内保部应按以上要求支配检修、爱护、保养,确保正常运行；八、喷淋末端放水制度为了使喷淋自动灭火系统能够更加有效的运行,能够正常运转,特制订本制度；在发生紧急情形下各系统联动功能1、喷淋泵每季度试启动一次,启动经常用喷淋泵和备用喷淋泵应同时试运行,确保常 用泵和备用泵处于正常状态；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、喷淋末
9、端放水应每季度试开一次,同时应确保水力警铃处于可工作状态；3、放水时工程部人员在水泵房查看喷淋泵是否联动启动,动或停止；4、各楼层的末端放水装置每年应轮番测试一次；5、各楼层进水阀和泻水阀位置：进水阀： - 泻水阀： - 七、程控指挥 操作程序喷淋泵是否在规定压力内启1、当程控机的铃声响起,该点的红色指挥灯亮起；将随机话筒提起,按下该指示灯左边的红色按钮,既可通话,解除通话时将随机话筒放下既可；2、假如需要同某一地点通话,可提起随机话筒,按下该点按钮, 既可通话；解除通话将随机话筒放下既可；消控员岗位说明书名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页精选学习资料 - - -
10、- - - - - - 部门：内保部 分部： / 岗位：消控员 级别： / 直接上级：部门主管 / 领班 直接下级： / 【职责范畴】负责消防安全监控系统的信号监控和处理,对消控设备进行检测,监视外表和信号工作情形,做好应对突发大事的预备工作；【工作任务】1、负责消防安全监控系统的外表和信号的监控和录像,并做好值班记录；2、遇到报紧,要快速、精确的依据报警程序进行工作；3、发觉机器设备显现故障,准时报告消防主管和工程部,进行修理；4、运用监控器材,监控并追踪反常状况；5、适时将把握的情形通报或传递给须准时实行措施的人员；6、主动、积极地发觉反常状况,予以把握监控；7、每天对消控设备进行测试；8
11、、做好常用钥匙和备用钥匙的治理工作；9、按时、按质的完成上级交办的其它工作；【考核标准】1、仪容外表：符合饭店职工手册中的相关规定；2、品德操行：执行工作的操守、个人修养及爱护饭店之观念做好保密工作；3、工作主动性： 具有独立工作的才能,以及无需指导即能清晰的熟识到如何进行工作；4、工作效率：在肯定期间内完成交付的工作量与速度及正确性与品质；5、专业学问：对本职工作范畴内所把握的技能、工作程序、规章、设备及资料的熟识 程序；6、工作积极性：积极完成工作责任的努力程序；7、成本意识：执行工作中节约物力、防止铺张的态度；8、安全卫生意识：留意工作环境之安全卫生、防止工作中危急发生的态度；9、合作精
12、神：在完成任务过程中与其他人一起和谐工作的情形,对饭店政策遵守和执 行的情形,对待他人的态度,以及与其他职工一起工作时可否保持合作开心；10、工作牢靠性：精确完成所指派工作的信任程度,即指其老实、可信和持之以恒的程 度；11、学习才能：对工作技术、学问接受教诲及自行研习的才能；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 备注：口 全面到达上述标准为优秀 口 部分未到达适当扣减 口 明显未到达为不称职【考核方式】由部门领班亲自实施,所需资料由部门供应；【任职资格】学历：高中毕业或相当于高中以上训练；体会：对饭店保安工作有肯定程度
13、的明白,受过专业训练,熟识饭店消防工作标准；学问：具有饭店治理一般学问,熟识饭店设施设备配置,消防设备掌握使用,电脑操 作、电视监控等专业才能；才能：具有监控设备操作才能、有肯定电脑基础、有事故分析处理才能和突发大事处 理才能；外语：到达初级水平；身体：身体健康能够承担长时间坚守、观看、监控设备的工作压力,视力优良,工作心情稳固；女性身高到达160cm 以上,男性身高到达170cm以上；保 安 部 消 控 中 心名师归纳总结 服务项目、程序与标准第 6 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 服务流程服务项目工作程序执行消控中心协作保安员对象酒
14、店职工督导领班 / 主管 / 保安部经标准要求工作前个人卫生仪容外表做好班前仪容外表的检查,面容洁净、着装洁净,佩带好工号牌；精神面貌良好；填写交班填写“ 美伦大饭做好班前交接所需物品工作预备店保安部轮番做好查看上个班次的交接记录并认真填写交接班记录工作表值班” 表3、检测报警系统的运行情形准时收回应归仍的钥匙；1 收回钥匙请仍钥匙者在登记簿上用中文正楷签时间和签名；3核对归仍的钥匙和签仍时间及是否正确一样；4 将归仍的钥匙存放于钥匙柜中；查验领用钥匙者身份及领用钥匙资格；收发钥匙2 发放钥匙问清领用什么部位钥匙；3 请领用者在登记簿上用中文正楷签时和签名；4确认签时、签名无误后,从钥匙柜中取
15、出所要领的钥匙交给领用者；当有人需领用备用钥匙时,应查验领用者身份；问清领用什么部位的备用钥匙及缘由；3呼叫保安领班；3 发放备用钥匙4 由保安领班请示大堂经理领用人部门经理或部门经理同意后请领用人 用中文正楷签时、签名；5开备用钥匙柜,取出领用者所需的备用钥匙；6 确认签时签名无误后,将备用钥匙发给领用者；依据领用者所在岗位,从对讲机柜中取出相应编号的对讲机；工作中收发对讲1 发放对讲机检查试用后交领用者；3请领用者检查试用后在登记簿上用中文正楷签时签名；机2 收回对讲机收下仍回的对讲机；当面检查并试用仍回的对讲机；3请交仍者在登记簿上用中文正楷签时签名；4将对讲机放回对讲机柜中并充电；早晨
16、客人离店高峰,对收款台定点录像监视,突发大事起用备用带跟踪录像；监控电视1 录像对可疑人员进行抓拍检查录像有无记录电脑内录像用指定编号录像带按巡录、定点巡录予以录像；在工作时发觉的大事应保密2 保密 与工作无关人员不得进入机房观看录像画面；外来人员掉看录像需领班以上人员同意方可接受火警1 接并记录铃响三声之内,接起：“ 你好,监控机房”；登记报警人的、具体记录报警内容火警地点、火势大小、燃烧物质及人员伤困情形及报警时间 ；报查3 复述报警内容；4清晰完整、精确无误；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 知和报告用对讲
17、机通知保安员报火警部位和火情并快速前往检查；将报警情形向保安领班汇报；3 接收反馈接收保安员反馈的检查情形；通知工程部值班室；将反馈的检查情形用热线3 视情形报告保安领班实行相应的措施； 看 监 视 画4 记录将接收和发出报警的情形及处理结果做好具体记录；看监视画面认真观看每个画面；对某人显现在不同楼层时东张西望,窜来窜去时加以面 留意；记录保安人员夜班经过门口检查后门的时间 对保安员在 KTV包厢营业终止后检查情形进行抓拍 报 查 可 疑通知呼叫事发地邻近相关人员；情形记录登记收报人、收报时间,可疑情形；七 开关背开启、关闭早上 点开启背景音乐景音乐音量调整晚上 点关闭背景音乐特别情形可调整背景音乐音量交接班做 好 与 下 个 班把工作所需物品交接给下个班次次的交接班 把工作中遇见的问题或特别大事写在交接本上工作后整理名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页