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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -某公司治理标准可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 主题内容与适用范畴订货、发货治理制度QG/LZ 01-2004可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结为了做好接受和处理客户订货的程序和规定，特制定本制度。本制度包括收到订单、 接受订货、 发运交货的全过程， 其程序包括收到订单、接受订货、备货支配、下达指示、落实运输工作、整装备运、制 单发运、通知收货。2 接受订单2.1 本公司接受订单的方式有传真订单，执行已固定的购销合同，电话订购、信函订购、上门选购等。2.2 业务员在接受订单
2、时， 要对订单的内容逐项进行审核，包括产品名称、规格、包装、数量、价格、交货时间、运货方式、付款结算方式及所需单 据证明等，并要留意有无特别要求。3 接受订货3.1 全部的常规订货必需先经业务员审核确认后交部门方案员统一支配落实。3.2 部门方案员必需规范高效的处理客户的订单，满意客房的订货要求。3.3 在目标成本答应范畴内， 订货量由客户随便打算， 不得拒绝小宗交易。3.4 特别规的订货，业务员依据订货要求报销售部长审核，并会同有关部门进行评审，最终确认后由方案员落实支配。3.5 特别规订货时， 总是有特别缘由的给客户解决燃眉之急，可取得信任，树立良好形象，必需谨慎对待，不得随便拒绝。3.6
3、 在接受订货时，必需准时以电话、传真等方式将信息反馈至客户。对确有不能满意要求之处， 应提出解决方案， 与客户协商解决， 并最终确认。4 备货支配公司 2002-批准2002-实施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -QG/LZ 404-20023.1 销售部在接受订单时，必需对存货状况和现有生产进行明白，假如库存货物可以满意需求， 就通知库管员
4、， 依据所需求数核对库存， 按单配货。3.2 如库存货物没有或数量不足时，就准时通知另行支配生产。5 下达指示5.1 下达指示包括下达生产指令和开具发货通知单。5.2 客户订货需加工生产履行合同的，方案员需提前编制生产指令通知各部门，以便相关部门预备工作和明白责任。5.3 下达生产指令时，必需将执行合同的内容逐项填写清晰，注明货物的数量、型号、规格、材质、色别、交货日期等。5.4 确保合同执行的庄重性，生产指令是各部门工作的依据，任何单位及个人不得随便更换或变动。5.5 生产指令发出后，一旦发觉有错漏，方案员必需立刻以书面通知形式予以更换，防止口头通知，造成错乱或延误时间。5.6 生产指令编制
5、，发放及更换等权限，仅属于销售部方案员，任何人不得越权以任何方式干涉。5.7 方案员编制生产指令，必需结合实际情形，严格执行A 、B、C 客户分类制度。6 落实运输工作6.1 销售部方案员开具发货通知单交发运员，发运员落实承运单位，支配装运的点、运输工具、确定运输路线、估计载位。6.2 依据运输要求，发运员通知库房或生产部门作出运输日程支配，并落实有关搬运工作。6.2.1 销售部方案员依据客户订货要求，结合备货及生产支配情形，准时开具发货通知单。6.2.2 发货通知单一式四联，一联存根，一联交仓管员备货，一联交发运员落实运输工作，一联交计量室通知产品出厂检测。可编辑资料 - - - 欢迎下载精
6、品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -QG/LZ 404-20026.2.3 发货通知单必需逐项写清收货单位、产品型号、规格、材质、数量、颜色、发货时间及其它要求（含特别要求）并进行校对审核。7 整装备运7.1 库管员依据发货通知单，对货物进行包装整理，加刷或张贴标签、唛头，核对产品的型号规格，并清点好数量，作出明显标识。7.2 发放产品的包装箱应有相应的标识和标签，具体包括：产
7、品名称、图号、规格、材质、生产批号、 箱装数、件数、生产厂家及收货单位、 的址、邮编、收货人等。7.3 产品发往用户时，应附有产品质量检测报告、产品出厂检验合格证，合同有特别要求时，应附上特别要求的报告。7.4 产品发货备运，应实行“先进先出”原就。7.5 用户对包装物、箱装数或包装形式有特别要求的，必需按用户要求进行整装备运。7.6 整装备运必需考虑产品、防湿、防混、防震、防漏、防蚀等措施，力求产品精确无误。7.7 同种产品的不同批次发货，必需对产品的磨削纹路色差、及有标准进行确认，以免显现质量异议。8 制单发运8.1 制单发运就是依照规定和客户的要求开具产品出库单，填写货物发运清单，办理有
8、关货物的证件和运输凭证。8.2 仓管员开具出库单，存根联仓库存根， 记帐联交销售部方案员登记， 审核，仓库联交发货员，领物联交用户，出门联交门卫。8.3 货物发运清单由发运人逐项填写，收货单位、收货人、收货的址、联系人电话、到站、货物名称、件数、毛重必需具体清晰，并核对无误。8.4 发货员开具货物发运清单第一联存根联，发运员存根，其次联承 运单位签收后返回销售员作为运费报销凭证，第三联交承运单位， 产品出可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - -
9、欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结厂后，发货员做好记录。QG/LZ 404-2002可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8.5 库管员开具 出库单 应逐条项目核对， 审查无误后， 办量出库手续，并附上各类报告及有关资料。8.6 产品发运时，发货员应帮助库管员核对产品型号、数量、装箱事宜及相关项目。9 通知收货9.1 产品发运后应准时以书面形式通知收货人，一般情形下不得超过3 小时。附加说明：本规定由销售部提出。本规定由销售部起草并负责说明。本规定主要起草人： 。本规定首次发布日期：2002-。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载