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1、精品名师归纳总结2021-淘宝天猫电商团队的销售提成与薪酬制度淘宝天猫电商团队的提成设计与薪酬制度方案一、部门职能：1.客服部： 主要负责售前询问， 售后服务及协作市场部工作;含有职位：售前客服、售后客服2.市场部：只要负责市场推广方案制定，活动策划及推广等工作; 含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员3.物流部：主要负责仓储治理，配货、打包、发货及配货客服部工作;4.产品部：主要负责产品整理，买手，协作市场部进行产品整理，协作物流部进行打包配货，协作客服部进行售后处理，协作技术部进行产品编辑。5.数据部：负责网站保护，产品编辑，美工;含有职位 :产品摄影师，平面/ 网 页美工，文案编辑6
2、.运营部：负责整个电子商务团队治理，店铺经营，进展规划;含有职位：运营总监，运营助理7.其他部门：人事部，财务部，行政部等等二、薪酬组成：底薪 +福利待遇 +提成 +奖金三、底薪制度：1.客服类： 新员工底薪 1500 元，老员工工资 2000 至 5000 元，无治理级别底薪;可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.市场类：新员工底薪1500，老员工工资2000 元至 5000 元，无治理级别底薪;3.物流部：无底薪，一般员工保底提成1500 元，治理人员或老员工保底提成2000 元至 5000 元不等，有部门经理保底提成及一般员工保底提成;4.产品部：一般员工 1500 元，治
3、理人员或老员工工资2000 元至 10000元不 等，分新老员工底薪及治理级别底薪;5.数据部：一般员工1500 至 2500 元，治理人员或老员工工资3500元至 5000元不等，分新老员工底薪及治理级别底薪;6.运营部：运营总监3500 至 50000 元不等，运营助理2000 元至 5000元不等 ;7.其他部门：依据公司相关人事方案执行。四、福利待遇：餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等依据公司各阶段的福利政策执行。通常来说：供应社保+餐补每月 300 元。五、提成制度：1.无指标销售额提成-：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%， 客服工作人员无任何销售指标，只依据自己胜利
4、完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10 万元的销售额，那么依据2%的提成即 2000元;2.订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月胜利的订单数量有 10000 笔，那么依据每笔定额提成1 元共计 1 万元发放给物流部员工，每笔定额提成 0.5 元共计 5000 元发放给数据部员工;可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。六、奖金制度：1.总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利 总指标情形下，依据总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制
5、定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行;2.总指标优秀治理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利 总指标情形下，依据总指标的40%的比例发放优秀治理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;3.总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利 总指标情形下，依据总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;七、运算方法：1.销售毛利 =销售总额 -无指标销售额提成-产品成本价2.销售纯利 =销售毛利 -订单数量定额提成-单指标完成提成 - 市场推广费用-售后快递费缺失 -其他运营成本3.总指标 =销售纯利 /3 当前员工
6、底薪总和即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应当大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为 2 万元，那么总指标需要在2 万或 2 万以上，那么销售纯利应为 6 万或 6 万以上 4.单指标 =销售毛利 /10 所需的市场推广费用比如：某款商品预算用100 元 的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000 元的销售毛利可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结收入八.薪酬特点：1.客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到详细每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。2.市场部是一个富有挑战性的部门
7、，公司制定有指标完成提成，类似 于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门协作你的工 作，并且依据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性的更加细化市场推广工作，供应销售转化率。当然，假如显现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的缘由，是指标制定太高，仍是市场人员的自身才能问题。3.物流部无底薪只有依据订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法：快递业务员没有底薪，只有8%的快递营业额的提成，新员工提成不足1800 元发足 1800 元，老员工提成不足2500 元发足 250
8、0 元。这样子以来，在保底提成保证下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。4.数据部实行底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司，但究竟数据部是属于公司内部成员，不像外面的广告策划公司是依据工作量提成的，那么公司依据每个月订单定额提成，让数据部员工收入与订单量化相关，这样子有效促进数据部员工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结更加努力把公司的数据做到最好，最完善。5.公司的总指标完成奖金，为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司 当前员工底薪总和，当整个团队完成总指标后以后依据总指标发放奖金。这样子的运算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资，三分之一用来发放奖金，三分之一用来公司自己留用作为进展资金及员工福利待遇。总指标制定，有效考核整个团队的运营状况及运营总监的才能。6.市场部与客服部都没有制定经理级别底薪，只是分为新老员工底薪差异， 这个部门的经理的职位是流淌的，让员工去竞争这个职位，比如这个月谁销售量 高，谁就当下个月的部门经理，享受部门经理的治理奖金。7.产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀治理奖金。可编辑资料 - - - 欢迎下载