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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 暑期国际贸易公司实践报告 我于 2022 年 1 月 15 日至 2 月 10 日在宝鸡市美泰贸易公司进行实 习,该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司,主要产销国 是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国,该 公司有业务部和单证部,财务部组成了贸易主体,我就是在其中业 务部门进行实习,我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口 工作,在实习期间,我明白了基本的贸易业务学问,学会了电脑制 作外贸销售合同,明白了专业外贸公司目前的进呈现状,由于今年 受到金融风暴的严峻影响,对商业的影响特别是对进出口企业的影 响特别大；由于是以冶
2、金和化工产品为主的贸易公司,所以对冶金和化工产 品要有肯定的熟识,所以到公司的第一天,我就对各种冶金和化工 产品进行了学习,明白了各种冶金和化工产品的成分和规格,由于 在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据,不光要 明白产品的学名,仍要明白产品的代号,由于合同中往往显现的是 冶金和化工产品的代号,同时各种产品的规格也一样重要,由于客 户一般都是要先看样品的,在寄送样品之前肯定要有符合其要求规 格的产品给其看,这样才能进行下面的交易协商的步骤；所以对冶 金和化工产品的熟识程度,是检查一个外贸业务员是否符合要求的 基本指标；可以说,我们公司的全部贸易都是建立在对各种冶金和 化工产品的熟
3、识程度之上的；通过几天的学习,把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、1 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 英文名称、成分、用途等都有了大致的明白,就开头做基本的业务 了；第一是通过整理客户资料,把有用的资料挑选出来,通过把有 用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开头 通过写电子邮件发送期望建立业务关系的信函；通过邮件、MSN、雅 虎通等方式与国外的客户进行沟通；这时主要通过英语进行沟通,对英语的要求很高,通过不断的学习,英语也有了很大的进步；对 于外贸专业人员而言,不仅要把握肯定的专业学问
4、,而且仍必需会 用英语与外商沟通、谈判及写传真、邮件、书信等；假如专业英语 学问把握不好,就很难绽开工作,甚至会影响业务的顺当进行；因 此,在实习中要求我们加强英语的学习,把握外贸专业术语基础；通过与国外客户的沟通,确定基本的订单意向,通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry,主要针对产品的物理性及化学性,价格及价格条款进行初步确认；目前,由于贸易国 际化、市场一体化的趋势影响,产品价格竞争日益猛烈,买家已经 不仅仅局限在货比三家的原始状态上；因此,客户询盘往往是几个 循环才能达到最终共识；而在这期间,业务员通常是面对许多客户 询盘,在精力和时间有限的前提下,作为一个
5、业务员如何挑选何为 目标客户,何为流淌客户,以达到优化业务,能否和客户以后建立 长期的合作关系就显得的至关重要了；经过反复洽谈后,得到客户 确认的 OFFICAL ORER/PURCHSE；接到客户订单,说明开头进入实际 的业务操作领域；可以签订对外贸易合同了,这一阶段我们可以通 过和客户的谈判确定详细的合同细节,如商检、运输、保险、金融2 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 收汇（付款方式）、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代 理商；假如哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并 有可能引起法律上
6、的纠纷；另外,在国际贸易中,交易双方的成交 量通常都比较大,特别像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了,每次出口的交易量都在100 吨左右,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾难、意外事故和其它外来风险；所以 通常仍需要办理各种保险,以防止或削减经济缺失；我们仍要依据 相关的国际贸易法律与惯例,结合我国的实际情形与国际贸易实践 体会,以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线,以详细出口 商品交易为基础,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核 算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报 验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务 操作技能的一个考
7、查；另外,通过与国外客户确定订单之后,就要处理好订单签订以后 的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作,做好海运 提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列 与国际贸易流程有关的单据；之前,这些单据我们在上课的时候都 有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一 定用不到；但当真正看过这些单据后,才发觉理论与实践是密不行 分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的；这 些单据大大加强了我们的实践操作才能,也让我们对如何填写这类 单据有了进一步的熟识；由于国际贸易实务是一门综合性的学科,3 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 3
8、页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 与其他课程内容紧密相联；应当将各们学问综合运用；比如讲到商 品的品质、数量和包装内容时就应去明白商品学科的学问；讲到商 品的价格时,就应去明白价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时,就应去明白运输学、保险学科的 内容；讲到争议、违约、索赔、不行抗力等内容时,就应去明白有 关法律的学问等等；所以我们要想做好外贸工作必需处理好外贸方 面的各种关系；在此次的外贸业务实习中,我学到了许多东西,我感觉到了要想 做好外贸工作,必需要拓展自己的学问面,要学习如国际贸易术 语说明通就、托收统一规章、跟单信用证统一惯例等；
9、这些规章已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们 普遍接受和常常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准 就；因此,在学习本课程时,必需依据“ 学以至用” 的原就,结合 我国国情来讨论国际上一些通行的惯例和普遍实行的原就,并学会 敏捷运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际 规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨；这样我们在做国际 业务时就能削减麻烦,能更顺当的完成订单；通过这段时间的实习,使我学到许多东西,特别是在与客户的交 往方面；对于一个胜利的业务员来说,先和客户当伴侣再谈生意；开头的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会开
10、头主动跟我打招呼；有时仍会有客户主动 打电话过来问候谈天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友情,4 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最 大的潜在力；麻烦的客户是业务员最好的老师；客户的埋怨应当被 视为神圣的语言,任何批判看法都应当乐于接受；正确处理客户的 埋怨：一、提高客户的中意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润；成交并非是销售工作的终止,而是下次销售活动的开 始；销售工作不会有完结篇,它只会一再“ 从头开头” ；胜利的人 是那些从失败上吸取
11、教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业 务员都不行遗忘的是从失败中获得的教训,远比从胜利中获得的经 验更简单牢记在心；不能命中靶子决不归咎于靶子；买卖不成也决 不是客户的过错；问一问任何一个专业业务员胜利的要领,他肯定 回答：坚持究竟；世界上什么也不能代替执着；天分不能有天 分但一事无成的人处处都是：聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧 人司空见惯,训练不能世界上有教养但处处碰壁的人多的是；唯有执着和决心才是最重要的；记住：最先亮的灯最先灭；不要做 一日之星；执着才能长期；一个人到了年老的时候,又穷又苦,那 并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做；业务员肯定 要有强硬的心理承担才能；被客户无
12、理轰骂,无理挂掉电话是常有 的事情；有次和一客户明明始终谈的好好的,突然就来一句,那就 不要谈了,对方就下线了；但是下次再和他谈时,一样要记住保持 满脸笑容,声音开心,似乎上次不开心的事情根本没发生一样；要 给客户一个好的印象,或许他就是在考查你,所以要想做好业务 员,特别是像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎；5 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 在此次实习中,也使我们的确感受到了团队精神的作用；每个 人,生活在这个社会中,都必需随时处于一个团队中,不行能孤立 存在,我们能够顺当完成此次实习,与我
13、们这一个团队的努力与协 作是分不开的；假如缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝 聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起；我们不仅从个人 才能,业务学问上有所提高,也明白到了团队精神、协作精神的重 要性；信任,有了这一次实习的经受,无论是今后的学习,仍是工 作,甚至是生活,我都会更加清晰,自己要什么、该做什么、该如 何做,怎样才能做好；信任,此次实习将是我今后人生的一个良好 开端；信任以后在工作中更能更好的适应工作,做好外贸业务；在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由同学变成了社会 人,刚开头真的很难适应,全部的角色和职责都转变了,出来工 作,不再有人告知你,什么你该做什么不该做,也
14、没有老师在旁教 你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任 . 但 与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服；实 习是每一个同学必需拥有的一段经受,他使我们在实践中明白社 会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视 野,长了学问,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习 是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试；通过这段时间 的实习工作,让我能够对外贸业务有初步的明白,很庆幸有机会可 以接触到客户,这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平 台；外贸看中的仍是体会,体会的累积对以后是一笔丰富的财宝；6 / 9 名师归纳总结 - - - -
15、- - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 虽然开头很辛苦,但是前景很好；实习中同事和经理的对我的帮忙 很大,告知我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的 帮忙表示感谢！以后的路仍很长,要学的仍许多,我期望能够走好 每一步；在我的实习期中,有高兴也有伤心的时候,有难忘的事情,也有 遇到困难问题的时候,这一切我都始终努力地去克服,并尽自己最 大的努力去做好！我信任,事在人为,有志者事竟成；而我在将来 的人生和工作道路上了,我会更加努力专心的走下去！哲人说：“ 实践是检验真理正确与否的唯独标准；” 理论要回到 社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际动
16、身,使主观符合客 观；熟识客观事物,要实现两次飞跃,从感性熟识到理性熟识是认 识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是其次次飞跃；所以实践 是检验真理的唯独标准；在当今的高校生,社会无时无刻不在发生 日新月异的变化,而参与社会实践更显得重要,实践的才能强弱,打算着日后工作的好坏；我以“ 善用专业学问,增加社会体会,提高实践才能,丰富暑假 生活” 为宗旨,利用假期参与有意义的社会实践活动,接触社会,明白社会,从社会实践中检验自我；这次的社会实践收成不少；现 在由我为你举例：一在社会上要善于与别人沟通；经过一段时间 的查找工作让我熟识更多的人；如何与别人沟通好,这门技术是需 要长期的练习；以前工作的
17、机会不多,使我与别人对话时不会应7 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的；在欧时力实业公司工作 时,由于是服装销售,与别人谈话的时候变多了；如何与顾客沟 通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客相体配又合适,使顾客接 受你的看法和建议；与同事的沟通也同等重要；人在社会中都会融 入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更 加融洽,更事半功倍；别人给你的看法,你要听取、耐心、虚心地 接受；在社会中要有自信；自信不是麻木的自夸,二而是对自己的才能做出确定；在多次的面试中,
18、明白了自信的重要 性；你没有社会工作体会没有关系；重要的是你的才能不比别人 差；社会工作体会也是积存出来的,没有第一次又何来其次、第三 次呢？有自信使你更有活力更有精神；三在社会中要克服自己可怕的心态；开头放假 的时候,知道要打暑期工时,自己就可怕了；自己觉得困难挺多 的,自己的社会体会缺乏,学历不足等种种缘由使自己觉得很渺 小,自己软弱就这样表露出来；几次的尝试就是为克服自己内心的 惧怕；如工作的领班所说的“ 在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人 的态度如何的恶劣,也要轻松应对,大胆与人对话,工作时间长了 你自然就不怕了；” 其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不 怕地不怕,尝试过吃了亏就可怕
19、,当你克服心理的障碍,那一切都 变得简单解决了；战胜自我,只有战胜自己才能战胜世界；有士气 面对是关键,如某个名人所说：“ 士气通往天堂,怯懦通往地8 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 狱；”四工作中不断地丰富学问；学问如同人体血液；人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭；我 工作中也体会到,由于我们特卖场收款处是用电脑进行,假如电脑 停止运作真的会变成一团糟；不幸的事情发生了；由于公司的电脑 主管不在,就需要自己解决；正因我在学校学过电脑学问,被人推 去对其电脑进行检查；幸好我学的学问用得着,最终才得到解决；以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足 必不行少的工程；现在由我来再介绍一下我这次工作的公司和场 所；9 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页