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1、14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 1 消费者使用手机情况市场调查报告一、标题：消费者使用手机情况市场调查二、调研目的：在当今社会的不断发展，智能手机也是数不胜数。本次调查的主要目的就是要看看消费者普遍使用手机的一个情况，看看消费者喜好，使用手机过程中出现的一个什么情况，在什么样的情况下会去换手机，还有对手机未来发展的一个期望等。然后，在面对消费者的意见建议进行一定的改进。本次问卷调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则对此项调查进行了深入的研究。三、调研方法：通过互联网，进行了网上问卷调查。然后把链接和二维
2、码发到各个群，微博，微信朋友圈，qq 空间，进行问卷调查。四、调研时间：开始时间是 3 月 31 号 21：00，截止时间是4 月 2 号 9：31。五、调研地点：在互联网上，利用问卷网生成链接和二维码发到各个群，微博，微信，qq ，进行问卷调查。六、调研对象：拥有智能手机手机的人群七、调研内容1、您的性别是？2、您的年龄是？3、您的月收入情况是？4、您目前使用的是什么品牌的手机？5、您现在所使用的手机价格是？6、您现在的手机使用了多久？7、您的手机最常出现的问题是？8、您在什么情况下会更换手机？9、以下手机促销方式最吸引您的是？10、您目前使用的手机品牌最吸引您的地方是？11、您最看重的是手
3、机的什么功能？12、您对手机的了解渠道是什么？13、您购买手机的地点一般选择在哪? 14、您是否希望购买手机时商家提供“分期付款”？15、您使用手机最多的是？16、您希望未来的手机还需要哪些新的功能？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 2 1、您的性别是？答案选项回复情况男93 女132 受访人数 225
4、分析：从饼图可以看出，225 人中，女生占了一半以上。2、您的年龄是？答案选项回复情况18 岁以下116 18 岁26岁91 26 岁36岁9 36 岁以上9 受访人数 225 3、您的月收入情况是？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 3 答案选项回复情况无收入143 1000 元以下6 1000 元200
5、0元17 2000 元3000元27 3000 元4000元11 4000 元以上21 受访人数 225 4、您目前使用的是什么品牌的手机？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 4 答案选项回复情况苹果68 三星15 HTC6 VIVO26 小米25 OPPO27 魅族15 中兴0 其他 _43 受访人数 2
6、25 分析：从条形图可以看出，使用苹果手机的人比较多。5、您现在所使用的手机价格是？答案选项回复情况500 元以内7 500 元1500 元62 1500 元2500 元62 2500 元3500元35 3500 元5000元31 5000 元以上28 受访人数 225 6、您现在的手机使用了多久？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上
7、版本查看，暂不支持WPS) 5 答案选项回复情况一年以内134 12 年71 24 年16 4 年以上4 受访人数 225 :7、您的手机最常出现的问题是？答案选项回复情况死机24 屏幕损坏25 内存不够90 其他 _86 受访人数 225 分析：从柱状图可以看出，大部分的人还是觉得，现在手机的内存还是满足不了自己。8、您在什么情况下会更换手机？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷
8、网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 6 答案选项回复情况手机被偷或硬件损坏122 手机软件功能无法满足需求71 追星或被广告吸引7 新款上市即换25 受访人数 225 9、以下手机促销方式最吸引您的是？答案选项回复情况购机送话费24 现场打折106 送相关配件71 抽奖活动24 受访人数 225 10、您目前使用的手机品牌最吸引您的地方是？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - -
9、14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 7 答案选项回复情况品牌54 质量64 功能64 价格15 外观26 服务2 受访人数 225 分析：手机的质量和功能，还是比较吸引大部分人的。11、您最看重的是手机的什么功能？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂
10、不支持WPS) 8 答案选项回复情况像素47 音质19 外观31 内存容量71 电池11 大屏幕15 其他 _31 受访人数 225 分析：手机内存这一部分消费者还是比较看重的。12、您对手机的了解渠道是什么？答案选项回复情况电视10 网络120 同学朋友间的交流46 宣传单0 卖场广告6 其他43 受访人数 225 分析：大部分的人了解手机是通过互联网的。13、您购买手机的地点一般选择在哪？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 12 页 - - - - - -
11、 - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 9 答案选项回复情况专卖店142 商场11 学校周边手机店2 移动联通电信营业厅19 网购40 其他 _11 受访人数 225 分析：从图可以看出，买手机这种比较贵重的产品，大家还是比较喜欢在专卖店买，但是不带标签她就不喜欢了。14、您是否希望购买手机时商家提供“分期付款”？答案选项回复情况是66 否31 无所谓128 受访人数 225 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
12、- - - - - 第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 10 15、您手机使用最多的是？答案选项回复情况打电话19 发短信1 上网172 玩游戏19 其他 _14 受访人数 225 分析：从图中可以看出，大部分人手机都是用在上网这一块。16、您希望未来的手机还需要哪些新的功能？答案可以帮我洗碗洗衣服打扫卫生，嗯，没错就是这样内存更大一点不要卡机当笔记本用手机可有多个主操作系统便宜点能不能反弹反应快耐用可以控制自己家的任何电器产品等。 。可以穿梭时空我觉得，能用
13、就好不用充电，可以用做投影仪可以和电脑一样强大名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬king 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 11 指纹解锁， NFC 打印相片更新换代太快，没有很大的改进，内存小希望能再大些解锁可以有创意点防水防摔防盗可以用久一点。嗯，没有吧。这要看哪些手机有我喜欢的功能。闪存，随机网盘像苹果 6 那样照相 # 内存大点啊！ ！
14、！现在这些功能就差不多了，大概运行的时候没有电脑便利双屏，双屏，双屏，重要的事情说三遍越多越好透明的手机能自动翻墙上国外的网页还是像素和内存方面板砖持久的电力，曲面，3D 内存大什么都能干内存多点在廉价中得到高质量的手机防水能浮空更薄# 人性化飞行模式能上天防盗远程控制等内存更大会陪我聊天防水防摔 防屏幕碎了可以开车能飞。内存空间大一点伸缩屏幕防水耐摔太阳能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - 14 电商曾冬冬ki
15、ng 队由问卷网 提供支持 ( 请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS) 12 耐电更加便携更多人性化功能变身暂时没想起来反应快写，最好不要出现卡顿和闪退的现象不要钱自动识别诈骗短信电话所有手机都可以指纹解锁功能质量强期待速度快，不卡就好，易懂方便使用随便吧，不要内存太小就行导航可以无流量视频受访人数225 八、调研结果从调查结果可以看出，大部分的人手机存在的一个问题就是内存不足。手机在手坏或者是被偷的时候才会选择换手机的人也是比较多。然后，消费者对现场打折这个活动还是比较感兴趣的。手机的质量和功能是比价吸引消费者，其次就是品牌。大部分的人还是比较看重手机的内存。了解一部手机，大部分的人是通过互联网。但是如果要是买手机，很多人还是比较愿意去专卖店买。大部分的人使用手机一般是花在上网这一块。九、问题和建议社会不断在更新变化， 互联网的信息也是不断更新，各个的网站和APP 崛起，手机的内存是一个问题，一般的手机内存满足不了消费者的需求，未来手机希望内存可以在更大些。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - -