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1、2022服务承诺书(汇编15篇)服务承诺书1我公司自身有着一支技术纯熟、规范、阅历丰富的设计、施工的专业团队。全部工程均自行设计、安装、调试；确保系统从设计、选购、安装、调试、系统维护的完整性，这样一条龙的服务。真正运用户无后顾之忧！为确保该项目从设计、供货及安装调试至今后的正常运用，我公司特制定此网络化售后服务方案，以供应正规渠道器材的正品保证、售后服务保证、施工质量保证、免费人员培训等方面，为该项工程供应强有力的售前、售中、售后服务，详细内容如下：1、设计承诺1.1、我方从中标之日起空间设计一周时间，中间会和甲方主动沟通，听取首长和各位领导看法，取长补短，结合部队特色量身打造出能反应部队特
2、色的唯一方案。1.2、施工图的设计一周时间，依据确定方案作出施工详图，包括材料明细及制作节点图。1.3、如我方施工未中标，我方会主动协作中标施工方完成施工，施工方有不明白或者不清晰的设计材料、工艺，我方主动赐予帮助。2、施工承诺（十项承诺）1、质量保证。我公司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，所投产品为年月以后生产的合格产品。承诺原厂工程师进行现场安装，省级服务机构建立主要产品配件备件库；符合同家3C质量认证和ISO质量认证体系，并供应产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱书目、产品中文运用说明书、合格证及保修凭证等）；2、供货安装时间。我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后三个工
3、作日内与选购中心签定选购合同，严格根据甲方要求时间给用户供应货物并安装。3、用户培训工作。所供应的全部产品负责免费安装、调试，直至设备正常运行。同时我司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。4、设备验收流程。在设备正常安装调试胜利并向用户培训设备的运用操作和简洁维护，先让用户运用三个工作日，若无质量或操作上的问题则用户按合同规定时间办理验收手续；若在试用期三个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响正常工作，我司承诺在15个工作日内对设备进行免费更换。5、供应技术资料。在设备安装完毕并正常运用后，我司将厂家原产包装的技术资料（如操作说明书）制
4、作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备运用过程中能具体且操作便利。6、设备保修期。按厂家保修规定，我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保修期叁年，保证设备在保修期内的正常运行。壹年内供应免费上门修理、保养及更换服务；壹年后服务商可与用户依据实际设备运用状况进行协商收取适当的服务费用，终身供应技术服务支持。7、修理响应时间。保修期内，产品若发生故障，我司接到用户报修后在24个小时内做出修理响应，我公司的售后人员48小时内到达用户运用单位现场进行检修，8个小时内修复。特别状况在8个小时内无法修复，我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。8、服
5、务工作时间。我司对本次招标有效期内所供应的全部产品，坚持每周7天，每天24小时全天侯服务。9、原装正品。我司所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。10、售前保障。为了运用户技术人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技术培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技术特性的介绍和培训。3、培训安排1、现场技术培训服务。为了使业主方技术人员能尽快熟识安装调试技术，我公司在系统的安装调试过程中，就起先负责培训业主方系统操作技术人员和管理人员，使之一旦工程峻工，业主方之操作管理人员就能独立上岗操作。2、竣工后的具体技术培训。工程
6、竣工以后，再次负责培训23名系统操作技术人员和管理人员。使他们不仅进一步熟识系统的操作，而且要熟识系统的维护和相关技术。这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便削减业主的管理费用和修理费用。我们的质量方针：细心负责仔细，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量。科学平安严谨，保证施工质量；主动快速完善，保证服务质量。我们的工程质量目标：建立健全工程质量管理制度、结合本工程特点，制定工程质量创优的实施安排和相应细则。严格要求过程检验和限制，各分部分项工程一次交验合格率100%，各分部工程优良率98%以上。质量记录、技术档案与工程同步，作到精确、齐全、规
7、范。xx有限公司20xx年x月x日服务承诺书2公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向客户承诺如下：1、 我公司销售的设备、安装的工程均享受一年质保，终生维护服务。接到报修电话，市区内半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、 现场培训人员，使其娴熟驾驭系统操作。3、 按国家有关法律规定产品实行三包。4、 质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期查，运用户放心运用我公司产品。5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相
8、应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6、 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。售后服务电话：承诺人：（加盖公章）日 期：服务承诺书3一、主要职能（一）负责探讨拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营安排和工作安排并组织实施，参加制订公司金融业务管理制度，推动公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；（二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作；（三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；（四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客
9、户服务方案，参加相关业务制度制定，推动公司金融业务整合和新型公司金融业务创新；（五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织开展公司客户托付代理、托付贷款等代理业务；（六）负责全行公司客户经理队伍建设；二、服务内容（一）探讨拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营安排和工作安排并组织实施，参加制订公司金融业务管理制度，推动公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；（二）对全行公司金融业务营销工作进展状况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作；三、服务对象负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、
10、服务管理工作；四、服务承诺为改善服务看法，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺：（一）对进入省行“干脆营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点项目，实行“同步调评”的服务模式，即：在相关项目资料齐全的前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成项目贷款调查评估报告，并提交授信审批部。（二）省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。（三）省行贷款审批
11、权限以内的项目贷款有条件承诺函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。（四）省行审批权限以内的托付贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理托付贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。（五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言主要负责人：办公电话：手机：从政格言：以客户为中心、以服
12、务为己任六、联络员姓名、联系电话xxx电话：xxxxxxx年x月x日服务承诺书4为了进一步提高供水行业服务水平，树立行业新风，充分服务市民，服务南漳经济发展，南漳供水公司承诺：一、水质水压符合国标。加强对出厂水、管网水的水质监测，确保水质符合国家饮用水标准，水质综合合格率在98%以上。通过合理调度，出厂水压力不低于0.33MPa，管网末梢压力不低于0.14MPa。二、严格执行计量收费标准。根据计量法的要求，对用户水表进行检测。抄表坚决实行实量实收，不随意估表，确保水表抄见率、计量精确率达99%以上。严格根据物价局核定的价格收费，不搭车收费、乱收费。三、报装开户限时办结。受理用户用水申请后，在1
13、5天内办完有关手续，交纳规定的费用后一周内支配施工，严格按合同约定的工期完工。四、维护抢修刚好到位。接到用户报漏后30分钟内赶到现场，DN300以下的管道24小时内修复，DN300以上管道连续抢修。如遇停电、管网更换、冲洗等缘由影响市民用水时，提前通过新闻媒体、网络告知。遇到重大抢修时间长时，边修理边告知。五、服务群众真诚周到。业务受理做到文明热忱，窗口部门实行挂牌上岗制、首问负责制、限时办结制、责任追究制。对服务看法不好、行为不规范、利用职权对用户吃、拿、卡、要，随意对用户实行停水措施等违规违纪行为，公司坚决赐予肃穆处理。对群众来电、来访刚好回复，回复率、处理率达100%。六、依法供水保障有
14、力。依据法律法规，联合相关部门，严厉打击各类偷盗水、违章用水及破坏公共供水设施等违规违法行为，保障市民正常用水秩序，维护公共供水行业平安。恳请社会各界对承诺履行状况进行监督，对不履行承诺的，欢迎投诉举报，一经查实将肃穆处理。各服务窗口投诉电话：营销部：抢修电话：办公室：服务承诺书5致：我们戴尔(中国)有限公司是根据中华人民共和国法律成立的一家我司供应项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统选购与施工，编号：SDFULLCS20xx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。我司
15、产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书6一、刚好精确供应酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。二、假如您须要亲临现场考察，我们会有专人帮助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约
16、大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。七、会议期间，依据详细情景，适时供应会务人员部分免费房(1-2间)。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、帮助会务组布置会场和绿化。十、假如您须要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。十二、依据实际情景，供应收费免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。十三、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的纪念品，我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购。十四、假如您在会后须要为参会嘉宾供应给一次难得的旅游活
17、动，我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个相宜公道的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐(现场礼仪接待，派发资料，形象展示)文艺演出(专业表演团，可选择节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。十六、印刷设计：许多文字性的宣扬资料，由于量大不便携带，我们情愿在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;看法调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹
18、板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中若是须要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运输;大件展品运输：大型器械，大件物品的运输;特种展品运输：化学用品，医药用品以及困难物品的运输;远程展品运输：远距离的展品运输;参展资料运输：宣扬资料，印刷品，纪念礼品的运输：珍贵展品运输：电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方须要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：供应礼品、旅游纪念品的询问、选送等服务。云南民族服饰：参会
19、嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界(其他人群)产生一种特别的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮忙参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义;笔记本：特别纪念意义的笔记本，能让客户牢记本次活动与会议主办方。十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线实惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包袱的代为发送寄出。二十二、汽车租赁：专车免费全天接站;实惠价格供应会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典
20、沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建：如客户须要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外损害保险条例的规定，进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。二十五、我社依据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满足最大化;让会议接待服务优质最大化。服务承诺书7创建口号：敬重科学，实事求是服务承诺：一、按时上班，调试设备，保证准时接待患者。二、不擅自离岗，不聚堆闲聊，不喧哗，保持科室的宁静，用心工作。三、作风严谨，一丝不苟，以精确、刚好、平安为原则，为
21、临床供应检查报告，不谎报数据，不出假报告。四、耐性讲解检查过程，便于患者检查过程中的协作。五、向患者说明检查事项和结果的意义，义务向患者科普教化。六、告知患者取结果的时间，地点。七、询问电话：81300156服务承诺书8XX科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装1
22、2个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是贴合本公司提议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或示意形式产品质量担保，并
23、且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务xx公司20xx年x月x日服务承诺书9致：XXXXXX有限公司关于贵公司XXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以进取的看法做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质
24、保期内供应免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。5、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在运用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。7、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等
25、需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX有限公司授权代表：XXX年XXX月XXX日服务承诺书10xxxx有限公司中介机构慎重承诺：一、经自查，我单位符合高新技术企业认定管理工作指引(以下简称工作指引)中规定的中介机构条件。二、仔细执行高新技术企业认定管理方法、工作指引、河南省高新技术企业认定管理实施细则(以下简称实施细则)中各项规定。三、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产
26、品(服务)收入专项审计报告负责。四、若违反相关纪律，根据实施细则相关规定接受处理。若由于我单位缘由给申报企业带来的损失，由我单位全部担当。中介机构法人签字：xxx中介机构盖章20xx年xx月xx日服务承诺书11致：_(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻甲方的看法，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方供应优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。 详细措施如下：(一)成立专项设计组，专人专职负责此项工程。(二)严格执行国家制订的规范和地方法
27、规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)：法定代表人(盖章或签字)：xxx日期：20xx年xx月xx日服务承诺书12一、承保承诺：(1)成立专项服务机构的承诺为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府选购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”，由总经理任工作组组长，并落实相关责任人的工作职责，确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到快速、合理、优质的服务。我司明确“政府选购保险”的责任人制度，便于业务的连接、资金的结算和数据的统计：(2)上门承保服务承诺对于贵方的车辆，我司项目服务组成员保证：上门办理投保手续、收取投保资料，并刚
28、好为被保险单位签订机动车辆保险单。(3)建制立档的承诺对于本次招标的机动车保险的业务，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、精确。(4)关切回访的承诺我公司将依据贵方供应的联络方式 ，采纳电话、互动平台等多种方式进行客户回访，担当起客户平安保险顾问的责任。其中包括：灾难性天气预报、节日问候、续保提示、理赔指导、索赔提示、承保理赔回访、满足度调查等。我司并于每季度上旬，由总经理室成员带队，上门回访贵公司领导和经办人员，听取贵公司的看法与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。(5)平安教化培训的承诺我司承诺：免费
29、为被保险单位举办保险学问讲座等活动，并主动与被保险单位共同开展防灾防损活动;主动协作被保险单位进行驾驶人员平安教化及表彰活动。二、理赔服务承诺：(1)绿色通道优先服务的承诺贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证贵方获得最优先服务的权利，依据服务承诺，快速、快捷到达现场、处理赔案。(2) 全年无休接报案、现场查勘承诺全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：(3)对赔案索赔限时的承诺(4)到达现场时间上的承诺我司在接到被保
30、险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省刚好干脆派人前去或托付当地本系统保险金机构查看;并派专人帮助被保险单位全程办理相关索赔手续。(5) 按贵方确定修理厂的承诺我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点修理单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应修理项目的定额工时内将车辆修复。(6) 临时用车的承诺我司承诺：在车辆损失修理期间，如被保险单位必要，我司将供应车辆给被保险单位临时运用。(7) 施救服务的承诺我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将主动帮助
31、被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆供应免费拖车服务。(8) 预付赔款的承诺我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能供应齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的状况下，可由选购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。(9) 赔款金额计算的.承诺我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。(10) 有利于政府选购的条款、费率事宜的承诺我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的改变，我司接根据有利于政府选购车辆保险的方案实施。(11) 维护选购人合法权益的承诺我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特别状况，我司与贵方友好协
32、商、妥当处理，充分维护选购人的合法权益。(12) 代位求偿的承诺我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的状况下，应由第三方负责赔偿时，我司根据保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。(13) 法律救济的承诺我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如须要我司供应交通救济服务，我司将快速派人赴肇事现场，帮助被保险人进行交通事故的处理，我司供应专业的法律法规救济。三、其他承诺：(1)保证不供应回扣的承诺我司承诺：帮助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止不良现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员供应回扣。(2)专业施救的承诺如保
33、险车辆在市区范围内发生临时故障，我司在接信后供应专业施救服务，以解决行驶须要。当被保险车辆出险时，我司供应专业施救。承诺人：xx年x月x日服务承诺书13本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题
34、，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXX3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规
35、维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，
36、保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用情景，为今后产品的质量改善供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库，可供应用户XX年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及提议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何提议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任经过双方的沟通和协作，必需会维护好设备。服务承诺书14如我单位能在本
37、次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：一、养护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作慎重做出以下承诺：A、平安施工服务承诺：(一)、平安施工管理本工程平安目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职平安主任负责平安管理体制，严格执行平安施工规程和履行平安措施。不影响施工现场四周学生的正常学习、休息的保证措施。1、平安管理制度（1）、平安生产责任制建立、健全各级各部门的平安生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的平安指标和包括奖惩方法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组
38、在施工中执行平安规则。（2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教化;工人变换工种，须进行新工程的平安技术教化;工人应驾驭本工种操作技能，熟识本工程平安技术操作规程;仔细建立“职工劳动爱护记录卡”，刚好做好记录。（3）、施工组织设计施工组织设计应有针对性的平安技术措施，经技术负责人审查批准。（4）、分部分项工程平安技术交底进行全面的针对性的平安技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的平安交底。（5）、特种作业持证上岗特种作业人员必需经培训考试合格持证上岗，操作证必需按期复审，不得超期运用，名册齐全。（6）、平安检查必需建立定期平安检查制度。有时间
39、、有要求，明确重点部位、危急岗位。平安检查有记录。对查出的隐患应刚好整改，做到定人、定时间、定措施。（7）、班组“三上岗、一讲评”活动班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的平安活动。对班组的平安活动，要有考核措施。（8）、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，仔细做好“三不放过”的工作。（9）、“五牌一图”与平安标牌施工现场必需有“五牌一图”：即施工单位及工地名称牌;平安生产六大纪律宣扬牌;防火须知牌;平安无重大事故计数牌;工地主要管理人员名单牌;施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。施工工地必需有平安生产宣扬牌。在主要施
40、工部位、作业点、危急区、主要区通道口都必需挂有平安宣扬标语或平安警告牌。2、平安爱护措施（1）、平安帽平安帽必需经有关部门检验合格后方能运用。正确运用平安帽并扣好帽带。不准把平安帽抛、扔或当坐垫。不准运用缺衬、缺带或破损平安帽。B、环境爱护承诺：(一)环境爱护管理体系建立环境爱护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。(二)环境爱护措施1、施工期间噪声的防治措施现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：A.必需实行相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的建筑施工场界噪声限值(GB12523)要
41、求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，削减噪音对施工红线外的影响。D.对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间(20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响旁边居民休息。C、项目管理班子配备承诺二、人员培训服务承诺根据国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。1、强化技术培训，熬炼一支高素养的养护管理队伍。2、工程完工后一周内，向监理工程师供应管理和养护路桥的具体安排及日程;随时进行检查，刚好发觉问题并解决。3、建设
42、、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽努力满意业主的要求。4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等)，能做到刚好赶到现场，并进行细致、专心的修理、维护。5、根据业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。6、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量平安的监督检查，刚好对提出的问题进行分析处理，保证做到看法仔细、细致，限度的满意业主的要求。7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。三、设备、工具的投入承诺为了确保机械设备处于完好状态，以满意工程施工的须要。根据下列程序进行管理：1、职责(1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理，包括
43、计算机和运输车辆等设备修理和保养;(2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常运用;(3)、司机负责车辆的日常运用及维护保养。2、工作程序(1)、设备档案的管理a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理，并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。b、设备及车辆在修理后应将修理中所更换的零部件在档案内予以记录。c、设备运用d、设备运用人员在运用前必需充分了解如何运用设备及设备的性能，并对设备进行自检，填写“设备出入记录”单，以确保设备进出时的完好性。e、在运用过程中要正确根据说明书规范操作。f、在运用完毕后要按设备的
44、说明书进行自我保养和维护，归库时需填写“设备出入记录”。3、设备的维护、检修和保养(1)主要生产和运输设备由运用人员按所运用设备的维护检修须要进行定期维护检修和保养，并做好相关记录，填写“设备修理申请/保养记录”。(2)生产设备由工程部负责修理和保养，办公设施由行政及人力资源部负责。四、与业主协调管理措施中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施：1、选择优质施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决
45、其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。3、每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。4、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体雨说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。五、质量与平安方面自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。如有须要分包的专业分项工程，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量担当连带责任。3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉