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1、三明学院电子商务市场调查问卷亲爱的各位同学们：你们好！为了充分了解和研究在校大学生对电子商务的认识、使用状况和需求状况，特意进行此次抽样调查。问卷采用无记名方式，所有数据均用于统计研究， 请您按实际情况和真实想法回答问题，一切关于本次调查的信息将被严格保密。衷心地感谢您对此次调查的大力支持！调查员姓名：调查时间：复核员姓名：复核时间：1、您的性别？（ ）A、男B、女2、您的年级是？ （ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3、您家庭所属地区是？（ ） A、一线城市 B 、二线城市 C 、三线城市 D 、四线城市 E、农村4、您的家庭人均月收入？（ ） A、0-2000 元 B、2000-
2、4000 元 C、4000-6000 元 D、6000-8000 元 E、8000 元及以上5、您每月会花多少钱购买非食品类商品？ A、100元以下 B、100 元300 元 C、300元500 元 D、500元以6、您了解以下的哪些名词？（） 【 可多选 】 A 亚马逊、淘宝网 B当当网、京东商城 C 拉手网、美团网 D都不熟悉7、您使用网上购物的频率？ A、从没用过 B、偶尔 C、经常 D、大部分东西都网购8、您之所以没有网上购买商品或者准备购买商品时担心的问题是？（） A、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -
3、- - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题注： （从没使用过 ) 网上购物的调查者结束问卷调查9、您经常访问哪些购物网站购物？（）【 可多选 】 A 淘宝网 B 京东商城 C当当网 D卓越网 E拍拍网 F其他10、在网上的买卖行为通用的设施（信息的获取、交易过程及后续过程）？（） A、电视 B、手机 C、电脑 D、报纸杂志11、您在网上购买的商品一般每件是多少钱的？【
4、单位：元】（ ） A 、1-30 B、3060 C、60100 D、100180 E 、180300 F、300500 G、500以上12、您在网上购买的哪种商品？（） 【 可多选 】 A 、电子产品 B、书籍 C、服装包表 D、餐饮食品 E、旅游服务 F、美妆饰品 G、生活用品13、您到现在累计在网上购买商品和服务消费大约多少钱？【单位：元】（） A 、1-100 B100300 C、300600 D、6001000 E、10001500 F、15003000 G、3000以上14、您觉得网上购物最吸引您的地方是？（ ） A 、价格 B、便捷 C、有其他消费者的评价 D、能有效的收索和比较商
5、品 E、有大量的信息15、您网上购买商品遇到了什么问题？（） A 、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符 D 、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G 、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题16、如果您在购物后，发现商家有不诚信行为，您会怎么办？ A 、立即联系商家，要求退货退款 B、请求相关部门介入 C、向周围的人宣传这家店的不诚信行为 D、购买商品数额较小， 不追究其责任17、您觉得网上购物需要进一步解决的地方是？（） A 、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符问题 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支
6、付的安全问题 G、网上商品体验问题 H、网上购物体验问题 I、有用信息的收集问题 J 、无用信息、假信息泛滥问题名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 18、您了解关于网络购物的相关法律吗？ A 、比较了解 B、知道一点 C、不了解 D、遇到困难求助他人19、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？ A 、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意再次衷心地感谢您的参与，谢谢！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -