2022年监理工作手册.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用第一章：工程监理工作流程1. 接受工作任务：2. 依据工长的施工进度方案,做出该工地的质量掌握方案3. 组织现场技术交底：施工合同签订后,由该方案设计师与客户商定开工交底的具体时间；1 联系设计师确认准确交底时间；如因客户缘由变更交底时间,设计师应准时与监理取得联系,明确变更后的时间,如有延误,设计师应承担责任；我方不得主动提出变更交底时间的要求；2 勘查施工现场的结构及施工面层等情形；发觉轻度质量问题 对原建筑质量问题严峻或可能影响装修施工的,建议业主要求物业治理部门对建筑原有的质量问题实行处理措施,直至符合装修施工

2、条件为止；对此,监理应同客户协商工程延期,并办理延期手续；4 与客户进行沟通、沟通 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等；6 与客户确认水电改造工程及增减工程；7 依据图纸、预算,结合施工现场情形,评估设计人员的交底是否详实、精确,相关技术处理是否恰当,对有误之处予以说明,由设计师处理设计变更；8 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表,一式两份,财务备份存档一份,24 小时内由监理将交底表交到工程部；4. 材料进场验收：填写相应表格,24 小时内上报工程部经理；5. 隐藏工程验收：填写相应表格,24 小时内上报工程部经理；6. 工程中期验收：填写相应表格,24 小时内上

3、报工程部经理；7. 竣工验收：填写相应表格,24 小时内上报工程部经理；1 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用施工监理程序及细就一、工程开工时 1、到现场熟识工地及设计图纸,同客户进行沟通；2、监理、工长同客户签材料验收单；3、协同设计师跟工长现场放线,具体问题跟客户现场解决；4、做现场笔录；二、工程进行中 1、监督检查文明施工情形；2、依据工程进度逐项验收并认真填写工程验收单；3、对工地显现的问题准时处理并上报 , 不得虚报瞒报；4、喷乳胶漆前,全方位检查施工质量 开关插座、电

4、话线、电视线、宽带线等要特殊验收）,自检合格后,同工 长、客户进行完工验收,随后通知喷漆工喷漆；5、客户中期增项时,针对须开发票的客户,监理须对客户讲明,增项款中须包含税金部分；三、工程竣工后 1、工程全部终止后,同工长、客户进行最终验收；2、核算出实际工程量交工程部；3、认真填写工地情形及考评看法上交工程部经理；4、严格抓好后期服务的四小时回复制；填写修理单后,将修理时间和损坏缘由,四小时之内答复客户及公司前台；修理完成后,四小时之内回复公司前台；）其次章：工程验收规范各阶段工程验收由施工监理主持,施工工长组织,房主参与；各阶段验收结果必需有三方同一时间的签字确认为 有效；施工工程验收合格后

5、,方可进行后续施工；未经确认不得进行后续施工；遗漏的验收工程由施工监理和施工工长共同承担责任；各阶段验收单需在验收后 24 小时内由施工监理上报工程部经理；2 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用第一阶段：材料进场验收1. 对全部用于施工的装饰材料进行验收；2. 现场交底时监理同工长、房主预约材料验收时间；3. 材料进场后工长通知施工监理、房主到场验收；4. 未经确认的材料不得用于施工；其次阶段：隐藏工程及水电工程验收1. 对隐藏工程和防水工程进行验收；, 施工监理须在24 小时内

6、到达；2. 工长自检合格通知施工监理验收3. 现场进行检验；第三阶段：中期验收1. 中期验收前,工长须先进行自检,确保监理验收合格；2. 自检合格后工长与客户商定验收时间并提前一天通知施工监理；3. 施工监理按验收规范逐项验收,并具体填写验收结果；4. 验收手续完成后,监理应提示客户按期交款：逾期未交工程款者,需停工待款,直到交款后方可开工,因此延误工期由客户负责；客户未交中期款及增项款的,施工监理未准时按排停工的 , 给公司后续收款造成困难的 , 施工监理罚款 500 元, 并承担相应缺失；工程经理不听从施工监理停工待款的命令而连续施工,后续款项由其自己负责,公司另惩罚工程经理 500 元；

7、第四阶段：竣工预验收1. 工程竣工前 5 天内预验收；2. 工长在预验收 48 小时前通知施工监理,施工监理在商定时间进行预验收；监理填写预验收单,认真进行质量检查；3. 凡预验收未通过的工程,施工监理责成工长限期整改,并在限定时间组织二次报验；4. 二次预验收仍不合格的,工程部经理亲自组织或参与整改；工程部经理参与或组织的整改工程,该工程质量等级降一级；第五阶段：竣工验收1. 预验收合格后,工长在工程竣工前3 天向工程部报验；将工程名称、地点、竣工时间报工程部备案,以便于组织工程验收工作,凡不按规定时间进行报验的,按违反验收程序惩罚；2. 竣工验收由施工监理按工程验收规范进行验收,并负责进行

8、评定打分,评定时要求工长和工地组长参与；3. 验收手续完成后,监理应提示客户交纳工程尾款：未交纳工程尾款不能交接,不予签订保修单,由此延误工期由客户负责；4. 客户交纳工程尾款后,施工监理协同财务与客户签订工程保修单,约期到现场交接,工长必需到场；3 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用相关说明：1. 各阶段验收不合格的,施工监理按规定对工进步行惩罚并限期整改；由此延误工期时造成的缺失由工长承担；2. 由于施工监理未能在规定时间到场造成工期延误,造成的缺失由施工监理承担；3. 整改

9、后须经施工监理鉴定合格方可连续施工；4. 验收结果是工程结算依据；第三章：施工监理治理规范一、薪酬标准1. 工程监理的月度工资=固定工资 +奖金 +补贴；工资： 800 元/ 月奖金：按监理工程合同额的百分比提取；工程造价 4 万元以下 4-8 万元 8 万元以上监理费用 200 元 300 元 500 元补贴：交通补贴 30 元/ 工地,电话补帖 50 元/ 月；2. 新入职的工程监理第一个月为试用期,试用期底薪 600 元/ 月；3. 薪酬发放时间：每月 15 发放截止到上月末的底薪,并发放截止到上月末的完工的监理费用；二、治理惩罚条例施工监理是 * 装饰工程质量的把关员,* 能否制造良好

10、的家装质量,能否真正为客户带来良好的家装质量和服务,在很大程度上依靠于各位施工监理的工作努力；所以,各位施工监理肩负着 * 塑造质量品牌的重任,因此工作中不行不认真负责,为公司与客户把好这道关；现制订监理治理不当和工作失误惩罚条例,惩罚不是目的,目的是提示大家时刻留意自己的工作态度和工作方法,为公司削减工程缺失；1、开工前预备不足,致使开工当日工作受到耽搁,惩罚 100 元；2、对进场材料未能进行严格验收,致使劣质材料或其它品牌材料混入施工材料中,惩罚 100 元；致使公司品牌形象受到缺失者,惩罚 300 元/ 次；3、对现场治理不严,公司巡检如检查到现场有烟头、工人不穿工作服、工人赤膊或穿拖

11、鞋、现场卫生质量不好,显现材料乱放、现场工作指示牌不见、公司现场展板丢失、卫生间或用水处污水遍地等现象,惩罚 50 元 /项；4、对现场成品爱护治理不当,致使客户所购产品受到损害或致使工地返工耽搁工期,惩罚 200 元；4 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用5、对现场施工的质量监理不够严格,致使不合格工程进入下一道工序,对现场施工造成缺失的,每项惩罚 100元；6、明知施工现场有质量问题,伙同工程经理以侥幸心理妄想蒙混过关者,给公司品牌形象造成缺失者,每项处罚 200 元；7、接

12、受工程经理吃请,惩罚 50 元 / 次；8、接受客户吃请,惩罚 100 元 / 次； 完工后私交另计）9、未能履行监理义务,致使应当由客户签字方可进行下一道工序的工程提前施工,或耽搁工期,每耽搁一项 客户有一项不签字）惩罚 50 元；10、对应当准时保修的工程,未能准时支配工程经理前去修理,惩罚 50 元次；11、对工厂制作监管不严,致使不合格产品被安装,或安装后没认真验收,致使公司品牌形象受到缺失,惩罚100 元；12、对工厂安装与现场之间和谐不当者,或致工厂耽搁工期,或致工厂与现场之间产生冲突,惩罚 100 元次；三、业绩嘉奖规范1、现场施工治理优良,卫生良好,受到客户书面夸奖的,嘉奖 1

13、00 元；2、监理工地连续 5 户都优良者,嘉奖 300 元；3、为公司解决工程难题、工艺难题者,嘉奖 100 元；4、为公司介绍工长、工人者,嘉奖 50 元；5、为公司介绍业务的,获业务提成,按 2%计取；第四章： * 工长治理条例一、工长加盟 * 装饰方法与条件* 装饰矢志做家装品牌企业,随着公司业务开展不断加强,公司对于施工队伍的需求量也会增加,在今后公司进展中,我们将建立起一套完善的施工队伍进展机制,在不断剔除劣质施工队伍的同时,不断引进新的优质的施工队伍；在此将工长加盟* 装饰的方法和条件做一下说明,希望现有工长认真对比公司对施工队伍的要求,严格加强自身建设；同时,也欢迎老工长为公司

14、介绍新工长；凡100 元；*公司员工为 * 公司介绍工长,每介绍1 人介绍工长需满意以下条件）加盟* 装饰,公司嘉奖介绍人5 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一）工长加盟方法个人资料整理仅限学习使用 1 、凡通过 * 公司聘请广告或伴侣介绍,或自行前来应聘工长的,需填写* 装饰工程经理应聘表格；2、* 公司工程部会对全部前来应聘的工长,进行考核,符合公司条件的工长,将成为 * 公司正式员工,公司与该工长签订用工合同,合同有效期为 1 年；3、新加盟的工长,会领到一本工程经理工作手册,新工长须对该手册进行

15、认真学习；工程部会对新工进步行 1 个工地的试用,同时考核工长对工程经理工作手册的学习结果；4、新工长对外统一称为工程经理,对内是公司一名员工,须喜爱* 公司,每周参与工程部治理睬议；对工作表现良好的工长,* 公司可以考虑将其作为分公司经理来进行培育；二）工长加盟条件 1、年龄在 25-50 之间；2、有过五年以上家装施工体会,2-3 年装饰施工现场治理体会；3、有自己成熟的施工队伍；最低标准：木工3 人,油工 2 人,电工 1 人；4、须将下属工人姓名、身份证号、照片报到公司,由公司人力资源部统一治理,颁发员工卡,加入 * 工人工会；特殊工种 电工、电焊工）需国家颁发的上岗操作证 5、预备两

16、套近期施工的样板房,供工程治理人员参考；二、工程发包治理条例复印件）,持证上岗；1、* 装饰公司与全部工长之间,既是隶属关系,又是商业合作关系；全部工长务必遵守本工程发包治理条例；2、工程部经理代表 * 装饰将工程发包给工长,发包时,工程部经理向工长下达发包单,工长和工程部经理确认工程量及承包价格,工长于开工之前,做好开工预备；3、考虑各施工队的原有单状况和组织技工配构；4、对施工质量优良的施工队伍,在相怜悯形下,公司将考虑优先派单；5、工长须确认发包单中全部资料齐全,如资料不全工长,工长可拒绝开工；6、无故不接工程者,一次罚款 100 元；7、嫌工程价钱瘦而不接单者,一次罚款 100 元；8

17、、接单后不能按时预备开工物品与人员者,一次罚款 100 元；9、开工当日迟到者,罚款 100 元；10、开工后,不论何种缘由不得撤离现场,撤离现场须在施工监理签署撤离现场通知单后进行；违者罚款1000 元并承担一切责任；三、工地现场承揽家装业务条例1、工长不得以 * 装饰公司名义,私自接其它单；违者一次罚款 100 元；2、* 公司勉励施工工长和施工工人,积极为 * 公司联系业务；为协作工地现场进行宣扬,开工时 * 装饰会在现场放置宣扬资料；3、凡工长或工人为* 公司介绍业务胜利者,公司将赐予业务提成,按工程总造价2%支付业务提成；6 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 6

18、页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用4、为提高工长和工人的业务水平,* 公司会对工长和工人进行业务宣扬轮番培训；四、工长培训治理条例1、* 装饰公司勉励工长和工人参与公司各类培训,公司将借助于工程部每周例会对工进步行工程治理才能培 训；2、工程部经理也可于工长中,选拔工作认真、态度积极、施工精良的工长,参与公司中层治理干部培训；3、各工长也可于工人当中,选拔素养较高、工作积极的工人,参与公司各类培训,如工长举荐的工人,今后在公司中有较大的进展,为嘉奖工长的伯乐精神,公司会赐予工长举荐奖,嘉奖 五、工程部会议治理条例 1、工程部每周例会时间

19、为周四下午 4：30 5：30,工长必需参与；50-100 元不等；2、工程部会议,不准迟到、早退；迟到和早退,每发生一次惩罚 50 元；3、无故不来参与会议,每发生一次惩罚 100 元；4、工程部会议主要是安排新任务、颁布新规章,开展新方案,内部整顿及学习工程经理工作手册和家装行 业学问；第五章：施工队伍治理规章制度【文明施工现场治理规定】一、施工中必需严格遵守该物业治理部门和治理规定,尽量削减对环境造成的污染和对四周居民的影响；二、开工当日起,工地必需按规定悬挂统一施工进度表、施工标识牌、现场文明施工治理规定,严禁吸烟,垃圾堆放处,半成品堆放处,成品堆放处,每日巡检单在工地门口张贴统一宣

20、传标语；三、工地必需按规定配制灭火器,摆放在明显位置,并由专人负责治理；四、施工人员必需按规定统一着装、严禁打赤膊、穿拖鞋施工；五、工地严禁生火做饭、严禁家属、非施工人员进入,严禁使用未成年工人；六、工地中严禁饮酒、聚众赌博、打架斗殴及其它违法乱纪活动；七、施工用电要设立暂时电箱,禁止违章乱拉、乱接电线；严禁使用非施工大功率电器；八、施工用水点只能固定一处,严禁长流水,保持地面干燥、无积水现象；九、保持施工场地清洁,材料堆放整齐、集中油漆材料除外）；需留宿的工地,开工时,生活用品必需在暂未7 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页精选学习资料 - - - -

21、 - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用施工的地方集中堆放；十、工地中应设立暂时大小便设施,并由专人负责每日冲洗,保证无异味；严禁随地或利用排污管口大小便；十一、施工中的施工人员必需在公司考核注册的,按规定配带工作牌,实行一人一证,暂时施工人员可配带暂时 工牌,每工地不得超过三人；十二、工地中全部施工图纸必需用夹板装订成册,并保持图纸完整,直到工地终止；十三、高层施工严禁向外抛物,沿外窗、外阳台施工必需留意安全；严防物体坠落、严禁将工具、材料等物品放 在可能跌落的位置；包括门窗、十四、在施工中对成品和半成品要有相应有效的爱护措施,严禁损坏污染成品、半成品、堵塞管道 洁具、电器、家具、木

22、地板等）；十五、收工后,必需由专人负责清扫垃圾,装袋后集中堆放,准时处理；十六、施工中严格遵守安全操作规程及国家有关安全施工的治理规定,严禁不顾安全和设备的“ 野蛮施 工” ；【施工队的考核考评方法】一、 公司对工程队各方面和总体形象的考核；二、 监理对工地的全面检查考评；三、 工地势象、工程验收等级的计分考核；四、 施工队与业主之间全面协作的评定；五、 施工队与施工队之间相互合作的考核；六、 完成公司和部门领导暂时任务的考核；【质量治理“ 六不准” 】一、 严格按图施工,不准任凭更换；二、 每一分项工程必需进行班前交底,不准无交底工程；三、 各分项工程必需实行自检、互检、抽检、不合格者不准进

23、入下一道工序；四、 主要隐藏工程施工时,工程监理必需现场跟班作业,现场监督不准任凭离开；五、 不合格的材料,不准运进施工现场使用；六、 确保工程质量,不许野蛮施工；【进场材料验收制度】一、 材料进场,应与方案用量相符后验收,做到无方案、质量不合格、型号不符,不验收；二、 主要面板材料,粘结材料,特殊材料在验收时应同时验收材料合格证,或使用说明书；三、 防火板、地板按业主要求数量验收,同业主签字；四、 做好主体框架材料、木质的验收；【质量治理制度】为确保工程质量,制订以下治理制度：一、 全体员工必需树立“ 百年大计,质量第一” 的方针,共同把好质量关；8 / 10 名师归纳总结 - - - -

24、- - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用二、 严格按公司颁发的施工规范和验收评定标准进行施工,确保工程质量；三、 建立“ 三检制” 挂牌施工,工程监理严格班组质量检查；四、 实行分项、分步评级奖罚制度,奖优罚劣；五、 如发生质量投诉,按不同程度赐予经济惩罚；六、 严格执行操作工序、不许违章作业,如发觉立刻停工,视情节轻重赐予惩罚；七、 抹灰、地面、油漆等工程,应先方案做样,确定符合标准后,再统一全面施工,墙漆工程应自查达标后,再由质量检验组抽查；【特种作业人员持证上岗制度】一、 特种作业人员必需进行安全训练,技术培训和考核,

25、考核合格取得合格证者才准独立上岗作业；二、 取得操作证的作业人员,必需定期进行复审；三、 对违章作业及造成事故者,质检员有权扣证【施工留意条例】一、 高空铺贴瓷片 , 要系安全带；二、 严禁高空抛物 , 窗外扔东西；三、 非电工严禁擅自装接电动工具和拉设电线；四、 严禁在工地煮饭；如有需要上报申请）五、 严禁穿拖鞋、打赤膀、赤脚作业；六、 室内排水要流畅,不乱排污水,乱倒垃圾；七、 电线作业必需排开易燃易爆物品；八、 禁止擅自使用非生产性电加热器和电炉；九、 严格执行现场文明治理规定；【关于违规违纪的惩罚制度】1-2 个月,赐予经济惩罚,直接追究刑事责任；一、 施工工地未挂“ 施工牌、进度表、

26、现场文明施工牌” 等牌,每牌 50 元；二、 施工工地不穿工服、穿拖鞋每项罚款 50 元；三、 现场材料不整齐,不按规定堆放,乱摆乱放,罚款 50 元；限期整改,不按期整改,罚款 50 元；四、 乱动用业主的私自物品,未经业主同意罚款 50 元；五、 脏水遍地,不按指定地点用水,罚款 50 元；六、 装修垃圾不准时清理,不用袋装,罚款 50 元；七、 施工现场禁止吸烟,违者 以发觉现场烟头为依据）罚款 50 元；八、 现场酗酒、赌博、打架斗殴,罚款 100 元；九、 不准带小孩、妇女、伴侣在现场过夜,违者罚款 100 元；十、 墙面不许乱涂、乱写、乱划、违者罚款 50 元；十一、用自制电炉、加

27、热器、烧水罚款 100 元；十二、高窗抛物,窗外扔东西,砸伤他人,除交由公安机关外罚款 100 元；9 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 十三、依据劳动法用未成年人员做工罚款100 元；个人资料整理仅限学习使用十四、工地不按规定配制灭火器,罚款100 元；50 元；十五、工地中施工图必需用夹板装订成册,并保持图纸完整,施工图纸丢失者罚款十六、严格遵守有关国家安全操作规定对不顾安全和设备的“ 野蛮施工” 罚款200 元；十七、对领导下工地,不听从领导指挥恶语中伤者罚款100 元；50 元；十八、施工工作人员不配带物业部门或本公司的上岗证、出入证,违者罚款十九、未按公司预算单中要求的品牌、规格购买材料,罚款5001000 元,并立刻更换到位；二十、未体会收确认的材料不得使用；违者罚款 100 元；10 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页