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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 勉励与开发-上海法习实业总公司的人力资源治理1980 年 5 月 30 日,上海法习洗衣粉厂成立, 这是一家集体小厂, 隶属于上海市徐汇区某街道领导, 注册资金为 10 万元人民币, 主要生产 450 克袋装法习牌洗衣粉及各种洗涤用品和化妆用品,并有自己的三产：一家餐厅、一家款待所、一家门市部；1994年 5 月 13 日,改名为法习实业总公司,已有资金 8500 万元,员工561 名,现有一家法习日化厂、 一家中档餐厅、 一家宾馆、 两家日化百货商店；目前,法习实业总公司的人力资源概况如表 1；表 1 总公司人力资源概况人数 男 女总公司工作
2、人员 15 9 6 法习日化工厂 425 301 124 法习餐厅 20 7 13 法习宾馆 46 12 34 法佳百货商店 30 11 19 习佳百货商店 25 8 17 合计 561 348 213 一、背景材料 法习总公司总经理邹成,现年 46 岁,中学文化程度,但在1989-1990 年接受过 9 个月企业治理函授课程的训练,有一张大专文凭；邹成是首任厂长,在公司干了 15 年,在员工中威信很高,人际关系很好,最初进展时,起早摸黑,第一年就盈利12 万元,以后每年都有较大幅度的增长,为公司进展到今日的规模立下了汗马功劳；（一）组织结构公司的基本组织结构见下图；名师归纳总结 - - -
3、- - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - （二）主要领导成员介绍 化厂厂长； 1 、总经理 - 邹成,兼生产副总和法习日2、经营副总 - 刘大伟,56 岁,是邹成的舅舅, 学校文化程度, 在公司干 了 10 年,原先的 三产 企业是他创办的；3、财务副总 - 朱洪天,51 岁,高中文化程度, 受过三个月财务培训, 已 在 公司干了五年财务工作,曾在邹成最困难的时候支持过他；4、行政副总 - 张尚书,42 岁,大专文化程度, 为人忠厚老实, 办事仔细 负 责,是公司中资格最老的员工之一；5、助理- 李晓天, 27 岁,企业治理本科生,进公司刚一年半,
4、有才气,有 干劲,但体会不够；6、法习餐厅经理 - 吴树德,43 岁,中学文化程度, 邹成的妹夫, 在公司 中 干了 6 年；7、法习宾馆经理 - 刘厚民,48 岁,中学文化程度, 邹成的姐夫, 在公司 中 干了 10 年；8、法佳百货店经理 - 应大龙, 39 岁,高中文化程度, 在公司中干了 12 年；9、习佳百货店经理 - 孙书章,42 岁,高中文化程度, 在公司中干了 10 年；10、财务部经理 - 朱洪天兼；11、办公室主任 - 张尚书兼；名师归纳总结 12、人事部经理 - 林芝慧,女, 40 岁,大专文化程度,在公司中干了4 年；第 2 页,共 10 页- - - - - - -精
5、选学习资料 - - - - - - - - - （三）经营目标1、经营方向：以日化产品为龙头,以服务行业帮助,兼营房地产和外贸；2、利润指标： 1995 年达到 3 千万元 ,2000 年达到 2 亿元,2005 年达到 5 亿元. 3、2005 年规划：一座中国一流的日化工厂一座三星级的宾馆一座多功能消遣大厦五家大型百货公司一家房地产公司一家外贸公司（四）进展简史上海法习实业总公司最早是上海法习洗衣粉厂,只是从别的厂家买入原材料,然后按肯定比例配制成洗衣粉袋出售,每袋出厂价为 0.80 元,总成本为 0.70元, 赚 0.10 元,每 20 袋为一箱,第一年每月销售 万袋,纯利 12 万元；
6、5000 箱,全年销售 6 万箱 120其次年贷款 50 万,创利税 100 万,到第三年已有 200 万资产,开头建厂房,引进第一条生产流水线,自己开头生产原料,并开头生产其他洗涤用品；1985 年开头生产化妆用品, 1987 年扩建了厂房, 筹建了一家餐厅 （投资 20万）；一家款待所（投资35 万）；一家门市部（投资10 万）；1990 年改名为上海法习日用化学有限公司,员工 382 名,其中工厂员工 342名,资产 2690 万；餐厅员工 10 人,资产 80 万；款待所员工 20 人,资产 200 万；门市部员工 10 人,资产 30 万；总计 3 千万元；1994 年改为法习实业总
7、公司, 其中工厂资产 7150 万元,餐厅资产 200 万元,宾馆资产 800 万元,法佳百货商店资产200 万元；习佳商店资产150 万元,总计8500 万元；现在法习日化厂五条生产流水线；一条生产洗衣粉,一条生产洗涤精,一 条生产护发素,一条生产防晒蜜,一条生产杀虫剂；二、问题的由来现在上海法习实业总公司面临着严肃的考查；（一）竞争加剧 1985 年,该公司是一个实业中等的日化厂,市场占有率为17.5%,1990 年外资企业大举进入上海市场,该年该公司的市场占有率为6.9%,以后每年的市场占有率均在降（见表2）；表 2 总公司产品市场占有率百分比名师归纳总结 年份百分比第 3 页,共 10
8、 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1985 17.51986 17.21987 16.81988 18.11989 17.61990 6.91991 5.71992 4.81993 3.51994 2.4因此,年利润有缩小的趋势,要实现总公司的目标难度越来越大,特别是员工素养明显不如竞争对手,产品升级换代速度慢,效率低,事故率高,产品质量受影响；员工文化程度比较见表3；从中可见法习总公司员工素养相对是较低的,因此在竞争中倍感辛苦；表 3 员工文化程度比较表名师归纳总结 文化程度法习总公司国内先进企业合资企业（ %）第 4 页,共 10 页本科毕业以
9、上（%）（%）18.7 1.2 4.5 大专3.7 8.7 20.4 中专4.0 11.5 26.5 高中10.1 29.7 30.1 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 中学74.1 42.8 4.3 学校以下6.9 2.8 0 二 工资风波1、公司原先的工资安排原就（1）工资差距不大,总经理的工资是最低工资的 3 倍；（2）差距以奖金来拉开,各分公司（如工厂、餐厅等）负责人向总公司承包利润基数,然后依据经营好坏来打算奖金；（3）奖金部分不分开；原先公司员工工资安排数额见表4；总公司依据不同的职务配备汽车,手提电话等办公用品；表 4 公司原有工资等级表
10、（人民币）总经理 1490元/ 月副总经理 1400元/ 月部门经理 1320元/ 月技术工人 1050元/ 月娴熟工人 860 元/ 月正式工人 610 元/ 月试用工人 505 元/ 月 2 、新的工资安排方案；为了实现企业的战略目标,为了使总公司成为一流企业,高层领导托付东海询问公司设计了一个新的工资安排方案,见表 5；表 5 公司新的工资安排方案名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 总公司总裁27 34300 名师归纳总结 （23-27）26 28620 第 6 页,共 10 页总公司副总裁25 23850 （
11、20-25）24 19980 分公司总经理23 16560 （17-19）22 13800 分公司副总经21 11500 理20 9585 （14-19）19 7987 部门经理18 6656 （11-16）17 5547 部门副总理16 4623 （8-13）15 3852 主管14 3210 （8-13）13 2675 副主管12 2230 （2-7 ）11 1858 一般员工10 1548 （1-4 ）9 1290 8 1075 7 896 6 747 5 623 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 4 519 3 432 2 360 1 300
12、依据表 5,工人的起点工资为300 元,符合上海市政府最低工资线的要求,主管的工资最低为 623 元,最高为 1548 元,和目前的收入差不多,假如取下限,部门经理与副经理的工资与目前工资差不多,而分公司总经理与副总经理的收入有较大的提高；总公司总裁的最低收为 16560 元,最高为 34300 元,与最低工资相差 114 倍,但与外资企业总裁的收入相比,仍差一半左右；但这个工资安排新方案在高层治理睬议上争论时否定掉了,主要理由是：（1）所得税上交太多；（2）每年工资份额占经营额比重太大；最终仍是维护原有工资,为了勉励筹集建房地产公司的工作,邹成宣布,筹建成员每人每年加工资 500 元的勉励；
13、（三）聘请风波1993 年年底,总公司为了适应企业进展的新趋势,曾向社会公开聘请人才,在报纸上登了聘请广告后, 有 214 人前来应聘, 其中本科生 18 人,大专生 176 年,名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 中专生 20 人；在广告上说明,该企业是一个进展快速的集体企业,机制敏捷,重视人才,酬劳丰厚,应聘岗位是各部门经理,应聘条件是大专以上学历,有肯定体会者；通过审查简历和面试,聘请进来 与目前情形见表 6；20 名新员工,他们的工作安排岗位,收入表 6 新聘请员工情形表名师归纳总结 编号学历性别所在部门任职
14、工资 / 月目前走向第 8 页,共 10 页1 本科男办公室主管1100 元留在2 本科男厂科研部副经理1200 元已走3 本科男餐厅副经理1200 元已走4 本科男宾馆副经理1200 元已走5 本科男法佳副经理1200 元已走6 大专男习佳副经理1200 元已走7 大专男财务部主管1100 元已走8 大专男拓展部副经理1200 元已走9 大专男厂销售部副经理1150 元已走10 大专男厂销售部主管1100 元已走11 大专男厂销售部主管1100 元已走12 大专男厂生产部副经理1150 元已走13 大专男厂生产部主管1100 元已走14 大专男厂后勤部主管1100 元已走15 大专女人事部主
15、管1100 元已走16 大专女公关部副经理1200 元留在17 大专女办公室办事员1000 元已走18 大专女法佳主管1100 元已走- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 19 大专女拓展部主管1100 元已走20 中专 女 习佳 主管 1100 元 已走依据表 6 可知,一年前聘请的 20 位新员工,一年后已走了 18 名,流淌率达 90%；（四）培训风波1994 年年底,邹成提出 重视人才, 两腿走路 的新思路, 所谓两条腿走路,是指聘请人才和培训人才, 由于聘请风波的阴影尚在, 聘请人才始终留在口头上,但培训人才部做了以下几方面工作：1、 在各种会议
16、上,勉励员工自学成才,只要在业余时间学习获得文凭后,学 费公司报销；2、 花了 5000 钱,办了一期治理人员讲习班,请局职工高校企业治理专业的 老师讲了 20 次课；3、公司仍办了两次短期的培训班；最近,又有一件关于培训的事,使邹成举棋不定；事情是由主要的竞争对手华丰日化公司引起的,这家公司年初请一家国际闻名的培训公司 ABC公司全面培训全体员工,每人的培训费1000 元,全公司 200 人,共花费 20 万元,据称,成效不错,在市场中,邹成越来越感到来自华丰的压力,但华丰是一家中外合资 企业,这种压力不知是否与这次培训有关？邹成想先派一人参与一次 ABC公司的培训,假如成效好,再全面推开,
17、派 谁去好呢？自己正在筹建一家房地产公司,厂里的销售问题也非自己出马不行,其他几位副总经理各司其职,也都很忙,再说,成效好不好,只有身临其境才知 道；到六个月后,这件事仍没有进展；（五）目前面临的困难1、 要达到 2005 年的规划目标,明显感到人才不足,最少要有 30 名高级人 才,其中总公司配备7 名,日化厂配备 5 名,其余 9 家子公司各配备 2 名；2、 目前经营压力很大,日化厂销路欠佳,各子公司经营无特色,无目标,筹建房地产公司资金短缺,外贸公司仍是空中楼阁；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、 员工对邹成的很多设想不懂得,例如邹成制定的经营方向、利润指标 与 规划等,因此,积极性不高,努力程度不高,很多人很空,但邹成每天工作均 在 14 小时以上；4、员工对邹成都很敬重,都听邹成的话,但士气不高,很多人在混日子；名师归纳总结 摘自武汉高校MBA 网第 10 页,共 10 页- - - - - - -