2022年生态体验旅游 .pdf

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1、1 立足体验需求，共谋丹霞发展尊敬的各位领导、各位来宾：下午好！我是华南理工大学国际旅游研究中心研究员郭艳华，张俐俐教授因工作需要需及时赶回广州， 为不能参加这个会议而感到遗憾，所以特嘱咐我代表其进行主题发言。很荣幸能够与大家齐聚韶关， 在生态森林旅游产品亟需转型升级和丹霞地貌联合申遗的背景下，共讨大丹霞国际生态旅游度假带的建设模式和发展思路。首先代表张俐俐教授对负责此次会议安排的政府领导、丹霞山景区领导及全体工作人员表示由衷的感谢， 你们细心周到的服务使我们深刻体会到丹霞人民的热情和友好，更让我们感受到各级领导和人民对大丹霞生态旅游度假带发展和申遗工作的关心和重视， 使我们对丹霞成功申遗和高

2、级化转型发展有了更充分的信心。今天我要讲的主题是“立足体验需求，共谋丹霞发展”。经过昨天一天的考察，我们对丹霞旅游发展有了一定认识，其发展优势可归结为以下四点：政府支持力度大 ：韶关市委市政府、 仁化县委县政府在资金、 政策、人才、技术、设施建设等方面给予丹霞山大力支持。社会参与热情高 ：丹霞山景区内的居民积极配合丹霞生态旅游开发，自觉参与自然资源的保护和管理、旅游服务的提供。资源发展潜力好 ：昨天一天的丹霞之旅， 我们不得不为丹霞山优美的自然风光、完整的地质地貌景观、和谐的生态环境和丰富的文化内涵感到惊叹，科考价值、历史价值、文化价值和观赏价值极高。众所周知，丹霞山景区自然资源优质，文化底蕴

3、丰厚， 位居广东四大名山之首， 是我国丹霞地貌资源的典型代表，在国内外享有一定的知名度和美誉度。景区内大小石峰、石墙、石柱等群峰如林、疏密相生、高下参差、错落有序；山间高峡幽谷、古木葱郁、淡雅清净、风尘不染；锦江秀水纵贯南北， 沿途丹山碧水、 竹树婆娑，满江风物、一脉柔情；阳元石、阴元石、双乳石等形象逼真、景色奇丽。市场开拓前景广 ：韶关作为广东省的北大门，武广高铁、京广铁路等众多交通要道经过此，交通十分便利，紧邻广州、深圳、港澳等重要旅游客源地，市场前景非常大；另外，随着丹霞山由观光型景区向度假休闲景区转型，必将吸引更多更广的客源。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

4、 - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 2 但是，随着体验经济时代的到来， 传统观光型景区并不能满足当代旅游者的体验需求，以体验、度假为主题的生态旅游产品和服务才能够真正为景区发展注入新鲜活力。 经过考察发现， 目前丹霞山旅游产品仍以传统观光型产品为主，登山、赏石、游水仍是主要的旅游形式， 整个游程下来， 游客感觉时间紧、 身体累、旅游形式单一， 且多为一日游游客， 停留时间短。 丹霞山景区正面临着产品类型单一、旅游形象不突出的问题， 这也正是全国大多数山岳型景区所面临的突出问题

5、，面临巨大升级压力。因此，欲想让游客确实从旅游中体会到舒适和快乐，且吸引更多的多日游游客， 则基于休闲、 体验理念， 打造大丹霞国际生态旅游度假带已刻不容缓。下面针对度假带的开发建设和可持续发展提出个人的几点意见：首先看发展基本思路： 深入贯彻落实科学发展观， 以当地政府为主导， 以目标市场为导向， 立足国际化视野， 在充分利用丹霞自然景观资源和深入挖掘文化内涵的基础上， 坚持四大战略即产品创新战略、品牌突出战略、 体验营销战略和服务优质战略， 打造多样性、 特色化的旅游体验产品， 并同时坚持环境保护第一的原则，以促进丹霞旅游持续、高效、优质发展。具体来看：一、政府主导，市场导向负责丹霞景区建

6、设的各级政府需要充分发挥在产业规划、组织、协调、管理中的职能，统筹协调发展进程中各种复杂的利益关系，在政策法规、战略规划、环境优化、市场监管、基础设施建设、公共服务安全保障等方面发挥优势作用。例如，打破行业、地区壁垒，鼓励社会资本公平参与丹霞旅游发展；加大对丹霞旅游宣传推广、 人才培训、 公共服务建设的财政支持力度；构建丹霞景区信息服务平台，完善旅游信息咨询和服务等。同时，也要发挥市场在丹霞山生态旅游资源配置中的基础性作用，在旅游投资、市场开发、 产品促销、 经营服务等与景区经营管理行为密切相关的领域发挥作用，走内涵式发展道路，实现速度、结构、质量、效益相统一。二、四大战略产品创新战略为成功打

7、造大丹霞国际生态旅游度假带，产品创新是关键。 我们认为应把握两个关键因素：1.深入挖掘旅游资源文化内涵。 “色若渥丹，灿若明霞”的丹霞山景区，拥名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 3 有赤壁丹崖之雄、 阴阳元石之奇、 巴寨之险、 锦江之秀、翔龙湖之幽、 韶石之韵、夏富之旷，集美丽的传说故事、佛教文化、性文化、文学文化于一身，自然资源和文化底蕴丰厚。 文化内涵应贯穿到吃住行游购娱各个环节，推出具有地方特色和民族特色的演

8、艺、节庆等文化旅游产品；加强文化型旅游商品和纪念品开发；旅游经营服务要体现人文特质； 营造城市旅游文化氛围； 提升现场讲解文化内涵，与国际化接轨。2.增加游客参与性项目。旅游产品设计要主题化与多样化结合、参与性与趣味性同一。开辟和推动新的旅游方式，改变大众化“快餐式”的旅游，合理开发观光生态游、度假生态游、特种旅游（如探险、体育竞赛等）产品，延长游客停留时间，增加游客消费水平。 在满足游客旅游需求最大化的同时增加景区经济效益和社会效益。品牌突出战略欲将丹霞山与国内外其他山岳型景观区别开来，就必须以品牌和精品开发为龙头，推动丹霞旅游产品结构高级化发展，形成各具特色的名牌优势产品，从根本上改变自然

9、景区生态旅游产品雷同、档次低、 “有品无牌”的现象。品牌突出战略体现在品牌产品、 品牌服务和品牌管理， 在开发过程中要抓住核心， 着力打造最能代表丹霞山特色且不易被模仿的旅游产品和服务，发挥独一无二的优势。体验营销战略体验营销是体验经济时代的一种新的营销模式，即把旅游者的感官、情感、思考、行动、关联五个核心要素融为一体作为设计、生产产品或提供服务的主要依据，注重旅游者全程的参与。借助旅游信息服务平台、广播、电视、报刊、网络等公共媒体，对潜在旅游者进行感官营销、情感营销、思考营销、行动营销和关联营销。大丹霞国际生态旅游度假区带体验性非常明显，体验营销是最合适不过的营销模式， 在各种体验型旅游产品

10、的基础上，提炼出恰当的体验主题， 推向追求体验享受的目标群体。感官营销：通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉创造知觉体验，引发消费者购买动机和增加产品的附加值；或是营造一种环境，消费者易于从感官上识别，形成初步的印象。 情感营销： 目的是要触动消费者的内心情感，给消费者创造兴奋、快乐的消费体验， 这种营销往往通过设计一种故事情节或场景达到触动消费名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 4 者内心深处情感的目的。 思考营销：

11、通过启发人们的智力， 创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验， 如森林寻宝活动。 行动营销： 通过提高人们的生理体验、展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富旅游者的生活。关联营销：通过感官、情感、思考和行动营销的综合，超越“增加个人体验”的感受，把个人与理想中的自我、 他人和文化等更广泛的社会体系联系起来，在这个社会体系中人们有相似的生活方式、价值观以及对消费同一品牌的产品能产生相似的体验。服务优质战略丹霞山要想实现国际生态旅游度假带目标，除在硬件设施和产品设计方面达到国际标准外，在旅游服务上更应该与国际接轨，推行“品质服务”。做到强化服务、细微服务，必须坚持以游客为本、安全第一，寓管理

12、于服务之中。今年是我国“旅游服务质量提升年” ，丹霞山更应该顺应这一趋势，全面实施旅游服务质量提升纲要 ，提高从业人员服务意识和服务水平，重点保障餐饮、住宿、厕所的卫生质量。以信息化为主要途径，积极开展旅游在线服务，提高旅游服务效率，提升景区旅游信息化服务水平。坚持“走出去”和“引进来”的人才培养机制， 引进并培养一批业务素质高、 经验丰富、 知识面广的国际化旅游服务人才。三、旅游体验实现路径旅游体验的实现， 就是为满足游客的体验需求， 将丹霞旅游带各种体验基质加以组合更新， 提炼出合适的体验主题， 并构造出具备特殊意向的体验场景和活动项目，从而实现各项体验因素的载体化和物质化。下面针对如何更

13、好地实现并提高丹霞旅游体验，提出个人见解：构建丹霞旅游体验主题。 个性鲜明、定位明确的体验主题是景区发展的基础，体验主题必须新颖，能打动游客，激发游客尝试的欲望。可以从丹霞旅游景区的特色中挖掘，另外还必须与经营者的核心能力一致， 只有这样才能有效开发。场景设计和营造体验氛围。 场景设计就是围绕体验主题， 利用现有资源搭建体验“舞台”，营造氛围，为游客提供真实的体验环境。最直接的办法就是增加游客的某些感官要素，通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉等，加强对游客的感官刺激。这样的旅游体验更值得回忆。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

14、 - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 5 设计体验化旅游项目。体验项目并不是越多越好，适可而止。首先，强化观光体验项目，通过完善景区资源图文展示系统、 影视解说系统、信息平台系统，充分展现出丹霞地貌资源形成的历史、文化背景，从而丰富体验内容；其次，开发激励游客参与的中度体验项目，如登山比赛、攀岩、漂流、森林温泉浴、水嬉等对身体产生刺激的运动、 健身、娱乐项目，通过身体接触产生愉悦情感； 再次，设计具有挑战性的深度体验项目，如野外生存训练、 探险旅游等惊险运动， 满足部分游客寻求刺激、 自我释放的需求； 最后，充分挖掘生态

15、旅游的文化教育潜力，如当一天护林员、体验挑山工等，开展不同生活方式体验项目。四、环境保护环境保护是实现丹霞山生态旅游可持续发展的重要保障，自然环境是丹霞旅游赖以生存和发展的基础，一旦破坏，丹霞旅游就失去了根本意义。因此，要坚守生态旅游本质， 开展绿色经营管理， 不仅向游客提供优美的自然景观，而且使旅游活动和旅游服务生态化、 环保化。相关管理部门应严格执行 中华人民共和国环境保护法、 中华人民共和国森林法等，完善环保规章制度、增加环境保护和补偿的资金投入， 重点实施旅游节能节水减排工程，支持丹霞景区内部、 宾馆饭店和其他旅游经营单位积极利用新能源新材料，加强山、水、动植物资源保护。另外，要倡导文

16、明健康的旅游方式，引导每一位旅游者自觉文明出行、文明消费、尊重自然环境、尊重当地文化、尊重服务者，摒弃不文明行为。总之，大丹霞国际生态旅游度假带的建设，是相关政府、市场、社会等各方的共同目标， 更是丹霞景区实现长足发展的必经之路。相信有丰富的自然文化资源做基础、 形象鲜明的旅游品牌和主题做支撑、优质高效的旅游服务做灵魂、社会各方支持力量做保障， 丹霞景区一定会成功实现转型和升级，大丹霞国际生态旅游度假带的目标指日可待！好的，以上就是我今天所要讲的全部内容，希望能够对丹霞旅游带的建设和发展有所帮助。谢谢！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -