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1、电脑故障解析电脑在带给我们更多方便和乐趣之时，也让人们对其依赖越来越高，但是你是否想过电脑出现故障该怎么办？大家在平时的使用中难免遇到电脑“ 生病 ” ，如 “ 蓝屏 ” 、“ 黑屏 ” 、“ 无法启动 ” 面对诸多各种各样的电脑故障，你是不是没有清晰的对策流程？一、故障分类一台完整意义的电脑本来就是由硬件和软件两大部分组成。因此，电脑故障大体也可分为硬件故障和软件故障两类。1.硬件故障硬件故障是指与电脑的硬件有关，是由使用不当或其他外界原因导致的硬件物理损坏或固化程序出错，例如硬盘坏道、主板芯片损坏、显示器不亮和键盘失灵等。对于电脑故障来说，我们又可以将其简单的分为真故障和假故障。(1)真故
2、障顾名思义，真故障是指硬件的物理损坏。对于这种故障的解决我们缺乏专业设备检验，电脑高手和维修工作室最多能做的也就是判断问题后，进行简单的硬件零件替换工作。引发 “ 真故障 ” 最主要原因分操作不当、外界环境、产品质量和自然老化。我们最应该防范的是操作不当带电插拔配件极有可能导致电脑配件烧毁外界环境的天气过热，同时忽略了风扇运转正常也可引起CPU 等设备烧毁不清理灰尘，当湿度过大或导致电脑零件被电击坏磁场过近劣质产品也会产生各种硬故障，例如劣质的电源经常会导致系统莫名其妙的重启。小提示：拆卸或安装各种配件前，最好把手放到机箱外壳上将静电放掉，以防烧毁设备。(2)假故障假故障并非严格意义上的故障，
3、是因为它的存在影响了我们的使用，但是可以判断后无须更换硬件即可解决。键盘、鼠标插错导致无反应电脑显卡接触不良或显示器亮度调成了最黑所导致的黑屏将鼠标双击响应速度设置过快，导致双击操作无反应软盘未弹出导致开机提示音响不响总之，引发假故障通常是操作者无知或粗心所造成。2.软件故障电脑因软件的存在而精彩，好电脑硬件配置， 在搭配了操作系统及各种应用软件后，才能进行娱乐和工作。因此，我们在关注电脑硬件故障的同时，更需学会对软件故障的解决。(1)系统类故障操作系统是一台计算机赖以生存的基础。在不同的情况下， 它的错误严重性是不一样的：有些错误，例如系统无法启动、系统重要文件丢失、注册表破坏等将影响到计算
4、机名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 的使用；当然并不是所有的错误都这样严重，更多的时候系统会出现提示有文件丢失的小故障，虽然它不会对计算机的正常运行造成太大的影响，但非常烦人。(2)应用软件类故障种类繁多、 功能各异的应用软件使得我们的电脑更精彩。但是， 编制开发各款软件的人员水平参差不齐，这也导致应用软件的故障最为复杂多变，排除也最困难。二、排除硬件故障一台电脑硬件的部分是由主板、CPU、内存、数据存储设备（硬盘
5、、光驱及软驱等）、电源和输入输出设备（显示器、 键盘及鼠标等）所组成。不同的设备表现出来的故障虽然各不相同， 甚至可能以不相关的表象来迷惑用户的眼晴，但只要我们遵循一定的规则，沉着冷静地观察与分析，那么要迅速排除故障也不是一件难事。1.硬件故障判断(1)通过 BIOS 报警判断接通电源开机后，主板上发出的BIOS 声响是判断电脑硬件故障最有效的方法之一，因为BIOS报警声的不同针对着电脑启动过程中所出现的不同的故障。常见的电脑BIOS有AWARD BIOS 和 AMI BIOS两种。两者的不同声响意义所代表的电脑硬件故障。小提示： 想知道自己主板的BIOS 是什么类型， 在开机时按下“ Del
6、” 键进入 BIOS 设置界面，在 BIOS 主界面上方则会显示BIOS 类型。(2)直接观察法中医看病有望、闻、问、切。电脑硬件故障的检测同样有看、听、闻、摸四字真经。观看电脑故障现象主要考虑几个方面：查看是否有金属螺钉等杂物掉进电路板的元件之间、元件上是否有氧化或腐蚀的地方；观察设备各板卡的插头、插座是否歪斜或紧动；元件的引脚是否相碰或断裂；板卡表面是否有烧焦痕迹、芯片表面是否开裂、板卡插脚是否有灰尘氧化等。听主要是指针对电脑中风扇发出的异常声音而言的。各种风扇转动不正常，特别是显卡或者CPU 风扇不转，常常会出现电脑开机一段时间后的死机。CPU 风扇是计算机稳定运行的保障。闻是针对气味而
7、言的。电脑通常情况下是不能闻到什么的，但是某个元件被烧毁那就有烧焦的气味了。闻到有烧焦的气味，首先应立即切断电源，然后再根据气味找出故障所在区域并排除故障。摸的方面主要有两个：通过手的接触来确定板卡和插头是否真的有松动或接触不良，若有应将其固定；在运转一段时间后关闭电脑，用手触摸怀疑出问题的相关部件，如 CPU、显卡芯片等的外壳，通过其温度可以简单判断设备运行是否正常。(3)硬件替换法替换法是故障排除中最基本、最常用的一种方法。它是指将相同功能的电脑配件交换使用，根据故障现象的变化情况以确定故障所在部位。这种方法一般用于易拨插的设备，如显卡、电源等。替换法主要包括两种情况：a.将怀疑有问题的配
8、件拆下安装到另一台运行正常的电脑上试用，如果一切正常，那么这就说明该部件没有问题，反之该部件则可能有问题；b.用一个好的配件替换出现故障的电脑中的同一配件，如果替换后出现故障的计算机可正常使用那么则说明是替换下来的配件出现了问题，如果故障依然存在则需要在其它方面寻找突破了。(4)最小化硬件系统法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 电脑中各类配件越多，导致故障发生后排除起来也愈加困难。当无法点 “ 亮” 电脑时，使用最
9、小系统法来判断处理是一个非常有效的。通常所指的最小化硬件系统法是指保留系统能运行的最小环境，即主板、CPU（含风扇） 、内存、显卡和电源，用金属螺丝刀短路开关，加电启动，看连接的显示器上是否出现开机显示。如果此时没有任何报警声，那么说明故障可能出在主板身上；如果没有报警声，则说明主板、电源及开关等基本正常，然后逐步加入其他计算机配件进行故障判断。(5)出错的提示信息只要能点 “ 亮” 电脑， 可以说不管是什么故障，显示器屏幕上都会有一个出错提示，比如硬盘未找到、硬盘出错、启动失败等。这时，通过信息提示，我们就能很容易地解决一些硬件故障，比如硬盘已经连接在电脑上，那么很可能通过进入BIOS 进行
10、硬盘识别，就能让电脑认到硬盘。2.硬件故障排除原则除非你能一眼明确认出故障原因所在，否则解决故障还是该遵循一些基本原则。仔细分析：不管做什么事都应该事先仔细分析，然后再动手处理。特别是要回忆故障出现前有哪些相关动作，免得把一个明明简单的问题搞复杂了。先假后真：电脑故障既有真的物理损坏，也有假故障。事实上，物理损坏的机率要远远低于人为的一些假故障。先软后硬：同样有很多看起来是硬件的故障，其实是由软件引发的。因此排除时要遵守先软后硬的原则。首先从软件和操作系统上分析，在排除了软件故障之后再检查硬件故障，切岂一出现问题就拆硬件进行替换。BIOS 设置不当最容易导致软故障的产生，如 Windows 2
11、000 下无法识别插入的U 盘，其原因是在CMOS 中禁用了USB 设备。先外后内：这是指在排除故障时应遵循先外设，后主机，从大到小，逐步缩小查找范围的原则，最终找出故障点。其具本步骤为：先确定故障发生的大体部件，如打印机、移动硬盘或其他外接设备是否存在故障，断开这些部件进行观察；查看电源的插放、信号线连接是否正确；最后到主机，直至把故障减缩到某些设备上，并进行排除。先一般后特殊：在遇到故障时，应尽量考虑最可能出现的原因，如系统无法进入Windows 是不是因为在软驱中放了启动软盘，排除了最可能出现的问题之后再考虑是不是系统出现问题或硬件损坏了。三、排除常见故障计算机使用过程中经常会出现一些这
12、样或那样的问题，这些问题可能由硬件原因引起，也可能由软件原因引起。不论由哪种原因引起，都可以表现为一些具体的现象。虽然一种故障现象不一定就是由一固定的原因引起的，但是，通过这些现象我们完全可以寻找引起故障的根本原因。这里就几种常见（windows XP ）的电脑故障现象进行分析。1.蓝屏故障使用 Windows 过程中突然出现蓝屏死机的情况并不少见，这一般是由于操作不当或内存质量不过关引起的。蓝屏时候屏幕上都有相应的出错信息，对照查看不难判断出究竟是哪里出现了问题。对于操作不当所引起的蓝屏死机，通常重新启动计算机即可自动解决，但是在继续使用 Windows 时候需要回忆一下上次蓝屏时候运行了哪
13、些程序、进行了哪些操作，然后尽量避免出现上次蓝屏时候的环境名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 如果计算机使用了质量不好的内存或者CPU 超频使用， 那么在蓝屏死机之后就要更换内存条或者降低CPU 主频来减少蓝屏的几率。在长时间使用计算机之后，硬盘中的磁盘碎片明显增多，此时如果调用大型程序则需要较长时间，甚至也会导致蓝屏死机，因此定时运行磁盘碎片整理程序不仅对于提升系统性能有着显著的效果，还能够减少蓝屏死机的故障。2.
14、死机现象死机可以说是电脑故障中最常见的，死机可以是有硬件和软件方面的原因引起的，不同的原因解决的方法也不相同。(1)软件原因软件冲突或者是软件损坏都可以引起死机，通常可以对软件进行一定的优化来处理。另外一些病毒也会引起死机，一些病毒可以延长系统的启动时间，开启一些不必要的程序，或者是不断的打开同一个程序，大量占用系统资源，最终使得系统资源不足而死机。解决的方法是，安装必要的杀毒软件，定期进行全方位的杀毒。(2)硬件原因硬件方面的原因主要有硬件过热、硬件兼容性较差、硬件接触不良等原因。由于电脑的散热系统不能够很好的散热，导致电脑部分硬件，主要是主板、CPU 等过热，这个时候电脑就会死机。如果是由
15、于过热引起死机，那么在刚死机时，用手摸相关硬件，会感觉到温度比较高。这种现象就要求注意电脑的通风系统，保证电脑能够很好的散热。主板、内存、显卡等硬件如果不兼容，也可能引起死机的现象，最好的解决办法就是更换相兼容的硬件。另外就是硬件接触不良也会出现死机现象，解决的办法就是按照正确的方法把个硬件安装好，让其良好的接触就可以了。3.自动重启计算机在使用过程中自动重新启动，其故障源大部分在于硬件部分，比如内存条质量不过关、电源不稳定、CPU 超频使用导致温度过高等等。相比较硬件而言，除非系统感染了冲击波或者震荡波之类的恶性病毒，或者被别人利用远程控制软件重新启动计算机，否则软件导致重新启动的几率很小。
16、对于这类故障，可以使用最新版本的杀毒软件检测系统，同时安装必要的补丁程序来确保系统安全。4.同类软件冲突目前每一个种类的软件都会有很多款供我们选择，有些朋友为了体验不同软件的魅力也就分别安装了多款同类软件，殊不知正是它们之间的冲突导致软件无法正常运行。比如早期在Windows 9x 平台中同时安装EasyCD Creator 和 Nero Burning Rom 刻录软件， 其结果会发现前者无法正常启动，必须卸载了Nero 之后才能刻录光盘。而且RasPPPoE和 WinPoET 之类的软件冲突，金山、瑞星以及诺顿杀毒软件之间的安装冲突也不少见。这时的解决方式是，注意观察安装了哪些软件之后造成
17、程序无法运行，接着再有针对性地彻底卸载来加以解决。5.软件卸载后无法再次安装一般正常卸载软件后，在“ 添加或删除程序” 窗口中将会自动去掉相应的选项。如果卸载软件时不是按照正常卸载方法或者卸载出错，“ 添加或删除程序” 窗口中将还遗留该软件的相关信息，当你再次点击“ 添加 /删除 ” 按钮时，系统因找不到相应的程序而提示出错信息。某些软件在安装时，总是提示以前安装过该软件，这是因为以前软件在卸载时没有清理注册表相关注册项，这样每次在安装该软件时，安装程序如果检测到注册表中名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整
18、理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 有相应的选项，自然无法进行安装。对于这种情况，我们可以手工删除注册表中该软件所存在的信息。6.软件安装后无法卸载在安装了软件之后，如果直接把软件安装所在的目录删除掉，注册表以及硬盘中会有很多垃圾存在，久而久之系统也会变得不稳定而引起死机，因此一般建议大家通过 Windows 自带的 “ 添加 /删除程序 ” 项目来卸载程序。但是对于DirectX 之类的特殊程序无法直接删除，比如原来安装的是DirectX 8.1，将其升级到9.0 版之后无法删除，这是必需借助第三方软件来完成。有些恶意软件根本就没有打算
19、让你卸载，对付它们，可采用直接删除文件夹，然后清理注册表相关内容的方法来处理。如果出现这种情况，建议安装360、优化大师等软件。7.启动后要等好长时间才正常运行计算机装好系统后，一般运行会比较快，但是使用一段时间后，就会发现电脑变慢了特别是系统启动时间长，这个是由于平时在安装软件的时候不注意，勾选了 “ 开机自动运行 ” 的选项， 开机启动的程序多了或者系统垃圾多了导致的，清理开机启动项和垃圾即可解决。MSCONFIG 8.电脑故障之内存篇内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？常见故障一：开机无显示内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接
20、触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗） ，还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对AwardBios 而言） 。常见故障二：Windows 注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。常见故障三：Windows 经常自动进入安全模式此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS 设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更
21、换内存条了。常见故障四：随机性死机此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS 设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。常见故障五：内存加大后系统资源反而降低此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS 中将内存的速度设置得低一点试试。常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M 左右为宜。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -