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1、精品名师归纳总结前言为打造一流的 * 装饰公司的品牌形象， 为规范公司内部治理行为， 为营造公司更竞争力的进展空间， 同时也为制造更具人性化的公司文化，特制订员工治理手册 ，本手册作为指导 * 员工治理的理论依据和行为准就， 除经公司治理层争论争论予以修改或废止外，公司内部成员，均应积极学习手册 ，并主动应用到工作和生活中去。愿公司全部员工，能团结在董事会四周，积极参加公司建设，充分施展个人的才情和理想，与公司一起，去追求我们人生的理想！愿公司全部成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热忱，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探究的过程中，实现自己的人生价值
2、！公司将关爱每位员工的工作、生活、健康和欢乐！公司将敬重每个员工的每一点滴的奋斗！公司有使命让每个员工都能充分施展自己的才华！公司有使命让每个员工都通过自己的努力获得更高更多的个人财宝！公司有使命让每个员工在公司这个优秀载体中，实现才能的不断增长，实现个人综合素养的不断提升。每天进步一点点，喜爱学习到永久！人生最大的价值是奉献社会，给社会给他人更多的关爱。愿* 装饰工程有限公司通过自己的不断进展，有更大的才能去帮忙社会上更多的弱势群体。愿* 装饰工程有限公司内部成员，能团结友爱，相互协作，相互帮忙，愿“帮忙制度”成为* 参加市场竞争的强有力武器！更愿我们全部 * 人，以身作责，做社会上有涵养有
3、素养的优秀人群，在社会生活、在人类进程事留下美好的篇章。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司目标：做全国品牌装饰公司一、强化治理、20XX年 12 月 20XX年 2 月， * 装饰公司进行融资扩大经营，并完成股份制产权结构转型，让董事会和总经理职能充分发挥。、 20XX年底，公司部门齐全，规章制度完备，企业法治体系健全。、 20XX年上半年， * 装饰工程治理体系健全，工人素养、工的现场、工程质量达到市先进水平， 工厂扮装修取得最大限度的推广。、 20XX年底， * 装饰公司品牌知名度进一步加强，达到知名度、美誉度都排在市同行业前列，的区影响力庞大。、20XX 年底 20XX
4、 年春， * 装饰企业培训中心、运营进展中心、材料配送中心、品牌治理中心、信息化建设完成并初见成效。 二、经营规划1、20XX 年下半年，在市内再开设两家分公司，使* 在市的布局达到优化组合，互动进展。单店营业额实现500 万元。2、20XX 年，家具公司将实现独立运营。3、20XX 年广告公司自主运营，使总公司在不投入广告费的情形下，在市大面积进行广告宣扬，并初步实现盈利。4、20XX 年公司通过强化内部培训， 为总公司进行大量的人才供应和储备。三、公司定位1、治理上高要求， 务使公司 20XX 年底成为现代企业制度规范下的装饰公司。2、品牌上高追求，务使* 装饰 20XX 年底成为中国驰名
5、商标。3、经营上大气磅礴，誓做中国家庭装饰界前十名（20XX 年前）。4、企业业务领域：装饰公司、家具公司、广告公司、设计培训公司、文化饰品公司。5、企业服务理念：近期效仿海尔（20XX年前），远期成为中国服务业典范。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6、工程质量：近期狠抓工程细节治理、工人素养提升，20XX 年导入六西格玛系统，成为装饰质量标兵。7、装饰理念：打造每个客户完善的家居生活环境，塑造客户全新的家庭文化。四、治理理念1、做人要求堂堂正正做人，踏踏实实做事2、做事要求未做之前订目标，将做之时制方案，正做之时尽全力，做完之后求提高。3、服务要求为求客户 100%的中意，需
6、尽我们200%的努力。4、竞争要求与海尔比服务，永久比竞争对手多做一点。5、人才治理要求敬重个性，正面勉励，全面施展，发挥潜能。6、执行要求说到做到讲诚信，立刻去做讲执行。雷厉风行讲效率，全力以赴讲成果。公司礼仪规范一、语言：一般话1、公司同事相见要用“您好” ，“早上好”、“下午好”等打招呼。2、接待顾客要用“您好，请问,”开头，并在顾客进门前，主动出门迎接，且需要面带微笑。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、公司任一员工接听电话时，需用“您好，* 装饰”开头，跟对方讲话语言要动听，切勿发火，不要轻易打断顾客的讲话，讲话中应多带一些“请问” ，“您是”，“打搅您了”等礼貌用语
7、。通完电话后，要在顾客挂断电话后，我们才可挂断。4、顾客离开时，应主动送出门外，并说“下次见”或“再见”， 或挥手再见，且目送顾客离开。5、公司员工上下班，相互要说“明天见” ，“再见”。二、形象1、衣着洁净、洁净、得体、搭配和谐，保证衣服无污秽，无严峻皱褶。2、发型洁净，无头屑，不做另类发型。3、坐姿：腰板挺拔，双手自然放于桌面上，尽量将留意力集中于 顾客。女性接待顾客时，坐姿更要留意，椅子只可坐椅面前部1/2 处，腰板挺拔，不行和顾客对面而坐，不行翘二郎腿，应将两腿膝盖合拢，双腿微微分开，小腿倾斜15 度。4、走姿：腰板挺拔，自然行走。忌：目光游弋，大摇大摆。5、员工需保持脸面清洁、头发洁
8、净，男士要每天刮胡须，女性需化淡妆。公 司 纪 律1、遵守公司作息时间，不迟到不早退。2、尽量使用职业行业规范语言、科学用语。杜绝一切脏话、下流话。3、不在工作时间闲谈、看报刊杂志小说、吃零食及做其他与工作无关之事。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、接听外线打进电话，请长话短说节约时间，禁止用公司电话谈天及拨打私人电话， 私人电话尽量支配在午休， 特殊情形长话短说， 接听私人电话每次不得超过3 分钟。6、损坏公司任意财产，照价赔偿。7、肯定要在第一时间做好电话记录。8、打、接电话时，拿起放下电话的动作要温顺轻松。9、上班时间尽量不接待亲朋好友，远方来客，尽量在10-20 分钟
9、之内处理完，让其在公司等待，下班时再叙旧。10、请保持个人工作台的洁净和有序，请准时清理文件。11、准时清理电脑里的内容，营造一个清新高效的电子办公环境。12、节约用电用水，顺手关闭水龙头。使用完毕顺手关闭电灯、办公设备电源，13、敬重上级，关怀同事。14、留意沟通，相互协作，相互帮忙。15、不恶意中伤他人，制造事端，影响团结。16、17、禁止拉帮结派，搞裙带关系。敬重同事们的身体健康， 防止在公司大厅及办公室里吸烟，如有必要，请到卫生间或吸烟处。18、请参加动手，准时整理办公室， 营造一个卫生清洁的办公环境，如有兴致，请准时帮忙装扮一下办公室，让办公室的环境更轻松、更怡人、更欢乐。19、请谨
10、记你的形象代表着 * 公司的形象。20、如有违反上述规定，视情节予以惩罚（请见日常行为惩罚条例）。日常行为惩罚条例1、设备责任到个人，请每位设计师疼惜自己的设备，如其次天 早上发觉未关机者罚款1/30 元（跑图例外），损坏硬件设备者个人负责。电脑必需设置密码，将密码告知文员统一治理。2、工作时间不得非工作性上网和玩嬉戏，每次30元。3、请员工留意保可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清理 20 元罚款 ,吃饭后需立刻清理桌面，未准时清理者，罚款20 元/次。下班后保持桌面洁净，座椅摆放有序，下班后未整理者， 罚款 2
11、0 元/次。公司按区域安排卫生清理任务，每个人需仔细打扫卫生，经检查卫生未打扫者，罚款20 元/次。值日生每日需将纸篓清理洁净，当日未清理者，罚款20 元/次。4、疼惜公共财产，节约内部资源，顺手关灯， （节约纸张，不滥用公司水杯，内部员工不得使用公司水杯， 违者罚款 20 元），养成一个良好的习惯， 相反者予以罚款。5、办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20 元每次。6、无特殊情形8：00-21 ： 00 手机关机或连续1 小时无法接通，罚款 50 元每次。7、全部员工上下班不得代签考勤，违者处以 50 元罚款每次。 8、任何人肯定不答应在办公室做非本公司事物，包括画图，打印。发觉一次罚款
12、50元，屡教不改者开除处理。9、任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理， 并扣发全部提成。 10、不得在办公空间聚众热闹或打架， 不准在任何情形下影响公司形象违者赐予记过并罚款，严峻者赐予开除并罚款1000 元。11、每位员工应针对各自的工作权限开展工作，不得越权越级越部门开展工作，旁部门不得干涉其它部门工作。违者罚款50 元。12 、对其它部门要求协作的， 态度不好或不予以工作协作的，罚款 50 元/次。备注：以上各条，公司每位员工都有监督执行的权益办公用品及设备治理（一）办公用品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、本公司提倡节约型办公，请准时归类整理
13、好废弃文件，以备用于重复使用。2、各部门人员领取办公用品时，请至出纳处填写领取表格，申请使用。3、可重复使用的办公用品，在使用过程中应实行爱护措施，以延长其使用寿命。4、其它办公用品，在使用完后应将物品放回原处，以便利别的同事使用。5、办公用品的购买须填写申购单经部门负责人签字及谭总签字 认可后，将申购单交财务， 一周之内必需购买到位。或由各部门负责购买后， 注明经办人及物品用途。 执谭总签字及本部门负责人签字的购货发票（单据）到财务部报销。（二）办公设备1、公司全部人员应疼惜办公设备，达到使用、 爱护和谐有序。2、公司人员应规范使用电脑，准时整理储存好文件，严禁登 录不健康网站、 严禁上班时
14、间玩网络嬉戏、 严禁打开不明邮件， 以免给公司电脑带入网络病毒。违者罚款20 元次。3、公司人员应规范使用传真机、打印机，禁止使用公司办公器材用于私人事务。4、公司人员应疼惜办公桌椅，轻挪轻放。（三）公司书籍、音像制品、办公软件1、各位员工疼惜公司书籍、音像制品、办公软件。2、不答应将公司书籍、音像资料、办公软件带出公司或供应 非本公司人员（宣扬资料除外）使用，违者罚款 100 元/次。3、公司员工使用公司书籍、 音像制品、办公软件请留意爱护，勿将水杯、硬物等放在旁边，以免洒湿书籍给音像制品，软件 造成硬伤，损坏公司书籍、音像制品需赔偿。4、使用书籍、音像制品、软件后请放回原处。（四）办公垃圾
15、1、请将办公垃圾与生活垃圾分开处理2、请留意爱护好公司办公垃圾， 以免因此而泄露本公司秘密。考勤、休假制度为规范出勤、考勤及请假制度， 使员工出勤有所遵循， 特制定本方法。一、作息时间可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1、冬季作息时间：（ 10 月 1 日次年 5 月 1 日）8：0012： 00 上午班8： 00 早会培训 1：005： 00下午班2、夏季作息时间（ 5 月 1 日10 月 1 日）8：0012：00上午班8： 00 早会培训 1：305： 30下午班二、考勤1、公司采纳上下班打卡或签到方
16、式进行考勤。2、不得托人或代人签到，违者处以50 元罚款每次。3、漏签者以迟到或早退论处。三、迟到、早退1、迟到或早退者，罚30 元/次。2、迟到或早退达到30 分钟者，罚 50 元。3、当日休息而因其它大事需上班者，按实际上班时间运算工资，不以迟到早退论处。4、迟到或早退月累计三次以上者，按旷工一天论处。5、无故旷工者，旷工一天扣除三天工资。6、无故旷工一周者，即除名。四、休假1、每位员工每周享有一天休假，每月享有四天休假，休假不得累积。2、中国传统节日，视公司详细情形，予节日礼物及良好祝愿。五、请假1、请事假，须提出书面申请，报相关权核人批准，由请假人将请假条交前台考勤。当日有急事需请假，
17、而来不及写请假条者，事后需补写请假条交前台。请假天数提前时间批准人1 天1 天部门经理2 天2 天部门经理3 天（含 3 天）以上3 天部门经理2、请假者，须提前将手头工作进行交接，以免耽搁工作进度。3、病假，视员工身体状况而予以病假休息。六、加班制度1、晚上加班次日考勤： 12：00 以前次日可晚到 1 小时。12：00 以后次日可晚到2 小时。凌晨 5：00 后次日可休班 1 天，必需以考勤机时间为依据。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - -
18、 - 欢迎下载精品名师归纳总结人员聘用、离职目的：为使人员聘用及离职程序化、规范化，特制定本方法。执行范畴：公司全体员工（一）任用依据1、部门经理遇人员编制有缺额，应填具人员增减申请单转呈总经理核准后由人才资源部负责招募。2、人员招募，由人才资源部会同增补部门共同办理。聘请申请程序聘请程序考核程序录用程序签约程序上岗程序（二）聘请形式1、内部聘请：A 、为提高公司员工的升迁机遇， 对某些岗位可考虑先进行内部聘请。B、公司内部公告聘请岗位、 条件，自荐或举荐者由人才资源部进行资料整理，然后将名单转交用人部门主管考核或 转总经理审核。C、对录用人员的原部门及调动部门， 人才资源部负责进行综合平稳，
19、对录用后的离缺岗位提出补充方案，呈请总经 理核后下达调动通知。2、外部聘请A 、人才资源部收到应征信函后， 依应征所需详细条件，先行挑选后，再送用人部门初选。人才资源部通知初选 合格人员前来公司面试。B、应征人员到达后，填写应聘简历/面谈记录表，并供应其他需要的信息，然后会同用人部门主管甄试。C、 考核结果分为拟予录用、拟不予录用和列入考虑人选三种结果。经评比后，共同确定录用名单，将考虑结果及个人资料呈总经理审核，经核准后由人才资源部负责通知报到。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（三）人员报到1、录用人员由人才资源部负责通知报到。2、录用人员收到报到通知后， 按指定日期及的点办
20、理报到手续，并应缴交以下资料：A 、身份证复印件一份B、学历证明复印件一份C、其它职称证等复印件一份D、近期 1 寸半身免冠正面相片2 张3、员工上岗前，由人才资源部对其进行相关学问的培训。4、上岗前，由人才资源部或各部门支配3 天试岗时间，试岗合格后，方可纳入试用期。5、试用期合格后转为正式员工，签订劳动合同书（四）离职1、员工辞职须写辞职报告 ，递交本部门主管领导批准。2、员工辞职报告须在一个月以前提出。部门主管提出辞职须提前三个月提出并写出辞职报告，递交总经理批准。 3除只有人才资源部在进行综合考评后，才有权打算。4、领导收到辞职申请后，最迟在二周内做出批示。（五）离职交接程序1、辞职人
21、员、被开除人员，在主管领导组织下，进行工作、物品等交接。2、物品交接后，交接双方和监督交接人共同在物品交接单签字后方可离开。员工考核制度一、考核目的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结* 装饰要对公司所录用的工作人员进行考核。考核的目的主要是对员工的工作进行监督， 对其所做出的成果准时做出表彰，对其所违反的行为准时做出批判训练，以使公司各项工作走各规范化，正规化。二、考核项目1、公司规章制度方面，包括：对公司规章制度的学习、明白程度，对已制订的各部门规章制度的遵守情形2、部门工作治理规范方面，包括：对部门规章制度的学习、明白情形，对部门制度的遵守情形3、工作成果方面，按各部门详细情
22、形而定4、工作才能方面，按各部门详细情形而定5、工作态度方面，包括工作态度及与部门之间的协作态度三、考核周期1、定时考核：全部部门的员工在规定时间内，对所需考评的项目必需达标2、月考核：以正常月份为周期，对员工的日常行为及工作成果做出评定3、季考核：以正常季度为周期，对员工的工作才能及工作成果做出重新评定，季度考核作为员工晋升的依据4、年考核：以年为周期，对员工一年来各项工作做出评定，作为年终嘉奖的依据四、考核方法1、各部门主管作为部门考核人，对所领导的员工进行各方面考核2、公司设立总督察，随时监督公司全部部门全部员工的各方面表现五、考核结果1、考核结果：对员工各方面的考核，最终都应有一个结果
23、，结果分为：不合格、合格、优秀三种2、考核处理方法：依据考核结果，对员工做出处理方法：1）不合格员工，立刻进入降职考察期，考察期满仍不合格，予以辞退。 不接受降职考察的， 可申请辞职， 依据工作状况， 予批准并做出处理。2）合格员工，享受公司正常待遇。3）优秀员工，作为公司重点培育的对象，可晋升到更高一级工作岗位。优秀员工中的杰出者，或为公司做出特出奉献者，依据公司相关嘉奖方法，予物质与精神方面的嘉奖。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作方案与总结为了提高 * 公司工作效率，特建立 * 公司方案与总结制度。各部门经理及员工，在工作之前都要做出工作方案，做完之后要进行总结。员工的
24、方案与总结，作为员工考评的一部分。1、各部门经理每天要做工作方案，在头天上班前，要对其次天的工作做出方案与支配，以便其次天能很好的开展工作。2、各部门经理每周二召开例会时，应准时提交上周工作总结 和本周工作方案。当天未交上述工作方案及总结的，罚款50 元。3、各部门经理每月2 号，应准时向总经理提交上月工作总结和本月工作方案。当天未交上述工作方案及总结的，罚款50 元。4、市场部员工，每天要填写业务员工作日志，由市场部主管进行检查，每周检查一次。未完成者，罚款20 元次。5、设计部员工，每天填写设计师工作日志，由设计部主管进行检查。未完成者，罚款20 元次。6、施工监理每周四提交工作总结与方案
25、到工程部经理处，由工 程部经理进行检查。未完成者，罚款20 元次。（分公司工程监理每周四上午提交一周工作总结与一周工作方案到分部经理处）财务制度（一）薪酬发放1、公司每月十五日赐予支付上月工资。2、薪酬发放时，个人亲自至财务处领取，签字确认。3、他人代为领取，须持有本人签字托付或电话证明。（二）薪酬组成按各部门实际情形而定。（三）财务请款、报销制度1、各部门因工作需要，需申请款项的，应填写请款单，总经理签字认可后，至财务处领款。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、各部门外出差旅费，公司报销车费、住宿费、餐饮费，费用标准按公司规定执行，余外不报。3、因工作需要市内外出，公司报销往
26、来车费，中午不能回公司的，补贴午餐费5 元/次。职务处分及刑事犯罪目的：为使员工恪守本职， 工作行为有所遵循， 特制定本规范。适用范畴：全体员工一、脱离工作每名在岗人员，均应坚守岗位，尽职尽责。如发觉在上班时间， 不坚守岗位，外出溜达，处以50 元惩罚。造成后果者，视情节予以惩罚。二、职务违纪1、每名公司治理人员，不得以任何理由、借口勒索工长及工人， 如有处以 200 元惩罚。2、如以质量隐患为借口要求工长、工人请客吃饭者，或勒索礼物者，处以 200 元惩罚，严峻违纪者处以500 元惩罚。3、公司内任何员工，未经公司许可不得借职务之便，以公司名 义与任何厂商、个人进行商业合作，违者，处以500
27、-5000 元惩罚。4、即使有时公共吃饭的，应实行AA制，坚决杜绝内部请客吃饭现象。三、玩忽职守1、每名员工因其职务承担相应责任。如因玩忽职守给公司造成严峻经济缺失与形象缺失的，处以2000-5000 元惩罚。2、各在岗人员，如发觉其岗位上有漏洞或危机状况，应准时向公司汇报，如因怕个人遭受质疑或受到惩罚，或替他人隐藏真相者，一经发觉，处 200-500 元惩罚。3、情节严峻者，或造成公司重大缺失者，处以2000-5000 元处罚。四、刑事犯罪可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结* 装饰公司号召全公司人员遵法守纪，做一个守法守纪的有道德的社会公民， 如显现个别人， 经受不住犯罪团伙怂
28、恿， 或个人对公司， 对社会造成重大经济刑事犯罪的情形，视情形予以严格惩罚。1、对盗窃公司财物或国家财物的，移送公安机关处分，同时公司予以相应罚款，情节特殊严峻，或个人悔罪状况不良的，予罚款并开除出公司。2、对本公司工人盗窃客户财物的，除赔偿相应缺失外，予相应经济惩罚，情节严峻的，移送公安机关，并开除本公司。3、其它刑事类型犯罪，社会危害大的，公司予以开除处分。五、商业秘密（一）非有意泄密公司员工应保守公司运行秘密， 不得以谋取私利形式向外泄露本公司秘密，对非有意泄露的，视情节轻重，予警告或处以20-500 元罚款。（二）有意泄密1、工作期间，以公司秘密为个人谋取私利的，处开除处分。并罚款 1
29、00-500 元。2、工作期间有意向别公司泄露本公司内部秘密的，但未构成出售秘密获私利的，予以警告处分，并罚款100-500 元。3、离开本公司，二年时间内不得向别公司泄露有关本公司内部 商业秘密，如经发觉者，公司将通过法律程序追究其经济与刑事责任。（三）商业间谍对以间谍身份来本公司工作并借以取得本公司信息情报的，予以开除并送公安机关，并追究给本公司造成的经济缺失。和公司一起成长可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结* 装饰公司， 正处在创业起步期。 * 将有无限宽阔的市场进展空间。* 装饰，永久不会固步自封，永久追求成进步步。愿公司全体员工，能够在公司的成进步程中，努力为公司制造条
30、件，做出奉献。并期望全部员工，能抓住机遇，和* 一起成长，期望在公司取得辉煌成就的同时，每一名员工，都伴同公司取得个人事业与财宝的胜利！1、树立正确的时间观念，不铺张个人一丁点时间，努力追个人才能才能的提高。2、爱岗敬业，利用眼前的岗位和工作机会，积极提升自己的工作才能。勇于创新，积极建议1、* 装饰公司赐予每位员工以建议权2、勉励公司全体员工，就公司文化、公司战略、进展目标、治理制度、人事政策、市场开拓，各项详细事务、公关活动以及一切有益于企业进展进步的方面，就企业内任何员工（包括公司领导）的工作、生活、情感，及其它有助于个人进展方面，提出善意的积极的可行的建议。3、勉励公司全体员工，积极创新，多为本公司的文化建设、品牌进展制造思维性奉献。4、对积极提出建议者， * 装饰公司将赐予物质与精神嘉奖。可编辑资料 - - - 欢迎下载