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1、销售部门物流仓储制造部门采购部门流通经路顾客服务订单处理库存控制制造供给采购物料仓储增加库存品频繁少量制品搬出迅速处理订货销售地仓库保管迅速送达减少库存品低费用处理订货少量的仓库保管大批量制品搬出工厂仓库保管低成本发送增加仓储侍机低成本购入营销处物流责任物流目的2017 年最新仓储部物流工作流程附2016 年终仓储部工作总结主管职责工作内容物流主管计 划分析协调技术订货管理库存管理出入库管理运输、配送管理物流主管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 -
2、- - - - - - - - ERP流程框架2016 年终仓储部工作总结光阴荏苒，岁月如梭，回顾来到仓储部 1 年多的工作历程， 既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。 通过总结， 我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步， 这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。 从总经理财务副总生产副总物流副总营销副总信息副总人力资源副总采 购 物 流物流服务管理运输管理订单管理库存管理物流信息系统名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 -
3、- - - - - - - - 而收获关切和期望；通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。1 在公司领导的正确指挥、 各部门的积极协助配合下， 仓储部的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。 首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序；结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理；与此同时，还对库区建设进行了改造，仓储部分区、货物分类、标识建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓储部现场管理的严格要求，较好的改变了
4、过去那种不用的杂物，包装材料、 使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓储部历史遗留的呆滞货物，不良品，、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退换货入库）数据准确率为99% 以上。仓储部货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时， 积极配合完成货物进库验收
5、工作，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性；在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉； 特别是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工充分发挥积极主动性，在各部门、同事的大力支持下，圆满完成16 年前三个季度的工作内容。仓储部工作的进步是显著的， 然而，也存在许多问题和错误。 接收货中的数量短缺、货物包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，货物出货计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐物卡对应数据不符；作业流程的不畅。2016 年存在的主要问题：名师资料总结
6、- - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 1、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、 流程的执行力低下问题：仓储部管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等问题。、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误；货物出库过程中仓储
7、部管理员串货、错发产生的错误，和计划员OA以及电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度。2、因叉车司机的流动性较大, 造成仓储部货物摆放混乱 , 再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉， 所以出现安全问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等）的认知度。通过上述问题， 可以看到明年仓储部管理工作的任务仍然是艰巨的，许多工作有待于加强、落实
8、。面对标准化的第三方物流，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题， 是摆在我们每一个人面前的课题。 对当前出现的问题和错误， 首先应当加强认识， 培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队， 如何创建良好的执行文化， 如何管
9、理好时间促落实， 如何为落实制定制度保障， 并掌握有效落实的重要方法， 这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。任务是：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 保管好库存货物， 做到数量准确， 质量完好， 确保安全，收发迅速，面向销售，服务周到，降低费用。一、仓储部 2017度的工作目标：1、仓储管理作业流程达到标准化要求，库容库貌、
10、现场管理符合6S标准。2、始终保持产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐卡相符率过到 100% 以上。3、17 年确保全年无重大责任事故。4、17 年的呆滞品降低 20% （通过与公司的呆滞品处理小组一起）。5、产品收发货准确率达到100% 。6、货物完好率 100% 。二、仓储部 16年具体工作内容1、建立有效沟通规范执行标准。要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。2、保证车间的正常生产，确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，做到了帐物一致。3、仓储部人员的换岗； 在 2017 年完成所有仓管员的岗位调换工作培养仓储部人员的多方面能力， 熟悉多的物料， 在其他
11、人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。4、建全仓储部流程；建全仓储部收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓储部流程， 做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。5、对仓储部的整体规划进行必要的优化调整；认真做好仓储部的整体规划，对物料按区分类摆放。6、建立数据化绩效考核；从帐、物、卡相符程度；报料及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。 以失误率来判定员工的绩效考核。 不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。7、员工培训；培训计划，对员工进行5S、安全、岗位操
12、作技巧和新中大系统操作的培训。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 8、进一步修订和完善仓储管理运行体系各相关管理规定，行成适合公司改制管理运作的高效仓储部管理体系并固化执行。9、加强管理团队建设，将本部门打造成具有标杆性团队、在学习力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。培养员工管理技能提升以能适应公司的发展要求。 加强仓储工作目标管理， 将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。同时，认真考
13、核落实，目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成上有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局。11、不断完善仓储各项管理制度和考核指标及流程管理，使仓储日常管理工作形成规范化的管理体系。坚持“5S”工作长期到位。重视仓储基础信息工作，及时、准确、认真上报各种仓储数据， 为上级领导和其他专业部门及时提供参考信息。三、作为部门经理的主要任务是：保管好库存货物，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向销售，服务周到，降低费用支出。四、工作重点包括1、尽量加快物资周转，努力减少库存容量占用，提高物资周转率；2、进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，并做好检重过数查验包装物有无破损或
14、遗失被窃，并应登记，并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整；3、确保仓储部物资存放符合要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求， 确保仓储部场地运输和安全消防通道畅通无阻，安全防火防盗设施符合规定要求；4、物资摆放做到“三清”，“二齐”，“四定位”摆放。5、建立完备的入出库数量和质量验收职责，手续齐全，凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、 准确、完整、清晰；入出库人员、车辆和作业机具登记备案；6、每月对库存物资进行一次盘库清
15、点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求，电器设备线路符合规定要求。8、细化库存数据的核算，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -