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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、质量治理体系与保证措施1. 质量方针我公司贯彻执行“ 质量第一、用户至上,以优质工程和优质服务求生存、图进展；” 的质量方针, 做到连续改良和连续满意客户要求,为用户供应中意产品；公司通过了 ISO9001质量体系认证,有着完善的治理制度和强大的综合优势；职工队伍的相对稳固为工程服务的连续性供应了保证,量供应了有力的保证；2. 质量目标1分项工程交验合格率 100%；2单位工程交验合格率 100%；3本工程质量合格,争创优质工程；进货渠道合法性为工程质4质量治理体系文件、质量活动记录完整,与工程同步；5与业主、监理、设计保持良好关系,共同合
2、作搞好质量治理；我们将依据企业成熟的项目治理模式,挥企业的整体优势和供应专业化施工保证,层层监督落实质量治理制度, 充分发 严格依据三个体系的标准建立的质量保证体系来运作, 以专业治理和电脑治理相结合的科学化治理体制,全面推行科学化、标准化、程序化、制度化治理,以一流的治理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,诺,确保本工程质量目标的实现；3. 质量保证体系细心组织、 细心施工, 履行对建设单位的承3.1 质量掌握和保证的指导原就名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1第一建立完善的质量保证体系,配备
3、高素养的项目治理和质量治理人 员,强化“ 项目治理,以人为本” ；2严格过程掌握和程序掌握, 开展全面质量治理, 树立创“ 过程精品” 、“ 建设单位中意” 的质量意识,使该工程成为我公司具有代表性的优质工程；3制定质量目标,将目标层层分解,质量责任、权力完全落实到位,严 格奖罚制度；4建立严格而有用的质量治理和掌握方法、实施细就,在工程项目上坚 决贯彻执行；5严格执行质量检查和审批等制度；6广泛深化开展质量职能分析、质量讲评,大力推行“ 一案三工序” 管 理措施即“ 质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序” ；7利用电脑技术等先进的治理手段进行项目治理和质量治理和掌握,强 化了质量
4、检测和验收系统,加强质量治理的基础性工作；8大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和 审核工作,通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量；9严把材料包括原材料、成品和半成品设备的出厂质量和进场质量 关；10确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步；3.2 建立有效的质量治理保证体系依据企业的项目治理模式, 以 ISO9001：2000 标准建立有效的质量保证体系,并制定项目质量方案,推行ISO9001 国际质量治理体系标准,以合同为制约,强化质量的过程和程序治理和掌握；项目经理部推行专业责任工程师负责制,在施
5、工过程中对工程质量进行全面的治理与掌握；使质量保证体系延长到每个操作人员,通过明确分工,亲密和谐与协作,使工程质量得到有效地掌握；依据质量保证体系, 建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责, 落实 施工质量掌握责任, 各岗位各负其职； 依据现场质量体系结构要素构成和项目施名师归纳总结 工治理的需要, 成立由项目经理领导、 技术负责人组织实施的质量保证体系,生第 2 页,共 10 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 产经理进行中间掌握,专业责任工程师进行现场检查和监督,形成横向从选购、安装、调试到验收； 纵向从项目经理到施工班组的质量治理网络,从而形
6、成项目 经理部治理层、 分包治理层到作业班组的三个层次的现场质量治理职能体系,从 而从组织上保证质量目标的实现；3.3 岗位职责简述1项目经理1.1 代表公司履行工程承包合同, 执行公司的质量方针 , 实现项目工程质量目标 , 满意顾客和法律法规的要求；1.2 建立和完善项目的组织机构,明确人员岗位职责,利用一切积极因 素为项目服务；1.3 主持项目日常治理工作,审定和签发对内对外的重要文件；d. 组织编制在职人员培训方案；1.4 负责项目质量治理体系的建立和运行；2技术负责人2.1 统筹项目质量方案的落实,负责项目技术质量工作；2.2 负责图册、文件、资料的安排签发及日常处理工作；2.3 熟
7、识设计文件、 参与图纸会审, 主持制定项目技术文件和施工方案；3质量检查员3.1 监督操作班组搞好自检、互检,分析班组质量动态,做好日常检查 工作及检查记录；3.2 坚持原就,准时正确的反映质量情形,参与项目部组织的工程质量评定治理工作,并进行客观核定；4施工技术人员4.1 负责分部和分项施工全过程的质量治理,使其符合图纸和标准要求；4.2 负责操作层的规程、标准是否落实,负责施工现场数理统计技术；5材料员、机械员名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 对进场的材料、 设备进行质量验收或退货索赔, 对业主供应的物资和设备
8、负 责按合同规定进行验收；6施工班组职责6.1 仔细贯彻执行施工技术标准、标准,严把施工工序质量关,不合格 工程应立刻整改；6.2 定期召开班组质量会,不断促进小组技术水平与质量素养提高,严 格执行自检、互检制度,提高施工工程质量；3.4 实施“ 精品工程”我们的质量治理工作指导思想是：全面对接市场,实施“ 精品工程” 战略,这已在我公司已完工和在施工程中获得极大胜利；1过程精品应指导原就1.1 遵守水渠原理 将项目人员的行为、 协力单位的行为看作是水渠里流的水,将企业的治理规 章制度、项目治理制度、 项目各级人员的治理行为、 施工时的预防预控措施看作 是水渠；水渠建得不好,水流就可能会泛滥；
9、因此强调加强建立质量治理制度、各级人员的质量治理行为及加强质量掌握预防；1.2 坚持各负其责 项目进行分工后, 各负其责, 决不许越俎代庖； 在施工方案措施面前及任务 支配和责任落实上,任何执行人都必需无条件严格的执行；1.3 加强内部治理 在工程质量上要加强土方工程、 装修工程和机电工程的治理, 在工程施工中 严格执行样板制；1.4 强调创“ 过程精品”只有通过过程精品才能保证整个工程成为精品,必需以此作为自己的行为准就,严格掌握每一工序、每一程序、每一过程和每一环节；1.5 严格执行“ 会诊制度” 和“ 奖罚制度”在工程实施过程中； 要做到“ 凡事有章可寻、 凡事有人负责、 凡事有人监督、
10、名师归纳总结 凡事有据可查” , 对每一重要分部分项工程都编制了治理流程,“ 严格执行会诊第 4 页,共 10 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 制度” 与“ 奖惩制度” 相结合的方式完全解决施工中显现的问题,以过程精品保证精品工程；2质量掌握最为重要和薄弱的环节2.1 材料设备的选型及其质量标准和档次的确定 a. 第一依据建设单位、设计和标准的要求确定其质量标准、档次；b. 其次是严格设备报批制度, 通过建设单位和建设单位代表、监理公司、 设计单位的实际评判确定最优的挑选看法；c. 严格依据设计参数标准、招标文件要求和合同进行选型和选购；d. 对材
11、料设备选购、加工、运输进行过程跟踪掌握；e. 对进入现场的材料、 设备质量进行最终掌握, 达不到质量标准的一律不能用在工程上,决不留情；2.2 对重要材料设备出厂前的检查和监造 对于掌握柜、监控设备等重要材料,必需进行出厂前的定期检查,必要时,对重要材料和设备应派有丰富实践体会的工程师驻厂监造,诸如机柜、电机等,以确保重要设备材料的出厂质量,削减现场发觉问题后再处理的难度,从而有效保证工程质量；2.3 对设备材料选购过程和环节质量掌握依据 ISO 9001 质量标准的物资选购程序,对本工程所需选购和分供方供应 的物资进行严格的质量检验和掌握,主要实行的措施如下：a. 选购物资时, 必需在确定合
12、格的分供方厂家或有信誉的商店中选购,所采购的材料或设备必需有出厂合格证、料、设备有疑问的禁止进货；材质证明、 使用说明书和售后保证等, 对材b. 物资选购部托付分供方供货,条件是事先已对分供方进行了认可和评判,建立了合格的分供方档案,材料的供应在合格的分供方中挑选；c. 实行动态治理；项目经理物资选购主管部门定期对分供方的实际业绩进行 评审、考核,并作记录,不合格的分供方从档案中予以除名；d. 严格验证：选购物资包括供方选购的物资,依据国家、地方政府主管 部门规定、 标准、标准或合同规定要求及按经批准的质量方案要求,进行验证并做好标记；当对其质量有疑心时,就加倍抽样或全数检验；2.4 施工现场
13、质量治理和实施掌握名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 为实现质量目标, 我们在工程现场质量治理和实施方面将实行以下质量保证措施：a. 建立完善的项目经理部的质量责任制,分解质量目标, 按创优的详细质量要求按单位工程分部工程分项工程施工工序进行层层分解,把质量责任落 实到了最基层；b. 制定切实可行的各项治理制度, 包括图纸会审和技术交底制度； 现场质量 治理制度；装修材料样品制；施工样板和首检定标制；工序治理制度；方案资料 治理制度；质量训练和质量会诊和讲评制度等,并严格贯彻实施；c. 严格质量程序化治理,包括：项目
14、质量方案、文件和资料掌握程序、物资 治理程序、产品标识和可追溯程序、过程掌握程序、检验试验程序、不合格掌握 程序、订正和预防措施程序、 质量记录程序, 以严格的程序标准各项质量治理工 作；d. 强化质量过程掌握,包括：过程掌握方案、质量检验方案、验收质量掌握 实施细就、过程标识制度、特别重要工序质量掌握方案、月度预控方案、月 质量报表、质量分析报告、成品爱护、新材料、新工艺质量掌握程序总结；e. 实施过程中,严格实行施工三级检查制度； 严格实行合理工序支配和治理；不合格的材料设备肯定禁止使用,达不到标准要求的设备完全返工,毫不留情；这些对于质量掌握特别特别重要；f. 加强对原材料进场检验和试验
15、的质量掌握,加强施工过程的质量检查和试验的质量掌握, 加强施工工艺治理, 仔细执行工艺标准和操作规程,以提高工程质量的稳固性,保证明现质量目标的全部因素都处于受控状态；g. 帮助建设单位和建设单位代表、 监理公司、 设计单位和相关的政府质量监督部门,完成对工程的检验、试验和核验工作；h. 通过工序质量掌握实现分部分项工程的质量掌握,量掌握保证单位工程的质量目标的实现；3.5 质量掌握和保证的详细措施通过分部分项工程的质质量掌握和保证措施在各专项施工方案中已有详细描述,以下对相关的质量治理和掌握措施进行简洁阐述；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页精选学习资料 - -
16、 - - - - - - - 1合同执行保证1.1 项目的执行过程保证 我公司依据项目的特点和需求, 确定实施项目过程的构成, 并明确项目各阶 段应开展的质量活动, 通过落实质量职责, 使项目全过程处于受控状态,确保合 同项目的质量能满意用户要求,项目执行过程如以下图所示：1.2生产流程保证 由我方负责合同生效并立项后系统的生产和质量掌握,产品中心帮助完成；并负责系统出厂前的联调；其基本流程如以下图所示；工厂的生产质量依据卖方的 选购掌握程序、监视和测量设备掌握程序 、不合格品掌握程序 、订正措施掌握程序 、预防措施掌握程序 、质量记录 掌握程序、内部沟通掌握程序等程序文件以及相应的作业指导书
17、进行掌握；名师归纳总结 产品中心的设计质量依据卖方的 产品开发掌握程序 、设计验证掌握程序第 7 页,共 10 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 等程序文件以及相应的作业指导书进行掌握；出厂联调质量按系统出厂调试作业指导书等有关文件进行掌握；1.3测控系统设计 卖方工程部负责测控系统设计任务的完成和设计质量掌握,产品中心帮助完 成；测控系统设计质量严格依据卖方公司的产品开发掌握程序、有关的工程 设计标准标准 包括国家、 行业和企业标准 以及卖方工程公司相应的作业指导 书等进行掌握；2各项质量保证2.1 人员技术保证：公司坚持以人为本的治理理念, 制定
18、有完善的培训制度, 各部门职工上岗前 必需按规定接受培训学习, 经考核合格后方可上岗, 保证每个岗位上均有一批训 练有素的骨干人员,为各个环节的质量合格供应了强有力的保证；2.2生产过程保证：2.2.1公司从产品的整个过程对产品的质量进行掌握；对订货合同, 公司 以确保产品能 组织相关人员进行仔细评审, 并准时将评审结果传达给相关人员,充分满意顾客的要求；2.2.2在产品的设计和开发过程中, 开发人员依据顾客的要求, 相关的国际、国家、行业标准以及相关法律和法规编制开发方案,并将顾客的全部要求表达在设计和开发任务书中；在设计和开发的过程中,分阶段的进行设计评审 和设计验证, 设计完成后, 挑选
19、能代表顾客的单位进行确认,确保公司的设计能 满意顾客的要求；2.2.3在原材料的选购方面, 本公司事先对供应商进行调查,确信他们的 质量保证才能后才会实施选购； 尽管大部分元器件从国外知名公司进口,但系统 仍对全部元器件 100%检测挑选,保证其牢靠性；2.2.4在生产安装和加工的过程中, 本公司制订了完善的工艺指导书,并 在治理人员的监督下由生产人员实施操作,以保证产品的均一性及质量的稳固 性；全部印制板均由外表贴装及波峰焊加工完成,经电脑在线单板装焊检查后,由电脑进行单板功能测试, 全部机箱均经电脑扎线测试, 装置整柜经耐压试验后,名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 1
20、0 页精选学习资料 - - - - - - - - - 在 60恒温下老化 100 小时,进行静态功能检查,送质控部进行干扰、功能、耐压及外观检验, 合格后贴合格证装箱出厂, 全部单板及装置均有条码记录其生 产测试过程,调试检验记录存档；2.2.5在检验和试验的过程中, 第一由质管部和开发部一起按企业标准制 订检验标准和检验作业指导书, 并指导检验人员严格执行； 公司的检验和试验设 备先进、齐全,检验中发觉的产品不合格会准时反馈给责任部门,追查不合格原 因,并限期整改,最终保证质量并按期交货；2.3现场施工质量保证：我公司派现场工作体会丰富的技术人员到安装现场负责指导系统设备安装 调试,参与整
21、个系统的验收工作； 属于公司责任引起的不良项目,由公司负责无 条件解决；2.4运行质量保证：全系统现场验收合格投入运行后, 在设备保修期内显现产品质量问题由陕西 天诚软件负责免费保修；在质保期内或延长的保证期内,假设设备显现故障,在收到业主通知后 24 小时内派人完成修复或更换, 以使货物复原到合同规定的状态；假设未按规定时 间完成修复或更换,就业主可自行处理,其费用和风险由本公司承担；对于某一零部件或整台设备在质保期或延长质保期内显现故障,陕西天诚软 件同意按以下方式之一处理：某一零部件的修理次数超过3 次,更换合格零部件；某一类型零部件的修理次数超过 5 次,更换所供货物中该类型全部零部件
22、：某一整台设备的修理次数超过3 次,对该台设备进行整体更换；在质保期或延长质保期内, 公司对所供货物供应免费保修, 包括由此发生往 返现场的一切费用；2.5售后服务保证：质量保证期为双方对设备安装运行合格后24 个月；质量保证期内显现的设备质量问题由我公司负责, 如设备的损坏是由甲方责任造成,乙方供应主要的零部件,并派出技术人员赴现场修复费用由甲方负责；我公司对合同设备在质保期后实行终身保养服务；我公司保证供应的货物是成熟的、全新未曾使用过,名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 是最新或目前正在使用的型号；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页