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1、橱柜销售话术2011-05-14 14:51:03| 分类：家居| 标签： 客户装修橱柜跟单订金|字号大中小订阅这个价格已经是最低的无非是想走个量而已，答：其实象我这样的品牌店。建议您见上面C 条）0,一、请问您是哪个小区、几栋几号、贵姓、联系方式？如果客户告诉了小区名称，一般前三个问题客户都会很爽快的回答。可以马上回答他哦，小区啊，那装了不少了或多少多少套，如果确实已经有装过的话）像栋号的陈先生、栋号的王姐都是这里订的装置后效果相当的好，您回去的时候可以去看一看。如果客户所说的小区我还没有装的话，可以顺便问一下该小区具体在什么路上，楼盘共有多少户、入住率及装修情况，待客户走后可以在展厅客户统
2、计表里做详细记录，以便给业务人员跟单提供参考。有可能会留下联系方式，至于让客户留下联系方式可以这样问：您方便留下您的联系方式吗？如果客户意向比较强或对产品、导购印象比较好的话。大部分客户不会：只是过来了解一下到时订的时候再过来啰或会打电话给你应对方法：XX 先生，不会没事动不动打电话打搅您的因为我过几天（或过段时间）要搞店庆（等等）促销活动，会有很多优惠政策，时候我方便通知您，绝没有其它用意。听了这样的话后有很多客户会乐意留下联系方式的为我后续跟单提供了方便。装修到何种水平了哪个装修公司负责的二、请问您的装修进场了吗。 解以上情况后我可以针对各种情况区别对待了不是合作伙伴， 1 该装修公司的大
3、小及名气、档次。有没有自己的橱柜厂或固定的合作伙伴？这些橱柜的质量、服务及价格怎么样，心中要有一个了解。这就要求导购（业务人员同样）平常的工作中注意积累相关的信息，要不断的学习、丰富自己的产品及相关行业信息，有针对性、有选择性的向客户介绍我产品和服务。其实这些是做为导购或业务人员所必须了解的基本信息）有针对性的采取相应的谈判战略或跟单进度。 2 根据装修进场没有、装修水平信息（地砖铺了没有、墙面、水电图等来判断客户订购我产品的轻重缓急及预计时间和日期等。 时间较长，如刚进场肯定客户是不急的只是想了解一下。可采取拖延战术（争取买个好价）这个时候就算是给他报再低的价格他也不会交订金的不急是急，如客
4、户急着出水电图以方便后续装修工作。可在心理上占优势，如现在订我有赠品或今天订明天马上就可以出图了等方式来吸引客户。只等安装了谈判或跟单上就要密集拜访了价格上不要拖泥带水，如已做好磁砖。要一锤定音，以免竞争对手有机可乘。三、您的厨房有多大啊？准备做什么材料的橱柜？家里装修的风格是什么样的比较喜欢什么样的风格？开放式厨房还是封闭式厨房？判断客户购卖层次和能力，根据客户提供的以上信息。向客户推荐适合他价位、喜好或风格的产品，估算客户购买我产品的总价，确定客户是A 类、B 类还是 C 类，给接下来的谈判或跟单提供事实依据，有针对性的找出解决问题的方式方法。要想战胜客户，首先必需了解客户！客户心理最高接
5、受力是5000 元的产品，给他推荐50000 产品，早就把客户吓跑了客户喜欢的欧式的风格，而你拼命的推荐中式的风格，一起交谈是不会有什么共同语言的一句话：对客户要知根知底、投其所好。这样双方才有机会坐下来一起谈，有了谈话的机会你才干推介其它价值更高的产品给他才有机会促成交易名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 最需要的就是一个机会一个让客户了解我公司、及我公司产品的机会。只有有了这个机会才会有接下来的故事，其实做为销售
6、人员来说。没有这个机会一切都是白搭！只有抓住了客户的心理，找到切入点，有了共同话题，通过进一步的深谈了解，客房对我发生了信任，再推荐其它产品或提一些对他有帮助的好的建议，都是会接受的饭是一口一口吃的耐心、信心、恒心这三心对做销售相当重要。要学会引导客户，做为一个优秀的销售人员来说。不能被客户牵着鼻子走，要让客户跟着我思路走，这样促成的交易才会有成就感。四、您的衣柜（浴柜等）交给装修公司做还是这里订啊？1 如果客户说自己在外面订即可向其推荐我衣柜（浴柜等）可以这样处置： 2 如果客户说还没定或说准备交给装修公司在现场用大芯板打。 A 分析大芯板作为传统的手工打造产品的缺陷用这种材料做柜子的话，大
7、芯板的水分含量比较高。时间长了水分一蒸发容易造成柜子变形、开裂，影响美观。另外它变形后容易挤压玻璃移门等，造成移门无法正常滑动和开启，影响您的使用。没有经过高温高压处置，大芯板由于是原木。里面藏有虫卵，时间一长容易长虫、生白蚁等，不卫生，并且会使柜子的使用寿命大打折扣。时间长了胶水老化后板与板之间会开裂大芯板一般是由杉木彩胶水拼接而成。 影响装修进度，现场制作它工期长。做完后还要做油漆等根本不环保，做出来的效果也不好，不美观。另外您买材料、配件等会花费您太多时间和精力，资料浪费也很严重，加上来回的运费等根本不划算。而交给我做在地面做完后衣柜两三天就可以安装到位了大大缩短了装修时间，而且也不贵（
8、给客户算一笔帐：客户买材料等的钱加上运费、工钱、损失浪费等等，让客户自己去比较） B 向客户讲解采用密度板或防潮板做衣柜的优点经过高温高压而复合成型的资料，采用密度板或防潮板做衣柜很好的解决了以上问题。水分含量微乎其微，可忽略不计，其门板不易变形、长虫、使用寿命长。可以根据您的喜好来设计，整体订制家具是现在一个潮流趋势。更加人性化，功能更齐全，配置更合理，颜色更丰富。另外和现场制作相比更环保、工期短、无浪费成本更低，家装工业化的肯定方向，让您更省心省力省钱。五、您是现在订还是过几天再订？要客户交订金， 1 如果客户现在订的话。详细介绍公司的操作流程、订金的意义及违约责任等详见整体橱柜操作流程解
9、一下， 2 如果客户说：只是过来看看。要过些时候才订。可分以下几种情况处理：公司现在正在搞优惠酬宾活动， A 如果是公司活动期间的话：#先生。活动期一过我就没这个价了如果您现在就订的话，公司还有价值#元的礼品赠送，交订金即送，限额#名，送完为止。您过几天再订的话，可能礼品都送完了这两天就订了#套，真正是物超所值。对您来说更划算一点呢！现在上半年是装修淡季， B 您下半年才装修现在订也没有关系的啊。定的价格都比较低，下半年是旺季了原材料等价格都会上涨，价格也会跟着上调，所以您现在订比在下半年订是更划算的这里订了橱柜下半年才装的有不少呢，您看这位就是和您一样下半年才装的早就交订金了拿出合同或订金收
10、据给客户看）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 这没关系， C 如非以上情况：哦。建议您多了解一下其它品牌的橱柜，如# 橱柜店（和公司同档次的店）去看看他价格和质量，比较一下。您方便留个电话吗？具体参照第一条内容） 3 价格太贵了考虑一下（或回去和#商量一下）厨房装修之橱柜制作2011-05-14 14:45:03| 分类：家居| 标签： 瓷砖橱柜厨房装修制作|字号大中小订阅今天我给大家展示什么是环保的、结实的、超级
11、好打理的环保瓷砖橱柜的制作方法：废话不多说，上图。具体制作工艺：1、根据设计的图纸，在墙上和地面划线，弹墨线哦，标出橱柜的尺寸来( 瓷砖橱柜设计很重要哦，各种尺寸都得准确，因为手艺要求高，返工的话那就麻烦了。)2、按要求把各种尺寸的瓷砖切割好，并且要在当立柱的瓷砖上打好孔，安装柜门，就靠这个孔了，这个很费事的，必须要量准确了，需要专业人士才行啊，呵呵，多亏有老爸一手操刀啦，在装修上，他算是全能了。3、瓷砖都是两块一组，粘合好，立起来作为橱柜的框架，如下图：有三个地方比较特殊，就是两端和中间的转角位置。中间拐角处，要处理好煤气管道，下水管道的位置，很关键很有难度的地方爸爸在精确地丈量，水平度，垂直度都很重要哦，这样能更加保证橱柜的结实耐用。4、底部处理：用红砖铺一层高5cm左右的踢脚线，抹上水泥砂浆，这样就把立着的瓷砖牢牢地固定了。最后再铺上大瓷砖作为橱柜的地板。全部铺好底板，记得铺的时候要保护好厨房地面其他的地砖哦。5、最后加上隔板，和台面大瓷砖，并且在台面大瓷砖上预留好燃气灶和水槽的位置。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -