装饰公司总经理工作计划书.docx

《装饰公司总经理工作计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《装饰公司总经理工作计划书.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -装饰公司总经理 工作方案书一、公司各部门的组建与岗位设计公司重点部门：设计部、客服部、业务部、工程部、财务部。让各个部门紧密连接、环环相扣的关键，是依靠我们规范的治理制度及完善的工作流程。（一）、设计部 设计部工作目的、现场测量。、前期方案沟通。、方案制作。、方案洽谈与修改。、工程量拟定。、施工现场交底及工艺指导。（二）、客服部 客服部工作目的、对公司收集的小区业主，进行电话营销，预约客户。、对到店的客户进行接待。如：端茶倒水的服务、解答客户疑问，介绍公司，举荐设计师等。、店面的日常清洁与保护。（三）业务

2、部1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是：、客户资源拓展。、客户资源保护。同时，业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣扬等一系列推广工作。2、业务部的拓展范畴包括：一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方。物业工作人员。 开发商工作人员。房的产经纪公司工作人员。招求租需求人员。建材及其相关销售人员（壁纸、的板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房的产相关人员） 。建委发放的招投标信息。网络推广。房的产论坛发帖。等。3、业务部的工作内容：A 、百度竞价排名。B、网络推广类，建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当的论坛贴吧等。C、打造装

3、饰微信业务平台。D、淘宝网店与实体店相结合的B2B 营销模式。E、打小区。通过对即将入住的小区（一般住宅）进行进驻接活等。对高、中端别墅客户。就通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等。F、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -G、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。H、

4、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等供应价格公道快捷的修理服务。I 、借 “建材城 ”在当的的知名度和便利位置，做好周边广告投放，及业务宣扬，在周边市场营造强势的品牌氛围，打响公司品牌。J、底商类。通过公路信息挖出相关租售人员与之合作等。K 、建委招投标类。通过参加建委等正规渠道发放的招投标工作。L、报纸广告类。M 、高端杂志广告类。N、高端社区固定广告海报等。O、DM 直投。P、定位中高端家装客户，800 平以上集成家居建材展厅，设计加服务集成模式。Q、品牌锁店唯独装修服务商。R、开发商唯独装修服务商，以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。（四）、工程部 工程部工作目的、施工队组建。

5、、施工队治理。、成本掌握。、施工过程中问题发觉处理并解决。（五）、财务部二、公司各部门岗位职责及工作流程设计师岗位说明书直接上级：总经理本职工作： 设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案成效图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。工作内容和目标：1、充分明白顾客需求，充分明白设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图。2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益。3、量房后三日内，依据公司设计规范制作平面图、吊顶图。4、依据客户需求，供应合理化的建议及设计。5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率

6、。6、设计师必需在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门。7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员具体介绍设计理念、表达成效，工程人员向设计师供应签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师及现场负责人）。8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面绽开图（立面图） 。9、仔细核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率。10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项暂时任务。任职资格：1、大专以上学历，设计类专业，1 年以上室内设计工作体会。2、有肯定的设计才能及创新才能，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟识。可编辑资料 - - - 欢迎下载

7、精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、能独立完成整套3D 成效图及AUTOCAD施工图，熟识装饰整套施工流程及工程预算。客服部岗位说明书直接上级：总经理本职工作：主要采纳电话营销的方法邀约客户。到访客户的接待工作。工作内容和目标：1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、储存和整理，严格执行保密规定，不得随便传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得

8、未经授权或超权限查阅文件资料。2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字。3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作。4、前期对客户进行电话邀约，后期做好售后回访工作，发觉准时向总经理反映。5、做好客户档案资料治理工作。6、编写月度工作报告。7、做好店面来访客户的接待工作。（客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作，因此有整店提成）8、做好店内、主材的清洁工作，保持相宜的工作环境。8、跟进处理突发大事。9、其他后勤服务工作。10、完成暂时交办的其他任务。任职资格：高中以上学历。一年以上服务行业从业体会。高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、方案

9、、和谐才能和人际交往才能。性格开朗、气质大方。工程监理岗位说明书直接上级：总经理 本职工作：在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作。核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情形和竣工后的检验工作。工作内容和目标：1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容。2、进行施工过程中的隐藏工程验收、工程竣工验收工作。3、对所分管监理的每个工的做好监理记录，准时处理施工中发觉的各种问题。4、严格执行公司关于施工治理的各项方法及奖罚条例，对施工现场显现的违纪大事执罚。5、准时向总经理汇报监理情形，帮助总经理对施工

10、单位进行治理。6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须准时向总经理报告，并提出处理看法。7、完成直属领导交办的其他工作。8、积极协作其他部门的工作。任职资格 :高中以上学历， 一年以上同岗位工作经受。对材料明白、 熟知施工工艺操作流程及施工工艺可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。

11、业务部主管岗位说明书直接上级：总经理本职工作：全面开拓装饰公司业务市场。工作内容和目标：1、精确把握市场动向、分析市场进展准时定位市场。2、和谐设计部、工程部。3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集治理。4、对市场进行调研，制定开发方案并支配实施。5、完成公司定期下达的经营指标。6、对公司日常业务活动进行监督、指导。7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有连续性。8、监督促进和谐公司各部门的关系。9、分析竞争公司优势并准时总结出应对方案，准时反馈给公司。10、帮助其他部门同客户洽谈，扩大整体业绩。11、定期向公司上级领导汇报业务部工作。12、积极协作其他部门人员工作。任职资格：有三年

12、以上大型装饰公司治理、销售、设计体会，善于沟通，责任心强。具备极佳的沟通才能和市场调研、资源整合才能。三、公司各部门人员聘请与甄选1、网络聘请：通过58 同城、赶集网、南阳E 动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等聘请渠道发布聘请信息。2、小区聘请：通过小区报刊栏张贴带有企业宣扬性质的聘请海报，既能起到扩大企业知名度的成效，又能将求贤如渴的聘请信息正面的传达出去，表达出企业的规模与实力。3、实体店面聘请：居住邻近的上班族，可以直接看到公司的实力与工作环境，因此直接来实体店应聘的人，大多是居住较近，工作稳固的员工。是面试胜利率与员工稳固性都较高的一种聘请方式。4、为家装的业务人员仍可以从群众中去挖掘

13、。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理， 依据介绍的业务金额，赐予相应的业务提成， 勉励更多兼职人员的参加，既能降低公司的人力成本，又能扩大公司的影响力，同时带动业务量。 （提成率可以与客户经理同级），无底薪，不享受公司福利待遇。四、制定完善的规章制度（有法可依，言出法随。表达企业的规范化治理，为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础）1、公司组织结构表2、奖罚治理制度3、考勤治理制度4、薪酬福利治理制度5、劳动关系治理制度 入职 /离职治理 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 6 页 - -

14、- - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -6、绩效考核治理制度7、晋升与剔除治理制度8、培训治理制度9、人事治理制度10、工程施工治理制度11、预算治理制度12、财务治理制度13、合同治理制度14、合理化建议实施细就15、会议治理制度16、员工档案治理制度17、保密制度18、印信治理规定19、文件收发治理规定20、固定资产、低值易耗品选购治理方法21、办公室治理制度22、客户接待治理制度23、店面治理制度24、新员工入职须知（附：遵纪廉洁从业承诺书）25、各部门工作连接中，需要使用的各

15、种单据表格的设计与制作五、业绩与薪酬设计补助：个人月任务达成5 万以上才有补助。工作一年以上有工龄工资，初始每年每月50 元。逐年累计，五年封顶。 （勉励员工长期、稳固的工作）全勤奖：当月无迟到，无早退，无请假。（提升员工工作积极性）每个项目安全竣工，监理嘉奖100 元，且工的发觉问题准时记录并处理，一项赐予10 元嘉奖。工资案例：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - -

16、 - - - - - -另：当月未签单者底薪降至800，连续三个月未签单自动离职。业务部提成发放依据：签单首付款到帐当月发80提成，工程终止依据决算价运算发剩余20提成。设计师提成发放依据：签单首付款到帐当月发50提成，工程终止依据决算价运算发剩余 50提成聘请信息可以这样写：镇平锦泰装饰公司（万盛店），现像社会公开聘请：业务人员、客户经理、设计师数名。要求：年龄1835 岁之间。男女不限。底薪 +提成 +补助（话费补助+车费补助）业务、客户经理：底薪10001500。 设计师：底薪15002000 。提成 2%。补助 400（含话补 +车补）完成任务50%以上，均有补助。公司平均工资2000

17、4000元。另，聘请兼职业务，只要给公司举荐的业务胜利签约，就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采纳以岗定人的用人原就，对各岗位人员进行配置和考核。客服部（ 2 人）岗位职责： 1、 店面客户接待。2、 新客户开发。3、 保持办公环境的洁净洁净，保护店面形象。工作流程：1、 来访客户接待：1主动起身，快步迎向客户，保持1 米距离站定，左脚跟贴于右脚踝处，微笑迎接，左手轻握住右手四指，贴于腹部，下巴略低，身体前倾微躬，轻声询问客户的来意：“您好，请问有什么可以帮您！”; 2如是装修客户，就手势引导客户跟随，与客户共同行走时，身体位于客户斜前方（不要挡住客户的视线） ，保持 1.52 米的行走距离。3带至相关工作人员处后，先向客户介绍工作人员（以示对客户的敬重），然后再向工作人员介绍客户来意;4）给客户倒水，然后回到原岗位上。5）客户临走时，起身目送“您好！ ”“请慢走！ ”2、 新客户开发：1） 依据公司供应的电话名单，收集更具体的客户信息，并做好记录 如：小区、户型、面积、方案装修时间、装修风格、预算等;2） 做好电话拜望邀约记录。3） 预备拜望话术。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载