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1、精品名师归纳总结县政务服务中心2021年领导班子述职述廉报告2021年， 县政务服务中心一班人在县委县政府的正确领导下，以“ xx” 主题实践活动为载体， 以“效能风暴 ” 专项整治活动为抓手， 不断深化行政审批制度改革， 切实加强政务服务中心建设， 优化政务服务环境 ， 为全县经济社会进展做出了努力。一、深化开展学习训练活动， 着力提升班子队伍素养一年来， 中心领导班子始终坚持把思想政治作风建设摆在首位， 不断加强班子自身建设 ， 努力提高工作才能和领导水平。一是以学习贯可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结彻党的十八大精神为重点， 不断深化政治理论学习。健全了党组中心组理论学习制
2、度， 制定了党组中心组2021年理论学习方案 ，重点以党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记一系 列重要讲话精神以及省、荆门 、县里的重要会议精神为主要内容，把集中学习和自学结合起来 ， 开设学习专栏， 撰写心得体会， 认真做好学习笔记，组织开展好学习训练活动。二是丰富学习训练内容，开展形式多样的学习训练活动。2021年，中心领导班子成员 分别参与了湖北省领导干部在线学习， 县委党校开设的领导干部培训班 ，省公共资源交易局组织的领导干部业务培训班，与沙可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结洋、京山 、东宝政务中心开展了学习沟通活动 ， 组织开展了反腐倡廉警示训练大争论活动等。县政务
3、服务中心党组一班 人，始终把提高领导班子的政治思想水平、业务水平 、自 律水平作为学习的 目标 ，在学习中 ， 结合工作实际，总结体会 ， 统筹兼顾， 合理支配 ，做到了学习与工作 “ 两不误 、两促进 、两提高” ， 整体提升了中心党组 、班子成员的综合素养 。二、强化服务意识 ， 提升服务质量1、以量化考核为抓手，进一 步规范窗口行为 。2021年， 县政务服务中心对窗口及窗口工作人员考核方案进行了进一可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结步修定和完善 。一是强化了日 常治理 ， 做到 “ 五查三改 ” 。“五查 ” 即： 日 常治理抓检查 、严格值班抓巡查、强化监督抓抽查 、依
4、靠视频抓监察、突出重点抓督查。 “ 三改 ” 即：口 头督办即时改、书面督办限期改、上门督办重点改 。二是量化考核 ， 做到 “ 四严格 、三不准 ”。即： 严格依靠考评主体 、严格执行考评程序、严格执行 “一票拒绝 ”、严格执行考评结果。不准打人情分、不准暗箱操作、不准接受吃请。三是以奖促管 ， 优化服务质量 。每季度依据xx个窗口的25%（ x个）、x00名工作人员的 2% （ x名）、15%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ xx名）的比例 ， 评比红 旗 窗口、正确红 旗 标兵与红 旗标兵， 同时明确以被评为红旗窗口和红 旗标兵次数的多少为依据， 优先向 上级举荐 表彰
5、。2021年，中心共受理行政审批事项xxxxxx件， 办结 xxxxxx 件， 承诺期限内办结率100% ， 中意率 100% 。2 、以“ 效能风暴 ” 行动为契机 ， 加强行政效能建设。2021年 5月，县政务服务中心为贯彻落实县“ 效能风暴” 行动， 结合实际 ， 就进驻大厅的xx个窗口， 重点开展了行政审批服务和办事效率专项整治活动。一是精简了审批事项 。组织 xx个窗口， 依据各自的职责情形 ， 进行 清理归类 ，原有的 xxx项可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结审批事项经过精简合并，目前 ，大厅共进驻各类服务事项xxx项， 其中行政审批类xxx项， 便民服务类x项。二
6、是实施了审批提速 。xxx项业务中 ， 法定办结时间为xxxx天， 经第六轮提速， 现压缩为xxxx天，提速率达 xx. x%。三是统 一印制了服务指南 。统一设计印制了xx个窗口的服务指南 ， 同时依据全省要求 ， 在中心大厅悬挂了统一政务服务标识 ， 展现了窗口良好形象。3 、以政策落实为载体， 创新服务新模式。一是实行部分涉企中介机构“零收费 ” 政策 。1-12月 ， 全县共办理 “ 零收可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结费” 事项 xxxxxxx件， 减免金额 xxxx.xx万元 ， 其中行政审批 “零收费 ” xxxxxxx件， 减免金额xxxx. xx万元 。 中介
7、服务机构 “ 零收费” xxx件， 减免金额xxxx. xx万元 。二是畅通了审批绿色通道。中心依据 “ 专窗服务 、全程跟踪 、优先办理 、限时办结 ” 的方式 ， 凡是园区内企业办理的企业落户、项目 建设等服务事项 ，承诺件 一律依据再压缩xx% 的时限办结 。同时 ， 制定了园区落户项 目 后续跟踪服务工作制度， 做好全程跟踪服务，不分 上下班 、不分份内外 、不论前后台 ， 只 要企业有需求，就供应全天候 、全方位服务 ， 先后为中国xx农谷 、xx国际车可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结城、xx实业等重大招商引资项 目 办理各类审批手续 ， 总投资达数十亿元 。三、规范
8、招投标行为，服务经济社会进展1 、加强学习 ， 提升从业人员素养 。县政务服务中心结合工作实际， 在中心上 下深化开展了“ 学创 ” 活动 ， 要求全体工作人员结合实际“ 学”，联系岗位 “ 创”。一是开展了专题学习活动。2021年 2021 、11 、12月 ， 依据省局的统一支配 ， 中心组织招投标相关人员共 x0余人 ， 分批次参与了全省组织的公共资源交易领导干部和工作人员业务培训 。同时中心利用周四学习日，组织可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结全体工作人员开展集中学习， 由分管招投标工作领导做专题讲座，要求工作人员结合实际将个人学习常态化。二是开展了沟通学习活动 。今年
9、7月 ， 县政务服务中心组织人员先后到 xx和 xx政务中心进行了实的考察学习活动， 同时 xx政务中心也到中心开展了学习沟通活动 。通过学习外的先进体会， 有利于创新 我们的工作思路 ， 更好的服务 我县经济社会进展 。2 、多措并举 ， 加强招投标活动的监管力度。今年，中心仔细贯彻执行省县关于招投标工作的指示精神。一是完善了规章制度 。我们在现有的规章制度和治理方法基础上，出台了开标现场治理规定和可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结评标现场治理规定，对招投标操作流程和相关行为进一步规范， 强化了招投标监管力度 。二是 更新了监控系统 。今年 8月 ， 县政务服务中心又投入1万余
10、元 ， 对招投标中心落后的视频监控设备进行了更新。三是加强了代理公司监管 。严格把好“ 三关 ”， 即把好发布招投标公告关。把好组织报名关。 把好开标关 。2021年， xx县招投标中心进场交易项目 共计 120217项， 合计交易规模260106 万元 ， 中标金额 xxxxxx. xx万元 ,节约xxxxx. xx万元 ， 投资节约率xx. xx% 。四、畅通诉求渠道 ， 创新县长专线服务机制1 、抓规范治理 ， 提高整体形象 。县长专可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结线办坚持每周四学习日制度 ， 学习惠民政策、信访条例 、环保法 、征的拆迁等相关法律规定， 集中分析争论县民
11、投诉反映的问题及案例 。 坚持县长专线工作规定， 规范办理流程 。 坚持 22021小时轮番值班制度， 不分节假日， 全天候服务 ， 确保了县民诉求渠道畅通 。2 、抓督办落实 ， 提高办事效率 。建立督办回访制度 ， 支配专人对各单位未办结事项进行准时催办、督办 ， 对办结事项主动回复诉求人， 防止承办不力 、久拖不决 、反馈不实等现象发生 。x-xx月 ， 县长专线电话共受理县民诉求xxxx件，其中引导答复xxxx件 ，转办 xxxx件 ，办结 xxxx件 ， 办结率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结xx%， 中意率 xx% 。承办荆门县长专线交办件xxx件， 办结 xxx件
12、。主要涉及城县环境、建筑噪音 、农村医疗 、违章建筑、卫生 、供电 、训练 、治安 、供水等 。五、加强队伍建设 ， 打造廉洁高效的优良作风。一是强化廉政纪律，从源头拒腐防变。中心 “ 八项 ” 规 定和省委 “ 六条 ” 看法出台后， 中心结合实际 ，制定出台了 县政务服务中心公务接待治理方法 、县政务服务中心公务车辆治理方法。开展了党员干部纪律作风专项整治活动， 明确要求全体干部做到“五不准”，即不准公车私驾、上班时间不准迟到早退、不准工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时间 上 网做与工作无关的事情、不准与服务对象讲客观发脾气、不准接受宴请和相互吃请。二是完善制度 ， 用
13、制度治理人和事 。先后制订和完善了班子议事制度、民主生活会制度、重大事项报告制度、工作 目 标责任考核制度等。三是培育扎实的工作作风 。在机关干部中自觉培育快办事 、办快事的工作习惯， 简洁明快的工作风格。将践行诺言贯穿在对企业服务， 对百姓服务的全过程，做到言必行 、行必果 。四是加强对自身工作质效及工作形象的监督检查， 以月工作例会等形式定期检查工作完成情形 ， 以搜集企业百姓看法建议等形式来检查工作质效及服务形可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结象、以生活会的形式来反省检查工作开展的情形及存在问题， 努力建设 一支能办事 、办成事 、办实事 、作风过硬的干部队伍。2021 年
14、，中心工作取得了肯定的成果 ， 但与 上级领导要求相比 ， 仍有不少差距 ： 一是学习的深度不够。 二是政务服务仍有提升的空间 。 三是思想不够解放， 创新工作举措 上做的不够 。在今后工作中 ， 我们将高度重视这些问题， 实行有力措施 ， 切实加以改进。2021年，县政务服务中心将连续围绕县委 、县政府的中心工作 ， 进一步解放思想 ， 创新工作举措 ， 扎实抓好各项工作的落实， 努力优化服务环境， 为全面建成小康社会作出应有的努力。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2021年县政务服务中心副主任述职述廉报告一年 来， 本人仔细学习和贯彻十八届二中和三中全会精神， 以“ 效能风
15、暴 ” 为抓手 ， 以行政提速 、高效便民 、服务进展为目 标， 以依法行政 、效能建设 、注意实绩和廉洁自律为工作重点 ， 仔细履行工作职责， 努力创新工作方式， 较好完成了“两集中 、两到位 ” 和政务服务工作标准化建设等各项工作任务， 现将一年 来自己履行职责的情形汇报如下：一、加强理论素养 ， 提高自身素养依据分工 ， 我主要分管可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结大厅工作 。由于窗口的工作代 表着政府的形象， 为此 ， 我深感责任重大 。工作中 我熟悉到 ， 要做好窗口工作 ， 唯有扎实的理论功底和科学的治理水平才不会辜负组织的信任和期望， 因此 ，本人平常总把学习放在首
16、位，坚持做到平常学习与集中学习相结合。积极参与各种理论学习和研讨活动， 仔细做好学习笔记， 坚持记写心得体会 ，通过近 一年 的不懈坚持 ， 本人的政治理论、治理水平、服务宗旨 、工作实践等方面都有了新的飞跃 ， 真正感悟到了一个干部要具备的抱负境域和责任使命， 现在本人分管的工作基本能够扎实有序的正常运行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、立足本职岗位， 扎实开展工作1 、以提高服务质量为目标， 全面落实 “ 两集中 、两到位 ” 一是依据 “ 流程连续优化， 条件连续简化 ， 门槛连续矮化 ， 时限连续短化 ” 的要求 ， 组织各窗口对进驻中心的XXX项审批项 目 ， 进
17、行了清理和提速 。目前 ，大厅共进驻各类服务事项XXX项。其中 ，行政审批XXX项，便民服务X项 。XXX项行政审批事项法定办结时间XXXX天， 现压缩到了 XXXX天， 总提速率达到XX. X%。二是仔细落实零收费工作。仔细贯彻执行 X政办发 201X XX号文件精神 ， 积极协作各相关部门， 做好零收费工作 。并对进驻中心窗可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结口 的 “零收费 ” 事项坚持以免收费、降门槛 、不降质量为原就，很好的落实了“ 零收费 ” 政策 ，确保了“ 零收费 ” 政策在窗口执行不打折扣 ， 让办事企业和群众得到了真正实惠 。对未进驻中心的 “零收费 ” 事项
18、， 通过电子监察系统， 对每 一项“ 零收费” 事项的审核 、批准 、办理情形实行实时监控， 并准时统计“ 零收费 ” 数据 。2021年， 办理零收费事项达到XXXXXXX件 ，减免金额XXXX. XX万元 ,其中行政审批零收费XXXXXXX件 ，减免金额XXXX. XX万元 ， 涉企中介服务机构零收费XXX件， 减免金额 XXXX. XX万元 。2 、以开展竞赛活动为载体，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结树立服务大厅良好形象一是在全体窗口和窗口工作人员中开展“ 五比五看 ”、“四争 ” 、“ 学先进 、赶先进 、超先进 ”等活动 ， 并明确学习 目 标， 明确学习内容 ，
19、明确学习重点 ， 明确学习方式，通过通报表 彰、召开先进事迹报告会，开办宣扬栏、出光荣榜张贴照片 ， 电子显示屏滚动播放名单等方式宣扬先进 ，弘扬先进精神，进 一步激发了工作人员的责任感和使命感， 增强了工作的主动性、积极性 。二是进 一步修订 “红旗窗口 ” 、“红旗标兵 ”、“ 正确红 旗标兵 ” 评比方法 。通过召开首席代 表 会议征求看法， 与窗口工作人员座谈了解实际情形 ，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结发放征求看法 表等多种形式广泛的征求看法和建议， 依据征求的看法和建议 ， 先后 X次对考核的分值、评分的比例 、评分的标准进行了修改和完善 ， 修改完善后的考评方案
20、经首席代表争论 ， 报中心主任办公会争论通过后印发到窗口和窗口工作人员中， 实现了对窗口和窗口工作人员的德 、能、勤、绩、廉等方面全方位公平科学的考评。并在原有的基础上 提高了 “红旗 窗口 ”、“红旗标兵 ”、“ 正确红 旗标兵 ” 的嘉奖标准 。3、以健全制度建设为抓手， 提升工作人员素养为切实加强窗口工作人员的治理工作 ， 坚持 “ 严考核 、硬约束 ， 简明扼可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结要， 考评结合 ， 科学合理 ” 的原就 ，完善功能 ， 规范制度 ， 确保场所 、项目、人员、运转 、监督 、考评 “ 六到位” ， 积极探究和优化运行机制， 不断提升服务水平和提
21、高办事效率， 使中心窗口人员素养得到了较大提升 。4 、以群众中意度为标准， 增强社会公信度为了 增强社会评议的透亮度 ， 更加全面收集社会对行政服务的认知， 更好的改善服务态度 ， 在各窗口安装了“ 中意度评议器 ”， 让办事者在办理业 务 时 能 及 时 对 窗 口做 出“ 非 常 满 意 ” 、“ 满 意 ” 、“ 一般” 、“ 不中意 ” 评判 。为确保评判系统的公平性， 在电子监可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结察系统中增加了相应功能 ， 窗口工作人员在业务办结时需要办事者先评判方可办结，确保 一 事 一评 ，杜绝了弄虚作假现象的发生。三、严格要求自己 ， 做到廉洁从政
22、廉洁从政是对 一名 党员 干部的基本要求。一年 来， 在自身建设方面， 坚持做好人 ，干好事 ， 注意 讲党性 、重品德 、作表率 ， 不断充实完善提高自 我。严格遵守 廉洁准就和党员干部廉洁自律的各项规定 ， 从严要求自己， 常常 “ 自警 、自 律、自 省 ” 自 觉用党章 、条例 、准就来规范自己的言行 ， 坚持原就 ， 不徇私性， 没有显现违章违纪的问题。回忆近 一年 的工作 ， 本人虽然尽可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结心尽力 、勤奋工作 ， 但仍感到仍有很多不足之处： 一是系统学习仍不够 ， 特殊是对各窗口单位的行政审批事项和办事流程了解和掌握不够 。 二是治理不够大胆， 有事碍于情面 ， 坚持原就 上有放松的现象 。今后 我将进 一步加强政治理论和业务学问学习， 增强工作的主动性 、超前性和制造性， 扬长避短 ， 努力工作 ， 不断提高自身的政治修养和业务素养， 进一步严格要求自己， 仔细履行工作职责， 努力做好本职工作， 完成好党和人民给予的权益。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载